Hasta hace no mucho, las compras a diferentes vendedores de AliExpress llegaban por separado, pero eso cambió desde que existe la entrega combinada (o «envío consolidado» o «combined delivery»), cuya explicación completa puedes leer aquí.
Y recuerda que puedes ver una selección de productos con entrega combinada haciendo click aquí.
¿Qué ventajas tiene la entrega combinada de AliExpress?
Esta entrega combinada tiene varias ventajas:
Comprar varios productos en AliExpress y pagar un solo envío
Si estamos comprando productos pequeños, podremos combinar su envío para recibirlos todos a la vez y evitar preocuparnos por varios números de seguimiento.
Ventajas en aduanas con entrega combinada
Otra ventaja es para aquellos que compráis desde países que limitan el número de paquetes recibidos desde el extranjero por año. En este caso, al poder recibir productos de diferentes vendedores en un sólo pedido, podremos ahorrar dinero y tiempo al gestionar el papeleo de aduanas, porque sólo tendremos un sólo paquete. Una buena noticia para muchos compradores de Latinoamérica.
Entrega más rápida en la mayoría de países
Cada vez es más recomendable comprar en AliExpress con un envío registrado como AliExpress Standard Shipping, pero en productos muy baratos a veces es más caro que el propio producto, y si compras con un envío sin seguimiento, como Cainiao, tardarás mucho tiempo en recibir tu pedido. Por eso la entrega combinada te permite recibir productos baratos más rápido y sin gastar mucho dinero en el envío.
Cómo funciona la entrega combinada de AliExpress
La entrega combinada de pedidos no está disponible para todos los productos de esta plataforma, y a partir de 5 euros incluirá envío con AliExpress Standard Shipping. Sólo algunos vendedores ofrecerán esta posibilidad, y hay que tener en cuenta que para que se realice la entrega combinada, debes pagar toda la cesta de compra a la vez.
Pero si te interesa encontrar productos con entrega combinada, hay varias maneras de hacerlo.
Lo más fácil es filtrar la búsqueda de productos. AliExpress ha añadido un nuevo filtro de «entrega combinada» que te mostrará productos que se pueden combinar.
Se pueden combinar los productos de las diferentes búsquedas: por ejemplo, si primero buscas productos de deportes, añades al carro de la compra productos con entrega combinada, y luego buscas camisetas con entrega combinada, al final podrás realizar un pedido que tenga entrega combinada.
Otra manera de realizar pedidos con entrega combinada es mirar en la cesta de la compra. Ahora AliExpress te mostrará qué productos pueden optar a la entrega combinada. Se tiene que pagar todos los productos a la vez. Podemos pagar los productos que tienen envío combinado con los que no lo tienen a la vez, pero los que tienen esta opción de «entrega combinada» tendrán el mismo número de pedido.
El problema es que en el caso de querer evitar la entrega combinada, tendremos que pagar los productos por separado.
Por último, AliExpress también ha creado una sección dentro de su plataforma donde se pueden encontrar algunos de los productos más populares con entrega combinada. Aunque filtrar la búsqueda es mejor, accediendo aquí podrás ver algunos productos que tienen entrega combinada y así evitarás tener que hacer varias búsquedas hasta dar con lo que necesitas.
AliExpress Standard Shipping o AliExpress Saver Shipping
La entrega combinada sólo unifica en un sólo paquete tus compras de AliExpress, sin embargo el envío se sigue realizando por los métodos habituales que te explicamos en nuestra guía definitiva sobre métodos de envío en AliExpress.
Cuando hagamos pedidos de menos de 5 euros con entrega combinada, recibiremos nuestras compras con el método de entrega AliExpress Saver Shipping, un envío sin seguimiento (ordinario) que tiene un tiempo de entrega más reducido.
En cambio, cuando hagamos pedidos con entrega combinada de más de 5 euros, recibiremos nuestro pedido a través de AliExpress Standard Shipping, un sistema de envío certificado con número de seguimiento que es más rápido. En nuestro blog tenemos un artículo en el que te explicamos las diferencias entre estos dos métodos de envío gestionados por AliExpress.
También puedes seleccionar envío combinado con AliExpress Standard Shipping aunque hagas un pedido de menos de 5 euros, pero el envío tendrá un coste más elevado.
Número de seguimiento
Cuando elegimos entrega combinada en productos de varios vendedores, recibiremos dos números de seguimiento: primero cada vendedor te dará un número de seguimiento del trayecto desde su almacén hasta el centro logístico de AliExpress. Una vez estén todos juntos, se generará un nuevo número de seguimiento. A veces puede pasar unos días entre que AliExpress realiza el cambio de número pero no te preocupes: tu número de seguimiento se actualizará pronto y en unos días ya estará de camino a tu país.
Para acceder al número de seguimiento de tu pedido pincha en este enlace.
Devoluciones y otros problemas
Desde hace un tiempo algunos vendedores de AliExpress han incluido la opción de hacer devoluciones gratuitas de sus productos. Si en tu entrega combinada has incluido más de un producto con devolución gratuita y quieres ejercer tu dereco a devolución, ten en cuenta que AliExpress sólo permite una única devolución gratuíta. En caso de que tengas algún problema con el envío y tengas que abrir disputa, tendrás que hacerlo en todos los productos que estén incluidos en la entrega combinada.
Para cancelar el pedido antes de que te lo envíen, tendrás que solicitarlo cuanto antes ya que la tramitación del envío será muy rápida y puede que cuando pidas la cancelación ya lo hayan enviado. No hace falta cancelar todos los productos incluidos en el envío combinado, sólo el que no queramos. Pero si la cancelación la estamos solicitando para hacer de nuevo el pedido cambiando la talla o color de uno de los productos, quizás la mejor opción es contactar con el vendedor cuanto antes para ver si puede modificar el pedido sin tener que cancelar.
Qué hacer si falta un producto en mi entrega combinada
No ocurre casi nunca pero si te han entregado un paquete y falta uno de los pedidos que solicitaste con la entrega combinada te recomendamos que hagas fotos de todos los paquetes recibidos. A continuación, te recomendamos hablar con el vendedor del paquete que no ha llegado, y revisar el número de seguimiento. Si por casualidad el paquete no hubiera llegado al centro logístico para ser juntado, es posible que te llegue por separado. Para recuperar tu dinero debes abrir disputa en el producto que no ha llegado.
«Your package has been upgraded to combined delivery»
Si de repente en tu paquete aparece de repente este mensaje significa que AliExpress ha combinado algunos de nuestros pedidos.. Justo debajo aparecerá «you have enjoyed combine delivery service with faster shipping». En castellano el mensaje saldrá traducido a «Hemos mejorado tus pedidos a Entrega Combinada: vas a recibir múltiples pedidos en un único paquete».
Aunque lo habitual es que se haga entrega combinada si tu lo eliges, la propia plataforma también puede combinar varios paquetes hechos en un periodo de tiempo corto. Esto se hace para reducir tiempos y costes de entrega pero si prefieres que los paquetes lleguen por separado, te recomendamos esperar a que un paquete esté enviado para hacer la siguiente compra.
Entrega combinada y las aduanas
Recibimos muchos comentarios de usuarios preocupados porque AliExpress ha combinado sus paquetes como acabamos de explicar. En la mayoría de países esto no supondrá ningún problema porque se juntan productos muy pequeños y por lo tanto el paquete pasará por aduanas sin ningún problema. Lo importante es tener en cuenta el tamaño del paquete.
Esta es una pequeña guía de en qué países puede ser ventajoso comprar con entrega combinada, también te recomendamos leer nuestro artículo como evitar aduanas en AliExpress para conseguir más información:
- España: aduanas suele parar paquetes pesados y voluminosos, aún así es recomendable que todos los productos no superen los 22€ incluyendo envío.
- Chile: muy recomendado elegir entrega combinada para que llegue más rápido, pero se recomienda que los pedidos no superen los 30 dólares o 2 kg para evitar aduanazo.
- México: los paquetes deben superar los 300 $ para aduanas por lo que la entrega combinada es una gran opción para que el pedido llegue más rápido.
- Argentina: con el límite de 12 pedidos hasta 50 $ sin impuestos, hacer una entrega combinada en pedidos pequeños puede ser una gran opción.
- Colombia: como sólo pagan impuestos pedidos a partir de 200 $, pedir productos de bajo valor y recibirlos juntos con entrega combinada nos permitirá recibirlos antes.
- Ecuador: es importante fijarse en el importe y peso de las compras que van a ser combinadas, vale la pena combinar productos pequeños para que se haga entrega con seguimiento registrado.