Si antes de pagar te ha aparecido una «tasa de tramitación» que se añade al importe de tu cesta, no te preocupes, es muy fácil no pagarla y aquí te explicamos cómo. ¡Ah! El truco también sirve si acabas de realizar el pedido, pero tienes que actuar rápido.
La mayoría de dudas de Shein se pueden resolver desde su FAQ al que podemos acceder desde aquí. Sin embargo, no hay mucha información sobre esta tasa. A continuación te explicamos en qué consiste, cuándo se añade y qué hacer para quitarla.
¿Qué es la tasa de tramitación?
Se trata de una tasa que Shein aplica en pedidos de más de 180 € con varios artículos. Según la plataforma esta tasa se justifica por el «aumento de costes de tramitación en almacén».
Es posible que Shein haya empezado a cobrar esta tasa porque los pedidos más grandes le generan más trabajo. La plataforma lo divide en diferentes paquetes para evitar las aduanas, ya que en la mayoría de países los paquetes grandes tienen más riesgo de ser parados.
Esta tasa es un coste administrativo de la plataforma y no lo podrás recuperar una vez esté enviado el pedido, ni tampoco si devuelves parte de tu compra, pero si aún no has comprado te explicamos cómo evitar pagarla.
Cómo quitar la tasa de tramitación
En primer lugar, solo tenemos que aconsejarte que pagues esta tasa de tramitación si tienes un descuento muy suculento (por ejemplo del 20% o más) y te va a salir a cuenta. Sin embargo, en Shein es habitual encontrar varios cupones para diferentes importes mínimos, así que analiza un poco antes que es lo que más te conviene.
Si finalmente no quieres pagar este sobre coste, es muy fácil. Solo tienes que hacer pedidos más pequeños, como seguro que superas el importe mínimo para que el envío sea gratis, no será un problema.
La tasa de tramitación se aplica cuando superas los 180 € y el importe es aproximadamente un 12% del coste de tu compra. Para no pagarlo, basta con dividirlo en dos pedidos o los que necesites para no llegar a los 180 €.
¿Puedo cancelar el pedido y recuperar la tasa?
Artículo principal: Cómo cancelar un pedido de Shein
Solo puedes recuperar tu dinero si lo cancelas antes de que esté procesado. Una vez tu pedido de Shein esté procesado, ya no podrás cancelarlo y, por lo tanto, tampoco podrás recuperar el importe de la tasa de tramitación. Tampoco podrás recuperar el dinero de la tasa en caso de que devuelvas tu pedido.
Así que lo mejor es fijarse bien en el desglose de tu cesta antes de pagar y dividirlo en varios si superas los 180 €.
¿Tiene algo que ver con aduanas?
Artículo principal: Aduanas en Shein
Aunque en la descripción de la tasa de tramitación no lo indica, muchas personas piensan que se cobra para evitar pagar aduanas.
Pero esto no es así, ya que la normativa europea indica que las aduanas se pueden pagar por adelantado a través de la propia página web en pedidos de hasta 150 €.
En pedidos de más de 150 €, las tasas de aduanas se tendrán que pagar cuando el paquete llegue al país de destino. Así que no, la tasa de tramitación no es para pagar las aduanas.
¿Si pago la tasa de tramitación, aduanas puede retener igualmente el pedido?
Como ya te hemos contado, las tasas de tramitación no tienen nada que ver con los gastos de aduanas. Tienes que saber que el IVA de la ropa que compras en Shein ya está incluido, sin embargo, los pedidos de más de 150€ pueden ser retenidos por aduanas y exigirte el pago de los aranceles. Esto no solo sucede en Shein, si no en todas las compras que vienen de fuera de la Unión Europea, por lo que también puede pasarte con pedidos de otras plataformas similares, como AliExpress, Temu o Hacoo (SaraMart). Así que, dividir tu compra en otras más pequeñas de menos de 150€, no solo te permitirá ahorrarte las tasas de tramitación de Shein, si no que también evitarás cualquier problemas con aduanas y enfrentarte a un pago extra para que liberen tu pedido.
¿Aduanas suele parar los pedidos de Shein?
Lo cierto es que puedes estar tranquila porque aduanas no suele retener los pedidos de Shein, aunque sean de un importe superior a 150 o 180€. Shein suele dividir los pedidos grandes en varios paquetes más pequeños para evitar que llamen la atención y que tengamos estos problemas. Por ese motivo, te dará igual hacer un pedido grande en una sola compra u optar por dividirlo en varias y evitar la tasa de tramitación para los pagos de más de 180€.
¿Qué pasa si aduanas retiene el paquete y no quiero pagar?
Si aduanas retiene tu pedido de Shein para exigirte los costes arancelarios y te niegas a pagar, tu pedido será devuelto a los almacenes de Shein después de un tiempo. Para recuperar tu dinero, tendrás que reclamar en atención al cliente de Shein. Normalmente, la plataforma opta por devolver el dinero para no tener problemas con sus clientas y que queden satisfechas. Sin embargo, Shein podría perfectamente negarse a hacerlo, ya que es la compradora la que debe estar informada y hacerse cargo de este tipo de cargos que nada tienen que ver con la plataforma.
Trucos para ahorrar más dinero
Artículo principal: 12 trucos para ahorrar dinero en Shein
Otra alternativa para eliminar la tasa de tramitación es aplicar el máximo descuento y así rebajar el importe de tu cesta. Además, a todos nos gusta ahorrar dinero, ¿verdad?
Tenemos un artículo especializado en los mejores consejos para ahorrar dinero en tus compras de Shein, pero si no te apetece leer mucho, hay varios trucos además de añadir cupones.
Puedes usar puntos para conseguir un descuento extra y utilizar una tarjeta de regalo, que tendrás que comprar antes de realizar el pedido para poder conseguir el descuento. Aplica estos descuentos para no llegar a los 180 € y evitar pagar la tasa de tramitación.
En definitiva: ¿Vale la pena pagar la tasa de tramitación?
Hay gente que se pregunta si no es mejor pagar la tasa de tramitación, hacer todo el pedido conjunto para utilizar un cupón con un descuento más suculento y no calentarse la cabeza haciendo lotes más pequeños.
Sin embargo, es mejor que lo dividas en pedidos más pequeños. Además de evitar pagar la tasa de tramitación, que puede ser mayor que lo que te ahorres con un cupón, también hay otros inconvenientes. Por ejemplo, al hacer pedidos de más de 150€ te arriesgas a que te lo paren en aduanas y que te exijan el pago de los aranceles. Aunque no es habitual que suceda, si tienes mala suerte y pasa, para no tener que pagar más tendrás que rechazar el pedido y Shein solo te reembolsará el coste de los artículos que hayas comprado, nunca de la tasa de tramitación.