Obtener la mejor relación calidad-precio es una de las metas más importantes cuando planificamos un viaje. Por eso, Booking, una de las plataformas de reservas de viajes más importantes del mundo, se compromete a ofrecer el precio más competitivo o a que podamos reclamar la diferencia mediante el formulario «Igualamos el precio».
¿Quieres saber las condiciones de este servicio y cómo puedes tramitarlo? No te pierdas este artículo.
¿Qué es «Igualamos el precio» de Booking?
«Igualamos el precio» es una política de garantía de Booking que busca asegurar a sus clientes que obtendrán el mejor precio posible al reservar alojamientos a través de su plataforma. En términos simples, si después de realizar una reserva en Booking, encuentras el mismo alojamiento (con las mismas condiciones) a un precio más bajo en otro sitio web, Booking se compromete a reembolsar la diferencia, sujeto a unos términos y condiciones que veremos a continuación.
Esta garantía está diseñada para ofrecernos la máxima confianza en la plataforma, al asegurar el compromiso en proporcionar ofertas competitivas, y que podamos reservar con total tranquilidad.
¿Cuáles son las condiciones de «Igualamos el precio»?
Primero, vamos a repasar cuáles son las condiciones principales para utilizar el servicio de «Igualamos el precio» de Booking.
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Identificación de una oferta más barata: debes haber identificado una oferta para el mismo alojamiento y tipo de habitación/unidad en otra página web a un precio más bajo después de realizar tu reserva en Booking.
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Reclamación dentro de en un plazo específico: debes poner en marcha el proceso de reclamación al menos 24 horas antes de la fecha de entrada y después de haber realizado la reserva a través de la plataforma de Booking.
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Comparación con ofertas transparentes: ten en cuenta que la oferta encontrada en otra página web debe revelar el alojamiento o tipo de habitación/unidad antes de realizar la reserva, asegurando una comparación justa y transparente.
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Coincidencia en fechas y condiciones: la otra oferta debe tener las mismas fechas de entrada y salida, así como las mismas condiciones y políticas de cancelación que la reserva original realizada a través de Booking.
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Exclusión de ofertas de colaboradores y programas de fidelización: la garantía no se aplica si la reserva original es una «Oferta de un colaborador» en Booking o si la oferta encontrada en otro sitio forma parte de un programa de fidelización o de puntos.
En resumen, para utilizar el servicio de «Igualamos el precio», debes seguir el proceso de reclamación dentro de un plazo específico, asegurarte de que la oferta cumpla con las condiciones establecidas y excluyas las situaciones especificadas donde la garantía no se aplicaría.
¿Cómo reclamar este servicio?
Antes que nada, tienes que saber que puedes reclamar que te igualen el precio hasta 24 horas antes de entrar al hotel, aunque te recomendamos que no apures tanto el tiempo e intentes tramitarlo enseguida que encuentres otro precio más barato.
Vamos a ver dos maneras de poder solventarlo.
Inicia sesión, ve a «Reservas y viajes» y selecciona la reserva sobre la que quieres que te igualen el precio.
Ahora haz clic sobre «¿Has visto esta estancia más barata en otro sitio?»
Accede a «Contactar con Atención al cliente» y facilita el número de confirmación y el código PIN de la reserva, indicando que has encontrado el mismo alojamiento a un precio inferior en otra plataforma y el link de la oferta.
Otra forma de tramitar el «Igualamos el precio» es accediendo directamente a atención al cliente pinchando en el signo de interrogación que encontrarás en la parte superior de la portada de Booking (aquí).
A continuación, selecciona el hotel y, cuando cargue la página, haz clic en «Contactar con Atención al cliente» (situado en la parte inferior de la página).
Después selecciona «Otros temas».
Reclamación de «Igualamos el precio» y envía un mensaje a atención al cliente indicando el número de confirmación, el código PIN de la reserva y el link de la oferta más barata.
¿Cómo ahorrar más con Booking?
Existen muchas más formas de ahorrar utilizando esta plataforma y, en este artículo, te contamos los mejores trucos para que no gastes ni un céntimo de más en tu alojamiento, sin renunciar a los mejores servicios, como usar la herramienta vsHotel que tan viral se ha hecho en Instagram y TikTok.
Uno de nuestros mayores descubrimientos es la extensión para Chrome vsHotel, que te permitirá ahorrarte la comisión que aplica Booking en sus alojamientos y que puedes descargar gratuitamente aquí.