Puedes ver las garantías de tiempos de envío directamente en AliExpress pinchando aquí.
Cada vez somos más los que decidimos comprar en AliExpress desde México. Esta plataforma nos permite comprar productos muy baratos en China y recibirlos en casa fácilmente. Darte de alta y comenzar a adquirir productos es muy fácil tal y como te explicamos en nuestra guía para comprar en AliExpress desde México, ¿cuánto demora y cómo llega el paquete desde China a tu hogar? es en el envío donde surgen más dudas, por eso a continuación te vamos a dar nuestros mejores trucos y consejos para que sepas por dónde va tu paquete en todo momento.
AliExpress Standard Shipping: envío certificado con seguimiento
Actualmente AliExpress Standard Shipping (o cualquier otro tipo de envío que tenga número de seguimiento) es una de las mejores opciones a la hora de comprar en AliExpress desde México. Podremos hacer seguimiento completo de nuestro pedido desde China hasta su entrega en México por lo que podremos tener más controlado si ya ha salido del país de origen, si ya está en proceso de entrega o si ha habido algún problema con el envío, lo cual nos dará más tranquilidad.
Son envíos muy rápidos, de media llegan en 3 o 4 semanas a México, tiempo que puede aumentar hasta los 60 días de protección cuando hay un gran volumen de paquetes como en época de rebajas como el 11.11 de AliExpress. Sin embargo uno de los principales inconvenientes de estos envíos es que el envío no es gratuito (a veces sí en productos caros, pero si estás mirando algo barato es posible que cueste más el envío que lo que estás comprando).
La gestión del envío de China a México la realiza MailAmericas y cuando llega a México se entrega a las empresas QualityPost o SCM. Para saber si se ha gestionado con ellos, sólo tienes que rastrear el número de seguimiento en la página de Mail Americas, si muestra seguimiento es que está en México y es gestionado por ellos, así que puede ser entregado por cualquier compañía con la que tenga convenio. Más abajo te explicaremos más sobre cómo rastrear tus pedidos.
Otros métodos de envío para comprar en AliExpress desde México
A la hora de comprar en AliExpress, podemos seleccionar diferentes métodos de envío. Tan sólo tienes que fijarte en el apartado envío, donde aparecerá qué sistema ha seleccionado el vendedor por defecto, aunque si pinchamos encima podremos seleccionar entre muchas otras. El método de envío influye en gran parte de nuestra experiencia de compra, así que antes de seguir comprando, te explicamos brevemente las diferencias principales.
Envíos por Cainiao: envío ordinario sin seguimiento
El método de envío más económico es Cainiao. Se trata de un sistema que lleva tus envíos desde China a México por muy poco dinero y por lo tanto es uno de los métodos más usuales cuando compramos algo barato o cuando el paquete es pequeño. No se puede realizar seguimiento, aunque puede que aparezca algún mensaje en el seguimiento mientras esté en China aunque no sean mensajes muy fiables
Así que tendrás que esperar y si no te llega, abrir disputa antes de que se agote el tiempo de protección, lo cual es bastante habitual ya que al ser «envíos ordinarios» a veces se pueden perder. Sin embargo tu dinero está a salvo así que si no te importa esperar puede que sea una buena opción para comprar. Aunque estemos hablando de los envíos mediante Cainiao, esto mismo aplica para todos los envíos que sean ordinarios sin seguimiento (como Yanwen, AliExpress Economy Shipping, China Post Ordinary…). Simplemente fíjate si el envío tiene seguimiento. Los envíos ordinarios son entregados por Correos de México.
Si has comprado por Cainiao y ahora te preocupa no recibir tu paquete, nuestro consejo es tener bien controlado el tiempo de protección, ya que cuando se esté agotando podrás abrir disputa (hasta 15 días después de que finalice). Es posible que el pedido llegue después de recibir la devolución del dinero (algunos compradores comentan que pueden tardar hasta 6 meses en llegar), en cuyo caso muchos compradores optan por contactar con el vendedor para pagarle, aunque no hay obligación de hacerlo.
Mensajerías privadas: rápido pero caro
La tercera opción es seleccionar un envío por mensajería privada. Es un método de envío que suele ser muy rápido, tendremos nuestra compra en casa en unos 10-14 días según la compañía y la época del año, pero también es muy caro, por lo que no suele salir a cuenta, sobretodo si estamos comprando productos de poco valor. Además a veces no compensa porque las gestiones de aduanas las realiza la propia compañía y casi siempre llega con recargos de aduanas que debes asumir como comprador.
Sin embargo, en productos muy caros o pesados puede salir a cuenta ya que la gestión de aduanas es fácil y a veces por unos 600 o 1000 pesos de sobrecoste de aduanas conseguiremos nuestro pedido en un tiempo récord y entregar la documentación es muy fácil. Sin embargo el precio de las aduanas puede variar según la categoría, peso y tipo de compra así que si no quieres aduanas es fácil: evita comprar mediante DHL y opta por AliExpress Standard Shipping.
Tracking de tu pedido: cómo hacer seguimiento
Todos los envíos tienen un número de seguimiento, pero los envíos ordinarios no muestran actividad. Sin embargo el resto se pueden seguir desde que salen del país de origen hasta su destino. Sólo tienes que entrar a tu cuenta de AliExpress y mirar en los detalles de tu pedido para localizar tu pedido. La página nos mostrará los últimos estados del número de seguimiento como ves a continuación. Es muy importante no confundir el número de pedido con el de seguimiento.
Sin embargo, te recomendamos copiar el tracking number y mirarlo en otras páginas ya que a veces no se actualiza en la página de AliExpress y podemos perdernos actualizaciones importantes de nuestro pedido. Puedes rastrear tu pedido en MailAmericas, Correos de México, QualityPost o la compañía de transporte que esté gestionando tu pedido de AliExpress. Otras páginas como 17track.net o aplicaciones móviles tipo parcels, ebanx o aftership pueden ser de gran ayuda.
Al hacer el seguimiento nos aparecerá por dónde está nuestro pedido: sabremos si ya ha salido del país de origen, si ya ha llegado a México o incluso si está en reparto. Si te pierdes entre tantos mensajes, te recomendamos seguir leyendo nuestra guía para seguir tu pedido de AliExpress donde te damos más detalles sobre qué significa cada mensaje del seguimiento.
Más trucos y consejos con nuestros tutoriales
Como ves, saber cómo funcionan y cuáles son los mejores métodos de envío de AliExpress puede ayudarte a que tus compras acaben en éxito. Es una parte muy importante del proceso de compra, por eso si tienes más dudas te recomendamos leer nuestra guía sobre envíos en AliExpress, donde encontrarás más ayuda y consejos.
En AlixBlog nos encanta ayudarte con tus compras de AliExpress. No sólo analizamos las mejores marcas, productos y novedades de esta popular plataforma de venta online. También somos expertos compradores y por eso tenemos una sección con tutoriales donde podrás encontrar nuestros trucos y consejos para comprar de forma segura: métodos de pago, cupones descuento, gestión de disputas… Nuestra guía definitiva sobre AliExpress tiene un resumen de todo y por eso también es una lectura básica.
Ahora nos gustaría conocer tu opinión ¿cuál es tu experiencia con AliExpress Standard Shipping y Cainiao comprando desde México? No lo dudes y déjanos un comentario aquí abajo.
Hola.
Que paquetería usan para Puebla, Mexico?
Ya me llego mi pedido pero NUNCA llego a mi domicilio, necesito ir a recogerlo a la paquetería.
Pero CUÁL????
Gracias
Hola que tal, tendrias que ver por donde fue el envio, ya que si fue por AliExpress Standard Shipping posiblemente sea por correos de mexico, en el mejor de los casos perguntar por aliexpress y abrir una disputa
No se puede,tengo entendido que aliexpres rompió sus relaciones con correos de mexico,asi que nadie se sabe que paqueteria son que nos envia los paquetes,yo pedí hace mas de el mes 3 paquetes y hoy me marco que no llegaron al destinatario y quiero saber de cual paqueteria fue donde me mandaron mi pedidos.
Qualyty post yo soy de tianguismanalco municipio de Puebla una ves tuve que ir a traer mi pedido a la sucursal hasta Puebla me hago 2 horas en llegar ahy, te sugiero llamar primero a qualyty post Monterrey ya que en Puebla ni tienen telefono
Me podrías dar la dirección de la oficina
Hola tengo el mismo problema y soy de Puebla pudiste resolverlo? Fui a correos de México pero ellos ya no trabajan con AliExpress
A un no ha llegado?
Por q mensajeria mandan?
Yo ya hice como 12 compras y todas me las han enviado por quality post
Hola, buen día, realice una compra en Aliexpress, solicité y pague los servicios de paquetería privada, al querer rastrear el paquete me doy cuenta que se está enviando por Aliexpress standard shipping, me contacto con el vendedor y me dice que no puede hacer cambios, aparte de que mi pedido no llegara a tiempo no se me devolverá el dinero que pague por contratar otra vía, y ahora también me preocupa que no llegue a mi domicilio y tener que buscar donde se entrego, ya que intento seguir mi pedido y no he tenido éxito.
Ojalá y puedan ayudarme.
Por su atención, muchas gracias, saludos.
Hola Manuel,
Desgraciadamente no podrás abrir disputa hasta que llegue a tu domicilio. Por suerte, cada vez los envíos a México son más rápidos. Cuando te llegue, puedes abrir disputa por envío diferente al solicitado y pedir reembolso, al menos de lo que corresponde al coste del envío.
Un saludo
Yo pedí un pedido por cainiano súper economy global no llega pero Ali exprés dice que ya me lo entregaron lo rastrie pero no está autualizado la paquetería que me lo debió mandar fue Quality post ya le marque y me dijieron que ello ya me lo entregaron lo dejaron a pie de puerta por qué el servicio que ellos se les contrato fue para dejar el pedido no para entregarlo personal que eso ya es mi problema
Me puedes dar el tel de qality porfa
Obviamente se los quedan ellos. No van al domicilio y se escudan con el argumento de que lo dejaron a pie de puerta.
En mi caso ya son dos paquetes que ellos me robaron. Son unos ladrones.
El día 31 de diciembre recibí un mensaje diciendo que confirme que mi compra ya fue recibida, pero no he recibido nada, el mismo día 31 recibí otro mensaje diciendo que el vendedor acaba de enviar mi pedido. mi compra fue con envió cainiao super economy global. Envie l vendedor 2 mensajes y Ya hable con el pero solamente responde que verifique en la oficina de correos, que vaya a ver en la oficina de correos. Ya verifique con correos de méxico, Y allí me dicen que ese pedido no fue entregado por ellos. Entonces será que ya mejor hago una disputa o hablo mas con el vendedor a ver si responde algo mas y hace algo?
Lo enviado por Canaio anda poniendo que llegan los paquetes y pues como confirman la recepción y es falso ni te va a llegar el paquete, ni te van a aceptar la disputa, así que perdiste tu dinero.
Así es, ponen un día y hora dizque entregaron los paquetes cuando eso no es cierto.
Pues en mi caso, de 3 pedidos que he hecho por medio de aliexpress standard shipping ninguno ha llegado, aliexpress siempre me ha devuelto el dinero, pero tienes que esperar a que expire el tiempo de tu pedido que a veces pueden ser dos meses o mas. Hasta donde tengo entendido, el problema son los del servicio postal mexicano que se roban los paquetes.
En el seguimiento de mi paquete aparece que “es imposible entregarlo” Que puedo hacer para que me reenvíen mi paquete?
Hola Guadalupe,
Tienes posibilidad de hablar con correos para saber cual es el problema? Sería lo mejor para saber si lo tienen en central y lo puedes pasar a buscar o lo estan devolviendo a origen.
Un saludo
Yo realice un pedido y me lo enviaron por Cainiao Super Economy Global con rastreo, el problema que según el rastreo fue ENTREGADO, cosa que nunca recibí y tampoco hay información alguna de quien lo recibió y menos que empresa lo entrego, ya que Mexpost no tiene información alguna del paquete y MailAmericas me muestra informacion del rastreo pero no el de la compañía al que se le asigno y menos quien lo recibio, algo que se pueda hacer?
yo estoy igual, me sale como entregado, pero nunca recibí nada, y quise abrir una reclamación en aliexpress, pero la rechazaron porque la información de rastreo dice que ya fue entregado.
Estoy pidiendo varias cosas por Aliexpress y cianiano economy global dice que entregaron la paquetería en mi casa y no entregaron nada en poza rica Veracruz México
Cianiano economy global no está entregando la paquetería y dicen que ya la entregaron y no es cierto
Hola Abigail,
Gracias por tu comentario, ¿y en el seguimiento aparece como entregado? Si no aparece, hay que abrir disputa.
Saludos
Si aparece como entregado te la pelas, aliexpress da razón al vendedor de que dice entregado y no hay reembolso
Hola Mine,
Eso no es verdad. Si demuestras que no se te ha entregado a ti, te devuelven el dinero. Y por suerte ahora hay páginas como trackitonline.ru que muestran en qué ciudad se entregó, una captura de pantalla sirve para demostrarlo en la disputa.
Saludos
Si aparece como entregado ya no procede la reclamación.
En mi caso mis paquetes nunca llegaron a mi domicilio,aparecieron como entregados en la página de Mailamericas y en eso de basó Aliexpress para desechar mi reclamo.
Hola Miguel,
Puedes hacer una reclamación hasta 15 días después de confirmar el pedido o de que se te acabe el tiempo de protección. El caso es que si te quedas sin tiempo de protección y no estás pendiente no podrás reclamar.
Saludos
Que paqueteria entrega cainiao en Colima
Buenos días, tenemos algunos paquetes en espera de ser entregados, según mis dice el vendedor que ya están en Puebla, que necesitamos ir a la paquetería, el problema es que el número de teléfono que nos dieron no existe y no nos dan dirección de dónde está ubicada la paquetería, en correos mexicanos nos dicen que no, el envío fue por economy global en ayuda!!!!
Tiene 3 meses que estan espersndo unos audifonos y en el correo decia que ya estaban por llegar y ahora ni mensaje ni pedidoque sucedio a donde puedo ir
Hola Luz del Carmen,
Primero rastrea el número de pedido e investiga un poco más para saber qué ha pasado. Si aparece como entregado, utiliza la página trackitonline.ru para ver dónde se ha entregado, si pone en una ciudad diferente, abre disputa y adjunta captura de pantalla. Si no aparece como entregado, tendrías que preguntar a quality post o mailamericas. En todo caso, recuerda que para recuperar tu dinero debes abrir disputa, en nuestra Guía sobre reembolsos, reclamaciones y disputas tienes más información sobre cómo funciona.
Un saludo!
He comprado muchas cosas por Aliexpress por un par de años, he recibido la mayoría sin problema y cuando no ha llegado algo, abriendo una disputa me han devuelto sin problema el dinero.
En un ultimo pedido, no recibí la mercancía, sin embargo me llegó un mensaje de que ya había sido entregado, abrí una disputa y después de todo el proceso, propuestas, etc… Aliexpress decidió liberar el pago al vendedor por que yo no proporcioné evidencia de no haber recibido la mercancía, me parece ridículo que yo tenga que dar evidencia de no haber recibido la mercancía, no se me ocurre cual pueda ser la evidencia que esperen que yo proporcione de eso, supongo una foto en blanco o un acuse de recibo en blanco o no entiendo que esperan que suba.
Creo yo que el vendedor debería tener una prueba de la entrega con firma y datos de quien recibió y no yo, en fin en esta ocasión me salió barato el aprendizaje por que solo fueron 3 dolares, pero me queda muy mal sabor de boca y pensaré dos veces antes de volver a comprar por Aliexpress.
Hola Guillermo,
Una buena evidencia es entrar el la página trackitonline.ru y ver en qué ciudad se entregó, hacer captura de pantalla y adjuntarlo a la disputa. Parece una tontería, pero ¿y si en realidad fuera un fallo de la empresa que te entrega las cartas y se lo han entregado a un vecino? Pues por ese motivo hay que demostrarle a AliExpress que en realidad nosotros ya hemos comprobado que el paquete no se ha entregado y no por un error del mensajero si no porque el vendedor ha utilizado un número de seguimiento que no corresponde a tu dirección.
Saludos
Buen día Mi pedido es: 8123483698905159.
En seguimiento indica que ya se entregó en la siguiente fecha y hora.
2021-02-18 16:00 GMT-6
Estuve en mi casa ese día y a esa hora y no llegó el pedido.
¿Sería tan amable de ayudar a resolver este problema?
Hola Rosalia,
Yo no puedo ayudarte ya que no soy de AliExpress, somos un blog independiente en el que intentamos ayudaros con vuestras compras. Si no se te ha entregado a ti, te recomiendo mirar con la página trackitonline.ru si se ha entregado en otra ciudad, si es así, haz captura de pantalla y abre disputa
Un saludo
Alguien sabe que paquetería entrega los envíos de «Aliexpress envío standard» en cdmx?
Al parecer ya NO es correos de México, me ha dicho el vigilante de mi edificio que es una paquetería que se llama continental, pero me llama la atención que desde enero ya no es correos de México y que continental no pide firma de recibido
Ya he realizo mi primera compra y el envio es por Cainiao viendo los comentarios dudo que me llegue vivo cerca de muchas oficinas de correos de mexico y algunas hacen bien su trabajo no se si es probable que lo reciba a domicilio sin problema
Dice que ya fué entregado el paquete pero no lo he recibido. Al querer abrir una disputa no me deja elegir la opción porque precisamente el status es “entregado” en mi dirección. No puedo obtener cuál es la línea fletera que utilizaron, solo dice “standard shipping”.
Hola Clara,
Pues intenta abrir disputa con otros motivos. Has intentado adivinar dónde se entregó para saber si no se lo dejaron a un vecino? En todo caso, te recomiendo la página trackitonline.ru, si pones el número de seguimiento te dice en qué ciudad se ha entregado, si no coincide, haz captura y añadela a la disputa.
Un saludo!
Hola qué tal soy de irapuato gto. Las compras que hago lo he echo por AliExpress standard shipping y me han llegado todas la distribuye quality post hasta el mensajero ya tiene mi num y siempre me escribe para acordar la entrega . Pero los que no me han llegado es con cainiao super economy for special me comuniqué con el vendedor y dice q si no lo recibo me puede enviar otro . Saben quien distribuye en irapuato de esa paquetería ? Hasta el momento no se a donde comunicarme gracias …
Que servicio de paquetería estrega en el estado de México?
Saben que paqueteria se usa en Hidalgo, hice un pedido y ya me lo marco como intento de entraga fallido, pero nunca me llamaron o lo vinieron a dejar.
Buenos días.
Tengo 3 paquetes de Cainiao, los cuales deberían haber llegado por empresa Quality Post en Estado de México, supuestamente marcan como entregados pero yo no he recibido absolutamente nada y no me dan ninguna solución.
Ya abrí la disputa, los vendedores me informan que me debo poner en contacto con mensajería y mensajería me informa me debo poner en contacto con el vendedor.
No hay ninguna solución.
Solicito ayuda.
Hola Raúl,
¿Pero te pueden confirmar si se han entregado aunque no sea a ti? Si es así, entra en la página trackitonline.ru y te pondrá donde se ha entregado, si sale una ciudad diferente a la tuya, haz captura y adjúntalo a la disputa.
Un saludo
HOLA BUENOS DIAS ALGUIEN ME PODRA ORIENTAR REALICE VARIAS COMPRAS CON ESO DE LA PANDEMIA NO ME PUEDO SURTIR DE MERCANCIA EN EL CENTRO DE MEXICO Y ENPEZE A COMPRAR EN CHINA Y TODO HAVIA LLEGADO BIEN , ASTA APENAS HACE UNOS DIAS QUE ME INDICAN QUE MIPAQUETE FUE ENTREGADO RZ110225598MH PERO CON ESA GUIA VIENEN COMO 15 COMPRAS .. LA VERDAD ESTOY DESILUCIONADA Y DESESPERADA YA QUE DE LAS VENTAS ME MANTENGO Y NO SE QUE HACER NI A DONDE DIRIGIRME