Primero de todo para asegurarte de qué tipo de envíos se aplican a ti, es importante que te asegures que tienes bien puesta tu dirección de envío en AliExpress. Lo puedes comprobar pinchando en este enlace.
También no va de más que le eches un vistazo al apartado de aduanas y importación en la página oficial de AliExpress aquí, tienen información que te puede interesar.
En AliExpress existen miles de seguimientos diferentes. Aunque los más usuales son China Post y Hong Kong Post, desde hace unos meses se han vuelto más populares los envíos de «AliExpress Standard Shipping», de los cuales también han salido variaciones como «AliExpress Saver Shipping» o «AliExpress Premium Shipping». Aunque los nombre son muy parecidos, cada uno tiene características muy distintas, así que en el artículo de hoy vamos a explicaros en qué consisten y qué ventajas tienen estos envíos respecto a China Post o similares.
Los nuevos envíos tramitados por AliExpress y sus ventajas
Lo que tienen en común todos estos nuevos métodos de envío es que todos están tramitados indirectamente por AliExpress, esto significa que son envíos más seguros ya que la página certificará que se han enviado, así se reduce el riesgo de que el vendedor no envíe el producto o de que proporcione un número de seguimiento incorrecto Para ver los métodos de envío que ofrece el vendedor sólo tienes que fijarte en la descripción del producto.
AliExpress Standard Shipping
Este método de envío es uno de los más populares de AliExpress en este momento, ya que fue de los primeros que apareció. Si eliges este método de envío, el proveedor enviará tu pedido al centro logístico de AliExpress, y desde allí se enviará a tu domicilio, bajo el control de la propia página de ventas.
Este método de envío se utiliza para productos de un valor de de más de 5 dólares (aproximadamente) por lo que se utiliza un envío certificado, con un número de seguimiento que se puede rastrear sin problemas desde la propia página del pedido o desde una página externa como 17track.net. El paquete será entregado a través del servicio de correos estatal (el mismo que te entrega las cartas) y las posibilidades de que el paquete sea parado por aduanas son las mismas que en cualquier otro pedido enviado por China Post.
AliExpress Saver Shipping
Aunque es otra de las alternativas de envío tramitadas por AliExpress, esta se utiliza sobretodo en Rusia, aunque también está disponible en envíos para Ucrania y España. Este método de envío se utiliza para productos de menos valor (menos de 5 dólares, aproximadamente). El número de seguimiento mostrado empieza por UX48K (en el caso de los envíos con destino España) y aunque sería el equivalente a un envío ordinario de china post (que no necesita firma para su recepción) si dispone de seguimiento. Por lo que presenta grandes ventajas frente al equivalente en China Post: el vendedor podrá controlar que el producto ha sido entregado, evitando disputas falsas, y el comprador tendrá la ventaja de poder rastrear su pedido.
AliExpress Premium Shipping
Este último método de envío es muy difícil de encontrar ya que son pocos los vendedores que lo utilizan y no está disponible en todos los países. Se aplica en productos que tienen un precio elevado o si son muy voluminosos y pesados. Es otro de los métodos de envío tramitados por AliExpress, pero en este caso se envía a través de una mensajería privada como DHL, Fedex, Seur, UPS… Por lo que aunque el tiempo de entrega se reduce hasta quedarse entre los 7 y 15 días, como siempre os recordamos a través de nuestros artículos, utilizar estas mensajerías privadas incrementa el riesgo de recibir nuestro paquete con recargos de aduanas.
¿Son más fiables los envíos tramitados por AliExpress?
Obviamente, si AliExpress tramita el envío es mucho más difícil que el vendedor nos estafe o nos de un número de seguimiento incorrecto, por lo que los envíos tramitados por AliExpress tienen menos disputas y son mucho más fiables. Esto no significa que no pueda haber errores: siempre hay algún vendedor que evita tramitarlo por AliExpress o también pueden haber problemas con el envío por parte del transportista, pero el número de incidencias en los envíos ha disminuido de forma significativa desde que se ha incorporado este sistema de envíos. Sin embargo no te recomendamos elegir el envío AliExpress Premium Shipping, pues lo más probable es que al llegar a tu hogar tengas que pagar tasas de aduanas.
AliExpress y su convenio con Correos España
En el caso de que estes comprando desde España y hayas elegido AliExpress Standard Shipping, tenemos buenas noticias para ti: tu paquete se enviará mediante un método de envío creado a partir de la cooperación entre AliExpress y Correos, esto significa que además de ser un envío certificado, recibirás tu pedido mucho más rápido que si lo recibieras por China Post o Singapore Post. Este método de envío de puede identificar fácilmente porque empieza por PQ.
Y si el vendedor no utiliza el método de envío prometido, ¿puedo reclamar?
Esta es una de las preguntas que hemos recibido con bastante frecuencia en los comentarios del blog. Por ejemplo: has comprado un producto que pensabas que llegaría a través de un método de envío certificado y el vendedor ha decidido enviarlo como un paquete ordinario, ¿se puede reclamar por esto? Si no has pagado nada de envío, realmente el vendedor puede utilizar otro método de envío sin que a el le penalicen, lo importante es que llegue a tu hogar. Si has pagado algo, podrías reclamar el coste del envío. Te recomendamos hablar con el vendedor antes de abrir una disputa, y si por alguna razón necesitas que tu pedido se envíe con cierto tipo de envío, te recomendamos hablar con el vendedor antes de comprar para asegurarte de que no habrán sorpresas.
Más trucos y consejos en nuestros tutoriales
En AlixBlog, además de analizar los mejores productos disponibles en AliExpress, también tenemos trucos y consejos para comprar de forma segura en AliExpress, como el que acabas de leer. Puedes encontrarlos todos en nuestra sección de tutoriales. Si aún no sabes cómo funciona esta página de ventas online te recomendamos empezar leyendo la Guía definitiva sobre AliExpress, donde encontrarás todo lo que tienes que saber antes de comenzar a comprar en esta página.
¿Y tu? ¿Ya has recibido productos a través de los métodos de envío tramitados por AliExpress? Nos encantaría conocer tu experiencia de compra, no dudes en dejarnos un comentario aquí abajo.
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Cuáles son las paqueterías por vía de correo aéreo? Y si son confiables?
hola una consulta cuando le doy para elegir metodo de envio y dice elegemetodo de envio salen diferentes alternativas pero aquello donde dice seguimiento no disponible quiere decir que no puedo elegri ese metodo o no me proporcionan algun codigo? que pasa si elijo ese metodo
Hola,
Exactamente, los que ponen número de seguimiento no disponible es que no te darán un código para que lo rastrees. Yo los he utilizado y me han ido bien igual, pero algunas veces tardan más o se pierden.
Saludos
Hola!
Tengo un pedido que aun no llega y el proveedor de dice que ya ha finalizado y que comience una disputa.
Tengo numero de seguimiento RB496895879SG
Como puedo saber donde esta?
Gracias.
Hola Karin,
Te recomiendo leer nuestra Guía para rastrear un pedido de AliExpress, de todas maneras si el vendedor te dice que abras disputa seguramente estará perdido.
Saludos,
Hola!,
Mira tengo una duda. Quería comprar un móvil Xiaomi que cuesta 300€ el envío lo hace AliExpress Standar Shipping, mi duda sería si lo pararían las aduanas y tendría que pagar el IVA (soy de España) o no lo pararían, ya que si lo parasen no podría permitirme los 80€ de impuestos y habría sido mejor comprar un móvil más barato en el que los impuestos estuvieran incluidos en esos 300€.
Muchas gracias!!!
Hola Pedro,
Normalmente en pedidos pequeños no para aduanas, y menos por correos, pero si tienes dudas, ¿has pensado en comprarlo con envío desde España? En AliExpress Plaza tienes casi todos los Xiaomis con envío nacional sin problemas de aduanas, incluso en su tienda oficial de AliExpress tienes 2 años de garantía. Te recomiendo leer nuestro artículo sobre Cómo comprar productos Xiaomi con envío nacional desde España.
Saludos!
Hola. Soy Uruguaya; sabes e comprado diversos productos en Aliespress; cuando me dan numeros de seguimiento inválidos por lo general en compras menores de 5 dólares no me aplican cargos aduaneros, que muchas veces son el doble del valor del producto que adquirí. Entonces eso me conviene porque aunque demoran más, recibo el producto de igual forma. Mi consulta es porque no aplican cargos aduaneros?
Hola, soy de Argentina y en los próximos 10 dias me voy a vivir a España, por unos meses, tengo cuidadania y pasaporte italiano, quería conprar un celular por Aliexpress, nose cuales son los pasos a seguir luego de qie lo compro.. Me llega a la dirección de españa sin problemas? Tengo que pagar algun arancel? Tengo que estar registrado en algun lado aparte de Aliexpress?
Saludos, desde ya gracias.
Hola Francisco,
No debes hacer nada más, sólo actualizar tu dirección. En España no se pagan aranceles, yo vivo aquí y llevo muchos años comprando casi cada semana y nunca he pagado aduanas. Intenta que los paquete no sean voluminosos y poco pesados. Si tu paquete pasara por aduanas, te llegaría una carta con la información para pagar. No debes registrarte en ningún sitio.
Saludos!
Hola, tengo un pedido que hice por Aliexpress Standard shipping y la cosa es que en 5 días termina el tiempo de protección, hablé con el vendedor y me dice que me ponga en contacto con el servicio de Aliexpress, mi duda es como contacto con ellos? O es algún tipo de excusa del vendedor?
Hola Jesus,
Es una excusa del vendedor. Él puede mirar por dónde va ese pedido, si ves que no llega y en el seguimiento no te sale nada, abre disputa, y si el vendedor sigue dándote largas, espera a que intervenga AliExpress.
Saludos
EL Nº DE SEGUIMIENTO RB583366898SG ESTA TRABADO, HAY FORMA DE SOLUCIONAR LA LIBERACION DE ADUANA DE ESTE ENVIO??
Y si el vendedor no utiliza el método de envío prometido, ¿puedo reclamar?, porque dices que no puedo reclamar?? «Si no has pagado nada de envío, realmente el vendedor puede utilizar otro método de envío sin que a el le penalicen, lo importante es que llegue a tu hogar.»
Disculpa pero creo que si es importante, la diferencia entre un correo certificado y uno ordinario, es rapidez y el manejo del paquete, sino daría lo mismo comprar con Aliexpress standard shipping o con cualquier otro medio de envio. Para comprar un producto a uno o a otro vencedor si me fijo en el medio de envio, en mi pais si me lo envian por Aliexpress standard shipping demora en llegar al domicilio aproximadamente 10 dias despues que arriba al pais y por otros medios a veces mas de un mes hasta dos meses. ahora nose si es casualidad o no pero siempre que me envian codigo de seguimiento de 26 digitos llegan perfecto los envios y cuando me dan un codigo de seguimiento de letras y numeros , no se puede seguir correctamente y demora mucho mas
Pues lo digo porque he comprado muchísimo en AliExpress y sé que es así, otra cosa es que obviamente no todos los envíos son iguales, pero si tu no has pagado nada de envío el vendedor elige qué método de envío le sale más rentable. Y obviamente, en productos de muy poco valor,no lo van a enviar por AliExpress Standard Shipping porque les saldría más caro el envío que el producto.
Hola cómo libero un paquete retenido en aduana o simplemente espero a que llegue? El valor de los paquetes es aprox 50 usd.
Hola Gustavo,
No nos dices de qué país nos escribes, en la mayoría de países aduanas se pone en contacto con el destinatario del paquete para explicarle cómo proceder para liberar el paquete de aduanas.
Saludos
Buenas tardes este servicio de alixpress, el número de guía para rastrear el pedido, lo reconoce los correo de México? Siempre me manda por el China post y sé que lo reconocen pero no sé este nuevo método de envío, gracias
hola tengo un pedido de junio y todavia no llego como hago para ver donde esta?
Hola Beatriz,
Tendrías que rastrear tu pedido, te recomiendo leer nuestra Guía completa para seguir tus pedidos de AliExpress donde te explicamos cómo seguir tus pedidos.
Saludos
yo he comprado una tiara de bisuteria, que cuesta 6,20 euros. He pagado 18 euros de gastos de envío por aliexpress premium y llega con un coste de aranceles de 28,04.-€.
Cuando pregunto por ello dicen que DHL cobra 18,75.-€ por gestión de aduanas, y que han presentando a aduanas el paquete por un importe de 27 dólares. Asique estoy obligada a pagar el IVA y su gestión (que yo no he pedido) puesto que podían haberlo retenido en aduana y decirme que yo pagara por tarjeta los impuestos que son mucho menos. una vergüenza.
Hola Mercedes,
La duda que tengo es: ¿solicitaste envío por DHL con envío desde China? Si es así, en el blog siempre advertimos que las mensajerías privadas suelen tener gastos de aduanas, y estos los asume el comprador 🙁 Si tu no pediste con DHL o mensajería privada, entonces hablaría con el vendedor y le comentaría la situación.
Saludos
Hola compre una muñeca tengo una duda me gustaría saber si a llegar a Ecuador tendría q pagar en la aduana para liberarlo o me llega directo a servientrega.
Es la primera ves q compro gracias.
Hola Voy a comprar una bolsa pequeña que cuesta 10,40 euros y se enviará por AliExpress Standard Shipping. ¿En este caso tengo que pagar alguna aduana? Según la norma como el producto no valora más que 22 euros, si lo compro, no necesitaré gastar ninguna aduana. Pero antes leí un texto y se dice que de hecho casi todos los envíos de China pasan los controles fronterizos de seguridad y tenemos que pagar aduana para recibirlos. ¿Entonces voy a pagar aduana o no? Como puedo recibir un paquete en Corea también por mi familia (ahora estoy en España) y en este caso no gasta ninguna aduana para recibirlo sigo pensando cuál es mejor : Recibirlo en España o en Corea. ¿Qué te parece?
Hola Hyoyoung,
Los paquetes que cuestan menos de 22 euros no tienen problemas de aduanas, y nos lo han confirmado otros compradores de AliExpress. La aduana de Corea no sé como funciona, si tiene algún tipo de acuerdo con China quizás no sea mala idea.
Saludos!
Buenas noches estoy indignado por qué hace más de 3 meses ice pedido y hasta ahora no me llega no hay como o donde comunicarme no sé si me podía ayudar a localizar mis productos que aún no sé en qué situación se encontraran
Hola Carlos,
Tienes que mirar por dónde va tu pedido, te recomiendo nuestra Guía para seguir tus pedidos de AliExpress, pero pasado 3 meses yo abriría disputa, es mucho tiempo.
Saludos
el pedido nº 505131618825692 nunca me llegó, lo hice el 8 de enero 2018. he reclamado que me devuelvan el dinero (212,31€) y no he podido conseguirlo. Para poner una reclamación es prácticamente imposible. Yo no sé si es problema de aduanas, pero yo pagué por un artículo para que me llegara a mi oficina de correos y no llegó y parece que soy el responsable cuando el que puso el dinero fui yo
Hola Carlos,
Ha pasado casi 1 año… Los pedidos deben llegar en máximo 60 días. Después es imposible reclamar. Lo tienes complicado la verdad.
Saludos
Yo hice un pedido de numerosos paquetes pequeñoa de poco valor, todos el mismo día y todos indicaba una fecha aproximada de llegada. Un ía me encontre tres paquetes lanzados pr encim de la puerta del jardin los otros no hn llegado. me da mucha desconfianza la persona que hace el reparto si sabe que no tengo que firmar la recogida ¿Cual es el sistema de envio que hay que elegir ar que requiera la firma en la recogida?. Gracias
Hola Nati,
Tienes que mirar en «detalles de envío». Aparece los métodos de envío que ofrece el vendedor y si tienen seguimiento.
Saludos!
En la esa opcion de aliexpress standar shiping en la casilla seguiento marca una x y me he dado cuenta que algunos de lo otros metodos de envio tinen una √ , por favor me ayudan .
Pst: soy de republica dominicana
Buenos dias. Tengo pendiente la llegada de un pedido y no puedo hacer el seguimiento, por que no aparece. He hablado con el vebdedor y dice q ya lo envió, pero por más que he buscado el envio no me aparece donde esta. El numero de seguimiento es LV483574645CN. Colo no aoarezca el paquete, no volvere a pedir nada por aliexpress.
Hola Carmen,
Si hace poco que has comprado, puede ser normal. Los números de pedido pueden tardar hasta 10 días laborables en mostrar movimiento.
Saludos
Saludos.
Pues en el metodo de envio ya mencionado(aliexpress standar shipping)tiene marcada con una x la casilla seguimiento , de todas manera me se le dara seguimiento o que?? Podrias ayudarme
Pst:es con cualquier articulo
Pst: soy de Republica Dominicana
Hola,
Desde el 4/Dic/2019 el producto que pedí aparece ya confirmado por el transportista.
no lo han entregado en la dirección, ni encuentro ningún contacto en Internet ni dirección para preguntar.
Número de seguimiento:
LB037627986SG
Como puedo saber donde tienen mi pedido y porque no lo entregan aún.
Gracias!
Hola Moises,
Si haces el seguimiento en 17track.net encontraras más información. Pone que el 22 de enero llegó a méxico.
Saludos!
Hola buenas, he tenido varios problemas con mis paquetes y es que no me llegan. Correos dice que como no son certificados, ellos no se hacen responsables. la pregunta es, existe un método de envío que requiera la firma para ser entregado y si es así, cómo se llama o cómo lo puedo identificar?
Gracias
Hola Arin,
Normalmente los pedidos de menos de 5$ no se envían certificados. Puedes comprobarlo en la página del pedido, pestaña «envíos». Allí verás los métodos de envío que utiliza el vendedor y si son certificados o no. Normalmente todo lo que ponga «economy» suele ser sin certificar, y como ya he dicho, en productos baratos no lo envían certificado. Por otra parte, yo si he abierto disputa por pedidos sin certificar que no han llegado, y me han devuelto el dinero.
Saludos
por eso yo siempre escojo minimo con saver shipping, aunque tenga que pagar un extra y en productos <$5. A veces me lo envian aun y habiendo pagado sin tracking, si me llega en los 20 dias maximo nada reclamo el importe del envío, y si pasa de este tiempo, aunque me llegue, les reclamo el 100% por no haberlo recibido, ya me cansé de que me hicieran lo mismo, pagar para recibirlo en poco tiempo y tener que esperar 40 dias. Sé que no es etico, pero si yo pido y pago por un envío, que lo envien como lo pido, aparte que son cosas de muy poco valor, la ultima era un producto de 0,68€+0,75 envío, y lo envió sin tracking y me llegó a los 45 dias. Esperé a los 58 y abrí disputa y me devolvieron el total pagado, sin remordimientos por mi parte.
hOLA,
y si pido un objeto via aliexpress standard shipping, y no estoy en casa. que pasa con el paquete?
gracias
Hola Ana,
No sé desde qué país nos escribes, en la mayoría si no te lo pueden entregar te dejan una nota en el buzón o vuelven a intentarlo.
Saludos
La publicación de venta dice “envío gratis por AliExpress Standard Shipping”, pero el vendedor insiste en que ese método no es seguro y me pide que le envíe 30 dólares para que él page por otra forma de envío. Recomiendan Uds. que page? y en caso de querer pagar: como realizo ese pago extra? Se puede agregar más dinero mediante AliExpress a la compra y pago ya realizado? Gracias.
Hola Francisco,
No me parece nada fiable, prueba en otra tienda y sobretodo nunca pagues nada fuera de la plataforma! Eso si, quizás si es un producto de mucho valor, te esté diciendo esto por enviar el producto con un método de envío asegurado (pero que puede hacerte pagar aduanas… Esto pasa mucho si lo envían por mensajerías privadas tipo Fedex).
Saludos
Hola, quiero comprar un vestido de novia y el envío dice vía FedEx IP… No sé si tendría que pagarle a aduana acá en Panamá y cuánto sería… Primera vez que compro aquí y si puedo pagar sin tener tarjeta
Hola Maribel,
Casi todos los pedidos recibidos por Fedex pagan aduanas! Pero quizás te salga a cuenta si tienes prisa por recibirlo. Recuerda que tenemos una Guía de vestidos de novia en AliExpress.
Saludos y suerte en tu boda!
Es la primera vez que compro en aliXpress. Pedí el standard shipping y coloque mi dirección (Panama) pero no tengo correo ni intercomunicador. Como sabré cuando traigan mi paquete? Que puedo hacer? Realmente necesito ayuda, ya que invertí algo de dinero y ahora estoy pagando la novatada!
hola, un venededor de aliexpress envió el paquete a traves de aliexpress saver shipping. hasta ahora siempre los he recibido (España) entre 9 y 20 dias naturales desde que lo envian de verdad. Tengo uno que lleva unos 20 dias que segun el tracking del propio aliexpress ha llegado a españa, en la pagina de correos pone prerregistrado, como es habitual hasta que no entra en sus garras, y en este estado lleva más de 15 dias, quedando 22 dias hasta finalizar el tiempo de proteccion. Si llamo a correos me diran que ellos no lo tienen, así que si no me llega en el tiempo que falta, ¿tiene la misma validez y garantia para mi que un standard shipping? me refiero a que el tracking esté «parado» en este estado a los 60 dias desde que lo marcó como en enviado. El valor son unos 8€. Gracias
Hola Toni,
Todos los envíos tienen el mismo tipo de protección. De todas formas, si abrieras disputa y AliExpress decidiera que es mejor esperar, ellos mismos te ampliarían el tiempo de protección informándote de ello en la resolución de la disputa.
Saludos
Hola, Soy de Panamá, me gustaría comprar, pero no entiendo como es procedimiento de entrega.
si escojo Aliexpress estándar shipping me trae el paquete directamente a Panamá, sin pagar otros cargos? y la dirección que se coloca es la dirección de domicilio, ya que no tengo dirección postal como haría en este caso?
espero su pronta respuesta