Actualización: durante un tiempo lanzamos un foro pero el proyecto no salió bien (mucho spam, no supimos mantener a la comunidad activa…) así que lamentablemente tuvimos que echar la persiana. A continuación os recomendamos otros foros sobre AliExpress.
¿Cuál es el mejor foro sobre compras en tiendas chinas?
Forocoches. Punto. En Forocoches hay una comunidad inmensa de compradores con muchísima experiencia comprando en Aliexpress y otras tiendas asiáticas. El problema de FC es que algunos de sus contenidos no están disponibles si no estás registrado (y una invitación para Forocoches es ahora mismo tan fácil de encontrar como un trabajo de 9:00 a 17:00h y catorce pagas), y en Google solo encontraremos la mitad del pastel.
Pero aun así hay muchísimos hilos sobre Aliexpress de este foro que son accesibles, y de hecho la mayor parte de las búsquedas que hagas en Internet acabarán llevándote a un tema de Forocoches. En ellos, entre «poles» y «shurmanos» es probable que encuentres información muy útil.
Alternativas a Forocoches
Hay otros foros en los que también se habla mucho sobre la tienda china por excelencia. Si te interesa una línea de productos para un público femenino, en los foros de Vogue también hay usuarias con bastante experiencia en compras online en tiendas orientales.
El Rincón del Comprador también es una buena opción, igual que Mediavida, otro de los foros más importantes en idioma español.
Y por último hay otro foro fantástico para hablar de Aliexpress, casi tan bueno como Forocoches: los comentarios de aquí abajo. 😉
Escribe las dudas que tengas y nosotros intentaremos solucionártelas. Con tanto interés como si nos lo pidiera amablemente John Cobra.
Por cierto, está teniendo muchísimo éxito el artículo sobre comprar vestidos en Aliexpress. ¡No te lo pierdas!
Me gustaria saber si hay en aliexpress las replicas de las miticas adidas gazelle. No las encuentro en ningun lado. Gracias por vuestra ayuda
Hola Carmen, ahora hay Adidas Gazelle originales, las encontrarás aquí.
Espero que me responda alguien
Ayer tuve un problema muy grave. Pedi dos Teclast X98 Plus en Aliexpress en una tienda llamada QH- Store.
Bien, pagué las dos tablets y cancelé los pedidos antes de que fuera demasiado tarde(en menos de una hora)y ahora han pasado desde que las cancelé 19-20h.
Por ahora no me han quitado el dinero de las tablets de la tarjeta . Me han dicho la tienda QH- Store que me lo devolverán el dinero en 7 días.¿Es verdad?
Miro y me sale en las dos tablets…»Finalizado» y en el otro apartado de «Pendiente de cancelación» no está ninguna. ¿Es raro?
¿Qué va a pasar con estas dos tablets? ¿Cuando debe poner …»AVISO el vendedor ha cancelado el producto»
¿Qué me pasará? ¿Y si me pasa algo malo, qué consejo me dais? POR FAVOR QUE ALGUIEN ME CONTESTE.
Hola Ismael, no te preocupes. Si has cancelado el pedido te devolverán el dinero. En este apartado se explica en más detalle 😉
Una vez que te indica «Finalizado», lo que debes de hacer es abrir una disputa e indicar que el pedido ha sido cancelado de mutuo acuerdo.
Reclama el importe pagado.
Hazlo ya. Hay un plazo para ello.
hola querria saber si tienen nike roshe del numero 46, ya que lo maximo que encuentro es el 45.
gracias por tu ayuda
Hola Jorge, hemos estado mirando pero las Nike Roshe que hemos encontrado en número 46 se venden por vendedores con poca reputación… Si encontramos unas que merezcan la pena te pasaremos el enlace por aquí. Un saludo!
hola querria saber si hay zapatillas nike del numero 46, esque no encuentro por ningun lado. muchas gracias
perdon no lo habia leido. muchas gracias
Hola
Podre encontrar anillos de Uno de cincuenta en aliexpress?
Gracias
Holaa!! Me es muy útil este foro! Quería saber cómo comprar una campera Roxy, QuickSilver o North Face!
MUCHAS GRACIAS!!
Hola Luz, mírate nuestro artículo de North Face, ahí te explicamos cómo encontrar camperas y que palabra claves tendrás que utilizar para localizarlas en AliExpress. Un saludo!
Hola he hecho un pedido y me han dado de plazo de procesamiento de 85 dias. Querria saber si puedo hacer algo o puedo cancelarlo porque lo querria tener en un mes o mes y poco aqui que lo necesito. Muchas gracias
Como encontrar pantalones, camisas, pantalones …
de las marcas Hugo Boss, Versache, Gicci, Buberrys, Prada, Dolce y Gabana, Armani y Gant.
Por favor mandarme solo los acronimos que van directo a la ropa que busco.
Gracias.
Hola Juan, mírate nuestro artículo sobre cómo encontrar ropa Tommy Hilfiger y marcas similares en AliExpress. Ahí encontrarás acrónimos que quizás te ayuden en tu búsqueda. ¡Un saludo!
Hola hivebun pedido en aliexpres.y compre como 8 o 9 artículos.
Bueno pues hoy solo he recibido 1.
Como es eso????
Donde tengo q llamar para que me digan donde esta el resto d mi pedido.
Buenos días!! Estoy intentando desde ayer hacer compras en Aliexpress sin éxito… Anteriormente he realizado un montón de compras sin problemas, pero ahora, cuando elijo el artículo y le doy a «Comprar ahora», no sucede nada. Me pasa con todos los artículos… Será algún problema de la página? Gracias!!
Parece que ya han arreglado el problema 🙂
Hola! como la tercera semana de agosto realice mi primera compra por aliexpress, pues aun no me ha llegado nada y de los 7 artículos que compre solo me funcionan algunos números de seguimiento. Uno de mis pedidos dice que ya ingreso a Chile, el 23 de septiembre, cuanto mas se demora en llegar a mi domicilio?, que hago con los números de seguimientos que no funcionan, para saber donde viene mi paquete, espero puedan ayudarme gracias
Hola Daniela, depende. En principio los que están en chile significa que ya han pasado aduanas y en breves te tendrían que llegar a casa. En cuanto a los otros, contacta al vendedor y coméntale que el envío no tiene un código de seguimiento. Aun así, más o menos te tendrían que llegar al mismo tiempo a casa (si no hay ningún problema con aduanas). Saludos 🙂
Hola.. Quería saber si al cancelar un pedido desde la pagina.. Se cancela o tengo que esperar los 12 días para saber si esta cancelado.
Si todavía no se ha enviado el artículo lo puedes cancelar desde la página. Pero tienes que llegar a un acuerdo con el vendedor también 🙂
Me gustaría saber si cuando aparecen los logos defectuosos como por ejemplo el de nike en unas zapatillas en alliexpress, las sirven así de mal o es llega bien?
Hola Merche, en la mayoría de los casos los vendedores cambian los logos en las fotos para evitar problemas legales. Nosotros siempre recomendamos contactar con el vendedor para que envíe fotos de los productos originales, así se podrá comparar si el logo está bien puesto y evitaremos disgustos. Todo esto está más detallado en nuestra guía sobre cómo comprar en AliExpress. Saludos 🙂
hola no se si esta duda me la podreis resolver por aqui ,me pueden decir como localizo el link de los productos que compro ,al contactar con la tienda me lo han pedido es que soy nueva en esto y no doy con el, gracias.
cuando pinchas sobre el link del producto te tendría que llevar a la página. Hecho esto solo tendrás que copiar la URL (el link larguísimo que se encuentra en la barra de arriba del navegador). Eso es el link del producto :). Pero para decirte la verdad es muy raro que te pida el vendedor el link del producto… Has hecho bien en cancelar el pedido. Saludos!!!
Hola necesito que me ayudéis a recuperar mi cuenta en alixpress porque tengo pagos y envíos pendientes
otra pregunta hice una compra y me equivoque en el articulo como no pude dar con el link hice la cancelacion del pedido pues solo habian pasado horas y no lo habian cobrado en la cuenta no se si hice lo correcto y si esa compra estara cancelada o me lo cobraran igualmente gracias
Tendría que estar cancelado el pedido. Si eso contacta con el vendedor y se lo comentas. Pero al pasar solamente horas desde el pedido tendría que estar más que cancelado 🙂
muchas gracias y enhorabuena por el trabajo que haceis
Hola queria saber algun vendedor fiable para articulos de bebés…gimnasio,andadores…
Hola Javier, aquí te dejamos nuestro artículo sobre ropa y accesorios para bebés 🙂
Hola
Querría saber si puedo encontrar chanclas marca Ipanema en proveedores fiables.Gracias
Hola Su, no hemos encontrado ningún acrónimo para esta marca. Seguramente no hay muchos vendedores que tengan sandalias de la marca Ipanema… A ver si en un futuro empiezan a vender porque son muy chulas 🙂
En diciembre 2014 compre un telefono lo recibi dos meses despues, a los 10 dias no funcionaba espere que pasaran las fiestas del año nuevo chino como me dijo el vendedor, se lo reenvie como el me indico pagando los gastos de envio , han pasado ocho meses he enviado numerosos correos con los justificantes de envio y hablado con los agentes de la oficina virtual que me dicen una y otra vez que espere que lo ponen en manos de sus superiores ,pero a mi nadie me envia el telefono reparado ni me devuelven el dinero.
Hay alguna direccion , tfno en España donde se pueda reclamar ?
sabiendo que estaba mala la radio el vendedor que esta en aliexpress la despacho de todas maneras y se valio de todos los medios posibles en no despachar una nueva
hola
les comento que compre una radio donde tengo confirmado por el vendedor que la reviso y que alio funcionando
cuando la hice funcionar se escuchaban ruidos que no eran de emisoras de radio y al cambiar de emisora el display mostro simbolos raros que no eran de frecuencias de radio y comenzo a salir humo por la radio y se apago y no funciono mas
le comente al vendedor y evito su responsabilidad de enviar algo malo sabiendo que estaba malo y aun mas sabiendo sabiendo por el comportamiento del vendedor pudiese despachar la misma pero reparada al no tener esa seguridad no se despacho la radio quemada y este vendedor no despacho la nueva y buena
le pedi que me enviara la nueva y buena que compre pero se nego hacerlo
asi que perdi mi dinero definitivamente
seguire comprando en aliexpress ya que no todos son iguales
el vendedor es:
consignatario: guiyuan liu
direccion: building 1 alley 10 niu shan xin cun dongcheng district
ciudad: dongguan
provincia: guangdong
pais/region: cn
codigo postal: 523125
numero local: 86-131-92037300
Hola Mauricio, gracias por la información, será muy útil para toda la gente en AlixBlog. Ya sabemos que a este vendedor no se le tiene que comprar. ¿Has hecho una reclamación a AliExpress? Cuando no se puede llegar a un acuerdo con un vendedor se tiene que escalar la disputa a AliExpress para que intervenga (esto no le hace mucha gracia a los vendedores ya que les puede afectar la reputación). Haz esto, contacta con el vendedor de nuevo y dile que si no te envía otro nuevo en en 24 horas contactarás a AliExpress. Si el vendedor se niega a recompensarte abre una reclamación a AliExpress y envía fotos del producto. Saludos
Hola, he comprado una katana Musashi y me han enviado un correo en el que me comunican que el pedido ha sido enviado (el dia 22 de este mes).¿Sabeis cuanto puede tardar en llegar el pedido? aproximadamente…Gracias
Hola Tierry, esto depende del servicio de envío que hayas contratado. Si es el envío gratis tarda entre 15 y 30 días normalmente :). Saludos
hola, queria saber si compro un telef. movil reformado es lo mismo que liberado?, lo puedo usar en argentina para cualquier cia-?
Hola Victor, normalmente es liberado pero contacta con el vendedor antes para asegurarte. Otra cosa que tienes que tener en cuenta es la frecuencia del móvil. Asegurarte que el móvil funcione con las mismas frecuencias de internet (3G / 4G) que en Argentina, esto lo verás en las especificaciones técnicas ;). Saludos
Hola como puedo traducir los mensajes de los vendedores desde mi móvil?
Hola Raquel, no estamos muy seguros de cómo hacer eso. Pero puedes copiar y pegar el comentario y pasarlo por Google Translate por ejemplo .)
Hola
Siempre que los vendedores me envían productos dañados o defectuosos, nunca me devuelven el reembolso,me piden que cierre las disputas para poder mandarme un reembolso que nunca llega, y cuando es así me dicen que me enviaron un articulo nuevo que tampoco nunca llega, al igual que con el dinero y siempre dejan pasar el tiempo, para que nunca pueda reclamar.
Ahora mismo estoy en una disputa por un reloj que me mandaron de diferente color, lo regrese, me hacen el reembolso del reloj pero no se si me pagaran los gastos de envío que son del mismo valor que el reloj.
De momento perdi 20€ en esta ultima transacción.
Hola a [email protected]
Cómo podría realizar un cambio de número de unas zapatillas que son más pequeñas de lo que realmente debieran ser???
No puedo contactar con el vendedor, porque no sé inglés.
Hay en España algún representante español de Aliexpress?
hola tengo un problema me cobraron el 11/11 por dos veces lo mismo y solo me aparece un pedido pero en la cuenta bancaria me cobran 2 en aliexpress. que puedo hacer ?
Hola Oscar, contacta con AliExpress lo antes posible y les cuentas lo que te ha pasado. Cuanto antes lo hagas mejor. Cualquier otra cosa que necesites no dudes en contactarnos ;).
Hola!! Tengo un problema con un pedido de Aliexpress. He comprado el famoso cepillo alisador a un vendedor que no tiene foto del producto en cuestión (estaba mareada de tantos vendedores y me equivoqué de vendedor). Al darme cuenta cancelé el pedido ya que aún no se ha enviado, pero el vendedor ha rechazado la cancelación (he vuelto a solicitar la cancelación). Antes de cancelar le envié mensajes pidiéndole fotos del producto y que no podía vender un producto sin foto, pero ni se ha dignado en contestarme. Así que no sé qué hacer ni cómo ponerme en contacto con aliexpress y me devuelva el dinero para poder hacer el pedido a otro vendedor más fiable. Me podéis ayudar por favor?? Muchas gracias.
Hola Mariló, ¡ponte en contacto con AliExpress lo antes posible! Normalmente se cancela así http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/cancel_order.php . Pero en este caso tendrás que seguir estos paso para escalar la disputa a AliExpress http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/file_claim.php . Otra cosa que puedes hacer es abrir una queja. Si te fijas en la parte superior de la página justo al lado de «protección del comprador» hay una pestaña de ayuda. Pincha aquí y dale a «Envía una queja». Cualquier otra cosa no dudes en contactarnos en [email protected]. Ahí te podremos ayudar más detalladamente ;).
Hola! Tengo un problema y no se que debo hacer.me enviaron mal la talla de unas zapatillas pedi una talla 42 y me envio una talla 40 le envie un mensaje con la foto de la talla y un pequeño defecto y no me contesto por lo tanto le abri disputa.me contesto que me devuelve 9.5€ y que me quede con las zapatillas me costaron 34€ me fastidia por que no fue error mio si envia lo que le da la gana.
Que hago?? Acepto o le apreto un poco mas?? Subo la disputa de nivel??
Hola, estoy interesado en comprar un trolley en ali express y a parte de los gastos de envio que me indica… tendra algun recargo aduanero o similar ?( dado su volumen)
Hola Unai, depende de cuando sea el importe total del producto… Pero al ser tan grande es muy posible que le echen un vistazo en aduanas.
Compre dos pares de zapatillas de deporte va camino de tres meses me las han cobrado pero aún no me han llegado que puedo hacer.Un saludo
Eso es mucho tiempo, abre una disputa en cuanto antes. Nosotros siempre decimos que si no te llega el producto en un mes y medio hablar con el vendedor o abrir una disputa directamente para que te devuelvan el dinero. Lo que tienes que hacer es ir al panel de «mis pedidos». Una vez dentro ves a los productos que no te han llegado y pincha sobre la opción abrir disputa. Si necesitas cualquier otra cosa no dudes en contactarnos de nuevo :).
El pasado mes de octubre, compré unas Nike KD 8. Me llegaron a los 30 días, y son exactas. El problema es que hace unos días, se rompió una parte de la cordura que sostiene el cordón del pié izquierdo, y al reclamar al vendedor (sam ye), éste no contesta a los mails, incluso han desaparecido los links que me daban acceso. Mi pregunta es, si puedo reclamar a Ali Express, y en caso afirmativo, donde. Muchas gracias.
Hola Miguel Angel, la respuesta es sí. Una vez que has recibido y confirmado el producto, AliExpress te da 30-60 días para abrir una disputa. Esto se hace a través de la página de «mis pedidos» (es el panel donde salen todos los productos que has comprado en AliExpress). Tendrás que enviar pruebas del defecto de fabrica mediante fotografías y explicarles el problema. ¡Saludos!
Hola buenas me gustaria preguntarle una duda . El dia 25 de diciembre hice un pedido de unas adidas superstar . El problema viene al dia siguiente cuando entro en mis pedidos y al querer abrir la pagina de las adidas me dice » Este producto ya no esta disponible» . Entonces le escribo al vendedor preguntandole si mi pedido esta disponible y cuando me lo podrian enviar al poco rato recibo una respuesta de que en 27-48 horas me lo envian. Le contesto preguntando mi duda sobre porque me dice que el pedido ya no esta disponible y no obtengo respuesta ninguna. Ayer al ver que no me ha xontestado aun y tampoco esta enviado el producto ya que me pone pendiente de envio le vuelvo a preguntar que cuando me envian mi producto y sigo sin respuesta. Me gustaria saber su opinion y preguntarle si debo cancelar el envio ya que tampoco tiene valoracion el vendedor y todos los dias suele subir un producto de adidas y al rato lo elimina o al dia siguiente. Y si lo cancelo me devuelven el dinero? Espero su respuesta y disculpe las molestias.
Hola, compré una cazadora de imitación piel en Aliexpress, me la quedé pero puse mala puntuación al vendedor porque era de mala calidad y ahora sólo hace que mandarme mensajes para que le ponga buena puntuación, me lo pide por «la salud de mis familiares» , que es un interno y que necesita que le dé buenas opiniones,etc etc.Yo ya no le respondo pero estoy ya un poco harta de sus mensajes.Que hago?
hola por error ise 3 compras y no paso ni un dia y me salio que ya lo avian enviado y yo no savia y le puse que ya me avian llegado el cual apenas avia pasado 2 dias . contacte con los vendedores y me dijieron que si me iva a llegar de todas maneras. pero no estoi seguro.. sera que ya perdi mi dinero o si me mandaran los productos? gracias
Hola tengo una duda, pedí unas zapatillas en AliExpress y me ha venido una zapatilla con el símbolo diferente a la otra, que me recomienda?? O que se puede hacer para que la cambie!gracias
Hola Jose, te recomendamos abrir una disputa y envía fotos del producto al vendedor. Dile que te envié otro par de zapatillas por correo o que te devuelva el dinero. Si no lo hace le puedes amenazar diciendo que le reclamarás a AliExpress (esto no les hace demasiada gracia a los vendedores ya que les baja la reputación).
hola,estoy interesada en comprar abalorios tipo pandora en plata pero hay tantas tiendas que mee es dificil.me podrian recomendar alguna ? g
racias
Hola quería saber si mi pedido se demorará mucho más pues ya lleva casi un mes y no me ha llegado
No debería tardar mucho más. Pero ojo, si ves que va a tardar más que lo que te cubre la protección al cliente, pide que te la extiendan o abre una disputa directamente 😉
Hola
por favor ayudenme a recuperar mi contraseña, lo he intentado pero la pagina no carga
como hago estoy con este problema desde diciembre el mes pasado
saludos
MARISOL
Buenos días, necesito saber si me pueden aconsejar o ayudar, el jueves de la semana pasada intente comprar un articulo en aliexpress como siempre lo he hecho, pero al darle comprar se quedaba verificando la compra y decia error del servidor, al dia siguiente consulte y habia sido debitado el dinero pero jamas me aparecio la compra del producto, intente entrar a este y aunque faltaban 3 días para finalizar el tiempo de venta del producto en aliexpress lo desmontaron antes, le he mandado mensajes al vendedor explicando lo que sucedio pero jamas me ha contestado, que puedo hacer????
Hola.Por primera ves e comprado en vuestra tienda y mi sorpresa fue que recibi el pedido en dos dias,genial llego muy bien el reloj y la verdad estoy super contenta,En horabuena por el trabajo que haceis!
Muchas gracias Viviana ;).
Por primera ves e comprado en vuestra tienda y la verdad que genial el pedido tardo dos dias y todo muy bien.,enhorabuena por el trabajo q haceis.
Hola, estoy interesado en una zapatillas Salomon speedcross3 que he visto en aliexpress. Lo que me gustaría saber es si son falsificaciones o no porque el precio es muy barato. Gracias
Hola, pedí un articulo que llegó a mi casa en Colombia, pero la persona que estaba en casa en el momento de la entrega no podía formar el recibido, así que en mensajero se fué y no entrego el artículo, que debo hacer ahora? no se que que empresa de mensajeria es, el pedido es devuelto a Asia o puedo reclamar en alguna empresa de mensajería en mi Ciudad?
Gracias espero puedan ayudarme
Hola, el día 22 de enero realicé el pago de unos artículos. Resulta que a día de hoy no los he recibido. Hace dos semanas que abrí una disputa y el proveedor me dice que espere. Le he dado a elevar la disputa y aliexpress me propone que deje evidencias al respecto, pero cuando le doy para exponer mis quejas me redirecciona a otra página en la cual me dice que mi cuenta no tiene autorización para verla. Solo me queda un día para poder responder y ya no sé qué hacer!
Hola he comprado dos bicicletas en AliExpress y escogí la opción de pago en proteccion al comprador, quiero saber si esta opción tiene algún costo adicional
Hola Hugo!
No entiendo tu pregunta, la protección al comprador siempre está incluida cuando compras en AliExpress 🙂
Saludos!
Hola!debo devolver un producto a aliexpress, pero no entiendo cuando dice que debo introducir la papeleta de devolución dentro del paquete, ¿que es la papeleta de devolución?
No hay manera de averiguarlo por ningún sitio, a ver si sois tan amables de aclararme lo por favor
Gracias y saludos
Hola Eduardo!
Para hacer la devolución, has abierto disputa, ¿verdad? Aún no he usado la opción de devolver un producto, pero preguntaría al vendedor o a AliExpress España en Facebook, a mi me han ayudado bastante desde facebook.
Saludos!
Muy buenas Me gustaria saber porqué no se pueden ver articulos como lenceria en la app española. Es muy extraño que en mi país haya ese tipo de censuras. Como si comprarme unas bragas fuera pecado. Me gustaría que me lo aclarasen. Gracias
Hola Laura,
Nosotros no somos AliExpress, no eres la primera en comentárnoslo pero tendríais que preguntarle directamente a ellos!
Saludos
Buenos dias; hice un pedido en aliexpress hace un poco mas de un mes, y en el seguimiento del paquete que ofrece la pag pone que desde hace mas de 20 dias esta volando, supongo que no lo han actualizado y no se nada, si me pudiera ayudar…. Gracias
Hola Sara!
Prueba a mirar el número de seguimiento en correos.es o en 17track.net, dan más información que la página de AliExpress.
Saludos!
Buenos dias de nuevo, ahora sé que mi. Paquete esta ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC que no se lo que es 🙁
Hola Sara!
Pero eso es el courier (compañía de envío), no el estado! Si no te aclaras, te recomiendo el nuevo servicio de chat en español de AliExpress, estan de 9 a 21h y si les proporcionas el número de pedido no creo que tengan inconveniente en mirarte el seguimiento, incluso si le preguntas al vendedor diciendo que no hay seguimiento, muchos te lo miran y te dicen por donde va!
Saludos!
Hola anoche compre unas agujas de crochet y hoy me respondieron, no era lo que esperaba, le pregunte al vendedor si podria cambiarlo por otras y cancelar ese pedido y me dijo q lo cancele, ya elegi de su tienda lo que queria pero no me entiende cuando yo le pongo que eligo 2 productos porque con 1 solo no llego al monto que compre con tarjeta de credito. Y me ppne que no entiende, yo pregunto a quien le haya pasado, tengo que volver a comprar con la tarjeta? Cuando te devuelven la plata de la cancelacion de compras si es con tarjeta de credito?? Gracias
Hola Cristina!
Claro, si te pide que canceles tendrás que volver a pedirlo de nuevo. El tiempo que tardan en devolverte el dinero es variable, puede ser entre 7 y 15 días laborables aproximadamente.
Saludos!
Hola he visto un vestido de comunión con chaqueta para la niña.
Según se ve en la foto , me encanta, pero al natural ????? diferirá mucho???.
Es un día muy especial para cometer errores .
Y si lo comprara y luego no me gustara porque no se pareciera al de la foto…..ya sabemos todos que estas fotos……son buenísimas…..hasta yo , sería guapa.
Hablando en serio , me gustaría que me resolvieran mis dudas.
Es que no pone en la página ni la composición del vestido…..vendrá arrugadísimo y yo aunque lo planchara……?????
Gracias un saludo
Hola Ana!
Si, es un dia muy especial, aunque yo he visto vestidos de comunión para niños de AliExpress muy chulos! Lo mejor es ordenar la búsqueda por número de ventas, como hemos hecho aquí, así tienes más posibilidades de ver valoraciones con fotos de otros usuarios, eso te hará comprar con más seguridad. También puedes enviarle un mensaje al vendedor pidiéndole fotos reales. Otra idea sería mirar si el mismo vendedor tiene más vestidos de comunión (los vendedores que ofrecen estos vestidos suelen ser tiendas especializadas) y ver los más vendidos para ver que opina la gente de sus productos.
Por ejemplo, Grace Karin es una tienda especializada en ropa de bodas y eventos con muy buena reputación, y tienen algunos para primera comunión, te los dejo aquí.
Si tienes más dudas aquí estamos.
Saludos!
Hola! tengo una gran duda con respecto a una compra que realice (o aun no se realiza) por Aliexpress. El tema es que al comprar me salio eso de la apelación, Asumo que eso sucedió por que en una ocasión anterior compre con mi TC, pero ahora use otra, ya que con la mía no me alcanzaba el cupo. Bueno la cosa es que la TC que utilice en esta segunda compra, nunca la habían utilizado (es la de mi mama) por lo tanto, al momento de tener que adjuntar un extracto de algún pago, no había ningún registro, por que como dije nunca había sido utilizada en ninguna compra. De todas maneras adjunte una foto en donde aparece el monto disponible (dolares) de la TC, el que por supuesto excede el monto de la compra. Espero que acepten la apelación. Mi pregunta es: ¿Si aceptan la apelación, la compra se realizara automáticamente?, ¿sin yo tener que realizar otra cosa?, en el caso contrario, si la apelación no es aceptada, ¿no se realiza la compra? ¿que pasa con mi dinero?
Hola Paulina!
Siempre que salta lo de la «apelación» se cancela la compra. Es posible que se cobre en la tarjeta, pero en unos días te lo devolverán. Seguramente te haya aparecido porque la tarjeta no está a tu nombre, y por seguridad, te piden los datos del propietario de la tarjeta, para evitar que sea robada. Cuando te acepten la documentación, podrás volver a comprar con esa tarjeta.
Saludos!
Bueno queria comprarme un MI6 atraves de aliexpres ya que en su tiempo me compre un MI5 y gracias a la garantia de un año me devolvieron el dinero en forma de cupon para gastar en eliexpress lo que ocurre es que ahora veo que en el apartado «Proteccion de compra», ya no aparece 1año de garantia, y por lo tanto supongo que ya no lo tiene, esto es así?
Hola Alex,
Estamos esperando a ver qué pasa con este tema, ya que TWG, quien prestaba este servicio en España, ha presentado muchos problemas. De momento la solución que está dando AliExpress es enviar el terminar a Polonia, pero no nos han dicho qué pasa con las nuevas compras, así que imaginamos que de momento no hay garantía, a la espera de ver cómo evoluciona el tema…
Saludos!
Buenas tardes. Me he comprado un móvil Xiaomi en Aliexpress. Al comprarlo estás obligado a pagar un seguro de reposición, es decir, si el móvil tiene algún problema, y es un problema del aparato, no por uso inadecuado, te envían otro nuevo (no te reparan el que has comprado). Yo envié mi teléfono, que no funcionaba correctamente, el 21 de julio. El 28 de julio me indicaron que, efectivamente, tenía razón y que me enviarían un teléfono nuevo en 15 días laborables. Desde entonces no sé nada de mi nuevo teléfono. He remitido varias correos electrónicos, he abierto 2 chats, pero no he conseguido nada. Ya no sé qué hacer. Tengo la sensación de que me han timado y me he quedado sin teléfono. Cómo puedo denunciarlos?
Hola…
El 11.11 compré varios productos los cuales me salió la pantalla de pago con éxito, a las horas me empezaron a mandar mensajes que estaba a la espera del pago, y en mi tarjeta del banco me dice que el pago fue descontado de mi saldo. Qué hacer en estos casos??… estoy desesperada
Hola!
En el 11.11 hay muchísimos pedidos, es normal que tarde en cambiar el estado, tranquila!
Saludos
Hola no hay manera de entrar en la página Aliexpress y ver la situación de mi pedido y reclamación.Compré 5 cosas y solo he recibido 3 .La compra la hice el 12 del 11.
Si alguien me puede decir que puedo hacer para poder entrar ,ya he puesto mi correo y contraseña y me dice pasado de tiempo.También he puesto una reclamación porque los muñecos littels pep shop que los venden como auténticos son falsos
Saludos
Maite
Hola Maite,
No se si estás intentando entrar por ordenador, en ese caso intenta entrar por la app de tu móvil, o viceversa. Si no, prueba a contactar con AliExpress a través de redes sociales (p.ej. facebook). Las compras pedidas el 12.11 aún no las podrás reclamar porque el plazo máximo de recepción es 60 días, y aún no ha pasado un mes, ten un poco de paciencia que en estas fechas hay muchos pedidos por correos y encima con tantas fiestas es normal que haya retrasos.
Saludos!
Hola ! Nunca compre por aliexpress, y necesito hacer una compra de un producto de entre 1500 y 2500 Euros… La pregunta es si existe algun problema o restriccion por el monto.. tendre problemas en la aduana ? Deberia pagar impuestos.. Ese es el tipo de de dudas que me surgen..
Saludos
Hola Joel,
Es un coste elevado… Me imagino que el producto es grande, y seguro que te lo para aduanas. Te recomiendo mirar la ley de aduanas de tu país, según lo que sea incluso con aduanas valga la pena.
Saludos!
Hola, quisiera saber si el telefono
Original Xiaomi mi Max 2 Max2 Teléfono Móvil 4 GB RAM 64 GB 6.44 «Snapdragon 625 Octa Core 12.0MP OTG 5300 mAh de La Batería de IDENTIFICACIÓN de Huellas Dactilares
[Captura de transacción]
€ 185,47 X1
Esta preparado para que funcione correctamente en España, me refiero a conectividad y si es compatible con una tarjeta de cualquier operador telefonico . Gracias
Hola Antonio,
Sin ver mejor el anuncio no puedo ayudarte. Busca que tenga siempre «official global rom» o «global versión» y no tendrás problema con tu teléfono. Es compatible con cualquier SIM, pero si utilizas un operador virtual cuando te llegue tendrás que configurar internet (no sólo en xiaomi, esto es algo que pasa en todos los móviles del mundo con las tarjetas de operadores virtuales tipo masmovil).
Saludos!
Muchas gracias, me ha servido de gran ayuda. Saludos
Hola.
Quiero comprar unas zapatillas en Aliexpress pero para elegir la talla me pone algo así como:
Longitud
100m 100m 50m 30m 25m 10m 5m 15 m 20 m.
Como sé cual es un nº42?.
Saludos.
Hola Angel,
Yo en tu caso, preguntaría directamente al vendedor, ya que esas medidas no me cuadran para nada!
Saludos
HE COMPRADO UN PORTACEPILLOS Y UN DOSIFICADOR DE CREMA DENTAL Y NUNCA ME LLEGO NI ME DEVOLVIERON EL DINERO,,ME DIERON UNOS PASOS A SEGUIR PARA LA DEVOLUCION DEL DINERO PERO LA PAGINA NUNCA ME LOS DEJO HACER,,,LE HE ENVIADO MUCHOS CORREOS DE SOLICITUD DE DEVOLUCION Y NUNCA HE OBTENIDO RESPUESTA ALGUNA,,,
Hola Maria,
Lo que tienes que hacer es abrir una disputa, si no se te ha acabado el tiempo para hacerlo aún estás a tiempo.
Saludos
Hola hace una semana hice un pedido…y no me lo han enviado…sale allí que en un día se cancelará automáticamente el pedido…que debo de hacer
Hola Elsy,
Tendrías que hablar con el vendedor, si no te lo envía se cancelará el pedido y se te devolverá automáticamente.
Saludos!
Buenas, queria preguntar si algun forero le ha pasado algo parecido.
Resulta que el dia 11 de Mayo compre en aliexpress un portatil Xiaomi Notebook Pro a muy buen precio aprovechando una oferta. El dia 15 lo enviaron pero desde el dia 25 lleva en el estado «received at air transit center» ya son casi 3 semanas en el mismo estado y me temo que se haya perdido (destino Tenerife), ya que nunca me habia tardado algo comprado en aliexpress.
Yo entiendo que ya esta en España ya que se pego 4 dias viajando con escalas segun el tracking 17Track. Alguna sugerencia? Gracias
Hola Lenny,
Prueba a utilizar 17track.com, a veces salen más estados que en los que te pueden aparecer en AliExpress. También te digo que muchas veces salta de «salida de origen» a «en proceso de entrega» directamente, sin mostrar más mensajes… Paciencia!
Saludos
Buenos días,
He comprado en Aliexpress una herramienta de laboratorio. La parte más cara me ha llegado bien pero otra de menos precio está algo dañada. Me cobraron 38 € de aduana. Ahora me puse en contacto con el vendedor y me dice que me manda la pieza por e-packed. Bien bien no sé como funciona pero le he preguntado si me volverán a cobrar en la aduana o algún coste a más a más. Me han respondido lo siguiente:
«we will declare a lower value such as 8 USD ,will this generate customs tax? »
Qué pensáis? Digo que adelante?
Muchas gracias
Saludos
Hola Alberto,
Si la pieza es pequeña, y además imaginando que te lo está enviando gratis porque llegó dañada, yo no creo que haya problema.
Saludos!
Buenos días, mi nombre es Manuel, quiero comprar por aliexpres una pantalla para un acuario con peso de 5 kg y dimensiones de 120x22x11 y precio de 67€ + 45€ del envío. Quisiera saber si es posible que lo paren en aduanas y si así es cuanto me puede costar? Gracias
Hola Manuel,
Parece un pedido bastante pesado y grande. Me imagino que el envío será por DHL o alguna mensajería privada, en ese caso es posible que tengas que pagar como 30 euros o algo parecido de aduanas…
Saludos
Hola, necesito ayuda. El día 23 de agosto hice un pedido de una mochila Kanken (falsa, obvio) y me costó unos 18 euros. Todo en el seguimiento del envío iba bien y bastante rapido (el 30 pasa por aduanas y el 31 llega al país de destino). El problema es que desde ese día está paralizado en ese estado, cosa que me parece bastante rara por que cuando llega al país de destino es cuando ya se supone que tiene que avanzar más rápido (me tendría que llegar entre el 6 y el 10 de sept) En Correos solo sale como prerregistrado (es PQ) y ademas también llame por si pudiera haber algún problema, pero nadie sabe nada. Estoy preocupada por que me temo que se ha extraviado casi seguro.
Tengo una cuenta en Aliexpress pero cuando voy a entrar me dice que está bloqueada temporeramente y para desbloquearla tengo que poner un numero de teléfono, lo pongo y no me envían el código para poder desbloquearlo. Que puedo hacer. Había comprado y ahora no puedo verificar
Hola, soy de uruguay y quiero comprar en AliExpress, quería saber cuál es el mejor método para traerlo sin ser por correo uruguayo ya que solo puedo traer 3 cosas, tengo entiendo que lo mejor es mandarlo a Miami y de ahí que me lo manden para acá pero no sé en cual confiar y no quiero pasarme de envíos
Hola, compre una guitarra en Ali, me ha llegado totalmente rota? tendré alguna solución?
Por favor si me pueden ayudar.
Hola quería haber si me podéis ayudar, nunca e comprado por aliepress. He echo 3 pedidos con el vendedor ( SHEFLY STORE) y los 3 son de lo mismo pero distintas cantidades, son unas pulseras del árbol de la vida, tube que hacerlo en varias veces y varios días por que habían sufientes,vale. Ahora me llega un mensaje de DHL que tengo que pagar un dinero por aduanas, mi mi pedido el envío era gratis, por que tengo que pagar esa cantidad si en al página no ponía nada,. Ah soy de España será por eso, de todas maneras muchas gracias al la persona que me pueda decir algo. Gracias
Hola Laura,
El problema es que con DHL siempre pagas aduanas, pasa esto con todas las mensajerías privadas. Tendrás que revisar el pedido, si solicitaste envío urgente y pagaste un extra, o si el vendedor pone que lo envía con mensajería privada, no podrás hacer nada, ya que el comprador debe conocer la normativa aduanera de su país y los posibles costes los asume el comprador también. Si ponía envío mediante china post o aliexpress standard shipping, entonces aún podrías reclamar mediante disputa, aunque nunca me ha pasado y no sé decirte si AliExpress te daría la razón…
Saludos
Hola! Compre varias cosas por Aluexpress para envio a Suecia. Pague algo extra por aliexpress standard shipping. Las diferentes comoras ya llegaron a Suecia vias » Post Nord» hoy me llegó un anuncio que debo pagar alrededor del doble de lo que me costó el profucto por concepto de impuesto y derechos aduaneros.. o sea una de las cosas que compré sale la mitad de lo que debo pagar extra y solo es un poster de 40×50 cm de un cuadro ( 1 rellica). Las orras cosas tambien me las cobraran.. qué hago para recuperar mi dinero? Al hacer la compra no se anunciaba otros cobros! Eran solo regalos de navidad..lo mas caro fue 2 lapices pequeños de acupuntura..😣Gracias!
Hola Lucy,
En todas las páginas online, si miras las condiciones de compra, se avisa de que los gastos de aduanas y otros gastos derivados los deberá asumir el comprador. Los vendedores no pueden conocer las aduanas de todos los países del mundo… Nosotros como compradores si podemos mirarlo y saber qué podemos comprar y qué puede pasar si compramos fuera. Espero que al menos hayas comprado cosas de poco importe! Nosotros siempre recomendamos empezar a comprar en AliExpress con cosas de poco importe e indagar un poquito.
Saludos
Hola, me gustaría saber si voy a china y compro por aliexpress si me entregarán en mi hotel. Alguien ha comprado en aliexpress estando en china mismo?
Hola Ray,
Los chinos compran directamente en TaoBao o Tmall, ambas son de Alibaba. Pero para los no-residentes creo que es bastante complicado acceder y comprar…
Saludos
Hola amigos alguien a comprado repuestos desde chile para chery tiggo en AliExpress, como fue la compra…? Alguna novedad.
Alguien ha comprado zapatillas de trekking Salomón? Me gustaría saber que tal salen porque por el precio que tienen imagino que no serán originales.
Hola buenas tardes.Les quería comentar una duda a ver si me podeis ayudar.
Entre las cosas que compro en aliexpress,es ropa de niños.Tengo un nieto de 6 años y siempre le busco cosillas.Pero tengo el problema que no sé como comunicarme con el vendedor cuando es algo de imitacion pues ali lo tiene prohibido y el vendedor tiene que tener mucho cuidado para k no le cierren la tienda.¿Como puedo hablarle sin k sea atravez de aliexpress?hay alguna forma?
Muchas gracias vuestra página es muy útil.Un saludo
Mi primer pedido en AliExpress aconsejado por una amiga que compra artículos por debajo de los 20€ y yo compré uno que supera los 80€ pues resulta que estoy peleando con Aduana porque me lo tienen retenido se trata de un móvil marca Leagoo que tenía que a ver recibido el 15 de este mes y ya he enviado la documentación a la espera de ver si les sirve pues una era de muy mala calidad y no les sirve, la he reenviado y hoy por fin he conseguido una de mejor calidad pero cada vez se suma una espera de 2 días hasta que confirman si les sirve o no, francamente para un regalo que le quiero hacer a mi hermana y me pasa esto, tanto papeleo y estupideces si se supone que es lo mismo que refleja en el paquete, prefiero que me cobren las tasas de aduana y lo mandén de una vez que estar esperando más tiempo.
Hola Santiago,
La verdad es que aduanas es un rollo, no sé desde qué país nos lees pero para comprar desde España AliExpress Plaza es la mejor opción, los precios siguen siendo bajos y se evitan aduanas.
Saludos
Hola! Alguien sabe de alguna empresa en China que pueda consolidar los productos que compro en Aliexpress de diferentes proveedores para luego enviarlos hacia Argentina.
Gracias.
Donde puedo encontrar uniformes de fútbol para niño (buenas réplicas)? Antes los compraba y ahora no enc6.
Hola, las telas que compras en aliexpress, vienen con su doble ancho?
Es la primera vez que compro en AliExpress y un artículo no lo recibí, abrí una disputa antes de que terminara el plazo de protección del comprador y además he enviado varios mensajes a Servicio al Cliente pero no me resuelven cuando me van a hacer el reembolso. Mucho agradecería me orientaras respecto a que más puedo hacer
El envío de este artículo sería por AliExpress Standard Shipping con número de seguimiento, pero desde el 16 de Mayo el tracking Number no muestra movimiento. Atención al Cliente dictaminó que era problema de logística pero a la fecha no recibo una respuesta satisfactoria
Hola Irma,
Si ya te han validado la disputa a tu favor (que por lo que comentas es así) tendrías que ir a detalles del pedido > pestaña «finanzas» y verás 3 bolitas de color naranja. Cuando veas las 3, significa que el pago ya se ha procesado a tu banco y en unos 7 – 15 días laborables llegará. Revisa bien tus cuentas porque a veces la devolución llega con la misma fecha en que se pagó el pedido. Y recuerda que si has pagado con tarjeta, la devolución se hace a la tarjeta y no a la cuenta bancaria.
Saludos!
Hola,me podrían decir cuantas piezas componen in set en AliExpress (camisetas)
Gracias
Hola Jose,
Tendrías que mirar en la descripción del producto, seguro que pone cuantas vienen en un set.
Saludos
hola vi unas sillas de un vendedor le di a comprar y elegí forma de pago transferencia bancaria realice el pago y el vendedor los primeros días insistía en que no estaba hecho el tema es que tarde tiempo de un banco a otro, mi banco ya ha confirmado que el dinero ha llegado a la cuenta que me indicaba la pagina del vendedor. el pedido no está procesado nadie me ayuda el vendedor no me contesta. alguien puede ayudarme??
Este 11 del 11 he comprado 2 productos aparentemente sin ningun problema ya que me aparecia en mis pedidos que se estaba procesando y me habian descontado de la tarjeta el importe. Cual ha sido hoy dia 13 mi sorpresa? Que a traves de la aplicacion desde cualquier dispositivo que utilice es que no me aparecen mis 2 pedidos comprados en el apartado de mis pedidos no hay rastro de ellos y en mi lista de deseos han desaparecido todos los productos guardados que tenian relacion con estos 2 pedidos que he comprado. No consigo contactar con ellos a traves del apartado consultas ya que es un robot y no una persona fisica.
Que puedo hacer?
Necesito ayuda….GRACIAS
Hola Ivan,
Mi recomendación es que mires la cuenta desde otro dispositivo y filtres los pedidos por «todos los pedidos». Tiene pinta que desde donde estás mirando tu cuenta ha habido algún problema, quizás por la conexión a internet o por un problema de la aplicación.
Saludos
Hola he pedido un huawei p30 lite a una tienda llamada JKteam store, he recibido ya dos correos que piden que haga el pago o la orden será cancelada, tengo confirmación tanto de mi banco como de Ali express de que el pago fue tomado, ni en el mensaje ni en el correo hay alguna opción de realizar pago, ni nada, pero el pago ya fue hecho, en la orden dice que pedido aun sigue en camino
Hola Max,
Mira que no hayas duplicado el pedido por error y que uno esté pendiente de pago y el otro no. Y si el mensaje es del vendedor, dile claramente que el pedido ya está pagado.
Saludos
A ver si me podeis explicar que pasa. Desde hace un mes mas o menos, en la página principal. (Inicio) no se ven las imágenes de los productos. En Ios( ipad) no veo ninuna, busco un producto y no se ve ninguna imagen del mismo.En android casi lo mismo, con la diferencia que alguno se ve, y los que no se ven sale un triangilo pequeñito.
como se usan los cupones aliexpress comprados con monedas del programa?
Gracias
El día de Navidad pedí un vestido por Aliexpress.
El seguimiento en la aplicación me dijo hace un mes que el pedido ya llegó a España, pero todavía no ha llegado a la oficina de Correos, según me indica su página oficial.
Es normal que pasen tantos días des de que el pedido está en el país y no llegue a Correos o puede haber algún problema ?
Hola Sara,
El plazo de entrega puede ser de hasta 60 días.Aunque lo habitual es que llegue en 3-4 semanas, depende del trabajo o del nivel de paquetes que haya en correos puede llegar a tardar más.
Saludos!
Se están haciendo ventas en estos momentos para chile específicamente Punta Arenas y su retardo de cuanto es.
Hola
A alguien le paso que después de hacer compra el vendedor le pide más dinero, hice compra por 522€ con aduanas pagadas y envía por DHL y ahora me pide 40€ más o no hace envío y si no pago se queda con la mitad de mi dinero.
Alguien sabe como puedo recuperar mi dinero.
Hola Fernando,
¿Pero el pedido ya está enviado? Si no lo ha enviado, te recomiendo decirle que no lo envíe y que lo cancelas (elige la opción «otros motivos» para evitar más problemas). Si ya lo ha enviado, entiendo que los 40€ te los está pidiendo DHL, ¿no? En ese caso habla con el vendedor a ver qué ha pasado. Las aduanas sólo están pagadas si lo marca expresamente en la página de descripción del producto, el pago extra por enviar un pedido por DHL no incluye el coste de aduanas a no ser que, como digo, esté indicado expresamente por el vendedor como «tax free».
Saludos
Qué hacer cuando la página de Atención al cliente no tiene opción de solucionar un problema, porque no está dentro de sus parámetros habituales.!?
Hay otra forma de reclamar
O donde informarme?
Tengo una compra donde se borró toda la información en mis pedidos
Y no tengo forma de reclamar nada
Os agradecía mucho sus comentarios.
Hola Juan Carlos,
Es imposible borrar los datos de los pedidos de AliExpress, en todo caso saldrían en «pedidos eliminados». De todas formas, intenta revisar si no entraste con otro método de registro (registro rápido por facebook, instagram, google… crean cuentas independientes).
Saludos
Hola, tengo una orden en aliexpress que se mantuvo por 31 días con el estado «entregado al transporte aéreo» luego hoy me aparece en el tracking de aliexpress y parceslapp con el estado «salida de la aerolínea», alguien me confirme qué tiempo tarda en llegar despúes de ahí, ó es que tengo que esperar otros 30 días más?
En abril/20, compré un producto, hoy 2 de julio/20 no lo he recibido, solicito el reembolso del dinero y no me contestan no dicen nada.
No tengo producto ni dinero, como se entiende esto…..
Hola Maria,
Imagino que para solicitar el reembolso has abierto disputa. No te preocupes, en unos días AliExpress intervendrá en la disputa si el vendedor no responde.
Un saludo
Hola,
Compré una funda (con teclado) para una tablet de diez pulgadas. Ayer me llegó y he comprobado que las dimensiones de la tablet son mayores que las del teclado (yo no miré las dimensiones, pensando que las tablets de 10 pulgadas tenían la misma dimensión, pero no…). ¿Puedo cambiarlo, cómo he de hacerlo?
saludos,
Jorge
Ojo con la tiendaZKMAGIC Direct Store-
He visto varios comentarios negativos sobre ella.Personalmente me toco un freebie y nunca me llego. Me dieron un nº de seguimiento que era para otro cliente y se dio por cerrado el envió. Ali solo abrió una disputa sin pedírselo.. Hay tiendas que no deberían estar en AliExpres.
Hola, quiero realizar un pedido a Aliexpress, pero va a ser muy difícil que coincida que me encuentre en casa en el momento en que se entregue. El pedido viene de fuera de España (China, creo), y me gustaría pedirlo a través de Aliexpress Standard Shipping, que es la opción más económica.
¿Es posible hacer que se entregue ese paquete en un punto de recogida, tipo Citypaq o algún equivalente a los Amazon Lockers?
La opción de Citypaq por ejemplo no sé si sería posible: por una parte, he leído que solo funciona con pedidos que se envíen por Correos, pero por otra parte e leído también que Aliexpress Standard Shipping envía los pedidos una vez están en España a través de Correos, Seur, etc…
Hola Iván,
Yo en mi caso, me lo envío al trabajo. Antiguamente teníamos un servicio llamado «taquillas mayordomo», pero muchas veces Correos no quiere entregar en taquilla porque necesita firma. Cuando ponía la dirección de la taquilla al final tenía que ir a buscarlo a la oficina. Si pusieras la dirección de tu casa y no estás, te dejarán una nota para que lo pases a buscar por la oficina, lo cual no es mala opción.
Un saludo
Hola buenas tardes, no se si me podrían ayudar. Hice un pedido en Agosto, a fecha de hoy terminando Noviembre no ha llegado. Intente abrir disputa antes, pero no me deja, porque sale un mensaje diciendo que el pedido esta llegando a mi ciudad, por lo que veo en el seguimiento se paro en Septiembre y el paquete no ha avanzado desde entonces. Ahora ya termino el plazo de entrega y tampoco me deja abrir disputa, tengo 15 dias para hacerlo pero no me deja por el mismo motivo, dice que el paquete va ha ser entregado, pero sigue parado.
El vendedor no me contesta.
Que puedo hacer, para abrir la disputa?
Gracias.
Hola Ana,
Yo sólo he visto que no me deja abrir disputa cuando se ha acabado el tiempo de protección. Si es el caso, está complicado la verdad. ¿Y si seleccionas otro motivo al abrir disputa te deja? Podrías probar así, intentando poner un motivo «genérico», y adjuntando captura de pantalla del seguimiento.
Saludos
Hola soy Jose
El 21 de agosto compre 4 repisas para la cocina que son especieros, me tardaron cerca de dos meses,
( no recuerdo bien la fecha)
el caso que mi sorpresa, lo abro y me viene 1 unidad , me pongo en contacto con el vendedor ( BUY SOMETHIG STORE) Y me asume su fallo y me dice que no puede mandarme las 3 que me faltaban, que las tendria que pagar, si no en la proxima compra me haria una rebaja, me puesto en contacto con aliexpres 3 veces al menos y no me solucionan nada, me dicen que se pondran en contacto con el vendedor y alfina no me solucionan nada, me quedado sin dinero y no me llego el producto completo,
el texto del vendedor es este.
4 Uds. Soporte para especias para condimento soporte para colgar en la pared de Casa condimento pequeño estante de almacenamiento de botellas soporte para especias de cocina
[Resumen del pedido]
€ 8,44
Veo una cifra ridicula como para quedar mal con un cliente, que en este caso soy yo
el vendedor lo que me estuvo es de hacerme pasar los dias para no devolverme el dinero ( no veo otra esplicación)
Me siento engañado, disculpen la expresión
saludos
Hola,
Has hablado con el vendedor… ¿Pero has abierto disputa? Yo abriría disputa y simplemente pediría reembolso del dinero, al menos de la parte proporcional de las 3 repisas que faltan.
Un saludo!
buenas tardes, hice una compra en aliexpress y la pague en dolares, a los 10 minutos la cancele porque no era lo que buscaba, pedi la cancelacion de la misma y la devolucion de los dolares, mi pregunta es si la devolucion sera en dolares o se convertira a pesos argentinos cuando me reintegren! ayuda!!!
Hola Luis,
Si tu cuenta es en pesos argentinos, el banco hará la conversión de dólares a pesos.
Saludos
Compre una tablet, entrega 3 días, GLS entrego el paquete pero a mí no, las 3 últimas cifras del DNI no coinciden con el mío ni mi mujer, dice el conductor que le llame y que le dije que la tirará por el miro de mi parcela al lado de un árbol.
Resumen GLS no me abre incidencia por ser el receptor, tiene que abrirla el que envía, a AliExpress le vale el entregado.
He puesto queja en el misterio de fomento, pero vamos que parece que me quedo sin dinero y sin tablet.
Hola David,
No puedes abrir disputa con toda esa información? Si te sirve, la página trackitonline.ru también te muestra en qué ciudad se ha entregado, si por casualidad fuera en una distinta a la tuya es una prueba perfecta para adjuntarlo a la disputa.
Un saludo