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Costco llega a España: estas son nuestras opiniones sobre el servicio

La famosa cadena americana de alimentación y productos para el hogar Costco ha llegado por fin a España.

Teniendo en cuenta la variedad de comercios de alimentación con marcas blancas a bajo precio que hay en nuestro país, ¿vale la pena comprar en Costco?

A continuación te vamos a dar nuestra opinión y a explicarte todo lo que necesitas saber sobre esta famosa tienda.

¿Qué es Costco? ¿Cómo funciona?

Costco es el supermercado ideal para quienes hacen la compra de manera semanal o mensual, ya que su estrategia es vender productos en grandes cantidades con descuentos sustanciales.

Mientras que otros conocidos supermercados apuestan por las marcas blancas, Costco intenta rebajar sus precios con lotes de productos en grandes cantidades.

Pero no sólo puedes comprar comida, también puedes encontrar otros productos: juguetes, electrodomésticos, gafas, audífonos o incluso neumáticos. A menudo ha ofrecido productos de marcas como Dyson o Kitchenaid a precios muy competitivos.

Sin embargo, no todo el mundo puede comprar en Costco: es necesario hacerse socio para poder comprar en sus establecimientos. S

Para ello sólo necesitas ser mayor de 18 años y pagar la membresía de socio, que te servirá en cualquier tienda Costco de todo el mundo.

Kirkland: la marca blanca de Costco

Aunque Costco no se centra exclusivamente en la estrategia de la marca blanca, sí dispone de su propia marca blanca llamada Kirkland Signature. Bajo su sello podremos encontrar productos de gran calidad-precio de diferentes categorías, desde alimentos hasta ropa o muebles.

Si quieres conocer mejor la filosofía de la marca blanca de Costco pincha aquí. Se ha hecho popular a través del boca a boca por la gran calidad de sus productos a un precio razonable.

Makro o Costco, ¿cuál es mejor?

En España existe una alternativa similar a Costco: Makro.

No obstante, hay que tener en cuenta que sólo puedes acceder y comprar en Makro si tienes un negocio o eres autónomo, así que si se es comprador particular es imposible beneficiarse de sus precios.

Opiniones sobre Costco

Ahora que ya conoces qué es y cómo funciona Costco, vamos a analizar esta famosa cadena de supermercados al por mayor. Podrás conocer con más detalle cuáles son las ventajas de comprar en Costco.

Variedad de productos

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Puedes comprar productos que nunca podrás encontrar en otros sitios, además hay mucha oferta de comida internacional: comida americana, japonesa, venezolana… Los tamaños de sus productos son más grandes que en otras tiendas y el precio es muy ajustado.

No sólo venden comida, también hay televisores, juguetes, ropa… Incluso tienen una sección de joyería y una óptica. Por lo tanto, ser miembro de Costco te puede salir a cuenta si sumas todo lo que puedes ahorrar no sólo en tu compra semanal, también en otras compras ocasionales.

Calidad

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Si te gusta la comida de calidad pero sin pagar más de la cuenta, sin duda Costco es una buena opción. Vas a encontrar productos de primeras marcas de alimentación internacionales. Su marca blanca también tiene muy buena calidad y la gente habla maravillas.

En definitiva, si compramos en Costco podremos darnos pequeños caprichos por muy poco dinero. Si planificas bien tus compras podrás ahorrar mucho. Por cierto, no te olvides de probar su pizza en porciones, es muy popular por su delicioso sabor.

Ahorro

Valoración: ⭐⭐⭐⭐(notable)

Realmente se puede ahorrar dinero si compras en Costco. Pero sin duda los que más provecho sacarán de este supermercado son personas que hacen compras grandes o familias numerosas. Al comprar en grandes cantidades, ahorraremos dinero, pero además en Costco tendremos marcas de mejor calidad. Además, sus gasolineras tienen precios muy ajustados para sus socios.

Lógicamente, no es una buena opción para quienes vivan solos o hagan compras pequeñas. Y si no tienes un Costco muy cerca, es posible que tampoco te salga a cuenta. Por eso nuestra valoración baja un punto, ya que no podemos olvidar que en nuestro país es difícil no vivir cerca de algún supermercado con productos a bajo coste.

Devoluciones

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Costco cumple con la normativa Española en cuanto a devoluciones pero además es popular por su política de «Garantía de Satisfacción 100% libre de riesgos», por la cual incluso puedes cancelar y reembolsar la cuota de la membresía en cualquier momento si no estás satisfecho.

Sus productos se pueden devolver en cualquier tienda Costco y además en los productos electrónicos tenemos hasta 90 días para devolver sus productos. En la alimentación se aceptan devoluciones incluso de productos abiertos, siempre que no estén caducados. No se admiten devoluciones de cigarrillos ni alcohol.

Atención al cliente

Valoración: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

Como ves, Costco intenta cuidar a sus socios y por eso tiene muy en cuenta atender sus sugerencias y quejas. Cada tienda tiene su propio centro de atención al socio, con el cual puedes contactar a través de un teléfono fijo o un correo electrónico. Pincha en este enlace y selecciona tu tienda Cosco para contactar con su centro de atención al cliente.

Costco ya ha llegado a España, aunque no tienen tantas tiendas como en otros países. No hay tienda Costco en Barcelona, de momento disponen de estas tiendas:

  • Sestao (Bilbao)
  • Getafe (Madrid)
  • Las Rozas (Madrid)
  • Sevilla

El horario habitual de las tiendas de Costco en España es de 10 de la mañana a 21:30. Puedes encontrar todos los festivos con apertura especial, la ubicación concreta y muchos más detalles aquí.

Aunque no hay un catálogo con todos los productos, puedes ver los folletos con las últimas novedades según la temporada desde este enlace.

Cómo hacerse socio y cuánto cuesta

El precio de la membresía de Costco es diferente en función del país. En España, hay dos tipos de membresía:

  • Afiliación Gold Star por 30€ + IVA (36,30€ IVA incluido): para particulares. Uso individual, se puede conseguir tarjeta adicional para cónyuge, familiar directo o cualquier persona de más de 18 años que resida con el titular.
  • Afiliación Business por 25€ + IVA (30,25€ IVA incluido): para autónomos y empresas. Uso individual, podemos conseguir una tarjeta adicional para un empleado, acreditado con documentación.

Para ser socio sólo es necesario ser mayor de 18 años. En caso de tener un negocio, se debe presentar la documentación solicitada para acreditarlo (ya seas autónomo o empresa). Es necesario facilitar una fotografía para validar la tarjeta.

El uso de la tarjeta es individual, pero podemos acudir a Costco con hasta 2 invitados en el establecimiento cada vez que vaya a comprar, aunque sólo el socio de Costco podrá comprar.

En definitiva: ¿vale la pena?

En Estados Unidos esta tienda de alimentación es tremendamente popular, sin embargo en España esta tienda es más reciente y quizás su perfil de productos es aún muy específico. Pero si te gusta la comida de calidad, eres de los que planificas tus compras o simplemente quieres encontrar productos de todo el mundo a un precio accesible, sin duda Costco puede gustarte.

Si aún tienes dudas sobre si hacerte miembro de Costco, recuerda que cuentan con una «100% Garantía de Satisfacción Libre de Riesgo» por la cual podrás darte de baja si no estás satisfecho con tu membresía.

Ver más información sobre Costco

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