Se você deseja ter uma boa experiência de compra no AliExpress, é essencial tomar a decisão certa ao escolher um vendedor.
Portanto, no artigo de hoje, trazemos dicas valiosas para diferenciar um vendedor confiável daqueles que é melhor passar longe.
Por que é importante comprar de um vendedor confiável?
Você já sabe que existem milhões de vendedores no AliExpress e que o mesmo produto pode ser encontrado em várias lojas ao mesmo tempo.
Mas não dá na mesma comprar um produto em qualquer uma dessas lojas: comprar de um vendedor de confiança é essencial para garantir que o produto será de qualidade, chegará no prazo e em boas condições.
Como identificar um vendedor confiável?
Procure lojas com o selo Marca Top (Top Brand)
Este símbolo só é concedido às melhores lojas do mercado: todas foram verificadas pelo AliExpress e também têm avaliações muito boas dos compradores.
Ao comprar nessas lojas você tem a certeza de que é a loja oficial ou um distribuidor autorizado.
Avaliando tudo isso, fica muito difícil você ter problemas ao fazer compras nessas lojas. E se mesmo assim tiver, pode ter certeza de que o vendedor responderá imediatamente para continuar mantendo esse bom relacionamento com o AliExpress.
Porcentagem de avaliações positivas da loja
O AliExpress especifica a porcentagem de avaliações positivas que todas as lojas têm com base nas avaliações dos compradores. Você pode encontrá-lo na primeira página da loja:
Esse percentual é obtido a partir do total de avaliações dos compradores nos últimos seis meses.
Recomendamos que você sempre escolha lojas com percentual maior ou próximo a 90% para garantir que seja um vendedor confiável.
Avaliação detalhada do vendedor
Essa pontuação em uma escala entre 1 e 5 estrelas (quanto mais próximo de 5, mais confiável o vendedor será) leva em consideração os seguintes aspectos:
- Se o produto corresponde à descrição
- Comunicação com o vendedor
- Velocidade da entrega
Ao verificar esses três pontos, você garantirá que o vendedor não falhe em algum aspecto importante da venda.
Tempo de existência da loja
Embora existam novas lojas que também sejam legítimas, comprar em uma loja que existe há mais tempo nos dá certeza de que o vendedor terá muita experiência.
Número de seguidores da loja
Outra coisa que você pode observar é o número de seguidores da loja.
Como no caso das antigas, também existem lojas com relativamente poucos seguidores em que se pode confiar, mas será sempre mais seguro comprar naquelas que têm um maior número de seguidores que escolhem ficar por dentro de suas ofertas e novidades.
Se eles têm tantos seguidores é porque a experiência em comprar com esses vendedores tem sido boa, não acham?
Avaliações dos compradores e número de vendas de um produto
Também é muito importante ler os comentários do comprador sobre cada produto que você vai comprar para ter certeza de que é de qualidade.
Muitos compradores também valorizam como o vendedor responde se eles tiveram um contratempo com seu pedido, e isso é essencial para evitar problemas futuros.
Se um item não tiver muitas vendas, observe outros aspectos
Se o item que você deseja ainda não tiver avaliações e também tiver poucas vendas, não significa que o vendedor não seja confiável.
Você sempre pode dar uma olhada nas avaliações de outros itens na loja, na satisfação do cliente ou perguntar diretamente ao vendedor.
Comunicação com o vendedor
Dizemos sempre: se tiver alguma dúvida, entre em contato com o vendedor.
A preocupação do vendedor em responder a qualquer pergunta é essencial para saber se a loja é confiável ou não: se um vendedor te ignora, é melhor evitar comprar lá.
É o vendedor que deve se esforçar para estabelecer conosco uma relação de confiança, principalmente quando se trata de produtos caros.
Neste artigo já explicamos como você pode entrar em contato com um vendedor do AliExpress.
Dica: pesquise diretamente por produtos com boas avaliações
Você deve saber que o AliExpress sempre pesquisa produtos por “Relevância”. Para fazer isso, ele se baseia em um algoritmo que leva em consideração (entre outras coisas) a confiabilidade dos vendedores.
Além disso, você pode personalizar ainda mais sua pesquisa, filtrando os produtos de acordo com as melhores classificações.
Se preferir que o AliExpress filtre as buscas de produtos com boas avaliações: escreva na barra de busca do AliExpress (aqui, no topo da página) o produto que te interessa e basta clicar na opção “4 estrelas ou mais”.
Dessa forma, você sempre conseguirá os produtos com melhor preço primeiro e evitará perder tempo descartando vendedores.
Eu comprei de um vendedor e ele me enganou
Trouxemos a você todas as dicas para evitar ser enganado por um vendedor, embora às vezes todos cometamos erros e podemos confiar no vendedor errado.
Se isso aconteceu com você, não se preocupe: o AliExpress se preocupa muito com os seus clientes e você pode pedir seu dinheiro de volta abrindo uma disputa.
Não sabe como você pode abrir uma disputa? Então leia este guia onde o explicamos em detalhes.
Além da disputa, não se esqueça de deixar seu feedback negativo para o vendedor para evitar que futuros compradores sejam enganados.