Certamente, ao consultar o status do seu pedido no AliExpress, você deve ter visto essa mensagem na barra de progresso abaixo da data estimada de entrega.
Lembre-se: para ver o status atualizado do seu pedido clique aqui
Na metade da barra você verá a mensagem “BR Customs”.
É provável que quando você ler isso você não entenda muito bem o que significa ou onde está exatamente seu pedido, por isso que hoje vamos explicar o que significa essa sigla “BR Customs” e quais são os próximos passos e atualizações do seu pedido.
O que quer dizer “BR Customs” no AliExpress?
No momento que a barra de progresso estiver identificando “BR Customs” significa que o seu pacote já chegou ao Brasil e está passando pelo status “retido pela alfândega” ou “fiscalização aduaneira finalizada”. A sigla que vem antes do “Customs” faz referência ao país, neste caso o Brasil.
Em outros países latino-americanos você verá no lugar do “BR”, o “MX Customs” (México), “CL Customs” (Chile), “PE Customs (Peru)”, “CO Customs” (Colômbia)…
Se quiser saber mais sobre como funciona esse processo na Aduana, leia este artigo informativo:
Por que a análise do status do meu pedido e a barra de rastreamento não estão coordenados?
Pode ser que na barra de rastreamento você veja que seu pedido já iniciou o desembaraço aduaneiro, mas no detalhamento do rastreamento de sua remessa (que você vê na parte inferior) você não verá nenhuma mensagem sobre a alfândega.
Não se preocupe, muitas vezes o rastreamento de seu pedido feito via AliExpress não funciona bem e, por isso, aparecem misturados. No detalhamento de alguns pedidos, pode passar de “Chegada ao país de destino” para “Chegada ao centro de distribuição” sem falar nada sobre a alfândega.
Isso não significa que sua entrega não tenha passado pela alfândega: mesmo que você não veja isso discriminado, todas as embalagens passam por este controle ao chegar ao país. Se tiver dúvidas, recomendamos que consulte um site de rastreamento internacional como o ParcelsApp, Postal Ninja ou Track17, que neste aspecto são muito mais detalhados e confiáveis.
A barra de progresso não sai de “BR customs”: o que aconteceu?
Artigo principal: Pedido do AliExpress não chega
Esta é uma pergunta que você deve ter feito muitas vezes: Eu tenho um pedido que está parado em “BR Customs” há muito tempo e não atualiza. Aconteceu alguma coisa na alfândega? Nesse caso, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se a sua encomenda é certificada ou normal. Os pedidos comuns não são rastreados quando chegam ao país de destino. Por esta razão, a barra de progresso para quando chega no Brasil e começa o desembaraço aduaneiro. Ele só avançará novamente quando tiver completamente concluído, ou seja, quando você receber seu pedido.
Que passos vêm depois do desembaraço aduaneiro?
Enviado à transportadora no destino final
Quando aparecer a mensagem “enviado à transportadora no destino final” ou ainda “enviado a empresa de transporte no país de destino” significa que o objeto foi recebido pelos Correios no Brasil.
Remessa no centro de distribuição local
Artigo principal: O pacote está no centro de distribuição
Quando aparecer essa mensagem ou “caminhão chegou ao centro de distribuição do país de destino” significa que a remessa foi encaminhada aos centros das grandes cidades, para depois ser levado para pequenas agências de Correios locais, dependendo da onde você mora. Importante ressaltar que dependendo do site de rastreio que você utiliza pode aparecer a mensagem “em trânsito”, que quer dizer a mesma coisa.
Chegou a agência local dos Correios
Esta é uma das últimas etapas do seu pedido: a encomenda já chegou na sua agência de correios local e o Correios irá levá-la em breve para sua casa. Muito provável que chegue no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo do cronograma.
Carteiro iniciou a entrega
Ao ver essa mensagem no acompanhamento de seu pedido, é uma ótima notícia: fique esperto porque hoje você receberá seu pedido em sua casa. Em algumas plataformas e sites de rastreio você também pode encontrar a mensagem “objeto saiu para entrega ao destinatário”.