¿Cuándo se puede pagar con PayPal en AliExpress?

Si ya llevas tiempo comprando en AliExpress, sabrás de su complicada relación con PayPal: hace años AliExpress permitía hacer todos los pagos con esta plataforma, luego esta opción desapareció, al poco tiempo volvió a aparecer pero solo en algunos vendedores…

¿Cuál es la situación actual de PayPal y AliExpress? Veámoslo.

¿Cuándo puedo pagar con PayPal?

En un principio no todos los vendedores aceptaban pago con PayPal y podías distinguirlo porque venía indicado en la página del producto con este distintivo que ya ha desaparecido:

A día de hoy, ya no depende del vendedor el aceptar o no PayPal, sino del país al que hagas el pedido.

¿En qué países se acepta PayPal?

Si estás en España, podrás pagar con PayPal a cualquier vendedor chino. Y es importante el detalle de «chino» porque los vendedores de AliExpress Plaza no aceptan PayPal.

Recuerda que no todos los productos que se envían desde España son de AliExpress Plaza. Un vendedor chino puede tener un almacén en España pero eso no significa que sea de AliExpress Plaza, así que aceptará el pago a través de PayPal.

Esta es la lista de los principales países en los que SÍ se acepta PayPal:

  • España (excepto AliExpress Plaza)
  • México
  • Brasil
  • EEUU
  • Canadá
  • Australia
  • Nueva Zelanda
  • Portugal
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • Reino Unido
  • Irlanda
  • Austria
  • Bélgica
  • Suiza
  • Suecia
  • Noruega
  • Turquía
  • Israel
  • Holanda

Y aquí están los que NO lo aceptan:

  • Chile
  • Colombia
  • Argentina
  • Perú
  • Polonia
  • Ucrania
  • República Checa
  • Finlandia
  • Rusia
  • Arabia Saudí
  • Indonesia
  • Tailandia
  • Corea Sur
  • Malasia
  • Sri Lanka

Si tu país no está en ninguna de las dos listas, escríbenos en los comentarios y lo añadiremos.

Cómo puedo distinguir un producto de AliExpress Plaza

Si quieres pagar con PayPal solo tendrás que fijarte que en la descripción del producto no aparezca el logo de AliExpress Plaza.

Cómo pagar con PayPal

Pagar con PayPal es muy sencillo: cuando tengas tu compra en la cesta (haz click aquí) y le das a «comprar», se abrirá una ventana donde podrás elegir un método de pago (PayPal, Tarjeta bancaria, Apple Pay,…)

Al elegir este método de pago seguro, AliExpress te redirigirá hasta la web de PayPal: ahora indica tu e-mail, contraseña, confirma el pago y ya está, pronto recibirás tu compra.

¿AliExpress me cobrará comisión?

Antiguamente AliExpress cobraba una tarifa extra por usar PayPal. Aunque también ofrecía descuentos por utilizar este método de pago, muchas veces las comisiones superaban las bonificaciones y al final no nos salía a cuenta utilizarlo.

Hoy por hoy, esta tarifa extra ha desaparecido y ya no nos cuesta dinero utilizar PayPal, lo cual es otro motivo para usarlo como forma de pago.

Pero ten en cuenta que aunque AliExpress y PayPal no nos cobren comisión (la pagan los vendedores), puede que nuestro banco nos cobre algún tipo de comisión por cambio de divisas.

Aunque esto apenas ocurre en España, si nos lees desde cualquier otro país, considera que es algo que te puede pasar, por lo que si tienes dudas te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco.

Ventajas de usar PayPal

Al pagar con Paypal tienes dos grandes ventajas:

  • Si no ganas la disputa, podrás reclamar otra vez
  • Te reembolsan los gastos de devolución

Ahora te explicamos ambas cosas con más detalle.

Disputas si he pagado con Paypal

Si pagas con Paypal estás más protegido porque tienes dos oportunidades para reclamar el reembolso: primero abriendo disputa desde AliExpress y, si no te convence la resolución, reclamando otra vez desde tu cuenta de Paypal.

(Recuerda empezar por la disputa en AliExpress)

Veamos cómo se abre una disputa por PayPal

  • Primero entra en tu cuenta de Paypal y en la página principal haz click en «Ver toda mi actividad».
  • Busca el pago que quieres reclamar y pincha sobre él.
  • Cuando se abra el extracto de tu compra, haz click en «Informar de un problema».

 

Ya solo te quedará rellenar la disputa describiendo los problemas que has tenido y esperar a que PayPal la revise y la acepte.

Entre 6 y 10 días desde que acepten tu reclamación, el reembolso te llegará a la cuenta bancaria que tengas vinculada en PayPal.

Solicitar devolución gratuita

Como te contábamos en el artículo de devoluciones en AliExpress, algunos productos tienen devolución gratuita y otros no.

Si el producto que quieres devolver sí la tiene, no hay necesidad de utilizar PayPal: simplemente imprime la etiqueta, llévalo a la oficina de Correos y no te cobrarán nada.

Sin embargo, si no tiene devolución gratuita, puedes aprovechar PayPal para conseguir un reembolso de los gastos de devolución.

El proceso es bastante sencillo: primero abres disputa y solicitas la devolución, luego haces el envío y por último reclamas a PayPal que te reembolse el coste del envío. Pero ahora te lo explicamos paso a paso.

Pasos a seguir

Asegúrate que tienes activado el servicio de devoluciones de PayPal haciendo aquí (es totalmente gratuito).

Del mismo modo que antes, desde la página de PayPal, busca la compra que quieres devolver y haz click en «Obtener Reembolso de gastos de devolución».

PayPal te pedirá que cargues una serie de documentos sobre tu devolución (si te falta alguno, tienes 14 días para completarlo)

¿Puedo utilizar la devolución gratuita siempre que quiera?

No, solo puedes utilizar este servicio hasta 12 veces al año (lo cual parece suficiente y muy razonable para evitar abusos).

Si devuelves varios artículos de un mismo pedido en diferentes momentos (máximo tres), se contarán como devoluciones diferentes.

Si mi pedido de AliExpress ya cuenta con «devolución gratuita» puedo solicitarla también por PayPal?

Si el vendedor de AliExpress ya te ofrece la devolución gratuita, ya no podrás solicitarla por PayPal.

Tampoco te va a hacer falta, ya que los artículos marcados con «devolución gratuita» siempre se acepta la devolución (sea cual sea el motivo)

Importe máximo que cubre PayPal para reembolsarte la devolución de un pedido

El reembolso es de máximo 30€.

Normalmente con esto es suficiente, pero depende del tamaño y peso del paquete, así que puedes pedir presupuesto en varias empresas de mensajería y elegir la que más te convenga.

Para abaratar costes, nosotros te recomendamos que si el paquete pesa menos de 2 kg, pidas que te hagan el envío como carta certificada en lugar de paquete certificado.

Alipay: la alternativa

Primero tienes que saber que cualquiera de los métodos de pago que ofrece AliExpress son totalmente seguros, aunque puede que a ti uno te genere más seguridad que otro.

Ahora vamos a comparar PayPal con otro de los métodos de pago más populares del gigante asiático, Alipay

PayPal vs Alipay

AliExpress creó Alipay para ofrecer un método de pago seguro controlado por ellos mismos y además ya se ha convertido en el principal método de pago para el comercio asiático (lo llaman el «PayPal chino»).

Ambos métodos de pago buscan ofrecer protección al comprador y ,a decir verdad, aunque Alipay sea menos conocido, AliExpress intenta impulsar cada vez más su uso.

Las ventajas que proporciona Alipay son muy similares:

  • Reembolsos instantáneos
  • Pagos seguros con control las 24 horas de todas tus transacciones para evitar fraudes.
  • Consigue bonificaciones al pagar en AliExpress (esto es lo único que lo diferencia con respecto a Paypal)

Como ya te hemos dicho, AliExpress quiere que el protagonismo de Alipay vaya en aumento y pretende conseguirlo con bonificaciones muy interesantes. Por ejemplo regalándote 2€ al configurar tu cuenta y 1€ por añadir una tarjeta bancaria o por pagar con Alipay tres veces al mes.

Puedes configurar tu cuenta de Alipay haciendo click aquí.

Además, recuerda que tenemos este post dedicado exclusivamente a Alipay aquí.

Opiniones: ¿merece la pena pagar con PayPal?

Como ya sabes, la relación de AliExpress con PayPal no es todo lo estable que nos gustaría. Continuamente varían sus condiciones de uso y aunque ahora mismo utilizarlo es una excelente opción, esto puede cambiar en cualquier momento.

Lo que tenemos claro es que todos estos altibajos se deben a una estrategia clara por parte de AliExpress: poco a poco dejar a PayPal en un segundo plano para potenciar a Alipay.

Nosotros te recomendamos que utilices siempre el método de pago que más te convenga, ya que ambos son completamente seguros. Si por pagar con Alipay puedes beneficiarte de descuentos en tus compras, no lo dudes y aprovecha la oportunidad.

Ver las ofertas del día

  1. que vuelva paypal en chile no tenemos ninguna otra forma de comprar ya que los que no poseen tarjetas, si pueden cargar dinero a paypal con su cuenta rut

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  2. He cambiado mi tarjeta de crédito. Pero no encuentro en la app la manera de cambiar o añadir el nuevo numero de tarjeta

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    • Hola Ire, en vez de intentar cambiar los datos a través de la app, entra en la página de AliExpress y «log in» con tu nombre de usuario y contraseña. Ahí encontrarás una sección donde poder cambiar los datos. Si no, lo más cómodo es cuando vayas a hacer una compra, en la sección de pagos te dejará introducir una tarjeta nueva :). saludos

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  3. Hola quisiera saber si puedo pagar con la cuenta rut ya que no tengo tarjetas de credito ni debito .. saludos

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    • Hola Yessica, de momento no se puede pagar con la cuenta rut… pero es algo que quizás esté permitido en un futuro en AliExpress. Saludos

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      • Hola buenos dias, por la noche compre un bolso y lo pague con mi tarjeta de credito mastercard Y a su vez lo afilie a Alipay y despues quise comprar otro articulo y no pude pagarlo. Me salio lo sgte: Lo sentimos en este momento no podemos tramitar tu pedido, el resultado del pago está disponible temporalmente.

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        • Hola Romina, quizás es que hay un problema técnico… lo investigaremos a ver si es algo que le ha pasado a mucha gente hoy.

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        • De igual manera me aparece ese mensaje al intentar pagar, «Lo sentimos. En este momento no podemos tramitar tu pedido. El resultado del pago está disponible temporalmente. Compruebe el resultado de su pago en ‘Mi orden’ posteriormete.» , por lo que entiendo puede que el pago se haya realizado eso habría que confirmarlo en algún timepo revisando la orden del pedido.

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        • Mira en el apartado mis pedidos y allí veras si lo han cobrado y en que punto esta. A veces la pagina de fallos.

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  4. Ok, habrá que probarlo, los productos de ali express me gustan muchísimo. Lo único que a veces uno tiene tantas ganas de tenerlos que no quiere esperar a que te los manden jejeje pero eso no es culpa de AliExpress, está claro.
    Las aduanas tienen que ir más rápido para que el comercio global sea más ágil para todos

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  5. como se carga dinero en alipay???? puedo transferir mi dinero de paypal a alipay???

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    • Hola Vocrit, lamentablemente no se puede transferir de Paypal a Alipay 🙁 ya que son competidores directos. Se lo propondremos a AliPay a ver si se plantean integrarlo en un futuro. ¡Saludos!

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  6. HOLA , QUISIERA SABER COMO SE COMPRA EN ALIEXPRESS CON PAYPAL ,YA QUE TENGO LAS OTRAS TARJETAS QUE PIDEN Y ME CREE ESTA CUENTA EN PAY PAL SOLO PARA COMPRAR PORQUE TENGO CUENTA RUTN , QUE PUEDO HACER

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  7. Edward Fuentealba ·

    quisiera comprar algunos productos en aliexpress pero tengo la duda de como realizar el pago, actualmente no tengo visa, tampoco mastercard, pero tengo dinero en paypal, me podrían dar datos detallados como realizar compras si soy desde Chile, gracias

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  8. carolina perez ·

    hola estoy tratando de pagar hace dias unas compras hechas en aliexpress pero el moneder no me deja cargar dolares…hay alguna forma de poder pagar desde chile sin tarjeta mastercard o visa

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    • Hola Carolina, si que hay distintas maneras de pagar en AliExpress, pero no las recomendamos demasiado. ¿Has probado Alipay? quizás con este sistema te deje recargar :). ¡Un Saludo!

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    • Hola, se puede pagar con una cuenta en alypay, esa cuenta se recarga con un deposito a traves de wester union en Chilexpress, ojo que se cobra comisión por transferencia al usar el servicio de Chilexpress

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      • Hola, quiero depositar en wester union para recargar mi cuenta a alipay, como lo hago? necesito alguna boleta de alipay para recargalo o que? gracias de antemano.

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    • La mayoría de los bancos tienen tarjetas pre pago que se pueden cargar on line con la cantidad que quieras y es gratuita. Inconveniente: son de pago y no de cobro. Si algo falla y tienen que devolverte el dinero, nunca te llegaría la devolución y a menos que hables chino a la perfección, nunca lo van a entender, repiten mensaje una vez tras otra y siempre pidiendo el extracto bancario que ademas, no sirve on line porque debe estar firmado y sellado.Continuo comprando a pesar de todo. Me divierte.

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    • Al usar el metodo de pago de alipay pago una comision por el uso de dicha cuenta y puedo recargarla con cuenta rut aqui en chile

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  9. ximena zenteno ·

    Porque en mi tarjeta MasterCard me cobran en libras si yo estoy comprando en dólares y no me están respetando precio que se pago.-

    Por favor revisen

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    • Hola Ximena, no estamos seguros del porqué. Te recomendamos que contactes con el atención al cliente de AliExpress, igual ellos te pueden echar un cable. ¡Un saludo!

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  10. Hola quisiera saber si se puede pagar contra rembolso

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  11. Ramon o Figueroa ·

    Desei bajar la aplicacion a mi androit

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  12. hola quisiera saber veo que dicen que no hay pay pal en aliexpress pero esta forma de proteccion al consumidor es fiable en realidad me gusta mucho los productos de su pagina y quiero comprar pero eso me ha frenado a hacerlo si yo compro con ustedes no pierdo mi dinero por una posible estafa del vendedor
    gracias espero respuesta

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    • Hola Alejandro, aquí te dejamos un enlace a uno de nuestros artículos «Cómo comprar en AliExpress«, ahí encontrarás una sección sobre los distintos métodos de pago y si son de fiar o no. Lo más seguro es con tarjeta o con el sistema escrow AliPay (lo equivalente a PayPal). Aún así mírate nuestra guía ya que encontrarás muchos consejos :). ¡Un saludo!

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      • Ernesto Noriega ·

        Buenos días soy nuevo en manejar su plataforma y estoy aclarando mis dudas sobre cómo pagar y ya estaré solicitando una tarjeta virtual para efectuar los pagos, ahora mi pregunta sería ¿Si no tengo un casillero para recibir mi mercancía como y donde la podría recibir en Panamá?
        Adicionl en el distrito de ChitréChitré, provinci de Herrera, Panamá se podrá abrir un casillero o existe uno para recibir mercancía? Esa sería mi duda

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        • Tarantina de AlixBlog ·

          Hola Ernesto!

          Yo soy de España, pero, ¿cómo te llegan las cartas? Aquí en España la misma compañía que me entrega las cartas es la que me trae los paquetes, a mi dirección habitual… Si no, te recomiendo hablar con el servicio de correos y preguntarles, quizás se han encontrado alguna vez con ese problema y sepan cómo funciona.

          Saludos!

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      • Buenas tardes, como realizó una compra sin tarjeta, desde Colombia cuando le doy opción otros pagos en alipay no está Colombia, quien me.ayuda

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        • Tarantina de AlixBlog ·

          Hola Monica,

          Alipay ya no existe, mira si hay vendedores con PayPal como explicamos en el artículo, otra opción es crearte una tarjeta que no esté vinculada a una cuenta bancaria, se llaman «tarjetas virtuales» o «tarjetas prepago» y las ofrecen en muchos sitios, paypal también tiene la suya propia.

          Saludos!

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        • puedes utilizar nequi por hay puedes tener una tarjeta virtual

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    • q talla de pie equivale un 26 y un 31 español a uno de eu

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