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Así funcionarán las aduanas de AliExpress a partir de ahora

Resumen: AliExpress tiene un resumen de su política de tasas de aduanas, importación y aranceles aquí.

Pero si quieres la versión completa quédate porque te vamos a explicar con detalle en qué casos se paga y, cuando es posible, cómo evitar pagar.

Cuándo se pagan aduanas en AliExpress

AliExpress cada vez tiene más almacenes locales, pero la gran parte de sus pedidos sigue llegando desde China.

Esto en la mayoría de países no supone excesivo problema porque las aduanas no detienen casi nunca los paquetes, pero recientemente la normativa ha cambiado radicalmente en España y en la Unión Europea.

Veamos primero cómo funcionan las aduanas en la UE y después en el resto de países.

En España y la Unión Europea

Artículo principal: IVA en AliExpress

Desde el 1 de julio de 2021, todo cambió en AliExpress con la entrada en vigor del «Import One Stop Shop» o «IOSS», que obliga a grandes tiendas extranjeras como AliExpress a cobrar el IVA en origen.

Pedidos de hasta 150€

Desde el 1 de julio de 2021 el concepto de «bajo valor» que eximía del pago de impuestos en pedidos de importe inferior a 22€ ha sido eliminado como explica AliExpress aquí. Por lo tanto, ahora todas las compras realizadas fuera de la Unión Europea deben pagar impuestos, sea cual sea su importe.

Por suerte, a diferencia de otras plataformas de venta online, AliExpress dispone del sistema IOSS mediante el cual comercios online con gran volumen de ventas pueden pagar los impuestos en nuestro lugar.

Así que a partir de ahora en compras de 0 a 150€ pagaremos el IVA directamente en nuestra cesta de la compra. La plataforma será la responsable de remitir este importe a la Agencia Tributaria del país de destino.

El importe del IVA será diferente según el país de la Unión Europea al que llegue el pedido: en España es del 21%, pero en otros países como Portugal o Polonia es del 23%.

Aunque muchos compradores estarán impactados por esta nueva medida, la gran ventaja con la que nos encontramos es que se elimina por completo el riesgo de tener que pagar aduanas por sorpresa. Hasta ahora, si un paquete era parado por aduanas, se podían llegar a pagar hasta 20€ a Correos sólo por las gestiones de aduanas (además del IVA y aranceles correspondientes).

Tampoco recibiremos cartas de la Agencia Tributaria preguntándonos si ese paquete que recibimos de China ha pagado aduanas, como ha pasado a muchos compradores en estos últimos años.

En realidad, es un golpe bajo para empresas de transporte como Correos, que hasta ahora cobraban un gasto de gestión desproporcionado. Aunque algunas compras pueden salir más caras, se elimina el riesgo y ganamos en tranquilidad, así que comprar productos de hasta 150€ en AliExpress será fácil y sencillo.

Factura con tu pedido de AliExpress

Una gran novedad de este sistema es que en compras de 0 a 150€ podremos descargar la factura desde la propia plataforma. Será el justificante conforme nuestra compra ya lleva incluido el IVA y no tenemos que pagar nada adicionalmente cuando llegue al país de destino. Sólo tienes que acceder a la sección de pedidos desde aquí y buscar la opción «descargar factura».

Para hacerlo desde la aplicación móvil sólo tienes que entrar al detalle del pedido y hace scroll hasta el detalle de pago, donde verás el resumen del pedido y la opción «descargar factura».

¿Y si Correos me reclama el pago de aduanas?

Si AliExpress está cobrando el IVA en la compra es porque dispone del sistema de IOSS, así que los impuestos están pagados. El dinero del IVA no llega al vendedor si no que se lo queda la plataforma para su gestión, además como prueba tenemos la factura de nuestra compra. Así que en caso de que correos nos quiera cobrar por dicha gestión podremos presentar la factura ante ADT. Por lo tanto no hará falta ningún autodespacho.

Sabemos que a algunos compradores Correos les está cobrando una pequeña tasa de aproximadamente 5€ en concepto de gestión de aduanas. Si tu pedido se ha realizado a partir del 1 de julio, el IVA ya se ha pagado a través de AliExpress. Te recomendamos no aceptar el paquete y acercarte a tu oficina de correos con la factura. Si se niegan a entregarlo pese a demostrar que has pagado, pide un justificante de esa comisión para reclamar ante AliExpress y el vendedor. Recuerda que sólo se puede abrir 1 disputa por pedido.

¿Se devolverá el IVA en caso de abrir disputa?

El dinero que hemos pagado de IVA estará incluido como parte del pago a AliExpress, así que al abrir disputa podremos reclamar el precio del producto + envío + IVA. Aunque como indica la propia plataforma la devolución de este importe sólo se hará en ciertos casos, cuando lo que llegue sea completamente diferente a lo comprado o tenga un problema grave.

Pedidos de más de 150€

En compras de más de 150€ tendremos que hacer los trámites de IVA y aranceles por nuestra cuenta, ya que el sistema IOSS no permite que la plataforma lo gestione. En pedidos pequeños y de poco volumen es muy probable que sigan sin parar nada por la falta de recursos de las aduanas, sin embargo, lo mejor para quedarnos tranquilos es gestionarlo antes para evitar imprevistos. Para comprar con tranquilidad y pagar menos en compras de 150€ te recomendamos lo siguiente:

En cuanto tengas el número de seguimiento, revoca el derecho a ADT postales el derecho a realizar los trámites de aduanas para evitar que te cobren su gestión. Accede a su página desde este enlace, regístrate y pincha en «quiero tramitar mi envío a través de la AEAT».

A continuación pincha en «generar PREAVISO de autodespacho» e introducir el número de seguimiento del pedido con importe superior a 150€.

Cuando llegue a España, realiza el trámite para pedidos de más de 150€ de la Agencia Tributaria pinchando aquí. Tendrás que pagar un 21% de IVA y 2,5% de aranceles.

Importante: nadie te avisará de cuándo puedes hacer la gestión en la Agencia Tributaria, así que debes ir revisando el seguimiento y cuando por fin llegue a España acceder al trámite. Si no, se realizará de manera automática en unos días, Correos ignorará la revocación y lo despachará a su nombre, cobrándote a ti la gestión.

En otros países

Si nos lees desde fuera de España, te dejamos un resumen de cómo funcionan las aduanas en algunos países de Sudamérica:

  • En Chile: pocas probabilidades de ser parado, la normativa marca que no se paga en pedidos de menos de 2 kg o 30 dólares, en pedidos superiores se paga aduanazo del 25% del producto. Se recomienda pedir por AliExpress Standard Shipping y otros métodos que no sean mensajería privada.
  • En México: paran pocos paquetes, se pueden importar productos de hasta 300$ (50$ en el caso de mensajería privada). Las aduanas se suelen pagar en la oficina de correos y suele ser un 16 o 17% del coste del pedido. Pero mejor hacer pedidos de poco peso y volumen.
  • En Argentina: con el sistema Puerta a Puerta tendrás 12 pedidos al año de hasta 50USD sin impuestos, en el resto se paga un 50% del valor declarado. En todos los pedidos se paga tasa de correo argentino. Hay que realizar un aviso de compra en el correo argentino y cuando llegue al país, una declaración de contenido.
  • En Colombia: se pagan impuestos si el paquete supera los 200 dólares, lo mejor es hacer pedidos poco pesados y con envío ordinario o registrado, mejor evitar las mensajerías privada. Si compras un celular debe estar homologado.
  • En Ecuador: Hay que registrar el paquete en la página Avisalo. Según la normativa 4×4 se pueden pedir paquetes de hasta 4 kg y 400$ pagando una pequeña tasa de entrega. No comprar más de 3 productos del mismo tipo para evitar que sea considerado paquete comercial. A través de mensajería privada se pagan más impuestos.

Estados del pedido de aduanas

Tenemos la lista completa de más de 50 estados del pedido en el post Seguimiento de pedidos de AliExpress, pero aquí te resumimos aquellos relacionados con aduanas:

  • Despacho de aduanas terminado o despacho de importación exitoso: no tienes qué preocuparte por nada, tu paquete ha pasado la aduana y va hacia a tu casa.
  • Comienzo de despacho de aduanas: tu paquete ha llegado a aduanas, lo cual no quiere decir que haya sido detenido. Espera a que se actualice el estado.
  • Clearing customs: un estado bastante común que puede aparecer cuando nuestro paquete de AliExpress entra en aduanas, ya sean en el país de origen o en nuestro propio país. Lo más habitual es que el paquete pase al siguiente estado.
  • ES Customs, MX Customs, CL Customs, CO Customs, PE Customs, EC Customs…: el paquete ha llegado a las aduanas de tu país, no hay nada de qué preocuparse.
  • Import clearance success o despacho de importación exitoso: si tu pedido ya ha llegado al país de destino, es posible que aparezca este mensaje cuando pase las aduanas. Falta poco para recibir tu pedido.
  • Error en despacho de aduanas: tampoco te asustes, suena grave pero no significa nada malo. Paciencia, pero si este paso se alarga mucho te recomendamos llamar aquí.
  • Éxito del despacho de exportación: el pedido ha salido con éxito del país de origen.

Si aún tienes dudas sobre si tu pedido ha sido detenido, consulta el post Cómo saber si mi pedido está retenido en aduanas.

Cómo evitar pagar

Si nos lees desde fuera de la Unión Europea, estarás pensando en cómo evitar pagar aduanas.

En el resto del mundo, miles de personas compran en AliExpress sin problemas de aduanas, ¿cuál es el truco? Según varios lectores del blog (y habituales compradores en AliExpress), lo que funciona muy bien es decir al vendedor que marque el paquete como regalo. Muchos vendedores ofrecen esto.

Aunque nosotros no lo hemos probado, así que no ponemos la mano en el fuego por ello. Por eso a continuación te explicamos algunos trucos que a nosotros sí que nos funcionan.

Pedidos pequeños

Lo que sí podemos confirmar es que en la mayoría de países es preferible hacer pedidos pequeños, de poco volumen y poco coste. Así que si los gastos de envío son gratuitos o muy baratos, si vas a comprar varios productos a un mismo vendedor te puede salir a cuenta pedirlos de forma separada.

Para ello, lo mejor es hacer el pedido con unas horas o un día de diferencia, de manera que el vendedor no pueda juntar los pedidos con el mismo seguimiento. También puedes contactar con el vendedor para pedirle que no envíe todo junto porque quieres evitar aduanas.

Almacenes nacionales

Desde hace bastante tiempo, AliExpress tiene almacenes repartidos por toda Europa y América, por lo que ya puedes comprar las mejores chinas e internacionales recibiendo tu pedido en un tiempo récord y sin aduanas. Sólo tienes que filtrar tu búsqueda eligiendo el país desde el que quieres recibir tu producto. Recuerda que la Unión Europea es un espacio de libre comercio y todos los envíos son libres de aduanas.

Si nos lees desde España, también puedes encontrar productos con envío nacional a través de AliExpress Plaza (puedes entrar desde aquí), y aunque los productos comprados en ellos suelen ser un poco más caros, a cambio evitas el riesgo de que te intercepten el producto en aduanas. En nuestra Guía sobre AliExpress Plaza tienes más información.

Productos con tasas de aduanas incluidas

A la hora de comprar productos de gran tamaño como robots aspiradores o teléfonos móviles, a veces podremos encontrar algunos vendedores que incluyen una marca tanto en la foto como en la descripción del producto que el envío está libre de aduanas, con el texto «tax free».

Quizás pagues algo más en diferencia a otros vendedores, pero tendrás la tranquilidad de no tener que hacer trámites adicionales. En caso de duda, lo mejor es contactar con el vendedor de AliExpress.

Pedir por AliExpress Standard Shipping

Las aduanas se pueden pasar a través de los centros estatales (si el paquete lo entrega la empresa de correos del país) o directamente a través de la propia mensajería privada, y en el primer caso es más fácil evitar aduanas. Dentro de todos los métodos de envío que existen a la hora de comprar y evitar aduanas, el método AliExpress Standard Shipping suele ser la mejor opción: tiene número de seguimiento y suele llegar más rápido. Tienes más información en nuestro artículo AliExpress Standard Shipping vs AliExpress Saver Shipping.

Mensajería privada vs Correos: ¿cuál es mejor?

A la hora de comprar en AliExpress podemos elegir diferentes métodos de envío. Cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes como te explicamos en nuestra guía sobre los métodos de envío de AliExpress. Pero si nos centramos sólo en cuanto a aduanas, hay un claro ganador: los envíos gratuitos, ya sean con número de seguimiento o no, suelen pararse menos por aduanas.

Aunque tardarán más en llegar que si elegimos envío por mensajería privada, el paquete pasará por las aduanas de nuestro país, que como ya te hemos dicho suelen estar colapsadas con una gran cantidad de paquetes, lo cual hace imposible que sean revisados uno a uno. Mientras que si eliges envío por UPS, DHL, Fedex, EMS y otras mensajerías privadas como AliExpress Premium Shipping, tu paquete pasará por las aduanas de la empresa de transportes privada, mirarán el paquete con más detalle y hay más posibilidades de que tu paquete sea parado.

En definitiva, y tras muchos años comprando en AliExpress, podemos afirmar que las mensajerías privadas (DHL, Fedex, etc) tienen costes de aduanas más a menudo, excepto si el vendedor remarca en su anuncio que él se hará cargo de ellas.

¿Qué ocurre con los pedidos con entrega combinada?

También nos habéis preguntado sobre esto. Si has comprado con entrega combinada, no debes preocuparte. Cada vendedor envía su paquete al centro logístico de AliExpress, donde los juntan y adjuntan toda la documentación necesaria para justificar que el paquete ya tiene las tasas pagadas mediante el sistema IOSS.

Me han retenido el paquete

¿Te ha llegado la odiada notificación de «paquete retenido»? Entonces el artículo que tienes que leerte es el de Paquete retenido en AliExpress.

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Artículo relacionado: Opiniones AliExpress

  1. Hola,

    He comprado unas fundas por un valor total de € 13,14 No veo IVA en la página de Aliexpress.
    ¿Me cobrarán esto cuando llegue a mi casa? ¿También hay costos de aduana en esto?

    Responder
    • Hola Richard,

      Tienes que mirar en el detalle del pedido para ver lo que has pagado en cada concepto, si has pedido a China seguro que has pagado el IVA aunque no lo veas. Ahora se paga IVA para todo, en pedidos de menos de 150€ se paga directamente en aliExpress.

      Saludos

      Responder
  2. Hola, me gustaría saber como funciona el tema de la aduana con pedidos a Estados Unidos, específicamente Nueva York. Espero su respuesta amigos! Gracias!

    Responder
    • Hola Jorge,

      Depende del país en el que residaso, supongo que nos escribes desde España. Todos los pedidos pagan IVA, la peculiaridad de algunas páginas como AliExpress es que por debajo de los 150€ se puede pagar directamente a través de la propia plataforma y así evitar hacer papeleo. Si no tiene IOSS tendrás que seguir los pasos que hemos indicado en pedidos de más de 150€.

      Un saludo

      Responder
  3. Buenas tardes, he realizado un pedido dividido en dos. Uno ha pasado sin problema y el otro aparece como en inicio de aduanas. Es normal, que un mismo pedido, dividido por el vendedor en dos paquetes, pase uno el mismo dia y el otro lleve ya 20 dias en esta situación?
    Gracias

    Responder
    • Hola,

      Si, a veces en un seguimiento no aparece ningún mensaje de Aduanas simplemente porque se actualizan menos, pero todos pasan por aduanas, eso no significa nada, es el procedimiento habitual.

      Saludos

      Responder
  4. En mi caso he pedido en Aliexpress un producto de más de 150€ y el paquete es voluminoso. Contaba con pagar la aduana y di el preaviso en adtpostales para hacer yo el trámite. Cual es mi sorpresa que el paquete ha llegado a casa directamente sin aviso de aduana de ningún tipo. En la app de Correos me indicaba que el paquete no tenía trámites aduaneros, y en adtpostales indica que está pendiente de aportar documentación, pero el paquete me lo han entregado. El pago pensaba hacerlo en el momento que me llegase aviso de paquete retenido. Lo único que lleva es la pegatina amarilla de artículo que no cumple los artículos 28 y 29 de la UE. El envío ha sido por NL Post. Así que muy confuso todo, no se qué pensar

    Responder
    • Hola Kike,

      Muchas gracias por contarnos tu experiencia, es muy posible que algunos paquetes de más de 150€ sigan pasando sin problemas, imagino que tienen un buen cacao en aduanas, veremos cómo avanza el tema…

      Un saludo

      Responder
  5. Hola, he comprado un producto pagando el iva correspondiente pero cuando han venido a entregarme el paquete me han pedido un importe por cargos de la aduana. Como solicito la devolución de este dinero.
    Gracias,

    Responder
    • Hola Stgo,

      Si ya has pagado, intenta que en correos te den un justificante del pago y adjúntalo a una disputa de AliExpress.

      Saludos

      Responder
      • Pero aunque abras disputa, no se piede pedir reembolso por un importe mayor al del producto.

        Si el producto sale €2 y Correos te pide €5, como mucho en la casilla de importe a devolver puedes poner 2…O sea que sales perdiendo de todas formas.

        Responder
        • Hola Pepe,

          Por eso lo suyo es reclamar sin recoger el paquete, que devuelvan el dinero de la compra y el paquete vuelva al comprador. Si ya se ha recogido, no se puede hacer más que devolver lo que ya hemos pagado como bien dices.

          Saludos

          Responder
  6. Me aparece abandonado , prohited item, destroyed in sorting center ¿ que puedo hacer ¿

    Responder
    • Hola Luis,

      Parece ser que aduanas han destruido tu paquete por ser un artículo prohibido de importación. Tendrías que revisar la política de aduanas para ver si coincide, preguntar a aduanas y luego contactar con el vendedor.

      Saludos

      Responder
  7. Javier Aneiros ·

    Hola, tengo un paquete en aduanas desde hace dos semanas, en la pagina de seguimiento me dice «item presented to customs», me parece bastante tiempo para el despacho de aduanas, debo hacer algo??? El articulo es de mas de 150 euros

    Responder
    • Hola Javier,

      Intenta mirar a través de adtpostales (mira el procedimiento que hemos indicado para productos de más de 150€) a ver si te aparece pendiente de pago de aduanas. De todas formas también deberías ponerte en contacto con Aduanas de España.

      Saludos

      Responder
  8. Hola, cuando te refieres a presentar la factura a ADT, que es «Almacén depósito temporal» y tienes algún correo o teléfono para presentar la factura? Y demostrar que se pagaron las tasas.

    Responder
    • Hola Dani,

      Si ya has pagado tasas y parece que el paquete está parado, tendrías que ponerte en contacto con Aduanas de España.

      Un saludo

      Responder
  9. Ultimamente estoy viendo post de mucha gente que a pesar de haber pagado el IVA a aliexpress, correos les está cobrando (nadie sabe en concepto de qué) a pesar de ser envíos de menos de 150€

    En caso de pedidos de menos de 150€, podemos gestionar nosotros mismos los pagos a aduanas? para evitar que correos nos saque un riñon?

    Responder
    • Hola Lorena,

      Si el pedido es de menos de 150€ no tienes que hacer nada, el IVA ya está pagado y AliExpress te facilita una factura con los datos, si te reclaman algo en correos, lo recomendable sería reclamar primero a correos enseñándoles la factura (mejor dejarlo en la oficina pendiente de recogida e ir a hablar con ellos) y si no reclamar el dinero a AliExpress/vendedor.

      Saludos

      Responder
  10. Hola. Estoy comprando artículos sobre los 100€ y ya con el IVA pagado. Po qué cuando a correos le parece me hace pagar de 8 a 15€ ??. Estoy en mi derecho de negarme de alguna forma??. Gracias!

    Responder
    • Hola Carlos,

      Yo te recomiendo no aceptar el paquete, descargar la factura de AliExpress y acercarte a la oficina con la misma. Si en correos te pusieran alguna pega, pide que te den algún justificante para presentárselo al vendedor y a AliExpress, de manera que puedas reclamarles a ellos el dinero. Si en algún caso ya lo has pagado, haz el último paso, hablar con el vendedor/página abriendo disputa.

      Saludos

      Responder
  11. Hola buenas noches.
    El día 01/05 compré unas baterías de una cámara por valor de 9’45€. Me llegaron el 15/07 y me han cobrado 6’58€ en Correos.
    Mirando la factura simplificada veo que me han cargado 4,13€ por gestión de aduanas más 0’87 de IVA de la Gestión de aduanas y luego me han cargado 1’58€ y pone total suplidos.

    ¿Puedo reclamarlo ya que lo compré antes de entrar en vigor dicha ley??

    Responder
    • Hola Vicent,

      No te servirá de nada ya que esta normativa se tenía que haber puesto en marcha el 1 de enero de 2020 y lo han ido aplazando…

      Un saludo!

      Responder
  12. Hola. Yo compré 14 artículos por AliExpress todos ellos antes del día 1 de julio de 2021. Me acaba de llegar el envío del primero de ellos y, además de pagarlo directamente al AliExpress en su momento la cantidad de 3,14€, al recibirlo me ha cobrado correos el IVA 0,18€ y un impuesto aparte de 5€. Si el artículo vale menos de 22€ no entiendo porqué me cobran 5€ de más. Osea, correos me ha cobrado 5,36€, por lo que ése producto me ha salido al final por 9,36€. No lo veo justo. ¿Qué hago ahora con los otros 13 envíos que me faltan por llegar? Necesito ayuda por favor. Gracias.

    Responder
    • Hola Paqui,

      Sigue los mismos pasos que para pedidos de más de 150€, intentando hacer el autodespacho y pagando los impuestos que correspondan antes de que te sean entregados. Los 5€ los cobra Correos en calidad de gestión de las aduanas (es decir, tu lo puedes hacer gratis pero si lo hacen ellos te cobran la gestión).

      Saludos

      Responder
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