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AliExpress / Cómo comprar / Envío en AliExpress: ¿Cuánto tarda un pedido?

Envío en AliExpress: ¿Cuánto tarda un pedido?


Puedes ver las garantías de tiempos de envío directamente en AliExpress pinchando aquí o en este otro enlace.


Muchas veces nos enviáis comentarios en el blog preguntándonos cuándo llegará aproximadamente vuestro pedido de AliExpress, si es normal que esté tardando tanto… No podemos saber con total seguridad cuándo llegará tu pedido pero en estos años hemos adquirido cierta experiencia sobre este tema y queremos compartir nuestros conocimientos contigo. Te vamos a explicar qué pedidos tardan más y cuánto tarda de media en llegar un paquete de AliExpress… ¡Sigue leyendo para convertirte en todo un experto!

Tiempo de procesamiento y de envío en AliExpress

Para que entiendas cuánto va a tardar tu pedido de AliExpress es importante que conozcas cómo funcionan los envíos en esta famosa página web. Una vez pinchamos el botón de pagar y se ha confirmado nuestro pago, el vendedor comienza a preparar nuestro pedido. Esto puede tardar unas horas o varios días, según el tamaño del paquete, si el vendedor ha tenido muchas ventas últimamente, época del año… Podemos ver cuánto tiempo pide en vendedor para preparar el pedido antes de comprar, tal y como puedes ver en la siguiente imagen (sólo se puede ver en la app). De todas formas, aunque ponga 9 días los vendedores suelen preparar el pedido en mucho menos tiempo, en unos 2-3 días tu pedido ya estará de camino a tu hogar.

En caso de que el vendedor no envíe el pedido se te devolverá el dinero de forma automática por el mismo método de pago que utilizaste. Pero esto no suele pasar excepto en contadas ocasiones, lo normal es que una vez lo tenga listo, nos aparecerá una notificación conforme el paquete ha sido enviado. Ahí es donde comienza a contar el tiempo de envío. Si quieres saber más sobre el proceso de reembolso, sigue leyendo nuestra guía de devoluciones, reembolsos y disputas en AliExpress donde te explicamos cómo seguir paso a paso el estado de tu devolución de dinero.

Cuánto tardan en llegar los paquetes de AliExpress

A la hora de comprar el producto, el vendedor nos da una estimación del tiempo de entrega. Es una cálculo aproximado según el método de envío seleccionado, pero el tiempo real que tarda en llegar un paquete de AliExpress depende de varios factores que te vamos a explicar a continuación.

1 – Método de envío

Existen muchos métodos de envío, pero principalmente podemos diferenciar entre los enviados por mensajería privada (DHL, Seur, Fedex, UPS…) y el resto. Si has comprado un producto con envío por mensajería privada tu paquete llegará en un tiempo récord, pero es posible que tengas que pagar gastos de aduanas, algo que sucede la mayoría de veces.

En los demás métodos de envío, el tiempo varía según la compañía de transportes. Por ejemplo, AliExpress cuenta con acuerdos comerciales con correos de España, de manera que hay ciertos envíos que tardarán menos. En general, los envíos certificados tardan mucho menos que los envíos ordinarios. Para conocer más sobre este tema te recomendamos leer nuestra guía sobre envíos en AliExpress.

A modo de resumen y para que entiendas cuál es el tiempo aproximado de entrega de cada método de envío podemos decir lo siguiente:

  • Los envíos ordinarios (sin seguimiento) pueden tardar de 20 a 60 días en llegar.
  • Los envíos certificados (con seguimiento) pueden tardar aproximadamente de 20 a 45 días en llegar. El envío AliExpress Standard Shipping funciona como un envío certificado con seguimiento.
  • Los envíos por mensajería privada pueden tardar entre 5 y 10 días en llegar, pero el coste de envío es elevado y casi siempre se pagan aduanas. El envío AliExpress Premium Shipping se gestiona mediante mensajería privada.

2 – País de destino

AliExpress envía productos a casi cualquier lugar del mundo, pero llegará mucho más rápido a aquellos países donde suelen haber muchos pedidos al extranjero y con un buen servicio de correos estatal. En general los envíos de AliExpress tardan en llegar de 3 a 4 semanas, pero el tiempo de protección es de 60 días, y según la época del año o el país de destino es posible que tengas que esperar hasta 60 días para recibirlo. De todas formas lo mejor es ver la previsión de tiempo que ofrece el vendedor y pensar que siempre es posible que se alargue un poco más.

Para tener más información sobre el tiempo de entrega, los convenios entre AliExpress y compañías de transporte de tu país y mucho más, hemos preparado unas Guías de compra de los principales países latinamericanos:

  • Cómo comprar en AliExpress desde México
  • Cómo comprar en AliExpress desde Perú
  • Cómo comprar en AliExpress desde Chile
  • Cómo comprar en AliExpress desde Colombia
  • Cómo comprar en AliExpress desde Ecuador
  • Cómo comprar en AliExpress desde Argentina

3 – Época del año

Tus pedidos pueden tardar más en épocas de muchos pedidos, cómo en el famoso 11.11 o en navidades. Esto ocurre porque en el país de origen hay una gran acumulación de pedidos, pero además al llegar a tu país es posible que se alargue aún más porque el servicio de correos también esté colapsado.

También hay que tener en cuenta los días festivos nacionales de China, donde todo el país hace fiesta. Por ejemplo, el año nuevo chino, que se celebra a principios de febrero, suele alargarse una o dos semanas, por lo que si compras en esas fechas tus pedidos pueden tardar más de lo normal en enviar tus pedidos o en tener movimiento en el seguimiento.

Cómo recibir tus pedidos en tiempo récord

Si queremos recibir nuestro pedido más rápido, además de elegir que el pedido sea enviado por mensajería privada, lo cual es bastante costoso (no sólo por el envío, también por las aduanas como ya hemos dicho) tenemos otras opciones. AliExpress, a diferencia de otras plataformas de venta online, ha pensado en alternativas para recibir tu pedido más rápido.

Almacenes nacionales fuera de China y AliExpress Plaza

Una de las grandes ventajas que tiene AliExpress frente a otras páginas  es la posibilidad de recibir tus productos desde un almacén nacional localizado en tu país (o cerca de tu país). Esto reducirá significativa el tiempo de espera y eliminará la posibilidad de posibles recargos de aduanas. Sin embargo sólo podremos comprar con envío nacional en aquellos vendedores que dispongan de su propio almacén. Si quieres encontrar productos con este tipo de envíos sólo tienes que filtrar la búsqueda así.

Y si nos lees desde España, tenemos una buena noticia para ti: AliExpress está apostando por los compradores de nuestro país, y cada vez es más fácil encontrar tiendas con envío nacional. De hecho AliExpress abrió el portal AliExpress Plaza, donde sólo podrás encontrar vendedores con envío desde España y marcas de gran calidad, no sólo de origen Chino, también outlets de ropa y zapatos. Encuentra más información en nuestro artículo sobre AliExpress Plaza.

Convenios de AliExpress con compañías de transporte AliExpress Standard Shipping

Desde hace unos años, AliExpress busca mejorar los tiempos de entrega de sus pedidos. Por eso ha llegado a varios acuerdos con compañías de transporte. El más conocido es el convenio que tiene AliExpress con Correos España para que tus pedidos lleguen antes. También tiene convenio con MailAmericas para que gestione más rápido los pedidos que van a latinoamérica.

Tienes más información en nuestra guía de métodos de envío y en las guías de AliExpress por países que hemos comentado más arriba. No todos los países tienen este convenio pero si lo hay se realiza eligiendo el envío AliExpress Standard Shipping con seguimiento. AliExpress de vez en cuando lanza una promoción de productos con envío tramitado por AliExpress, pinchando en el enlace te explicamos qué ventajas tiene.

Envío rápido en hasta 10 días

Y como también te comentamos en nuestro artículo de métodos de envío, AliExpress está abriendo la posibilidad a realizar envíos rápidos en 10 días desde China. Sólo tienes que pinchar en el botón «entrega rápida» a la hora de buscar productos en esta plataforma. Podrás ver vendedores con entrega en 3, 5, 7 o 10 días hacia tu país, una de las mejores opciones para comprar barato y recibirlo más rápido que con mensajería privada.

En resumen, ¿tardan mucho los pedidos de AliExpress?

No, cada vez es más fácil comprar en AliExpress. La mayoría de compradores reciben sus pedidos de AliExpress en 3 o 4 semanas si compras mediante envío certificado con seguimiento. Si quieres recibirlo antes, tendrás que apostar por mensajerías privadas tipo DHL, Fedex, UPS… Pero teniendo en cuenta que hay mayor riesgo de aduanas y el envío es más caro. Si has comprado con un envío ordinario, es posible que tarde más, muchas veces se alcanza hasta los 2 meses.

El mejor consejo que podemos darte es que realices tus compras con previsión y siempre te pongas en la peor situación, ya que aunque en tu pedido ponga una fecha estimada de entrega, es sólo una estimación. Así que si tarda más, estás dentro de los 60 días de protección y el pedido está en camino, AliExpress seguramente te pedirá que esperes un poco más tu pedido. El tiempo de protección puede finalizar antes si en el seguimiento pone que el pedido ha sido entregado. Una vez acabado el tiempo de protección, aún tienes 15 días para abrir disputa.

Respondemos vuestras preguntas frecuentes del tiempo de envío de los pedidos de AliExpress

Hay algunas preguntas que se repiten en nuestra sección de comentarios. Por eso vamos a hacer un repaso a vuestras dudas más habituales, recuerda que en nuestra Guía sobre métodos de envío en AliExpress también respondemos otras preguntas habituales referentes al envío.

Quiero saber dónde está mi pedido de AliExpress

Si te interesa saber por dónde va tu pedido o quieres saber qué significa ese mensaje que acaba de aparecer en tu número de seguimiento y que no entiendes, en nuestra guía para seguir tus pedidos de AliExpress te explicamos cómo rastrear tus pedidos y qué significan los mensajes que van apareciendo.

¿Es normal que mi pedido de AliExpress lleve tantos días en tránsito?

El seguimiento de tu pedido pasa por varios estados, y a veces puede no actualizarse tan a menudo como debería. Recomendamos tener paciencia y también mirar tu seguimiento en páginas externas como 17track.net para ver si hay más mensajes. En caso de que pasen muchos días sin movimiento, el primer paso es contactar con el vendedor.

He hecho varios pedidos en AliExpress el mismo día, ¿llegaran todos juntos?

Si has pagado varios productos a la vez, pero son de diferentes vendedores, cada uno realizará un envío por separado. Así que hay pocas probabilidades de que tus pedidos lleguen a la vez, ya que cada vendedor está en punto del país y China es muy grande.

Mi pedido de AliExpress está tardando mucho, ¿puedo cancelar el pedido?

Los pedidos sólo se pueden cancelar si el vendedor aún no ha enviado el paquete. Mientras se está verificando el pago (primeros minutos-horas del pedido), se puede cancelar directamente, mientras que desde que el pago está verificado hasta que se envía, la cancelación necesita de la aceptación del vendedor. Si quieres más información te recomendamos nuestro artículo cómo cambiar o cancelar un pedido de AliExpress.

¿AliExpress envía a mi país? ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Esta plataforma envía a casi todos los países del mundo. Así que lo mejor es seleccionar en la parte superior derecha el país donde te encuentras, el idioma y la moneda. De esta manera podrás ver productos que llegan a tu país. Ten en cuenta que cada país tiene su propia normativa aduanera, aunque en la mayoría nos saltaremos aduanas si hacemos pedidos bastante pequeños y ligeros, pero mejor revisar antes la normativa y comenzar haciendo compras pequeñas.

¿Qué día y a qué hora se reparten los paquetes? ¿Qué pasa si no hay nadie en casa?

El reparto depende de la compañía de transportes que gestione el pedido en tu país. En general, los pedidos se entregan dentro del horario habitual de correos, pero lo mejor es llamarlos y consultar a qué hora reparten. Si no estás en casa, es probable que te dejen un aviso. Si hay alguien en casa, puede firmar conforme ha recibido tu pedido.

¿AliExpress me avisará cuando mi pedido esté en reparto?

No, AliExpress no te avisará de los cambios de estado del seguimiento, pero como es algo que afecta a la protección de tu dinero, es importante que vayas revisando tus pedidos cada cierto tiempo. Hay aplicaciones que te permiten añadir los números de seguimiento y revisar fácilmente los cambios de estado.

¿Quieres ayuda con tus envíos de AliExpress? Lee esto

Si quieres más trucos y consejos para comprar con seguridad y saber cómo funciona esta famosa página web, te recomendamos pasarte por nuestra sección de tutoriales donde encontrarás artículos tan interesantes como este. Si no sabes por cual empezar, te recomendamos leer nuestra Guía definitiva sobre AliExpress, donde te explicamos todo lo que debes saber antes de empezar a comprar en esta web.

¿Que te ha parecido este artículo? ¿Te ha ayudado a conocer mejor AliExpress? Nos encantaría conocer tu opinión, no dudes en dejarnos un comentario aquí abajo.

Comments

  1. Patrícia says

    enero 15, 2018 at 12:30 pm

    Hola, me gustaría saber si al pedir una funda de móvil y al no poder recibirla al no estar en presente en el domicilio, suelen dejar el paquete en el buzón si cabe???

    Muchas gracias,

    Un saludo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      enero 20, 2018 at 7:17 pm

      Hola Patricia,

      Según el tipo de envío. Si es certificado, necesitarán que firmes antes de entregarlo, pero como es un pedido de poco valor seguramente acabará en el buzón.

      Saludos!

      Responder
      • Meral says

        junio 23, 2018 at 1:22 am

        Hola, he comprado el dia 15/06 un artıculo el mismo dia me envieron numero de envio Pero cuando entro en la pagına no me deja entar no acepta mı correo electronico nı clave, como puede encontar que estado tiene mi pedido
        Gracıas

        Responder
        • josep ma says

          enero 29, 2019 at 12:50 am

          si as pagado, deben de haberte mandado un numero, por lo menos

          Responder
        • Blanca says

          agosto 26, 2019 at 1:22 am

          Estoy pidiendo desde España, me deja hacer el podido y luego me dice que a este potencian ese producto. Mo estaré cuestionando mal?

          Responder
      • Lorena says

        julio 2, 2019 at 2:27 am

        Hola !!! Mi pedido tenía fecha de entrega el 6 de junio del 2019 y estamos a 1 de julio y nada.
        Hice el seguimiento y me dice que llego al país el 18 de junio, es normal que tarden tantos días en enviarlo ?
        Muchas gracias..soy de Argentina

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog says

          julio 10, 2019 at 4:02 pm

          Hola Lorena,

          En mi país es diferente, creo que en Argentina siempre tiene que llegar una carta de aduanas, ¿no puedes ponerte en contacto con el correo estatal de tu país? ¿o preguntarle al vendedor? Te recomiendo nuestra Guía para comprar en AliExpress desde Argentina.

          Saludos

          Responder
          • Javiera says

            abril 27, 2020 at 2:21 am

            Hola. Tengo una duda, que significa cada paso que aparece en el seguimiento?, por ejemplo: salida del centro de clasificación? Y cuantos pasos son?, gracias

          • Tarantina de AlixBlog says

            abril 27, 2020 at 11:26 pm

            Hola,

            Te recomiendo leer nuestra Guía para seguir tus pedidos de AliExpress, podrás ver qué significan los diferentes mensajes. Salida del centro de clasificación es uno de los primeros mensajes, aún está en el país de origen.

            Saludos

        • Vicki says

          julio 17, 2019 at 5:27 am

          Hola lore! También soy de Argentina.
          Es todo un tema, yo te recomiendo que busques en YouTube «puerta a puerta Argentina» en donde te explican perfectamente y si no podrías unirte al grupo de fb «aliexpress Argentina» y sacarte las dudas. Como no soy experta te paso estos datos. Yo pedí anteriormente en aliexpress y el problema que tuve fue que mis pedidos habían llegado al correo argentino de mi localidad (siempre lo envían a tu localidad) y me pedían que pague unos $140 para retirar cada producto, lo cual no hice porque eran productos de $5 y no tenía mucho sentido.. Deberías ir al correo arg que te quede más cerca y probablemente te pidan tu número de seguimiento, obviamente todo esto cuando te confirmen que tu pedido llego a Argentina

          Responder
        • Gomez says

          agosto 13, 2019 at 9:41 pm

          Hola mi pedido ya se encuentra en mi ciudad dice que en proceso, cuanto se demora en llegar a mi casa!?

          Responder
          • Tarantina de AlixBlog says

            agosto 19, 2019 at 7:45 pm

            Hola Gomez,

            No sabemos de qué ciudad eres, pero a veces es más lento al llegar en país que de China a tu país, puede tardar unas 2 semanas fácilmente y eso si no eres de una zona remota.

            Saludos

          • Isabel says

            diciembre 18, 2020 at 6:25 pm

            Un pedido desde Itàlia a España, cuanto suele tardar?

          • Tarantina says

            diciembre 20, 2020 at 9:23 pm

            Hola Isabel,

            En Europa, tardan menos de 10 días según el método de envío.

            Un saludo

    • Angeles says

      junio 3, 2018 at 11:34 am

      Yo creo que pueden dejarlo dentro del buzon porque yo pedí un libro .y los libros son mas grandes que las fundas de mobil.y el libro lo dejaron dentro del buzón.

      Responder
    • Laura Sánchez says

      junio 6, 2019 at 1:10 pm

      Hola, qué significa que en seguimiento mi pedido dice, “accepted by Carrier” desde el 4 de abril y es junio y aún no lo recibo

      Responder
      • Tarantina de AlixBlog says

        junio 8, 2019 at 9:24 am

        Hola Laura,

        Significa que la compañía de transportes ya lo ha recogido y está en su sistema. Según el tipo de seguimiento que sea, no podrás hacer seguimiento. En caso de duda lo mejor es preguntarle al vendedor para ver si tiene más información.

        Saludos!

        Responder
      • Elenis says

        junio 21, 2019 at 10:11 pm

        estoy en lo mismo esperando que llegue al menos el mes que entra…. julio =(

        Responder
    • Anónimo says

      enero 30, 2020 at 4:34 pm

      Si es correo normal lo dejan en el buzón como una carta funda móvil fijo q es correo ordinario

      Responder
  2. Juan says

    febrero 1, 2018 at 9:12 pm

    Hola buenas tardes, e comprado unos auriculares con micro para la ps3 y e leído que en esta fecha de febrero es año nuevo en china y quería saber cuanto tardara en llegar mi pedido a mi domicilio. Gracias y un cordial saludo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 6, 2018 at 11:29 pm

      Hola Juan,

      Depende de cuándo los compraste, si para el inicio de las fechas del año nuevo chino ya estarán fuera de China y las fiestas no ke afectarán. Por el contrario, si lo has comprado hace poco entonces es posible que pille las fiestas del año nuevo y tarde más.

      Saludos

      Responder
  3. cindy says

    febrero 6, 2018 at 1:05 am

    mi buzón no tiene puerta si me los dejan ahí probablemente alguien lo podría coger ,no es serio eso,una vez me dejaron debajo de las revistas de propaganda y casi lo tiro a la basura,no e parece bien.

    Responder
    • Andres Burgos says

      julio 24, 2019 at 6:16 pm

      Cindy, en mi caso sucede lo mismo y para evitar ese contratiempo lo que hago es dejar la dirección de domicilio donde haya alguien que lo pueda recibir, donde haya una recepción o portería, donde un familiar o un amigo ed confianza.

      Responder
  4. Xose says

    febrero 7, 2018 at 10:20 pm

    Hola.
    He hecho y pagado esta mañana un pedido. su estado es: «El proveedor está procesando tu pedido »
    Tiempo de entrega estimado:14-18 Días
    Período de tramitación:5 Días
    Aun estoy a tiempo de cancelarlo por que no han pasado 24 horas.
    Tu que harias? Crees que saldra de China antes del 15 ?
    Por otro lado lo puedo cancelar si pasan 5 dias y no le dan salida? me decolverian el dinero?
    No se que hacer, es la primera vez que compro aquí en Aliexp.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 8, 2018 at 12:21 am

      Hola Xose,

      Si lo necesitas urgentemente yo cancelaría. Es el año nuevo chino y la mayoría de vendedores y servicios del país no funcionan como de costumbre. En AliExpress no se puede comprar con prisas y más en fechas como el año nuevo chino.

      Saludos

      Responder
  5. Rogelio Rosas says

    febrero 10, 2018 at 5:49 am

    Hola
    Adquirí un smartwatch el día 27 de Enero de 2018 y al día de hoy no ha cambiado de estatus, la paquetera por la que lo enviaron es PostNL

    Depósito del cliente
    2018-01-29 08:12:00

    The item is pre-advised
    2018-01-29 07:12:00

    The Item is at the shippers warehouse
    2018-01-29 03:00:00

    Esto es normal?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 15, 2018 at 8:23 pm

      Hola Rogelio,

      Es el año nuevo chino y hay muchos retrasos. Así que es normal que los pedidos tarden en estas fechas.

      Saludos!

      Responder
  6. Arturo says

    febrero 13, 2018 at 3:44 am

    Alguien sabe en cuanto tiempo llegan los paquetes a Estados unidos con el método epacket?

    Responder
  7. Blanca says

    febrero 22, 2018 at 9:53 pm

    Hola lo he comprado el día 12 del 2 de 2018 creo que están con el año chino me han dado 14 días para enviarlo lo suelen enviar o es tienda en el pedido por más tiempo gracias

    Responder
  8. juan lopez ruiz says

    febrero 26, 2018 at 12:24 am

    no se nada de mi pedido del dia 10 de febrero 2018

    Responder
    • jorge cosl says

      marzo 24, 2018 at 1:38 am

      A mi paso lo mismo tienes noticias de tu situación?

      Responder
  9. antonio carvajal casanas says

    febrero 28, 2018 at 6:26 pm

    no tengo noticias de mi pedido y no se el numero de seguimiento,,,,,gracias

    Responder
  10. Eduardo says

    marzo 3, 2018 at 5:29 am

    Hola buenas,el dia 28 de febrero pedí un articulo y a fecha de hoy no ha sido preparado y dos dias despues pedí otro articulo y ha sido preparado y enviado,a que es debido?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 5, 2018 at 3:02 pm

      Hola Eduardo,

      Cada vendedor tiene un tiempo de preparación diferente. Yo no me preocuparía, y en todo caso pregunta al vendedor a ver si te puede decir si ha tenido algún problema.

      Saludos!

      Responder
      • MAY says

        noviembre 29, 2018 at 10:28 am

        COMO LE PREGUNTAS AL VENDEDOR DONDE ESTA LA OPCION NECESITO SABER CUANTO TARDARIA EN LLEGAR UN PEDIDO A MEXICO SIENDO QUE ESTAMOS A DIA 29 DE NOVIEMBRE 2018

        Responder
        • MARIA says

          abril 3, 2019 at 5:44 pm

          cuanto te tardo en llegar?

          Responder
  11. francisco machio sanchez says

    marzo 10, 2018 at 11:38 am

    hola hice un pedido donde se supone decian que se envia desde españa yo resido en españa ya an pasado 3 dias y no tengo noticias de el pedido, en informacion de seguimiento pone se esta calculando la hora de entrega, y pendiente de envio? hoy es sabado y quedan 4 dias para que el pedido se cancele automaticamente que puedo hacer

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 27, 2018 at 1:24 pm

      Hola Francisco,

      El tiempo de entrega es de máximo 5 días pero el tiempo de preparación es otra cosa. Yo enviaría un mensaje al vendedor ya que es probable que se haya quedado sin stock. Si se cancela solo se te devuelve el dinero automáticamente (aunque tarda unos días en llegarte a tu cuenta), por si te quedas más tranquilo.

      Saludos

      Responder
      • Anónimo says

        julio 16, 2020 at 6:34 pm

        necesito saber que hacer si llega mi pedido y no estoy en casa ya que el pedido no cabe en mi buzón y supongo que no lo dejaran en la puerta porque vivo en un edificio.

        un saludo.

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog says

          julio 22, 2020 at 11:52 am

          Hola,

          Depende del país en el que vivas, en España si no estas y no te lo pueden entregar en mano, a veces hacen hasta 3 intentos para entregartelo o te dejan una nota para pasar a buscarlo por la oficina de correos.

          Un saludo

          Responder
    • Camila Ramírez says

      junio 8, 2019 at 8:01 pm

      Hola, buenas tardes, quería saber qué significa despacho de aduanas terminado? Pedí una carcasa para mi teléfono hace 4 semanas aproximadamente y aun no llega …

      Responder
      • Tarantina de AlixBlog says

        junio 10, 2019 at 5:21 pm

        Hola Camila,

        Significa que ya ha salido de aduanas, pero sin ver los otros movimientos no puedo decirte si ha salido de las aduanas chinas o del país de destino, aunque tiene pinta de lo segundo. Recuerda abrir disputa antes de que se agote el tiempo de preparación del envío.

        Saludos

        Responder
  12. Cecilia says

    marzo 14, 2018 at 3:04 am

    Hola quería saber si tengo q pagar aduana?

    Responder
  13. isabel says

    marzo 16, 2018 at 4:06 pm

    hola se me olvido poner la talla como lo puede solucionar gracia

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 18, 2018 at 11:38 am

      Hola Isabel,

      Contacta con el vendedor a ver si te puede ayudar. Si no sabes cómo comunicarte con el leete nuestra Guía para contactar con los vendedores de AliExpress.

      Un saludo

      Responder
      • Israel says

        agosto 7, 2019 at 12:01 am

        Hola a pedi el 25 de Junio unos audífonos en aliexpress hace 3 días me salió que estará en la aduana del centro postal en inglés era algo como así antes insert ítem into domestic bag

        Responder
  14. jorge cosl says

    marzo 24, 2018 at 1:34 am

    He hecho el pedido el día 1/03/2018 y desde el día 10/03/2018 hasta hoy 24/03/2018 el seguimiento se ha parado. Que tengo que hacer esperar más? Los de correo no me pueden ayudar y el proveedor dice que mi pedido está de camino. Ya que he esperado tanto tiempo es mejor abrir debate para recuperar mi dinero…

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 27, 2018 at 1:33 pm

      Hola Jorge,

      Es normal que esté parado. Si está de camino puede pasar unos días sin que muestre movimiento. Hace muy poco que lo compraste, yo no me preocuparía la verdad, el plazo de recepción puede alcanzar los 60 días aunque no sea lo habitual.

      Saludos

      Responder
  15. Moises Ordoñez Guerra says

    marzo 28, 2018 at 5:21 pm

    buenos dias, una consulta hacen envios a BOLIVIA?, y tiene algun costo extra en aduana y cuanto es el costo estimado.

    Gracias.

    Responder
  16. Daura says

    marzo 29, 2018 at 11:59 pm

    Hola e comprado y ya pone el vendedor envío su pedido cuanto puede tardar ya grasias

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 14, 2018 at 11:57 am

      Hola Daura,

      ¿Te has leído el artículo que estás comentando? En él te contestamos a tu pregunta 😉

      Saludos

      Responder
      • Jeyson says

        diciembre 5, 2019 at 9:08 pm

        Hola sí el paquete ya se encuentra en la ciudad cuánto tiempo puede tardar en llegar al domicilio

        Responder
  17. Erika says

    marzo 31, 2018 at 6:08 am

    Hola cuanto tarda en llegar el paquete después de que entra el mensaje q ya está en paqueteria

    Responder
  18. Hilda Carballo Petrone says

    marzo 31, 2018 at 8:24 pm

    Yo compre el 31 de marzo del 2018, es la primera vez que compro, una mezcladora no se para cuando llega …..?solo me dieron no . Folio como lo rastreó……?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 3, 2018 at 7:22 am

      Hola Hilda,

      Tienes la respuesta a tu pregunta en el artículo que estas comentando. Te recomiendo repasarlo 🙂

      Saludos

      Responder
  19. Raul says

    abril 4, 2018 at 6:12 am

    Hola, hace ya casi 20 dias que compré un articulo por Aliexpress,pero no me sale nada en el rastreador de Aliexpress ni en el de los correos chinos,solo en 17track me dice que fue recogido un par de dias despues de la compra (que se hizo en la segunda semana de marzo) , me estoy preocupando de que no se actualize su status, estoy pensando contactar al vendedor, ¿es normal que se tarde tanto en actualizar su paradero?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 2, 2018 at 8:51 am

      Hola Raul,

      Para tu tranquilidad, puedes preguntarle al vendedor aunque yo por mi experiencia te digo que hay muchos pedidos que no muestran movimiento por mucho tiempo y de repente te lo entregan. De hecho con el tiempo, ni tan solo miro por donde va el pedido, simplemente si veo que no llega entonces si miro por donde va.

      Saludos!

      Responder
  20. Merche Güell says

    abril 4, 2018 at 10:01 pm

    Yo compré un vestido de comunión el 1/3/2018 y todavía no me a llegado .
    En el seguimiento me dice que está aceptado por operador logístico ,lleva hay desde 30/3/2018 .
    Mi pregunta es.
    Donde está el vestido, cuando me llegará?

    Responder
  21. Alejandro says

    abril 7, 2018 at 11:21 am

    Es la primera vez que compro en Aliexpress soy de México hice la compra el 1 de abril de 2018, le e estado dando seguimiento pero como que no veo que avance lo mandaron por el transportista china post registered air mail eso es normal y me va a tardar de 46 a 60 dias?. Gracias y espero me puedan ayudar con esta duda que tengo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 6, 2018 at 9:17 pm

      Hola Alejandro,

      Me imagino que ahora ya está en funcionamiento, pero desde que te dan el número de seguimiento tarda hasta 10 días en funcionar, está dentro de lo normal.

      Saludos!

      Responder
  22. pablo says

    abril 9, 2018 at 2:51 am

    desde hace mucho tiempo se estan viendo casos de robo del contenido del paquete a cargo de correo argentino, hay algun paso a seguir para detectar esto y reclamar ya que solo entregan el paquete luego de firmar en conformidad?

    Responder
  23. mia says

    abril 10, 2018 at 6:51 pm

    Hola.. a ver si me pueden ayudar.. compre un vestido en febrero e hice todos los tramites de la declaracion, vep , etc. Hoy me aparecio finalmente en el sistema que estaba liberado para el correo, en ambas paginas, correo argentino y afip. Cuanto tiempo demora aporximadamente en llegar a destino una vez q esta liberado??
    me mata la ansiedad!! gracias!
    muy buena informacion! los felicito!

    Responder
    • Denisse says

      julio 11, 2019 at 11:52 am

      Hola hize dos.pedidos ya los.pague me salia que esta procesando luego hoy vuelvo a entrar y me sale.que no tengo ningún pedido ni nada he buscado por todas partes pero el banco ya se cobró mi.dinero …como saber si mi pedido me lo van a enviar porq no sale ya nada

      Responder
      • Tarantina de AlixBlog says

        julio 12, 2019 at 12:16 pm

        Hola Denisse,

        Dale a «todos mis pedidos» y te tiene que salir la lista completa de todos los pedidos que has realizado.

        Saludos

        Responder
  24. Silvia says

    abril 12, 2018 at 10:57 pm

    Hola, hice un pedido y me confundí al darle y puse un número más en las zapatillas del que necesito. He contratado con el vendedor a ver si puede enviarme el número correcto.
    Crees que me lo cambiara? O esto no suelen hacerlo? Aún no me ha contestado y no sé qué hacer si cancelar el pedido o que

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 6, 2018 at 9:10 pm

      Hola Silvia!

      En estos casos siempre es mejor cancelar y volver a pedir, aunque si le envías un mensaje, si lo lee, no creo que tenga problemas en cambiártelo. El problema es que si no lo cambia y te llega el número que pediste a través de la compra, no podrás reclamar…

      Saludos

      Responder
  25. Milagros says

    abril 18, 2018 at 8:23 pm

    Hice un pedido el 12 de Abril 2018 , y en el seguimiento me dicen que está e camino al país de destino .. cuánto se supone que tardará en llegar ? .. el destino es España …

    Responder
  26. Jose says

    abril 26, 2018 at 2:57 pm

    Buenas tardes, tengo una pregunta algo extraña, pues resulta que hice un pedido de un reloj y tenía dos precios uno black china y el otro black inglés y la diferencia de precio era de unos diez euros, pues bien ahora va la explicación: hace un mes pedí el reloj en black china que era más barata, cuando estaba a punto de terminar el plazo de entrega me pide el vendedor que si por favor le podía dar 7 días mas y yo le dije que si al cabo de diez días veo que el pedido a vía salido de la tienda dos días después el vendedor me dijo que hemos enviado el paquete, sin embargo, se nos informó que debido a que la batería y el paquete no puede a través de las costumbres ShenZhen. Podemos enviar la versión en Inglés de Hong Kong, pero necesita añadir 10 dólares. Lo sentimos mucho por las molestias. Gracias por su paciencia.
    Le dije que quería el que avía pedido, y a día de hoy me dice que no saldrá en 20 días y si escojo el otro modelo saldría hoy mismo, no se puede imaginar el mosqueo que tengo, me podrías decir por favor que debo hacer, muchas gracias y saludos.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 2, 2018 at 8:44 am

      Hola Jose,

      Viendo la situación, te diría que o bien aceptas, o puedes decirle que tu quieres ese y que si no, te devuelva el dinero mediante disputa.

      Saludos!

      Responder
  27. Adriana says

    abril 27, 2018 at 8:25 pm

    Buenas tardes para argentina alguien a comprado no hay que pagar algo mas aqui?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 6, 2018 at 9:13 pm

      Hola Adriana,

      Te recomiendo leer nuestra Guía definitiva para comprar en AliExpress desde Argentina, donde te explicamos todo lo que necesitas saber para comprar desde tu país.

      Saludos!

      Responder
  28. Javier says

    abril 28, 2018 at 10:36 pm

    si pago por un envio privado DHL, o Fedex lo recibire dentro del rango que ellos estiman 11-20 días, o es posible que se tomen el maximo de 60 días, y en que momento se que toca pagar de aduana y como se paga, gracias.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 23, 2018 at 10:18 am

      Hola Javier,

      El riesgo de las mensajerías privadas es que ellas mismas calculan las aduanas y te lo cobran al entregartelo. Muchas veces sale a cuenta si son pedidos muy caros, ya que el pago será poco y seguramente sin fijarse en el contenido, iva, aranceles…

      Saludos!

      Responder
  29. Gaby says

    mayo 10, 2018 at 1:12 am

    Hola una pregunta yo e comprado a principios de febrero me parece me tocó en el año nuevo chino pero ya estamos a principios de mayo y no a llegado y no me explico ya que pedí como 7 u 8 productos y no llega ni uno espero me pueda dar alguna respuesta.

    Responder
  30. Juan says

    mayo 11, 2018 at 3:54 pm

    Los envío son tambien hasta el interior de argentina???

    Responder
  31. Susana says

    mayo 18, 2018 at 9:44 pm

    Hola mi pedido lo hice el 12 de abril , llego a Chile pero lleva mas de 20 dias en la duana que puedo hacer? Lo necesitaba para el invierno y el proximo año ya le quedará pequeño a mi hija. El vendedor dice que esta en tránsito

    Responder
  32. Franx80 says

    mayo 20, 2018 at 12:28 pm

    Hola, soy muy novato en esto de las compras online, Yo vivo en España y me gustaría saber como se cuando el pedido viene desde mi país o no tengo que pagar aduanas. Un ejemplo, Si en el método de pago me pone:
    € 32,59 a Spain vía Seller’s Shipping Method – ES
    Tiempo de entrega:2-10 días, es porque esa compra viene desde España y no tengo que pagar aduanas ni nada raro.., solo esos 32,59€ de más?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 22, 2018 at 7:08 am

      Hola Fran,

      Efectivamente, si se envía desde España no pagarás aduanas. Sin embargo el precio del envio me parece muy elevado, confirma que es desde España y que no estas eligiendo una mensajería privada tipo DHL. Lo sabrás porque a la hora de comprar o bien te pide seleccionar el pais del almacén o bien la tienda es de AliExpress Plaza.

      Saludos!

      Responder
  33. Franci says

    mayo 20, 2018 at 2:10 pm

    Hola, soy muy novato en esto de las compras online, Yo vivo en España y me gustaría saber como se cuando el pedido viene desde mi país o no tengo que pagar aduanas. Un ejemplo, Si en el método de pago me pone:
    € 32,59 a Spain vía Seller’s Shipping Method – ES
    Tiempo de entrega:2-10 días, es porque esa compra viene desde España y no tengo que pagar aduanas ni nada raro.., solo esos 32,59€ de más?

    Responder
  34. Yperez says

    mayo 21, 2018 at 3:44 pm

    Buenos días,

    He pedido varios productos en aliexpress, pero algunos me dicen que ya me debieron llegar que me comunique con la oficina postal, pero no sé donde dirigirme aquí en Bogota – Colombia. 🙁

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 22, 2018 at 6:59 am

      Hola!

      Diria que en tu país los pedidos los tramita la empresa 4-72, pero te recomiendo leer nuestra Guía de compras en AliExpress desde Colombia.

      Saludos!

      Responder
  35. Paty says

    mayo 29, 2018 at 5:29 am

    Buenas noches, disculpe yo vivo en Perú
    Hice un pedido la fecha 04/02/18 estamos 28/05/18 y aun no llegó, sin embargo llegaron todos mis pedidos pero de cosas pequeñas, el que no llega es un celular iphone que pedí.
    Quisiera saber si llegara o es en vano esperar…

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 1, 2018 at 12:17 pm

      hola Paty,

      Ya hace mucho tiempo que desde que pediste, ¿has abierto disputa? Yo abriría ya que dudo mucho que te llegue.

      Saludos!

      Responder
  36. Franx80 says

    mayo 30, 2018 at 10:47 pm

    Hola, soy novato en ésto de comprar por internet y más desde China 🙂 Soy de España y más concrétamente de Andalucia. bueno voy a ir al grano, mi único temor es el tema de las aduanas de ahí mi duda. Quiero hacer un pedido en el que me da la elección de elegir: desde España, En el envio me pone: € 24,08 a Spain vía Seller’s Shipping Method – ES. He de decir que el paquete es voluminoso, y de más de 10 kg… mi duda es que si aún siendo así me puedo olvidar del tema de las aduanas..

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 1, 2018 at 12:12 pm

      Hola Franx,

      Ya te he respondido en otro mensaje. No te preocupes, con envío desde el espacio Schengen (paises de europa) no tendrás problemas de aduanas.

      Saludos!

      Responder
  37. Franx74 says

    mayo 31, 2018 at 4:36 pm

    Hola, soy novato en ésto de comprar por internet y más desde China 🙂
    Soy de España y más concrétamente de Andalucia. bueno voy a ir al grano,
    mi único temor es el tema de las aduanas de ahí mi duda.
    Quiero hacer un pedido en el que me da la elección de elegir:
    desde España, En el envio me pone: € 24,08 a Spain vía Seller’s Shipping Method – ES.
    He de decir que el paquete es voluminoso, y de más de 10 kg…
    mi duda es que si aún siendo así me puedo olvidar del tema de las aduanas..

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 1, 2018 at 12:10 pm

      Hola Franx,

      Todo lo que se envía desde el espacio Schengen llega sin aduanas, no te preocupes por el volumen.

      Saludos!

      Responder
  38. Franx74 says

    junio 2, 2018 at 8:20 am

    Hola, de nuevo con otra dudilla, He echo mi segundo pedido aquí mismo desde España y me pone:

    Seller’s Shipping Method – ES

    Tiempo de entrega estimado:2-10 Días

    Período de tramitación:5 Días

    Y ya hace unos 3 o 4 dias que lo pedí y pagué claro 🙂 luego me pone:

    Estado: El proveedor está procesando tu pedido.

    SI tarda un par de dias más y no me lo envia, es conveniente ampliar el tiempo de procesamiento? Me devuelven el dinero? Es normal que no me hayan enviado aún el pedido desde aquí mismo de España¿

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 11, 2018 at 8:23 am

      Hola Franx,

      El tiempo de entrega es después de que el vendedor lo prepare. Por lo tanto ese tiempo empieza a contar una vez se envía. Sobre si es normal, habitualmente envían todo bastante rápido, pregúntale al vendedor a ver si tiene algún problema de stock.

      Saludos!

      Responder
      • jkreyes says

        noviembre 18, 2019 at 12:35 am

        Me encuentro en las mismas circunstancias; he adquirido tres telefonos xiaomi en el 11/11 en la tienda de xiaomi me los envian de china y hoy despues de 6 días sigue procesando pedido yle he mandado mensajes solo me respondio al primero como si fuese un bot diciendolo siguiente: Dear customer,

        Thank you for visiting Xiaomi Official Store.

        11.11 shopping festival is over. If you have uppaid order during 11.11, pls finish payment ASAP. Otherwise it will be closed soon.

        【very important!】Due to too many orders during 11.11, our shipping time and customer service might be a little delay.

        Our warehouse is working hard to send your order. Kindly be patient and wait some time.

        Any question, do not hesitate to contact customer service.

        Thank you again for your understanding.

        Customer service
        (Working time: GMT+8, 10:00 am-7:00 pm, Mon-Fri).

        Tras esto le mande varios mensajes y haciendo alusión a los paquetes pero no responde ni lee los mensajes y estoy bastante asustado. Tengo que decir que en la app de aliexpress me dice que si no se envia en 35 días me reembolsan el dinero automaticamente pero aún así tengo miedo. Por favor ayudenme

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog says

          noviembre 23, 2019 at 1:05 pm

          Hola,

          Habrán tenido una avalancha de pedidos este 11.11 según el mensaje. Por lo tanto pueden tardar algo más de lo normal en enviarlo. Mi recomendación es esperar si sacaste un buen precio o si lo necesitas urgente y quieres comprar en otra tienda, puedes solicitar la cancelación del pedido (recomendación, solicitarla con «otros motivos» para que la acepte rápidamente el vendedor). En todo caso no tienes que preocuparte porque tanto si lo cancelas tu como si el vendedor no lo envía, te devolverán el dinero. Aunque tarda unos días en devolverlo.

          Saludos

          Responder
  39. L.Cre says

    junio 13, 2018 at 5:53 pm

    Hola compre tres productos los cuales dice que llegaran entre 14-18 días, el envío pone que está en envió desde el día que realiza la compra. Me puedo fiar de este tiempo estimado?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 21, 2018 at 7:34 am

      Hola,

      Es una aproximación, a veces tarda más y otras menos, mi recomendación si tienes urgencia es buscar el mismo producto con envío desde tu país, en AliExpress tienes envíos desde España en AliExpress Plaza (en caso de que nos leas desde ese país).

      Saludos!

      Responder
  40. Marco says

    junio 14, 2018 at 2:04 am

    Excelente blog
    Una pregunta yo he pedido varias veces en ali y no je tenido mayores problemas ahora pedi un celular a desoon store y no lo han enviado todavia es la primera vez que me pasa esto, dice el portal que el vendedor tiene 30 dias para enviarlo sin embargo no contestan ni una de mis preguntas y me ha entrado la desconfianza que me recomiendan hacer: cancelar el pedido o esperar? Gracias

    Responder
  41. Leysa says

    julio 16, 2018 at 6:49 pm

    Buenas, hace 2 meses que me pedí una funda para el móvil ya han pasado mas de los 2 meses , no he recibido el paquete y la protección del producto se ha acabado. He puesto una disputa y no me han resuelto nada. Me llegara el pedido ?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 7, 2018 at 8:27 am

      Hola Leysa,

      ¿Cómo que no te han resuelto nada en la disputa? Espera a que intervenga AliExpress, seguramente el vendedor no quiera hacerse cargo pero cuando lo revisa AliExpress siempre dan la razón en casos de pedidos extraviados, o como mucho te dicen que esperes un poco más.

      Saludos

      Responder
  42. Giana Moreno says

    julio 23, 2018 at 2:07 am

    Mi nombre es Giana, y vivo en Colombia, desde el 29 de junio de 2018 realize un pedido y la infirmación de seguimiento no se actualiza desde el 02 de julio de 2018. Que debo hacer? esto es normal?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 7, 2018 at 9:18 am

      Hola Giana,

      Me parece normal, en AliExpress hay que tener paciencia ya que a veces los movimientos tardan en aparecer, incluso es posible que te llegue y no aparezca nada en el envío…

      Saludos

      Responder
  43. Hammaly says

    agosto 15, 2018 at 8:32 pm

    Hola!

    Soy novata en AliExpress y tengo una dudilla después de realizar mi primer pedido, el pasado 11/08.
    El estado del pedido me aparece como «Pendiente de envío. Tiempo de Procesamiento restante 5 días, 3 horas…» y me da dos opciones: «Ampliar tiempo de procesamiento» ó «Cancelar Pedido»
    ¿Qué implica que finalice el tiempo de procesamiento sin haber recibido el pedido? ¿Es conveniente que amplíe el tiempo de procesamiento?

    Muchas gracias por vuestra ayuda!

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 22, 2018 at 6:54 pm

      Hola Hammaly,

      Pasado el tiempo de preparación, si el vendedor no ha enviado el pedido se cancelará y te devolverán el dinero de forma automática. Normalmente no hace falta ampliarlo ya que los vendedores envían dentro de plazo pero no está de más que le preguntes si ha tenido algún problema y necesita más tiempo…

      Saludos

      Responder
  44. Fer says

    agosto 16, 2018 at 7:12 pm

    Hola Tarantina,

    Cuando pone: pendiente de entrega-Tu pedido se cerrará en: 59 días 22horas.
    Yo tengo que hacer algo o solo esperar?

    Y en otros me pone :pendiente de envío-Tiempo de procesamiento restante:4 días 3 horas.
    terminado ese tiempo,debo ampliar el tiempo de procesamiento?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 22, 2018 at 6:56 pm

      Hola Fer,

      Sólo tienes que esperar. Cuando pone «tiempo de procesamiento» es que el vendedor aún no lo ha enviado, cuando lo envíe te pondrá lo mismo que en el anterior: «pendiente de entrega». En principio nunca hace falta ampliar el tiempo, los vendedores lo envían dentro de ese tiempo, y si no lo hacen se cancela el pedido y se te devuelve el dinero de forma automática.

      Saludos

      Responder
      • fer says

        agosto 26, 2018 at 8:08 pm

        Hola de nuevo,en un pedido me dice el vendedor que no tiene ese producto en el almacén (unas zapatillas) que elija otro modelo,he elegido otro modelo y me dice que tampoco tiene,me dice que elija otro,pero ya las que tiene no me gustan.
        Que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero? darle a disputa?
        Gracias.

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog says

          septiembre 1, 2018 at 3:31 pm

          Hola Fer,

          Si aún no te ha enviado el producto, tendrías que cancelar el pedido (elije “otros motivos” y así no penalizarán al vendedor y no te pondrá problemas para aceptar la cancelación, ya que debe ser aceptada por el vendedor). Si ya te lo ha marcado como enviado, entonces tendrías que abrir disputa.

          Saludos

          Responder
  45. Kaoutar el Gharbaoui says

    agosto 16, 2018 at 8:16 pm

    Hola buenas tardes yo echo 2 pedidos el mismo día de muchos productos tanto como en el primer pedido y el segundo también solo quiero saber cuánto tarda y si no estoy; le puedes dejar al conserje o no ???
    Es mi primera vez que pido en esa página ; espero una respuesta gracias

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 22, 2018 at 6:43 pm

      Hola Kaoutar,

      A mi me dejaban los paquetes a mi portero. Depende del país, a España por ejemplo tarda unas 3 semanas.

      Saludos

      Responder
  46. Diana Ramos Barrios says

    agosto 26, 2018 at 3:25 am

    Hola,

    De acuerdo al estatus de mi paquete, este fue liberado de aduana el 16 de agosto en México pero aún no ha llegado el paquete a mi casa, una vez que se liberan de aduana, ¿cuántos días aproximadamente tardarán en entregarmelo?

    Gracias

    Responder
  47. Paola andrea Uribe says

    agosto 28, 2018 at 4:58 pm

    Hola amigos, les cuento que pedí dos vestidos, y el tiempo de preparación es de 40 días, que puedo hacer por que no llegará el vestido para el día que necesito utilizarlo

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 1, 2018 at 3:47 pm

      Hola Paola,

      Habla con el vendedor y explícale la situación. Si no, puedes cancelar el pedido y te devolverán el dinero. Para cancelarlo te recomiendo elegir la opción “otros motivos” ya que así no penalizarán al vendedor y te aceptará la cancelación.

      Saludos

      Responder
      • Melany says

        octubre 12, 2018 at 6:28 pm

        Buenas tardes! Quisiera saber a dónde llega mi pedido en el caso que yo no me encuentre en mi domicilio! Soy de Montevideo, Uruguay

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog says

          octubre 12, 2018 at 7:14 pm

          Hola Melany,

          Normalmente en la mayoría de países, si no estás en casa te dejan una nota y lo tienes que pasar a buscar por la oficina, me imagino que como en cualquier otro paquete que te haya intentando llegar y no te hayan podido entregar.

          Saludos!

          Responder
  48. Darío says

    agosto 29, 2018 at 2:09 am

    El estado de mi pedido es : aceptado por operador logístico , esta es la última etapa o hay más ? Dice que va a llegar entre el 18 de agosto o el 3 de septiembre , va llegar para esa fecha ?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 1, 2018 at 3:28 pm

      Hola Dario,

      Es una fecha aproximada, dependerá del trabajo que tenga correos. En realidad el límite serían unos 60 días desde la fecha de compra pero normalmente llega en 3 o 4 semanas, según el pais.

      Saludos

      Responder
  49. CESAR ALEJANDRO GUTIERREZ CANO says

    agosto 31, 2018 at 1:50 am

    Hola hice una compra hoy 30 de agosto, la pregunta es como le doy seguimiento a mi compra debido a que después de la confirmación de la compra me enviaron un correo pero está en ingles

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 1, 2018 at 3:20 pm

      Hola Cesar,

      Entrando a tu cuenta lo podrás ver en español, el email que te han enviado será como confirmación de tu compra. Aún no se habrá enviado tu pedido.

      Saludos

      Responder
  50. Rosa says

    septiembre 1, 2018 at 1:58 am

    Hola, he hecho multiples pedidos a peru, pero nunca llegan, pero sí me devolvieron el dinero. Porque demora tanto o porque no llegan los productos? Tengo familiares de peru que tambien piden y les llegan dentro del tiempo estimado… a qué se debe todo esto… así ya no me dan ganas de comprar.

    Responder
  51. daiana garcia pazo says

    septiembre 11, 2018 at 12:38 pm

    hola mi pedido de aliexpres me dice qué Llegada a la oficina postal de origen estó quiere decir qué a llegado a españa pero supongo qué sera madrid ,qué procedimientos quédan para el envio a mi dirección a coruña áun podra tardar el envio o va a ser rapido, me urge ya qué en dias me traslado de ciudad , muchas gracias saludos

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 27, 2018 at 8:34 pm

      Hola Daiana,

      Depende de correos, a veces es rápido (unos días) pero otros puede tardar una o dos semanas… Siendo estas fechas poco problematicas no creo que tengas que esperar mucho 🙂

      Saludos!

      Responder
  52. daiana says

    septiembre 17, 2018 at 3:31 pm

    hola buenas tardes desde España, desde este dia no he podido ver qué se actualice el seguimiento de mi pedido,
    2018.09.09 00:00 (GMT-7): Llegada a la oficina postal de origen pues han pasado 11 dias desde la última actualización me preocupa por ser la primera vez qué hago un seguimiento de mi envio la fecha estimada de mi pedido me pone ,14-18 Días, mi numero de seguimiento es el RB611287371SG por favor serian tan amables de explicarme por qué no se actualiza además de decirme si mi envio aun tardara mucho en llegar a correos España , lo necesito lo compre para un regalo qué será el 24 de septiembre no se si tengo qué depender de comprar otro regalo en tienda gracias muy amable por su contestación.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 27, 2018 at 8:58 pm

      Hola Daiana,

      A mi me aparece como entregado el día 20, creo que ha llegado a tiempo!

      Saludos

      Responder
  53. DAVID VILLAFAÑA says

    septiembre 18, 2018 at 11:23 pm

    Hola ! Realice una compra el día de ayer y estado de mi pedido solo dice «subiendo información» es normal? Revise mi tarjeta y si se hizo el cobro del producto, pero no veo avances. Gracias 🙂

    Responder
  54. Maria Susana Miguez says

    septiembre 24, 2018 at 4:15 am

    Quisiera hacer una pregunta, ¡cuando dice tiempo estimado: 40 a 51 días(por ejemplo) corresponden a días corridos o a días laborales?
    Espero respuesta.

    Gracias

    Responder
  55. Maria Susana Miguez says

    septiembre 24, 2018 at 10:53 pm

    Quisiera hacer una consulta, cuando dice tiempo estimado 21-30 días, por ejemplo. ¿Se consideran días corridos o hábiles (laborables)?

    Tengo esa duda le escribí al vendedor pero no me responde aún.

    Espero su respuesta.
    Desde ya muchas gracias!

    Responder
    • AlixBlog says

      septiembre 27, 2018 at 10:49 am

      Yo entiendo que hábiles 😉

      Responder
      • Mario Fernández says

        abril 7, 2020 at 10:08 am

        Buenos días,hice un pedido el día 5 de Marzo.Mi pedido llegó a España el dia 12 de Marzo.
        El despacho de aduanas en España queda terminado el día 13 de Marzo,desde ese día a día de hoy 7 de Abril me dice que mi paquete está en camino.
        No son muchos días de plazo desde el despacho de aduanas a la entrega en mi domicilio?? Puedo hacer algo pasar saber cuánto más puede tardar??
        Gracias!!

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog says

          abril 10, 2020 at 5:47 pm

          Hola Mario,

          Pues si, parece tiempo la verdad. Te recomendaría ponerte en contacto con correos, a través de su teléfono o mediante redes sociales (facebook) donde también atienden consultas.

          Un saludo

          Responder
  56. Maria Susana Miguez says

    septiembre 24, 2018 at 11:01 pm

    Quisiera consultar por el tiempo estimado: corresponde a días hábiles (laborables) o a días corridos?? Gracias

    Responder
  57. williams says

    octubre 4, 2018 at 1:55 am

    deseo comprar a traves de la pagina de aliexpress mexico un celular de los rugerizados viene de china y lo quiero puesto en mexico quiero saber cuanto tardara en llegar a mi domicilio y si tengo que pagar alguna cantidad de dinero por derechos de aranceles aduaneros por ser un producto de importacion y en caso de tener que pagar que ustedes me digan bajo su experiencia cuanto debo pagar a donde se hace el pago y con quien.
    el valor del telefono es de 8435.96 pesos mexicanos. para este caso tengo duda de como es mejor pagar el producto es decir si me conviene para efectos de aduana pagarlo al momento de la compra en pesos mexicanos o en dolares o en euros. y diganme si hay manera de evitar el pago de aduana y que tendria que acer o como debe venir la factura

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 4, 2018 at 1:38 pm

      Hola Williams,

      En mi país no se suelen pagar aduanas al importar móviles y me consta que México es similar, en todo caso si te lo para aduanas ya te reclamarán el dinero, pero yo creo que siendo un pedido pequeño tiene pocas posibilidades de que lo paren.

      Saludos

      Responder
      • Raúl j says

        diciembre 14, 2018 at 1:54 am

        En mi país hay tope de $ 200 dólares si el vendedor declara 201 pago impuestos para el producto q sea

        Responder
    • Raul Julca says

      octubre 31, 2018 at 12:57 am

      en mi pais solo pagas impuestos por montos de $200.00 dolares a mas de compra y hay una ley que nos permite traer hasta 5 celulares sin hacer tramite alguno

      Responder
  58. Carlos says

    octubre 5, 2018 at 11:17 pm

    Hola, tengo una consulta, el dia 19 de septiembre llego un paquete a Miami que pedi en aliexpress, por tarde el dia 25 de septiembre debio estar en mi pais, el vendedor no le veo intension de hacerse responsable.

    ¿Que debo hacer? ¿A quien contacto?

    Responder
  59. Adrián says

    octubre 8, 2018 at 5:59 pm

    Hola, Tarantina, buen día, te escribo de Guadalajara, México.

    Es primera vez que compro a través de Aliexpress. El 12 de septiembre compré dos cosas, una prenda que me llegó en dos semanas y un Kit de tatuaje, el cuál no he recibido y hoy, al entrar en los detalles del rastreo, se encuentra en este estatus:

    2018.09.26 17:19 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
    2018.09.13 18:14 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
    2018.09.13 18:10 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
    2018.09.12 20:28 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
    2018.09.12 18:04 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
    2018.09.12 17:13 (GMT-7): Posting/Collection
    2018.09.12 17:13 (GMT-7): Posting

    Y el estatus del pedido dice:

    Pendiente de entrega. Tu pedido se cerrará en: 2 días 19 horas 22 minutos.

    ¿Cómo debo proceder? Me preocupa qué hacer, de que en dos días ya no pueda ni siquiera reclamar el reembolso.

    ¡Gracias de antemano!

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 16, 2018 at 8:46 am

      Hola Adrián,

      Parece que el pedido aún está en el país de origen y va muy lento. Yo esperaría, ampliando el tiempo de protección para que puedas estar protegido y abrir disputa en caso de que no llegue.

      Saludos

      Responder
  60. Melany says

    octubre 12, 2018 at 4:59 pm

    A dónde llega mi pedido en Uruguay?

    Responder
  61. Laura says

    octubre 14, 2018 at 9:11 pm

    Hola yo compre el dia 12 de octubre y dice fecha de entrega 07.11 no entiendo si en esa fecha llega a mi casa o tengo que esperar mas y cuantos dias tengo xa anular y obvio el pago fue realizado

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 16, 2018 at 8:36 am

      Hola Laura,

      El tiempo que pone es una aproximación, pero el plazo puede variar. La pagina te marca que para tu país, debería llegar sobre el 7 de noviembre.

      Saludos

      Responder
  62. Irvin says

    octubre 20, 2018 at 7:29 am

    Hola, ya he comprado hace un mes y la fecha de entrega fue para ayer 18 de octubre, pero dice que la entrega es del 18 al 31, como se cuando me llegara? y en caso de que no llegue cual seria la solucion?
    muchas gracias…

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 22, 2018 at 1:27 pm

      Hola Irvin,

      El tiempo de entrega es aproximado, es probable que tarde un poco más. Tendrías que mirar el número de seguimiento y ver por donde va. En caso de que no llegue (el plazo máximo son 60 días desde el envío) tendrías que abrir disputa para que te devuelvan el dinero.

      Saludos

      Responder
  63. Iosu Sáez says

    noviembre 12, 2018 at 6:50 pm

    Hola
    Hice un pedido el 11-11 dándome de alta ese mismo día,el pedido se tramitó y se pago pero el correo lo puse mal sin darme cuenta en vez de .es puse .com .ahora no tengo manera de saber si se ha tramitado bien pues no me deja acceder,tampoco sé cómo corregir ese corrro,ni llegará ninguna notificación ya q está mal

    Responder
  64. Edgar Perez says

    noviembre 19, 2018 at 12:01 am

    Hola,

    tengo una consulta, si hago una compra y al momento de recibirlo no me encuentro pero si esta alguien mas, ese alguien lo puede recibir sin ningún problema?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      noviembre 28, 2018 at 7:20 pm

      Hola Edgar,

      Depende del país, en España si, sólo que la persona que lo recoge tendrá que firmar y dar su nombre y dni.

      Saludos

      Responder
  65. Merche says

    noviembre 22, 2018 at 12:57 am

    He recibido un mensaje (hemos intentado entregar el pedido.) Cosa que no es cierta pies no he salido de casa. No me han dejafo ninguna nota en el buzon. ¿eso es normal? ¿que puefo hacer?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      noviembre 28, 2018 at 7:22 pm

      Hola Merche,

      Pues no eres la primera persona que dice esto, me imagino que estás hablando de Correos España. Llama a tu oficina de correos y comenta la situación, lo más seguro es que el cartero te lo intente entregar al día siguiente.

      Saludos

      Responder
  66. Liz says

    noviembre 27, 2018 at 8:31 pm

    Yo hice una compra, pero en dirección no puse dirección exacta de casa solo nombre de distrito y ciudad…de aquí de Perú. Como se a donde llegará mi pedido, pensé q directo llegaría a serpost. Y si es lo contrario que puedo hacer puedo indicarles mi dirección a dónde debe llegar??? Favor ayúdenme. Gracias

    Responder
  67. ANA ROSELYN PEREZ MENDEZ says

    diciembre 4, 2018 at 7:47 pm

    hola, hice un pedido y la paquetería indica que esta en México desde octubre, pero aun no lo he recibido, cuanto mas tardara?

    Responder
  68. Miguel says

    diciembre 4, 2018 at 9:35 pm

    Buenas tardes, tengo una duda muy grande, es la primera vez que compro en AliExpress, hice una compra el dia 17 de octubre fue un celular Doogee s70, checo la aplicación y en Status dice «El vendedor esta preparando tu pedido», es normal que pase tanto tiempo?, la verdad ya estoy preocupado.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      diciembre 14, 2018 at 1:21 pm

      Hola Miguel,

      Revisa el número de seguimiento en 17track porque a veces en la aplicación de AliExpress no se actualiza el estado. De todas formas muchas veces no me ha aparecido nada en el número de seguimiento y aún así he recibido el pedido… A veces los seguimientos no son muy fiables la verdad. Yo te recomiendo esperar y si ves que no llega abrir disputa.

      Saludos

      Responder
  69. Geraldine says

    diciembre 8, 2018 at 5:34 pm

    Hola, soy de Venezuela. En mi pais, los servicios de mensajería no son los mejores.
    Quisiera saber, si no llega a mi casa ¿a cuál oficina tendría que ir a retirar? Por favor, he querido comprar y no he podido hacerlo porque tengo este tipo de dudas. Nunca he utilizado la plataforma

    Responder
  70. Sebastian says

    diciembre 12, 2018 at 4:37 pm

    Hola, la verdad es que soy nuevo en comprar en aliexpress, realice la compra de un producto el 5 de este mismo mes y a dia de hoy lo ultimo que se es que fue recibido por un transportista y aun no sale de china, esta dentro de un plazo de tiempo normal o causa de estar cerca de navidad?, saludos

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      diciembre 14, 2018 at 2:05 pm

      Hola Sebastian,

      Aún hace muy poco, de normal los pedidos tardan 3 semanas y la mayor parte del tiempo pasa mientras sale del país y en el país de destino hasta llegar a tu casa. Además como dices son fechas complicadas porque los sistemas de correos están saturados… Paciencia, ¡ya verás como llega!

      Saludos

      Responder
  71. Marta says

    diciembre 27, 2018 at 8:38 pm

    Hola, hice un pedido el 5 de Noviembre y la última información que tengo es del 19 de Noviembre, que es la siguiente «Llegada al país de destino». He intentado contactar con ellos para que me informen si lo recibiré, me comentan que hasta el 5 de Enero debo esperar, Por otro lado con el número de rastreo en la web de correos no me lo reconoce. Qué puedo hacer? es normal? Necesito saber si lo recibiré o no, ya que sino tengo que buscar una alternativa. Muchas gracias!

    Responder
  72. Joaquin says

    diciembre 28, 2018 at 12:37 pm

    Hola a mi me gustaría saber el servicio de envío propio de AliExpress, quién hace el proceso de envío?
    AliExpress se encarga de envíar el producto o subcontrata a una empresa como China Post?

    Me gustaría contratar los servicios de envío por el precio que ofrecen, pero sólo el envío ya que los vendedores de AliExpress son intermediarios y tengo el contacto directo de un fabricante.

    Me pueden ayudar?

    Gracias.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      enero 14, 2019 at 12:15 am

      Hola Joaquin,

      En los productos que pone «tramitado por AliExpress» el vendedor envía su producto a AliExpress y en un centro de logística, AliExpress revisa el producto y lo envía hasta la dirección final. En caso de que sea un pedido con envío «AliExpress Standard Shipping» simplemente se envía con China Post pero hay un tratado con Correos España por lo cual llega más rápido. No sé exactamente lo que estás buscando pero no creo que puedas contratar el servicio de envío si el vendedor no lo ofrece.

      Saludos

      Responder
  73. Silvia says

    enero 22, 2019 at 12:12 pm

    Hola. Pedí un disfraz el 7 de enero y estoy muy confusa ya que es la primera vez que compro en aliexpress. El vendedor me dio un seguimiento y me pone «Salida de la Oficina Internacional de origen. El envío ha salido del país de origen.» Pero en aliexpress desde ayer me pone pedido cancelado. lo comenté con el vendedor y me dice que en el numero que me dio pone que ya salió de china, que no mire lo de aliexpress. y me dice que espere entre dos semanas más o tres, cuando el pedido tenía que llegar esta semana. ¿Qué hago pues? ¿me va a llegar o me están engañando? ¿pongo una reclamación o espero al lunes que viene que es cuando se supone que tiene que venir? Gracias!

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      enero 31, 2019 at 10:20 am

      Hola Silvia,

      Has pedido hace muy poco, realmente no ha pasado ni un mes. Si realmente el seguimiento que te ha dado el vendedor pone que ha salido de el país de origen, yo me esperaría. Es posible que tuviera problemas con el primer número de seguimiento y que lo haya vuelto a enviar (cuando aparece cancelado significa que se lo devuelven al vendedor por algún motivo).

      Saludos

      Responder
  74. Roberto says

    febrero 5, 2019 at 3:12 pm

    Hola, soy de Peru he hice un pedido el 2 de enero, lo estoy siguiendo en 3 paginas diferentes y lo primero que me sorprendió fue que lo envíen por bpost internacional (correo postal de Bélgica),lo segundo es que hasta hoy 05/02/2019 el estado de envío no cambia desde el 11/01/2019, se quedo en: 2019-01-11 20:17
    Belgium, Departure to country of destination. sera que mi pedido se perdió en el camino? no creo que un buque demore tanto tiempo de Belgica a Perú.
    Gracias por tu respuesta.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 1, 2019 at 11:18 am

      Hola Roberto,

      Yo he recibido paquetes por bpost, funciona bien, aunque en todos los pedidos puede pasar que el seguimiento se quede estancado por un tiempo. Pero mejor pregunta al vendedor, ya que te podrá dar más información.

      Saludos

      Responder
  75. Viry says

    febrero 6, 2019 at 8:02 pm

    hola buen dia busco ayuda ya que el 01800 de sepomex nunca contestan y nadie sabe nada, siempre he comprado en aliexpress lo que sucede es que tenia como 15 pedidos en transito, 5 de ellos pedidos sin seguimiento, me confié porque anteriormente me llegaban en tiempo, resulta que los 5 paquetes los tengo congelados desde hace mas de 60 dias y no se mueven, he pensando que en cualquier dia llegaran pero no, ya actualmente opte por pagar paquetería en los actuales para que no suceda eso, de hecho tengo un pedido registrado e igual está atorado desde hace mas de 60 días, uno de ellos se perdió desde septiembre ya no llego,, es bien raro tengo meses comprando aquí en esta plataforma y no me habia pasado que tardaran tanto tiempo, algunos se quedaron en el aeropuerto de México y de ahi no se movieron desde hace dos meses otros se han registrado en el mismo lugar como 3 veces en CDMX de hecho un paquete de mi esposo llegando ahi se perdio,, la neta!!! y bueno quiero saber porque desde noviembre para acá sucedió esto de la demora de pedidos y si hay alguna plataforma para dar quejas ya que en sepomex te piden un montón de datos para vidas de dar una queja…..

    me comunique a un 0155 de Sepomex y me piden numero de extension.

    Responder
  76. camila carrasco says

    febrero 11, 2019 at 5:00 pm

    Buenas tardes
    temgo un par de pedidos
    LP00115990892014 y LP0012104718015 que los pedi el 30 de noviembre 2018 y aun no llega, ya el vendedor alargo el tiempo de espera, una consulta se puede ir directamente a la oficina de correos para cerificar el estado de mi pedido, ya que ni con el seguimiento en linea ni llamando me dan soluciones.

    Saludos

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 7, 2019 at 5:35 pm

      Hola Camila,

      Ha pasado mucho tiempo, yo abriría disputa.

      Saludos

      Responder
  77. Raquel says

    febrero 20, 2019 at 1:35 pm

    si el despacho de aduanas ha terminado ¿Cuánto tiempo más o menos me tardará en llegar el pedido?

    Responder
  78. juan carlos says

    marzo 1, 2019 at 9:21 am

    he comprado un producto que me lo sirven desde españa de 2 a 7 dias al cabo de unos dos dias recibo un correo diciendome que lo siente que el pedido tardara 20 a 25 dias porque viene de china es o no es un engaño para ello lo pido a china y me sale mas barato yo pago con pay pal y me cobran 0.72 centimos y para colmo me lo han cobrado primero al comprar en la forma de pago y luego al pagar por paypal me lo vuelven a cobrar deje de compara en aliexpress y por lo que veo sigue igual. Alguien me puede dar una esplicacion coherente, gracias un saludo

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 1, 2019 at 10:55 am

      Hola Juan Carlos,

      Lo más probable es que el vendedor se haya quedado sin stock en su almacén de España y por no perder la venta, te lo envíe desde China. Porque lo estás pidiendo desde peninsula y no desde islas, ¿verdad? En fin, la verdad es que muy mal por parte del vendedor, tendría que darte la opción a cancelar antes de enviarlo para que puedas decidir. Lo de paypal es una comisión que aplica el propio sistema de PayPal, no tiene que ver con AliExpress, por eso hace unos años eliminaron esta opción de pago, pues aplican comisiones a las transacciones.

      Saludos

      Responder
  79. lalo says

    marzo 8, 2019 at 12:35 pm

    HOLA, HAN NOTADO QUE EL TIEMPO DE ENVIO ESTANDAR E-PACKET DE 12 A 20 DIAS DE ALIEXPRESS, SE HA INCREMENTADO A 25 DIAS ¿SABEN QUE ESTA PASANDO O SI VOLVERA A LA NORMALIDAD?

    SALUDOS

    Responder
  80. Maria says

    marzo 17, 2019 at 8:36 pm

    Hola, en mi cuenta no aparece mi pedido, esta cobrado en el banco, pero no parece en ninguno de los apartados de mi cuenta, no tengo número de envío ni nada de nada. ¿Que puedo hacer?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 3, 2019 at 10:10 am

      Hola Maria,

      Revisa si utilizaste la misma cuenta para comprar, igual usaste otra. También hay que tener en cuenta que AliExpress ofrecen un «log-in express» a través de facebook, si luego nos registramos con el e-mail que usamos en facebook, se crean dos cuentas distintas.

      Saludos

      Responder
  81. Sergio says

    marzo 18, 2019 at 5:51 pm

    Hola muy buenas pedi hace un mes un paquete para ser más exactos el día 12/2/2019. Y ponia fecha de entrega estimado 37 dias, ya estamos 18/3/2019 y sigo sin saber nada. Se sabe si es normal que tarde tanto, por cierto no pague el envío. Muchas gracias.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 3, 2019 at 10:09 am

      Hola Sergio,

      Los pedidos pueden tardar hasta 60 días, todo depende del volumen de trabajo que haya en correos china y correos de tu país. Aunque suelen tardar menos, hay algunos paquetes que pueden llegar hasta los 60 días.

      Saludos

      Responder
  82. Miguelangel Ossorio says

    marzo 24, 2019 at 8:09 pm

    Hola, saludos. Quisiera saber cómo hacer una situación que tengo, vivo en el Peru y pedí unas cosas por AliExpress, ahora, a la dirección que coloqué en el envío hay posibilidades de que no pueda retirar mis paquetes porque ya no esté allí y los envios tienen más de dos semanas de realizados, que puedo hacer en ese caso? He leído sobre casos en el que no se retira cuando te lo llevan y los devuelven a la central postal, SERPOST, en este caso. Me pueden ayudar, por favor, con esta duda, o aclararme si es posible colocar otra dirección a esta altura. Agradeceré un millón de veces su ayuda.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 21, 2019 at 11:26 am

      Hola Miguelangel,

      Ya no puedes cambiar la dirección. Ahora los pasos a seguir son: que quien viva allí los recoga firmando y te los entregue, o bien que te dejen una nota para que lo recojas en SERPOST, pero esto lo dejarán en la dirección de entrega…

      Saludos

      Responder
  83. Sergio says

    marzo 26, 2019 at 5:37 pm

    Hola muy buenas quisiera saber si un paquete que pedi por aliexpress el dia 12/02/2019 y a día de hoy 26/03/2019 aún no a llegado, el vendedior ponia fecha de entrega aprox 37 dias. Pero ya ha pasado esa fecha y sigo sin saber que a pasado con el paquete. Muchas gracias un saludo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 27, 2019 at 12:01 am

      Hola Sergio,

      No se de dónde nos escribes, pero el tiempo de recepción es de hasta 60 días así que aún estarías dentro de plazo. Te recomiendo contactar con el vendedor y revisar el número de seguimiento para ver por dónde va el pedido.

      Saludos!

      Responder
  84. Max says

    marzo 26, 2019 at 8:12 pm

    Una consulta técnica… Dijo mi amigo… En una misma noche hice varios pedidos diferentes… 20 a diferentes tiendas….. Llegarán todos juntos o el despacho es independiente

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 27, 2019 at 12:00 am

      Hola Max,

      Llegarán por separado ya que cada vendedor lo envía desde su fábrica, y pueden estar en diferentes puntos de China.

      Saludos!

      Responder
  85. DANIEL OLIVERA says

    abril 8, 2019 at 3:18 pm

    Hola, hace una semana hice un pedido de aliexpress de un redmi note 7, pero estoy asustado porque todavia no ha sido enviado despues de una semana.

    Alguen me podría ayudar??

    o dar algun consejo de hacer algo??

    Lo pedi por aliexpress porque me ahorraba dinero ( unos 30€) pero no se si cancelar el pedido que me devuelvan el pedido y pedirlo desde España para que me salga mas barato.

    Responder
    • DANIEL OLIVERA says

      abril 8, 2019 at 3:18 pm

      perdon lo pediria desde ESpaña aunque me saliera mas caro aun

      Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 10, 2019 at 1:36 pm

      Hola Daniel,

      Habla con el vendedor, igual se ha quedado sin stock. Aunque sin duda, si vives en España es mejor pedirlo con envío nacional, porque evitarás aduanas y lo recibirás en 3 días.

      Saludos

      Responder
  86. Diego says

    abril 9, 2019 at 4:19 pm

    Hola,compre una funda para un móvil hace 1 semana y me dice hoy que en breve llegará cuanto tarda?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 10, 2019 at 1:00 pm

      Hola Diego,

      Depende del país donde estés y si lo has pedido con envío local, express… Lo normal son 3 semanas, como decimos en el artículo en el que estás comentando.

      Saludos

      Responder
  87. Iván Fernández says

    abril 12, 2019 at 2:37 pm

    Buenas tardes. Compré a principios de Marzo un Redmi note 7 y me ponía entrega estimada el 28 de marzo. El móvil supuestamente está en Correos en Madrid , pero han pasado ya 15 días desde la fecha estimada de entrega y aquí no llega nada. Cuanto más tengo que esperar? Puedo reclamar algo?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 21, 2019 at 11:24 am

      Hola Iván,

      El problema es que el vendedor no puede hacer nada en este caso. Intenta contactar con Correos pero ya te digo que la solución que suelen dar es que hay que esperar. A veces tarda más en entregarse desde que llega a España que en llegar de China.

      Saludos

      Responder
  88. Carolina says

    abril 14, 2019 at 4:25 am

    Hola
    Disculpe es mi primera vez que voy a comprar por aqui soh de Ecuador y quisiera saber por que parte me llega el pedido que voy a relizar

    Responder
  89. Deabru Beltza says

    abril 18, 2019 at 1:25 am

    Tras un mes de espera en el seguimiento leo que el pedido esta en Madrid,pero lleva ,10 dias ahi. Es normal eso?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 21, 2019 at 10:26 am

      Hola Deabru,

      Si, a veces tarda más al llegar al país de destino que en llegar desde China…

      Saludos

      Responder
  90. Andres says

    abril 28, 2019 at 3:18 am

    Hola me encuentro en colombia y desde el mes de febrero he realizado varios pedidos que se decia demoraban de 30 a 45 dias pero hasta el dia de hoy 27 de abril no he recibido ninguno ya van mas de 60 dias no entiendo que este pasando, porque miro y dice que el esyado es salida de aereolinea y no muestra mas que puedo hacer? Van a llegar o mejor no espero nada?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 5, 2019 at 8:27 pm

      Hola Andres,

      El tiempo de recepción también depende de la rapidez del sistema de correos de tu país. Si ha salido del país de origen, amplia un poco el plazo de protección y espera unos días más, si ves que no llega abre disputa.

      Saludos!

      Responder
  91. Felipe says

    mayo 6, 2019 at 9:57 am

    E hecho un pedido y me dicen que ya está entregado y no se dónde lo entregan en el buzón no cabe me podrían decir porfavor donde m lo mandan?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 13, 2019 at 10:36 am

      Hola Felipe,

      Ponte en contacto con correos y pregunta con el número de seguimiento. Si te dicen que ya se ha entregado y no es en tu vivienda, lo primero que debes hacer es contactar con el vendedor para que te diga qué ha pasado. Si ves que se hace el loco, ves a trackitonline.ru, pon el número de seguimiento y te aparecerá en la ciudad que se ha entregado (seguramente no será la tuya), haz captura de pantalla y abre disputa.

      Saludos

      Responder
  92. Roberto Ruiz ruvalcaba says

    mayo 8, 2019 at 6:43 pm

    Buenos días yo compré ropa y les deposite la compra y me mandan un correo q mi pedido fue cancelado como le ago para recuperar mi dinero o la ropa q compre

    Responder
  93. Sofia says

    mayo 15, 2019 at 8:07 am

    Hola si hago un pedido de fundas por mayoreo por ejemplo 100 fundas para iPhone ¿Cuánto se tarda en llegar? Soy de Monterrey

    Responder
  94. David says

    mayo 17, 2019 at 2:33 am

    Acabo de encargar un celular el día 12-Mayo ,cuánto tardará en llegar en un envío normal de AliExpress a México ?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 5, 2019 at 8:18 pm

      Hola David,

      El tiempo medio es de un mes, pero el tiempo de protección es de 60 días naturales así que puede alargarse hasta ese tiempo según la carga de trabajo de la compañía de transporte.

      Saludos!

      Responder
  95. Carolina says

    mayo 17, 2019 at 2:09 pm

    Quisiera saber si los pedidos llegan solo a ciudades principales o tambien a pueblos. Yo tome la opcion de envio gratis

    Responder
  96. Martina Madrid says

    mayo 31, 2019 at 12:57 am

    Hola buenas tardes, alguien me puede asesorar, es que quisiera saber, el envío a mi país ( Colombia) está supremamente demorado, normalmente demora un mes y medio, y ahora está llegando después de 3 meses. Y por esa razón no he comprado más. Quisiera saber si me pueden enseñar algún truco, para que el envío llegue más rápido a mi país.

    Responder
  97. Gonzalo Cubillos Arredondo says

    junio 13, 2019 at 4:01 am

    Hola, yo ordené algo con el sistema Premium Shipping, quisiera saber sí igualmente estaría en aduana por el mismo tiempo que el envío estándar. Espero respuesta.

    Responder
  98. Angel says

    junio 15, 2019 at 6:36 pm

    He pedido una pieza para un Smartphone (un altavoz) y pague el envio a México… Debo pagar «Aduanas» y si es asi, es precio fijo?

    Responder
  99. Joel says

    junio 24, 2019 at 6:41 pm

    Hola Buenos dias.

    Tengo un producto en aun pendiente de envio.

    N.º pedido: 103141394412444 Ver detalles

    Hora y fecha de pedido: 12:42 Jun. 14 2019

    Que podria estar pasando ? recomendaciones ?

    De antemano, gracias.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 30, 2019 at 12:13 pm

      Hola Joel,

      El vendedor lo está preparando. Igual se ha quedado sin stock, es extraño que tarde tanto la verdad. Le has enviado un mensaje?

      Saludos

      Responder
  100. Leire says

    junio 27, 2019 at 7:11 am

    Hola! En 2 de mayo compré un móvil y en la aplicación me pone que el paquete ha llegado a su destino, pero en correos me pone que ha salido de la oficina de cambio de origen y que se ha cursado a su destino. Así que no entiendo nada.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 30, 2019 at 12:05 pm

      Hola Leire,

      AliExpress hace el seguimiento con la compañía de origen. Así que es posible que en china aparezca que ya ha llegado al país de destino pero a veces en correos aún no aparece porque tarda un poco más actualizar. No es extraño, espera unos días, seguro que llega pronto!

      Saludos

      Responder
  101. Verónica says

    junio 27, 2019 at 9:54 pm

    Hola yo soy de Uruguay Montevideo hice un pedido el 4 mayo. Me dice que el envío ya finalizó. Cómo se si llego a Ami destino o por cual medio de envío lo mandan? Ya consulte al vendedor ye dijo que esperara 10 días más y ya pasaron más de 10 días

    Responder
  102. Ricardo says

    julio 2, 2019 at 5:20 am

    Hola, correos del Chile está con demoras muy grandes en las entregas, tengo varias compras hechas hace más de 90 días que aún no llegan y otros que llegaron con casi 120 días de tránsito. Sería conveniente que aclaren esa demora en la descripción de los productos para evitar reclamos por causas ajenas a Aliexpress. Saludos

    Responder
  103. Ezequiel Melo says

    julio 4, 2019 at 4:07 am

    Hola hice un pedido el 25 de Junio y ahorita el proceso en que va es llegando a mi pais (Panamá) cuanto demora en llegar hasta ahora van 8 dias pedi unos audifonos.

    Responder
  104. Gabriela says

    julio 6, 2019 at 12:48 am

    buenas una consulta pedí un morral y me figura tiempo de entrega entre el 16 de Junio y el 05 de Julio que es hoy y no me a llegado 🙁 el producto lo pedí en Abril y nose si llegara o tengo que esperar mas estoy algo preocupada es la primera ves que compro por Ali express

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 7, 2019 at 8:09 pm

      Hola Gabriela,

      Tendrías que revisar el número de seguimiento y ver qué pone para ver por dónde está el pedido. Si ves que no llega, lo mejor es abrir disputa y esperar a que intervenga AliExpress para que te devuelvan el dinero.

      Saludos

      Responder
  105. Vanessa Zapata says

    julio 13, 2019 at 10:06 pm

    Hola, si a la hora de la entrega no hay nadie en mi domicilio, que pasa con el paquete? Esta la opción de retirarlo en otra parte?
    Soy de Chile.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 24, 2019 at 8:51 pm

      Hola Vanessa,

      No soy de Chile, pero creo que en la mayoría de países funciona de forma similar: te dejan un aviso para ir a buscarlo a la oficina.

      Saludos!

      Responder
  106. Katherine Heims says

    julio 16, 2019 at 10:30 pm

    Hola, tengo una pregunta que me angustia un poco y espero puedan responderla ^^

    Lo que pasa es que encargué hace más de una semana (9 días) un disfraz que por la información que ví se demoran de 3-5 días en confeccionar según la talla y medidas específicas que le envié al vendedor. Ahora, lo que me preocupa es que me sigue saliendo como «pendientes de envío» o sea, que el vendedor aún no me ha envíado lo que compré? Pregunto porque me preocupa un poco que el pedido se cancele o que no me llegue a tiempo, sin mencionar que no fue una compra pequeña, el costo era bien grande por la cantidad de accesorios del disfraz que pedí, más que nada por eso estoy preocupada, no quisiera perder dinero tontamente sólo por no entender bien aún la aplicación y sus procesos de compra y envío…

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 16, 2019 at 10:44 pm

      Hola Katherine,

      Entiendo tu preocupación. Para que te quedes más tranquila, yo contactaría con el vendedor enviando un mensaje preguntando por la demora. Seguramente, al ser confección a medida se haya retrasado un poco más de la cuenta. Eso si, en AliExpress siempre es mejor pedir sin prisas porque no sólo depende del vendedor, sobretodo depende de los transportistas una vez sale de su almacén.

      Saludos

      Responder
  107. Ximena says

    julio 17, 2019 at 12:37 am

    Hola tengo la duda de los precios reales a pagar pues me salen dos precios diferentes en mi compra.
    Al entrar en detalles del pedido me dice que la cantidad total es al rededor de $250 MXN. Pero al entrar en otro apartado dice que la cantidad es mayor!
    Realice el pago aproximadamente hace 4 horas en Telegrafos (telecomm), recibi un correo antes del pago en el cual se mencionavan los datos para realizar el pago y tambien me mencionaba que la cantidad a pagar era de 250… pero aun dice que esta en espera de pago, por eso me preocupa que haya pagado menos, en caso de que el pago fue menor ese dinero se perderá y tengo que pagar todo de nuevo?

    Responder
  108. Katchie Louis says

    julio 28, 2019 at 4:35 pm

    Tengo mas de 15dias has comprado nunca no llegara y antes me dijeron me va a entregarla en 2semanas pero ya pasó

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 29, 2019 at 3:39 pm

      Hola Katchie,

      No se desde donde nos escribes, pero la mayoría de pedidos llegan en 3 semanas, incluso pueden alargarse hasta los 60 días naturales en según qué países! Mi recomendación es que leas nuestra Guía para seguir un pedido de AliExpress y paciencia.

      Saludos

      Responder
      • Katchie Louis says

        agosto 15, 2019 at 3:54 am

        Pero sigo esperando ahora tengo un mes nunca me direjon nada no se que paso

        Responder
  109. Santiago says

    agosto 1, 2019 at 4:01 pm

    Hola, he ampliado el tiempo de procesamiento a 40 días por error, ¿tardarán 40 días en procesar el pedido? Un saludo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 3, 2019 at 10:42 am

      Hola Santiago,

      Que tu aumentes el tiempo no tiene porque afectar al pedido ni hacer que el vendedor tarde más. De todas formas si ves que se alarga mucho la opción de solicitar cancelación del pedido sigue activa aunque hayas alargado el tiempo de procesamiento.

      Saludos

      Responder
  110. Roberto A says

    agosto 6, 2019 at 1:53 am

    Consulta, realice un pedido y según el seguimiento del producto dice que no había nadie que lo recibiera en domicilio. Cómo recupero ese paquete? Pasan de nuevo? Hay algún lugar donde retirarlo?
    Soy de Calama, Chile

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 7, 2019 at 9:31 am

      Hola Roberto,

      Normalmente la empresa que entrega los paquetes de AliExpress es la misma que te entrega las cartas, suele ser correo estatal. Lo mejor es que te pongas en contacto con tu oficina de correos, la que corresponde por tu ubicación, y preguntes con el número de seguimiento.

      Saludos

      Responder
  111. Katchie Louis says

    agosto 15, 2019 at 3:59 am

    Y como puedo en contacto con mi vendedor

    Responder
  112. MJ says

    agosto 26, 2019 at 9:53 am

    Si no estoy en casa a la hora de la entrega de cuantos días dispongo de mi paquete en correos? Gracias.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 28, 2019 at 10:52 am

      Hola MJ,

      Son unos 20 días naturales, más o menos 3 semanas.

      Saludos

      Responder
  113. Adrian. says

    agosto 26, 2019 at 4:41 pm

    Buen día, realice varias compras el 14 de julio del presente año, al revisar las guías me dicen que estos ya están en el país desde hace 15 días, pero no ha llegado nada a mi departamento, me dedo preocupar? en este caso que puedo hacer.gracias

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 27, 2019 at 11:43 pm

      Hola Adrian,

      No nos dices de qué país eres pero yo suelo ponerme en contacto con correos para preguntar. Aunque a veces tarda más dentro del país de destino que desde china.

      Saludos!

      Responder
  114. Santiago says

    agosto 27, 2019 at 6:15 am

    Hola! Una consulta es correcto que una vez que mi correo se hace cargo del envío se me desaparezca de la página de Alliexpress?
    Me paso que llego un pedido y el otro no!

    Responder
  115. Jose Velásquez says

    septiembre 1, 2019 at 8:51 pm

    Hola saludos, he comprado muchas veces por Aliexpress, y es la primera vez que me pasa esto.
    Un pedido se quedó en este punto desde la fecha descrita:
    Shenzhen, llegando a la Oficina Internacional de Intercambio de Correos de Post Shenzhen
    2019-07-23 3:02
    Espero puedan ayudarme

    Responder
    • Jose Velásquez says

      septiembre 1, 2019 at 8:52 pm

      Soy de Colombia

      Responder
  116. Irai juarez says

    septiembre 5, 2019 at 4:24 pm

    Hola buenos dias , cuabro es el tiempo estimado de un paquete de China a México?
    Es que yo vivo en Cancún, Quintana Roo entonces de mexicano todavia tengo que esperar mas dias 😊❤

    Responder
  117. Wilmer Guzmán Escobar says

    septiembre 9, 2019 at 7:48 pm

    Hola en caso que compre un computador y me llegue una caja con ropa o otra cosa que no fui mi pedido me reembolsan el dinero ? O que hacen ?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 11, 2019 at 1:51 pm

      Hola wilmer,

      Si, te devuelven el dinero pero en ese caso y ante sospecha te recomiendo grabar un vídeo abriendo el paquete para adjuntarlo en la disputa, porque obviamente si no cualquiera reclamaria el dinero, te van a pedir pruebas.

      Saludos

      Responder
  118. tonybravo07 says

    septiembre 12, 2019 at 12:38 am

    Hola, en mi caso parece que mi pedido está avanzando pero muy lentamente y ya están por cumplirse los 60 días, puedo solicitar una extensión de tiempo y de ser así ¿cuál es tiempo máximo que puedo pedir? Gracias y saludos.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 16, 2019 at 3:17 pm

      Hola Tonybravo,

      Si se puede solicitar, en el detalle del pedido donde ves el tiempo restante. Yo pediría unos 20 días como máximo, si tarda más… abriría disputa para reclamar el dinero.

      Saludos

      Responder
  119. juven says

    septiembre 12, 2019 at 12:52 am

    hola como sabrán donde entregarlo
    y cuando entregarlo por que en mi caso solo estoy de lunes a sábado

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 16, 2019 at 3:19 pm

      Hola Juven,

      No sé desde donde nos escribes pero las entregas suelen ser de lunes a sábado, no entregan en domingo. Entregan en la dirección que pongas.

      Saludos

      Responder
  120. Keisi says

    septiembre 15, 2019 at 6:41 pm

    Hola soy de México y en el seguimiento dice que mi paquete llega entre el 8 y 20 de septiembre y ni siquiera ha llegado a mi país pero también dice que mi producto me llegará en 40 días y no entiendo eso por que hay dos fechas ayudaaa es mi primera vez comprando en Aliexpress.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 16, 2019 at 3:13 pm

      Hola Keisi,

      Puede tardar un poco más, el precio que pone en la página es aproximado ya que luego las mensajerías pueden ir más lentas de lo esperado. Yo esperaría un poco más. Los paquetes pueden tardar hasta 60 días naturales.

      Saludos

      Responder
  121. Israel Pedraza says

    septiembre 19, 2019 at 7:28 pm

    Hola soy de Colombia, el 5 de julio realice una compra por Aliexpress, al cancelar el producto me enviaron un número de seguimiento, en donde dice que puedo localizar el pedido a través de Singapore Post o por 17TRACK. En estas dos paginas escribo el número de seguimiento y me dicen que «Estado del artículo no encontrado en el sistema».

    Por otro lado me dice que el articulo esta en camino y debe legar antes de 12/09/2019 y hasta el día de hoy 19/09/2019 no ha llegado el articulo.

    En ambos casos que puedo hacer?

    Gracias, saludos.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 7, 2019 at 3:51 pm

      Hola Israel,

      Y en el seguimiento de AliExpress pone algo? Si sigue así, yo abriria disputa en AliExpress.

      Saludos

      Responder
  122. NAtHalie says

    septiembre 29, 2019 at 7:28 pm

    Hola en mail americas y 17 trak me apatece entrega exitosa y no e recibido nada tampoco se como retirarlo… Y yo puse que se me entregara en DHL guadalajara..pero en aliexpres aparece que mi paquete llegara en 23 horas y nose si ya que acabe ese lapso de tiempo es entonces que me llegara a DHL Nolose y tengo miedo d ke no llegue nada no se que haser ayudenme porfavor

    Responder
  123. ALEXA says

    octubre 2, 2019 at 6:50 pm

    Hola, soy de México y me sale que mis pedidos llegaron desde el 7 de septiembre, sin embargo no me han llegado y tenían como fecha limite 1 de octubre. Cuanto tiempo mas tendré que esperar????

    Responder
  124. Olenka says

    octubre 6, 2019 at 3:49 pm

    Hola! Soy de Perú y ya he comprado en Aliexpress, en la parte de envío siempre me salía desde China pero ahora me sale China y Francia.. Cuando selecciono Francia el precio me sale menor que el de China, y estoy a punto de hacer pedido con esa opción pero no se si es la correcta.. Habrá algún problema con el envío a Perú desde Francia?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 13, 2019 at 6:29 pm

      Hola Olenka,

      Depende de si hay algún tipo de convenio entre Europa-Chile, que yo sepa no, en mi caso seguiría comprando desde China, me da la sensación de que los pedidos de China pasan más desapercibidos en aduanas, pero puedes probar a hacer alguna compra desde Francia a ver si te sale mejor.

      Saludos

      Responder
  125. Marco Veneros says

    octubre 19, 2019 at 7:50 pm

    Compré un producto el 16 de septiembre; ya es más de un mes y el estado de envío no cambia y tampoco me llegó nada. 🙁

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 25, 2019 at 12:06 pm

      Hola Marco

      El envío tiene seguimiento? Si es muy barato, seguramente no puedas seguir tu paquete. Puede tardar hasta 60 días naturales.

      Saludos

      Responder
  126. lujan says

    octubre 22, 2019 at 4:27 pm

    hola…soy de Argentina…el vendedor me dice que tengo mi producto en ADUANA? Debo esperar que me lo envíen a mi domicilio o tengo que retirarlo en algún lugar??

    Responder
  127. Max Estrella says

    octubre 29, 2019 at 4:26 pm

    Hola. Tengo una pregunta parecida al de arriba. Según el seguimiento de un pedido que hice el 8 de septiembre, me dice que lo tengo aún en París finalizando el control de aduanas. Lleva sin actualizarse el seguimiento desde el 25 de septiembre y hoy a 29 de octubre aún no he recibido ni el pedido ni ningún aviso de Correos ni de nadie de que tengo que recoger el pedido en ningún sitio. Y eso que en la página del pedido me decía que me lo entregaban de forma puntual.

    Es raro porque se trata de un objeto con valor inferior a 20 euros. Pero es más raro cuando veo que a un amigo que pidió exactamente lo mismo una semana antes que yo y al mismo vendedor con el mismo tipo de envío (Correos Economy), le llegó apenas dos semanas más tarde de haberlo pedido. ¿Por qué puede ser que tarde tanto en llegarme, si se supone que mi pedido ya está a pocos kilómetros de mi domicilio? Un saludo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      noviembre 24, 2019 at 9:24 am

      Hola Max,

      Pues puede que se haya quedado estancado en algún punto, cosas de transportes… Estate atento al tiempo de protección para abrir disputa si hace falta.

      Saludos

      Responder
  128. Javier Villalvazo says

    noviembre 12, 2019 at 5:36 pm

    Hola, he comprado un celular a traves de xiaomi y me he asustado un poco por que aparace lo siguiente

    » El vendedor enviará el pedido en: 41 días 2 horas 59 minutos »

    me gustaria saber a que se debe esto, en realidad tengo que esperar todo ese tiempo?
    he pedido el envio a traves de DHL hasta mexico

    alguien que me pueda ayudar????

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      noviembre 12, 2019 at 11:46 pm

      Hola Javier,

      Los vendedores en el 11.11 amplían el tiempo de proceso de pedidos por el volumen de trabajo, pero eso no significa que vayan a tardar tantos días, lo hacen por seguridad.

      Saludos

      Responder
      • Luis24703 says

        noviembre 17, 2019 at 8:15 pm

        Tengo la misma problemática, llevo una semana esperando que lo envíen. ¿Qué debería hacer? Lo pedí en DHL y necesito que me llegue antes del día 19 de diciembre… ¿Crees que sea posible?

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog says

          noviembre 23, 2019 at 12:40 pm

          Hola Luis,

          A mi algunos pedidos del 11.11 me han tardado en salir como «enviados» pero ya los tengo todos de camino. Si lo has pedido en DHL yo creo que si que te llegará antes del 19 de diciembre, en una semana mas o menos llega desde china con ese tipo de envío.

          Saludos

          Responder
  129. pili says

    noviembre 13, 2019 at 11:24 pm

    Estoy mirando comprar un articulo el cual el envio es gratuito y tiene opcion de pagar un euro y pico mas y pone la entrega dos/tres dias antes que con el envio gratuito, eso es verdad ??? porque luego hay otros articulos que la entrega gratuita llega mas pronto que pagando con la siguiente opcion, por eso dudo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      noviembre 19, 2019 at 1:06 am

      Hola Pili,

      Yo siempre suelo elegir el envío gratis, sobretodo siendo tan poca diferencia de tiempo, muchas veces los vendedores luego eligen el envío que más les confiene, así que como no me importa esperar, prefiero no pagar.

      Saludos!

      Responder
  130. Mariana says

    noviembre 19, 2019 at 1:06 am

    Hola! Excelente artículo. Mi caso es: Pedí un Xiaomi en el 11.11, el estado de pedido es: Pendiente de envío (procesando el pedido), y también me aparece que el vendedor lo enviará en: «34 días 44 minutos..» Pero ya han pasado 7 días desde que lo pedí y aún no lo envían 🥺 ¿Es normal? Cabe destacar que cuando hice el pedido por DHL decía: «llega de 30-30 días». Y otra duda! ¿Porqué en la app al querer conseguir cupones o hacer click en «me gusta» de algunos post, me aparece: «Por motivos de seguridad inicia sesión en otro dispositivo»? Inicié en una lap y todo normal, solo en mi teléfono me aparece eso y me asusta que cancelen mi cuenta o algo así 🙁

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      noviembre 23, 2019 at 12:31 pm

      Hola Mariana,

      A fecha de hoy, ¿ya te lo enviaron? Normalmente los vendedores que tuvieron muchas ventas en el 11.11 tardan un poco más en enviar sus paquetes, a mi me ha pasado con alguna cosita que pedí pero ya ha salido. Sobre lo de la app no sé decirte, nunca me ha salido ese mensaje!

      Saludos

      Responder
  131. hernan dario vergara says

    noviembre 26, 2019 at 4:48 am

    hice una compra el 11:11 soy de colombia, con respecto al despacho no se demoro nada y hizo vuelo el 20 a las 22 horas y al dia de hoy no ha actualizado nada quisiera saber cuanto tiempo ue esta en vuelo llega al pais destino

    Gracias
    Saludis

    Responder
  132. ana says

    diciembre 9, 2019 at 9:03 am

    En el black friday pedi un xiaomi y me aparcia tu pedido se enviara en 44 dias, aun no me lo envian porque esta como en 34 dias, es normal eso? tengo que esperar tanto tiempo?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      diciembre 10, 2019 at 10:02 am

      Hola Ana,

      Si era una buena oferta seguramente el vendedor tendrá muchos pedidos. Yo normalmente les envío un mensaje preguntando, y recuerda que siempre tienes la opción de cancelar el pedido (siempre mejor elegir «otros motivos» para que el vendedor acepte la cancelación más rápidamente y así conseguir nuestro dinero más rápido).

      Saludos!

      Responder
    • Anónimo says

      diciembre 10, 2019 at 12:54 pm

      black friday, 11/11 y navidad son malas fechas para realizar un pedido. todo se atrasa. si quieres tener los pedidos en tiempo record, hay que hacerlo pagando y luego te cobran aranceles.
      La verdad todo es poco favorable. yo he empezado este año mis primeras compras y aun sigo esperando mi smartphone huawei. ya llevo 3 semanas. en un principio se demoran de 3 – 4 semanas, pero creo que tendre que esperar mucho mas.
      Lo que me parece raro es que el vendedor se demore mas de 1 mes para enviar el paquete. aun cuando tenga muchos pedidos, es raro.

      Responder
  133. Ggarcia says

    diciembre 10, 2019 at 12:48 pm

    Hola. muy interesante el blog, y sinceramente me ha servido para conocer y procesar esta ansiedad de recibir mi pedido. llevo menos de 4 semanas esperando mi pedido, el cual ya debería de tenerlo hace una semana, pero lleva en » overseas» desde más de una semana, lo que me tiene un poco preocupado.

    Tengo entendido que mi pedido esta de camino a través de un barco, o al menos es la información que tengo del seguimiento. pero no se cuanto se demora por este medio de transporte. supongo que la demora proviene por las fechas en las que estamos, y también porque no habrán terminado de repartir los pedidos del 11/11 y ahora es navidad, lo que en general retrasa todo un poco. aun así, pedí varias cosas en la misma semana, y mientras que uno ya me ha llegado hace unos días, los 2 pedidos restantes siguen atascados en algún lugar.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      diciembre 10, 2019 at 2:13 pm

      Hola!

      Pues efectivamente, por estas fechas todo se complica. Realmente el 11.11 se pueden encontrar muy buenas ofertas pero hay que tener en cuenta que luego el envío puede llegar justo para navidades.

      Saludos

      Responder
  134. Ggarcia says

    diciembre 10, 2019 at 12:57 pm

    black friday, 11/11 y navidad son malas fechas para realizar un pedido. todo se atrasa. si quieres tener los pedidos en tiempo record, hay que hacerlo pagando y luego te cobran aranceles.
    La verdad todo es poco favorable. yo he empezado este año mis primeras compras y aun sigo esperando mi smartphone huawei. ya llevo 3 semanas. en un principio se demoran de 3 – 4 semanas, pero creo que tendre que esperar mucho mas.
    Lo que me parece raro es que el vendedor se demore mas de 1 mes para enviar el paquete. aun cuando tenga muchos pedidos, es raro.

    Responder
    • Alberto says

      enero 18, 2020 at 6:19 am

      Hola Ggarcia ya recibiste tu paquete? por que el mio el cual compre en Black Friday llegó a México desde el 12 de diciembre y desde allí no se ha actualizado la información 🙁

      Responder
  135. Jaime says

    diciembre 24, 2019 at 4:22 am

    Hola buenas, hace 1 mes compré un Xiaomi mi 9T y aún no me ha llegado, pero en la información del envío me pone que está en el centro de distribución, eso que significa? Gracias de antemano

    Responder
  136. Pao says

    diciembre 25, 2019 at 11:54 pm

    Mi paquete empezó a moverse bien pero hace 20 días no me muestra avance, tengo otro que llegó a mi país pero luego no se movió más y otro que después que salió de China no me muestra avance y de eso hace más de 15 días …. cabe destacar que hice mi pedido el 2 de diciembre , lo digo porque no sé si por las fiestas esto puede afectar … estoy preocupada, nunca había pedido en AliExpress.. ayuda

    Responder
    • Tila says

      enero 4, 2020 at 11:07 am

      Yo tengo compras del 11-11 que se han detenido en despacho de aduanas desde hace dos y tres semanas. Los chinos ne dicen que llame a aduanas de España y pregunte pero eso es imposible, nunca contestan. Son artículos de menos de 20 euros y que además eran regalos para reyes. Yo no se que pasara ahora, no se si cuando finalice la proteccion me tienen que devolver el dinero o lo deberé perder… yo pero me temo que alguimbos de aduanas se ha puesto las botas este mes…

      Responder
      • Tarantina de AlixBlog says

        enero 20, 2020 at 12:29 am

        Hola Tila,

        Lo que debes hacer es abrir disputa antes de que se te acabe el tiempo de protección! Así es la manera de que te devuelvan el dinero. Si no abres disputa no te lo devuelven.

        Saludos

        Responder
    • Alberto says

      enero 23, 2020 at 1:34 pm

      Hola Pao disculpa de qué pais eres? ya te llegó tu pedido?

      Responder
  137. Emmanuel says

    enero 9, 2020 at 7:36 pm

    Los días de entregas son solo entre semana o puede llegar asta en la fines de semana?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      enero 11, 2020 at 4:13 pm

      Hola Emmanuel,

      Depende de la compañía y del país, pero en general son de lunes a viernes.

      Saludos

      Responder
  138. Yon says

    enero 12, 2020 at 3:29 pm

    Hola buenos díias, me gustaría saber si a través de aliexpress se pueden hacer pedidos al por mayor, tengo entendido que la empresa tiene sede en china, por lo cual, si quisiera encargar la cantidad de mil bikinis, cuánto tiempo tardaría en llegar el pedido, de ser posible su encargo. Gracias.

    Responder
  139. Any says

    enero 16, 2020 at 11:29 pm

    Hola
    Soy de Mexico, realize mi primera compra hace dos dias y aun aparece en el Estado: El proveedor está procesando tu pedido pero que se cancelara si el vendedor no lo envia en 20días 21horas 32minutos 20segundos , pero en los detalles del articulo dice El vendedor enviará el pedido en5 Días, es normal? cual de las dos opciones es la veridica?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      enero 20, 2020 at 9:41 am

      Hola Any,

      Lo normal es que lo envíe en 5, pero a veces ponen más días de preparación porque desde el 11.11 (noviembre) hasta febrero (año nuevo chino) son épocas de bastante trabajo para los vendedores de AliExpress, y aumentan los tiempos de preparación para ir sobre seguro. En todo caso enviar un mensaje al vendedor no te cuesta nada.

      Saludos!

      Responder
  140. thais says

    enero 17, 2020 at 6:24 pm

    hola queria saber si aliexpress envia a cuba, y que tiempo se demora

    Responder
  141. Alma says

    enero 19, 2020 at 5:06 pm

    Hola, soy de Mexico, lo qué pasa que mi casa no tiene buzón hay algún problema?

    Responder
  142. Alfonso says

    enero 21, 2020 at 7:04 pm

    Agradeceria me ayudarais, ya que es la primera vez que me sucede y no se cual es el proceso que tengo que hacer.

    Tengo un paquete retenido en aduanas madrid procedente de China, a traves de Singapore Post y al comprobar en la pagina web de correos me indica: «En tramitacion aduanera. Solicitada documentacion. Se ha emitido aviso al destinario para presentación de la documentación necesaria con fecha 18 de enero 07:24 horas» .

    ¿Cuanto tarda en llegar la comunicación al domicilio? ¿Es carta certificada?

    ¿que tengo que hacer para liberarlo?

    Muchas gracias por vuestra atencion.

    Un saludo.

    Responder
  143. noe says

    enero 24, 2020 at 2:57 pm

    Hola!, quiero hacer un pedido y la fecha de entrega es 15 de febrero, teniendo en cuenta que es época de año nuevo chino, hay posibilidades que llegue antes de esa fecha?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 2, 2020 at 11:31 am

      Hola Noe,

      Lo veo bastante complicado, yo he comprado en estas últimas dos semanas y los vendedores no están enviando, con el año nuevo todos estan de vacaciones. Si eres de España mira en AliExpress Plaza, igual tienen lo que buscas ;).

      Saludos

      Responder
  144. Abner says

    enero 30, 2020 at 1:36 am

    Hola soy nuevo en esto de las compras en linea, y tengo un pedido para Perú que lleva 5 días esperando a que salga del operador logístico, esto es normal? He puesto mi numero de tracking en la apk del correo peruano y me sale que no tiene historial me gustaría saber un poco mas del tema y estar tranquilo.

    Saludos desde Perú y desde ya agradezco si alguno me puede responder, gracias!

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 2, 2020 at 12:03 pm

      Hola Abner,

      Si, es normal porque aún está en China, donde ahora mismo están celebrando el año nuevo chino. Los pedidos tardan más en moverse, además los seguimientos no siempre se actualizan diariamente. Ten un poco de paciencia, en correo peruano no tendrás información hasta que llegue a tu país.

      Saludos!

      Responder
  145. iru says

    febrero 4, 2020 at 8:33 pm

    hola buenas
    tengo una duda. compramos ayer un producto que se supone que sale de España y que para el día 11 tiene que estar aquí.
    pero al hacer la compra no me ha llegado mail de confirmación, en la pag web pone que por ser año nuevo chino les dé mas tiempo…..pero se supone que viene desde españa no?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 18, 2020 at 5:03 pm

      Hola Iru,

      El mensaje lo pone por defecto, si lo has comprado en España no tendría que estar afectado por el año nuevo chino.

      Saludos

      Responder
  146. Angélica says

    febrero 10, 2020 at 12:32 am

    Hola tengo 10 pedidos desde principio de enero y no me lo envia y cada vez cambian el plazo de envio a 20 días… me lo enviarán? Además tengo 4 pedidos más de camino que no llegan

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 11, 2020 at 11:17 pm

      Hola Angélica,

      A mi me ha pasado con un pedido, con el año nuevo chino diría que también hay muchos vendedores de vacaciones.

      Saludos!

      Responder
  147. Alba says

    febrero 10, 2020 at 2:26 pm

    Hola buenas quería saber el por qué donde esta pediente de envio hace unos días ponía que en 14 días se enviara el pedido y ahora me pone 19 días por que? Podrías contestarme gracias!

    Responder
  148. Alba says

    febrero 10, 2020 at 2:28 pm

    Hola tengo una duda en pendiente de envio hace unos días me ponía que se enviara en 14 días el pedido, pero ahora me sale en 19 dias. Por que me pasa eso? O es que no me va llegar ? Un saludo! Espero que me puedas contestar

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      febrero 11, 2020 at 11:19 pm

      Hola Alba,

      Quizás el vendedor ha ampliado el tiempo de preparación, o AliExpress, ya que es el año nuevo chino y muchos vendedores están de vacaciones.

      Saludos!

      Responder
  149. Cesar moheno says

    febrero 12, 2020 at 1:58 am

    Hola, hice un pedido con envió gratis a principios de enero. Me aparece que llegará aprox en 26 días. Cheque en el estatus de envío y aparece ‘despacho de aduanas termiado’. Sabes si le faltara mucho tiempo por llegar? A caso aún le falta 26 días? O esos 26 días se refieren al periodo de protección. Gracias por la ayuda.

    Responder
  150. richy says

    febrero 12, 2020 at 6:07 am

    Hola que tal,
    tengo una preocupación, he hecho mi primera compra en aliexpress a fines del mes de enero y (la verdad no sabia que festeja su año nuevo chino), programaron el procesamiento del paquete en 10 dias, por lo que ya al terminar el plazo, aparece que el vendedor amplio mas tiempo otros 20 dias, (no se si sea el vendedor o aliexpress), se por lo que esta atravesando ese pais, con esto de la enfermedad y el año nuevo chino, hace poco le envie mensaje al vendedor si habia algun problema y no lo ha leido, no me urge el producto pero quisiera saber si cancelo o sigo esperando, alguien le esta pasando lo mismo.. que me recomiendan o puede ser estafa…

    gracias y le agradezco su respuesta…

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 8, 2020 at 12:02 pm

      Hola Richy,

      Yo también he pedido a finales de febrero y ya me lo han enviado y está casi llegando a mi ciudad. Imagino que a ti ya te lo enviaron, ¿verdad?

      Saludos

      Responder
  151. mirta says

    febrero 13, 2020 at 9:09 pm

    Hola, hice una compra de 41 dolares, varias cosas pequeñitas, pensando que todo seria un solo paquete, pero eso fue x ingnorancia mia, eran de diferentes comerciante y fueron llegando x separado, lla compra la hice fines de octubre del 2019, pero fueron llegando en enero del 2020, lo que mas necesito es un drill(torno para manicuria) de SD$33.-y de el ninguna noticia, el vendedor ha extendido la fecha a 30 dias mas, en seguimiento del correo hay solo 2 movimientos en china y nada mas,,,la verdad lo necesito, que tengo que hacer?? gracias

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 8, 2020 at 12:08 pm

      Hola Mirta,

      Yo abriría disputa y esperaría a que intervenga AliExpress, porque creo que realmente ha pasado mucho tiempo!

      Saludos

      Responder
  152. Vane says

    febrero 14, 2020 at 7:49 am

    Hola! mi duda es que el día 10-01 hice unos pedidos y me ha llegado solo uno, otros dice que han llegado al país pero ya van casi dos semanas y aun el correo no me los entrega. Pero tengo otros pedidos que ni siquiera han entrado a Chile, la fecha de estimación de entrega es del 25-01 al 13-02, pero también me sale que en 15 días se cerrará el pedido. Mi duda es si debo seguir esperando un poco más o pido el reembolso?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      marzo 8, 2020 at 12:03 pm

      Hola Vane,

      Si los envíos están en camino lo más habitual es esperar, aunque sea ampliando un poco el tiempo de protección, ya que la fecha de entrega es aproximada, luego depende del trabajo que tenga la empresa de transportes.

      Saludos!

      Responder
  153. Araceli says

    febrero 20, 2020 at 5:23 pm

    Hola buen día, soy de México he hecho ya varios pedidos en aliexpres, pero éste último me tiene muy preocupada pedí un xiaomi note 8 pro el día 10 Enero 2020 fue enviado al siguiente día y estuve siguiéndolo pero el día 20 de enero fue la ultima actualización dice Despatched to overseas, Mexico y en otra página de rastreo en español dice enviado a ultramar México y desde ahí ya no se actualiza nada 😢 ya pasó más de un mes en ese estatus, le envié msj al vendedor pero por el festival chino solo hay respuesta automática del sistema, que podría haber pasado en éste caso, gracias de antemano por su atención

    Responder
  154. Isabel Hernandez-Gil Gomez says

    marzo 4, 2020 at 5:24 am

    Hice dos pedidos en Enero que pague con Visa caixabank. No me confirmaron los pedidos en el email con que me registré. No figuran por ningún sitio. Que es lo que puedo hacer??

    Responder
  155. GOYO says

    marzo 12, 2020 at 9:56 pm

    Realice una compra en ALIEXPRESS A HONOR ONLINE STORE el día 6 de febrero y hasta ahorita solo me aparece que la información la a recibido dhl pero eso fue desde el día 6 de marzo y hasta hoy me aparece igual el estatus, el vendedor me comenta que se actualiza en dos días pero ya paso más tiempo, porque 17 track y dhl no actualiza el estatus de la guía?

    Responder
  156. hicham says

    abril 9, 2020 at 10:28 pm

    Pregunto si con la pandemia de coronavirus los pedidos tardan más en llegar???

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      abril 10, 2020 at 5:09 pm

      Hola hicham,

      Los pedidos están siendo enviados igual. El tiempo de entrega también dependerá del estado de tu país y los servicios de transportes!

      Saludos

      Responder
  157. Maria says

    abril 14, 2020 at 2:18 am

    Hola soy d uruguay quisiera saber si envian para estos lados y si hay algun tope d productos,y cuanto mas o menos demora en llegar para tener una idea.gracias

    Responder
  158. Jorge says

    abril 25, 2020 at 7:56 pm

    Hola como es el envió a argentina, y visito la pandemia cuanto estaría llegando los productos aqui

    Responder
  159. MINI:MEE says

    abril 30, 2020 at 7:00 pm

    Hola, una pregunta yo vivo en México de que país tarda menos en llegar mi paquete. De china o España? Gracias

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 3, 2020 at 5:55 pm

      Hola,

      Los vendedores de España no envían a Colombia, es sólo para envíos nacionales. Por lo tanto tendrías que pedir de China o de EEUU, del último seguramente tarden menos.

      Saludos

      Responder
  160. Hans Bergholz says

    mayo 4, 2020 at 5:12 pm

    Hola, he realizado un pedido desde Chile, el día 02 de mayo, hasta hoy 4 de mayo, el pedido no se ha procesado, agradecería indicar cuanto demora esto.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 10, 2020 at 6:47 pm

      Hola Hans,

      Tarda unos días, depende del vendedor, pero ten paciencia que sólo han pasado dos días 🙂 No suele tardar más de 7 días.

      Saludos

      Responder
  161. Alonso Mx5 says

    mayo 12, 2020 at 5:28 pm

    Hola tengo una duda…
    Hice un pedido a principios de febrero y aun no me llega. Menciona que el pedido se cerrara en 2 días.
    A través de la computadora me permite pedir una ampliación de protección pero según yo eso ya no aplica…. Ya me comunique con el proveedor porque nunca me adjunto el proveedor de envió aquí en México y se supone que llego al país hace 1 mes.
    Que pasara despues de 2 dias cuando se cierre el pedido en caso de que no llegue? Se me hara reembolso en automatico o me dejara abrir disputa?
    Porque actualmente no me deja proceder con la disputa mencionando que ya esta en Mexico y puede tardar en llegar

    Responder
  162. Mercedes says

    mayo 14, 2020 at 12:42 pm

    Hola, hice un pedido de unos zapatos el 5 de abril. Todavía me aparece en el seguimiento que «ha sido admitido en origen» pero no se mueve de ahí. Me da miedo que no me lleguen porque el vendedor ya no existe, ha desaparecido.

    Podrías darme una solución?

    Un saludo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      mayo 15, 2020 at 11:37 am

      Hola Mercedes,

      Aunque el vendedor haya desaparecido, sigues estando protegida y el paquete te podría llegar. Te recomiendo mirar el seguimiento en la página 17track.net, a veces los seguimientos de AliExpress no dan toda la información. Si ves que no te llega, abre disputa. Si lo pediste el 5 de abril, aún es pronto para abrir disputa.

      Saludos

      Responder
  163. Jorge Abraham Lopez ramirez says

    mayo 17, 2020 at 8:54 pm

    Hola mi comentario es que ice una compra en AliExpress y el el seguimiento me dice que salió el 03/25/2020 de la aereolinia a el país del destino y todavía no tengo notificación de dónde se encuentra mi pedido me gustaría saber dónde está la ubicación de mi pedido y cuánto más tardará en llegar gracias por su atencion

    Responder
  164. Jorge Abraham Lopez ramirez says

    mayo 17, 2020 at 9:00 pm

    Buenas mi comentario es sobre cuánto tarda el paquete en aerolínea en llegar a mi país soy de México salió de china el 25 de abril del 2020 y no allegado ami país o donde se encuentra mi pedido Qui saber su ubicacion

    Responder
  165. Yola says

    mayo 30, 2020 at 9:35 pm

    Hola, hice un pedido el 20/05 a Plaza y envío desde España, hoy que cumplía la fecha me envían diciendo Listo para envío y si no llega antes del 28/07 entonces contacte con atención al cliente. ¿Que debo hacer para reclamar? Porque tampoco me aparece ninguno código de seguimiento de envío, pone ND. Gracias.

    Avatar

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 10, 2020 at 7:36 pm

      Hola Yola,

      Me imagino que el «listo para envío» te aparece en el número de seguimiento. Si es así, ¿te ha llegado ya? A mi últimamente en AliExpress Plaza algunos productos han tardado más en prepararse, pero me han seguido llegando en el plazo de 3 días.

      Saludos

      Responder
  166. gabriela says

    junio 9, 2020 at 1:25 am

    Hola, me cree mi cuenta y compre muchas cosas pero en dos pedidos, reviso el estado del pedido y dice: tu pedido se cerrará en: 89 días y nose si se cancelo o si tengo que esperar a que llegue

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      junio 20, 2020 at 3:27 pm

      Hola Gabriela,

      Es el tiempo de protección, se ha ampliado a causa del coronavirus, eso no significa que no te vaya a llegar antes pero AliExpress ha ampliado el plazo porque hay paises que tienen problemas con los transportistas.

      Saludos

      Responder
  167. Elena says

    junio 22, 2020 at 7:01 pm

    hola, ¿es normal que un pedido con envío desde España esté pendiente de depósito en Correos desde el 16 de junio? Hice la compra con envío desde España por 3,42€ y con gastos de envío de 7,11€ porque me corría prisa y preferí pagar más por envío desde España.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 1, 2020 at 5:01 pm

      Hola Elena,

      No es demasiado normal, yo le enviaría un mensaje al vendedor la próxima vez para ver qué pasa.

      Un saludo

      Responder
  168. Sebastian says

    junio 26, 2020 at 11:51 pm

    Hola

    Pedí un móvil y tenia que llegar este 26 pero no llego, ¿cuanto puede tardar?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 1, 2020 at 4:42 pm

      Hola Sebastian,

      Lo mejor es mirar el número de seguimiento para ver por dónde va. Te recomendamos nuestra Guía para seguir tu pedido de Aliexpress.

      Un saludo

      Responder
  169. Daniel says

    julio 6, 2020 at 2:02 am

    Buenas, tenía unos audífonos que me debían llegar el día 2 pero es la fecha y aún no llegan, y en la opción de seguimiento muestra que desde el 1 de junio está en «entregar a la aereolinea» y aparece abajo hong kong, ¿qué se puede hacer ahí?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 15, 2020 at 10:08 am

      Hola Daniel,

      Te toca seguir esperando un poco más, por el mensaje parece que ya ha salido del país de origen pero estará en transito, quizás ya ha llegado pero aún no se ha actualizado el estado. Estate atento al tiempo de protección para abrir disputa si no llega el pedido.

      Un saludo

      Responder
  170. Nene says

    julio 15, 2020 at 9:29 am

    Hola, hice un pedido como a las 8pm y se confirmo casi de inmediato y en aproximadamente 30 min ya estaba enviado y con numero de seguimiento (cosa que me genera dudas) generalmente se demoran 3 dias en preparar el envio y entregarme un numero de seguimiento, mas aun que son zapatos y soy de chile, puede ser una estafa o el vendedor esta entregando numeros falsos de seguimiento? De todos modos esperare

    Responder
  171. Asun says

    julio 15, 2020 at 11:25 am

    Hice un pedido el 23/4. Me daba fecha de entrega 11/05
    Antes de llegar esa fecha me envían un correo diciendo que la fecha de entrega 23/6.
    Antes de llegar esa fecha me envían un correo diciendo amplían fecha de entrega 23/7…
    Llevo 80 días esperando la entrega del pedido.
    Supuestamente está en España desde 23/6

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      julio 16, 2020 at 9:48 am

      Hola Asun,

      Yo de ti abriría disputa, es mucho tiempo esperando el pedido.

      Un saludo

      Responder
  172. Carlos says

    agosto 5, 2020 at 9:28 pm

    Hola buenas tardes en el mes de mayo del 2020 hice unas compras pero no me hay llegado ni una que puedo hacer ya que el tiempo de espero que me marca la app se agota

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      agosto 13, 2020 at 4:08 pm

      Hola Carlos,

      Has revisado los números de seguimiento para saber por dónde van los pedidos? Revísalos y a partir de ahí, si parece que se han perdido, abre disputa.

      Saludos

      Responder
  173. Eduardo Morales says

    septiembre 11, 2020 at 2:24 am

    Necesito saber cuando vendra mi pedido que realice el 11 de junio 2020 , ya han pasado mas de 60 dias y no me deja ingresar la disputa , el vendedor no responde y es una compra de $200 aproximadamente con destino a El Salvador , que puedo hacer necesito que me realicen el reembolso de la compra, los numeros de seguimiento al ingresar no existen

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 11, 2020 at 6:09 pm

      Hola Eduardo,

      Tienes que abrir disputa, si no te deja abrirla, ¿es posible que se te haya agotado el tiempo de protección? Prueba a hablar con AliExpress a través de su chat o su formulario de asistencia al que puedes acceder desde aquí.

      Un saludo!

      Responder
  174. Vanesa says

    septiembre 14, 2020 at 1:40 pm

    Hola! Hice un varios pedidos el día 7/8 y algunos artículos me han llegado sin ningún problema, como en los pedidos que hice anteriormente en julio, pero ahora tengo 8 pedidos pendientes de distintas tiendas que han tenido el mismo seguimiento en todas (misma fecha y misma Hora) a partir de la recepción de transportista. El día 18/8 pone en todos que hay un error de entrega a la aerolínea pero ocho minutos depues continúa con el despacho de aduanas para terminarlo cuatro minutos depues y ahí están los 8 pedidos desde el día 18 de agosto si moverse.¿A que puede deberse esto? ¿Que tendría que hacer?
    Y tengo otro pedido hecho el 30/8 en el que pone GHTC, Departed transit country,¿ que quiere decir?
    Un saludo.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      septiembre 17, 2020 at 11:57 pm

      Hola Vanesa,

      Sobre los envíos que siguen pendientes, yo intentaría preguntar a correos a ver si te pueden dar más información. Sobre el que comentas del 30/8, parece que ha salido del país de origen. No sé de qué país eres pero ten en cuenta que algunos países tienen problemas en sus sistemas de entregas a causa del coronavirus.

      Un saludo!

      Responder
  175. Roger Alaniz says

    septiembre 25, 2020 at 7:23 pm

    Es normal que en el correos chile mi pedido lleve 18 días en transito? cuanto se demora mas o menos? Gracias.

    Responder
  176. Karen J says

    octubre 2, 2020 at 3:55 am

    Hola! Hice un pedido y dice que la fecha de entrega estimada es de 16oct – 4nov pero quisiera saber la hora de entrega aproximada

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog says

      octubre 2, 2020 at 7:00 pm

      Hola Karen,

      Eso tendrías que preguntarlo a la compañía que entrega los paquetes, quizás si tienes algún amigo o conocido que compre en AliExpress le puedes preguntar a qué hora recibe los paquetes, en mi caso es por las mañanas (España).

      Un saludo

      Responder
  177. Daniela says

    octubre 4, 2020 at 8:55 pm

    Hola! He comprado tres cosas por AliExpress pero con método de envío “China post registred air email” y todos han demorado muchísimo en llegar a Chile 🇨🇱, cuánto es el tiempo estimado en llegar, de hecho compre una alfombra de goma q salía que fue despachada a mi país en Abril, RE044648329CN y aún no llega, y lo mismo pasa con los otros tres paquetes, sale que fueron despachados dos paquetes en Agosto y uno en septiembre , el de septiembre es entendible, pero los de agosto se han demorado mucho, y antes este método de envío no es tan lento, que puedo hacer en estos casos?

    Responder
    • Tarantina says

      octubre 25, 2020 at 7:02 pm

      Hola Daniela,

      Con el tema del coronavirus, pueden haber muchos retrasos. Pero si quieres conocer más sobre tiempos de entrega y cómo hacer pedidos más rápidos tenemos una Guía para comprar en AliExpress desde Chile que te recomiendo leer!

      Un saludo

      Responder
  178. Sergio says

    octubre 29, 2020 at 5:34 pm

    Hola, tengo varios pedidos realizados Y COBRADOS. ninguno de ellos me ha llegado. Algunos indican que intentaron ser entregados hace casi 2 meses siendo que somos una tienda abierta al público por lo que estamos abiertos en horario comercial. Envié mensaje interno a través de la plataforma a dos-tres de los proveedores y ni siquiera han leído mi mensaje tras varias semanas. Es la primera vez que realizo pedidos, tenemos bastantes pedidos que realizar pero no me da confianza la información de Aliexpress ni sus plazos de entrega. Ruego den respuesta a mi demanda.
    Gracias.

    Responder
    • Tarantina says

      noviembre 4, 2020 at 4:42 pm

      Hola Sergio,

      Ante todo, informarte de que nosotros no somos AliExpress, somos un blog en el que hablamos y ayudamos a compradores de AliExpress. Si intentaron ser entregados, ¿te has puesto en contacto con correos? últimamente a mi no me dejan notificación cuando pasan, me envían un sms conforme mi pedido va a llegar y si no me lo entregan, me dejan un sms conforme puedo pasar por la oficina. Si te dicen que se devolvieron porque no tenían información de la dirección de entrega y al realizar el pedido pusiste todo correctamente, tendrías que abrir disputa y esperar a que intervenga AliExpress.

      AliExpress es una buena opción para comprar barato pero es importante conocer cómo funciona. Si te vuelves a animar a comprar en esta página en nuestra Guía definitiva sobre AliExpress tienes mucha información para comprar con más seguridad.

      Un saludo!

      Responder
  179. María Magdalena Luis Desales says

    noviembre 21, 2020 at 10:19 pm

    No he recibido mi paquete pero el mensaje dice que ya llego a mi casa que hago eso significa que ya no llegará?supongo que tengo que abrir una disputa

    Responder
    • Tarantina says

      noviembre 22, 2020 at 8:51 am

      Hola Maria,

      Lo mejor sería que preguntaras en correos qué pasa con el paquete. Si te dicen que ya lo han entregado y la dirección o ciudad donde te dicen que se ha entregado no es la tuya, tendrás que abrir disputa. Consejo, visita trackitonline.ru, pon el número de seguimiento y te pondrá donde se ha entregado (ciudad). Haz captura de pantalla y súbelo a la disputa.

      Saludos

      Responder
  180. Belinda says

    noviembre 26, 2020 at 7:50 am

    El pedido llega a la puerta de mi casa?, Me llegó un correo que está en el correo local

    Responder
    • Tarantina says

      diciembre 3, 2020 at 7:44 am

      Hola Belinda,

      En principio si pero esto puede variar según el país y la compañía de correos, también según el envío, normalmente los certificados (con seguimiento) si tienen que entregarse con firma, mientras que los ordinarios (sin firma) se pueden dejar en el buzón.

      Un saludo

      Responder
  181. Vicente says

    diciembre 4, 2020 at 8:32 am

    Hola,
    He hecho un pedido que ponía que se enviaba desde España y entrega en tres días. Con entrega estimada de tres días.
    Pero después de pagado veo que en el pedido pone «El vendedor enviará el pedido en: 41 días 1 horas».
    ¿Qué significa esto? ¿Me avisan de que el paquete saldrá dentro de 41 días una vez de que ya lo he pagado y me urgía recibirlo porque estoy sin móvil? ¿Además después de esto los plazos para recuperar mi dinero son hasta de 20 días?

    Responder
    • Tarantina says

      diciembre 13, 2020 at 10:06 am

      Hola Vicente,

      Es el tiempo de preparación, puede ser que el vendedor lo haya puesto sólo por precaución ya que actualmente hay muchos pedidos, pero no significa que lo envíe cuando acabe este plazo. Yo contactaría con el vendedor y si ves que no lo envía, solicita la cancelación.

      Un saludo

      Responder
  182. Nancy says

    diciembre 5, 2020 at 7:41 pm

    Hola que tal! mi duda es sobre si realizan la entrega hasta el domicilio que uno indica?, porque me llego un correo de que mi articulo ya estaba en el país y podía recogerlo, pero donde? Ya no entendí

    Responder
    • Tarantina says

      diciembre 13, 2020 at 9:21 am

      Hola Nancy,

      En la mayoría de países te lo entrega en casa pero depende del país y de la situación actual de la empresa de transportes por el coronavirus. Como veo que tu dirección de correo es de México te recomiendo leer nuestra Guía para comprar en AliExpress desde México y Cómo funciona AliExpress Standard Shipping en México.

      Un saludo!

      Responder
  183. MARCELO says

    diciembre 9, 2020 at 11:55 am

    Mi pedido lleva 15 en Lieja (Bélgica)
    Aliexpress dice que «Arribo a país de destino» ¿perdón?…
    ¿Cuanto tiempo más puede estar retenido allí antes de salir hacia España ???

    Responder
  184. Bakr merzouki says

    diciembre 17, 2020 at 4:23 pm

    Hola vivo en España Alcalá de Henares
    Cuanto tardaria

    Responder
    • Tarantina says

      diciembre 20, 2020 at 9:32 pm

      Hola Bakr,

      Los tiempos son los mismos que para un pedido con envío a España y pueden variar según el método de transporte que selecciones, aproximadamente unas 3-4 semanas desde China y mucho menos desde AliExpress Plaza.

      Un saludo

      Responder
  185. Karen says

    diciembre 31, 2020 at 4:24 am

    Tengo una duda ise un pedido en aliexpress me sale fecha estimada el 31 de este año cuanto demora en llegar a chile mi pedio

    Responder
    • Tarantina says

      enero 11, 2021 at 12:35 pm

      Hola Karen,

      Normalmente sale una estimación del tiempo de recepción en el detalle del pedido.

      Saludos

      Responder

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