Veja as garantias e prazo de entrega diretamente no AliExpress clicando aqui.
Muitas vezes vocês enviaram comentários no blog perguntando quando seu produto chegará, se é normal demorar tanto…Não podemos saber com certeza, mas em todos esses anos ganhamos certa experiência nesse assunto e queremos compartilhar nosso conhecimento com você. Vamos falar sobre quais produtos demoram mais para chegar, quanto tempo demora um pedido no AliExpress… Continue lendo para saber tudo!
Tempo de processamento e envio no AliExpress
Para entender quanto tempo vai demorar seu pedido no AliExpress é importante que você saiba como funcionam os envios nesse site. Após pagamento e confirmação do pagamento, o vendedor começa a preparar o seu pedido. Isso pode demorar algumas horas ou até mesmo alguns dias, dependendo do tamanho do seu pacote, se o vendedor está com muitas vendas ultimamente etc… Podemos verificar quanto tempo o vendedor demora para preparar o pedido antes de comprar, como você pode ver na foto (só fica visível no app). De qualquer forma, por mais que coloquem 9 dias, os vendedores costumam enviar muito antes disso, geralmente em 2 a 3 dias seu pedido já estará a caminho da sua casa.
No caso do vendedor não enviar o pedido, seu dinheiro será devolvido de forma automática pelo mesmo método de pagamento que você selecionou na hora de pagar. Mas isso não costuma acontecer, a não ser que aconteça algo muito excepcional. O normal é que depois que o produto tenha sido enviado, você receberá uma notificação avisando e partir daí começa a contar o prazo de envio.
Quanto tempo demoram os pedidos no AliExpress
Na hora de comprar um produto, o vendedor dá uma estimativa do prazo de entrega. É uma estimativa aproximada que leva em conta a forma de envio selecionada, mas o tempo real que demorar o pedido do AliExpress depende de vários fatores que vamos falar a seguir.
Formas de envio
Existem muitas formas de envio, mas a principal diferença entre eles é o envio por transportadoras privadas (dhl, seur, fedex, ups…). Se você comprou um produto por transportadora privada seu pacote chegará muito rapidamente, mas é possível que tenha gastos extras com aduanas.
Os demais métodos de envio, o prazo de entrega varia de acordo com a empresa de transporte. Em geral, os fretes certificados demoram menos do que os fretes comuns. Para saber mais sobre isso leia nosso Guia definitivo sobre envios do AliExpress.
País de destino
Aliexpress envia produtos para quase qualquer parte do mundo, mas chegarão mais rapidamente aqueles que costumam fazer muito pedidos do exterior e que tem uma empresa de Correios eficiente. Geralmente, o prazo de entrega do AliExpress costuma ser de 3 a 4 semanas, mas o tempo de proteção é de 60 dias, e dependendo da época do ano e do país de destino é possível que tenha que esperar 60 dias para receber o pedido. De qualquer forma, verifique a previsão do tempo de entrega que o vendedor oferece sempre que for fazer uma compra.
Época do ano
Seus pedidos podem demorar mais dependendo da época do ano, como no famoso 11.11 ou Natal. Isso acontece, pois o país de origem pode estar com uma grande quantidade de pedidos e que os Correios do seu país também esteja atrasado.
Também leve em consideração que em dias festivos nacionais na China, todo o país está em festa e pode acontecer algum atraso. Por exemplo, o ano novo chinês, que é celebrado começo de fevereiro, acontece por uma ou duas semanas, e se você comprar nessa época seus pedidos podem demorar mais do que o normal para chegar.
Como receber produtos em tempo recorde
Uma das grandes vantagens do AliExpress quando comparado a outros sites é a possibilidade de receber seus produtos de um depósito ou armazém no seu país ou um país próximo ao seu. Isso reduz significativamente o prazo de entrega e evita gastos com aduana. Entretanto, você só pode comprar envio nacional daqueles vendedores que tem produtos em outros depósitos. Se você quer encontrar esse tipo de envio, basta filtrar na busca:
Quer ajuda com suas compras no AliExpress? Leia aqui!
Se você quer mais dicas e conselhos para comprar com segurança e saber como funciona esse famoso site, recomendamos que leia nossa seção de tutoriais em que você encontra artigos tão interessantes quanto esse. Se você não sabe por qual começar, leia nosso Guia definitivo sobre AliExpress, que explicamos tudo que precisa saber para comprar no site
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Ótimo texto, esclarecedor!
Estou aguardando minhas encomendas já vai fazer 7 meses o que posso fazer pra receber?
tente mandar uma queixa ao atendimento ao consumidor
Já fez um ano que comprei alguns produtos no Aliexpress e até hoje não chegaram e nem consigo ver onde os produtos estão, preciso q vocês enviem meus pedidos.
Fiz uma compra a 3 meses até agora nada só me passaram
esses números de rastreamento que não de que empresa e 302114895119
https://track.ebanx.com/pt/302114895119 da uma olhada aí amigo
quer ajuda?
minha incomenda chegou no brasil mais nao consigo rastrear ela aqui o codigo comeca com UC
qual site eu consigo ver onde realmente esta
Bom dia!
Minha encomenda não chegou em minha residência, fui até o correio e o pedido já havia retornado. Coo proceder agora? Já paguei e preciso da minha compra
Fiz uma encomenda na AliExpress no dia 5 de agosto deste ano. E espero que a receba porque se não boto-lhes uma escomonhao ao cu e faço queixa deles…
Fiz meu pedido e pagamento dia 30/03/2020 e até hoje não recebi
Agora têm envios a partir de Espanha. Dizem que demora 4 a 7 dias mas omitem o prazo para enviar. Dia 26 de setembro encomendei um telemóvel e hoje é dia 5 de outubro e, pelo rastreamento, aguarda ainda o envio. Julgo mesmo que andam a vender coisas que ainda não têm em stock.
Olá bom dia fiz uma compra já fiz o deposito mais não recebi nenhuma confirmação como faço pra saber se realmente vou receber o produto
Eu comprei um produto no Ali Express, dia 21 de agosto, paguei tudo direitinho até agora não recebi. Eu comprei um relógio digital paguei 118,00 eles não passaram nenhuma mensagem pra mim, e a semana passada dia 14 de outubro, comprei outro produto de novo no Ali Express o vendedor passou uma mensagem, que demora cerca de um mês para entregar o prazo de 60 dias.
https://m.17track.net/pt/track#nums rastreei o meu por esse link disponivel no app; cosegui rastrear por ele
Olá,
Bom dia,
Fiz uma compra no dia promocional 11/11, sendo que o prazo para envio estar em mais de 30 dias, já contatei o vendedor, este informa que a demanda estar alta, porém 30 dias para envio é um absurdo.
O Ali reembolsa devido à demora no envio?
Por gentileza, poderia me ajudar com as opções para resolver este problema?
Olá, eu compro no Aliexpress a mais de 5 anos. Acompanha no site, o prazo de proteção de compra. Um dia antes de terminar o prazo, coloca “disputa”. Seu dinheiro vai voltar através do EBANX. Acompanhe sempre, é um jogo, porque tá cada vez pior. Se você for taxado, o correio te manda um aviso, e se tu não quiser pagar por ser valor muito alto, entra com disputa também, e não retira a mercadoria no correio que passa o prazo e ela volta pro vendedor. Teu dinheiro volta pro ebanx
Meu nunca sai da alfândega
Olá Fiz uma compra no 1111 e só fica na atualização ” em trânsito para unidade de tratamento BR” o se fica assim também?
Olá!! Fiz uma compra 11/11 já efetuei o pagamento mas não recebi código de rastreamento, estou cem saber se já enviaram
Ola, fiz uma compra dia 12/11/2019 e a mesma foi enviada para o pais de destino dia 14/12/2019, mas até o momento não chegou aqui, esta como em trajeto ainda… será possível um produto demorar mais de 1 mês pra chegar de Singapura até o Brasil???
E para ajudar o vendedor não me responde nunca…
Alguém pode me dizer se devo abrir disputa neste caso, ou devo esperar mais quanto tempo?
Se o vendedor n te responde tu pode abrir disputa, tua encomenda chegou? Fiz uma compra 11.11 TB e até hj n chegou ja faz 67 dias e nada tenho amigo que comprou um mês depois e já chegou as encomendas n dá pra entender.
Olá amigo, já faz 62 dias que eu fiz um pedido e ainda não chegou, devo abrir disputa?
Estou com o mesmo problema fiz uma compra no 11/11 e o vendedor enviou no dia 11/12, ficou sem atualização no rastreio até o dia 08/01,que foi quando mudou para retido na alfândega, e desde esse dia não recebi nenhuma atualização fica só aguardando o início da fiscalização. Abri reclamação nos correios,mas quando tento acompanhar a reclamação diz que os dados não condizem.
Comprei um produto no aliexpress de um loja chinesa no do 28 de janeiro de 2020 , o pagamento foi aprovado feito por boleto e até agora (dia 12/02/20) não foi enviado. Eu to preocupado, será que ainda será enviado?? Ou esqueceram do meu pedido??
Fiz uma compra na AliExp. loja da Xiaomi, até a presente data não enviaram, será que esse tal de CoronaVírus está atrapalhado a logística??
Eu só peço que deixem de fazer aldrabice no vosso site, anunciam o prazo de entrega de 2 a 7 dias vindo de Espanha e eu compro mesmo sendo mais caro .
O certo é que o produto foi comprado a mais de 20 dias e ainda não chegou.
Espero que sejam mais sinceros e não façam publicidade enganosa.
Comprei um suporte de triangulo de emergencia mercedes benzC200 ANO 12 MODELO 13 no dia 28/04/2020. Ainda não recebi. Quando chega. Pode me informar
Ele demorou muito pois pode acontecer de seu pedido chegar em sua casa e vc não ta
Já vai fazer 1 ano que comprei na aliexpress , o vendedor ñ responde mas n recebi minhas compras e nem o dinheiro de volta.. como faço para conseguir o meu dinheiro de volta?