Si ya llevas tiempo comprando en AliExpress, sabrás de su complicada relación con PayPal: hace años AliExpress permitía hacer todos los pagos con esta plataforma, luego esta opción desapareció, al poco tiempo volvió a aparecer pero solo en algunos vendedores…
¿Cuál es la situación actual de PayPal y AliExpress? Veámoslo.
¿Cuándo puedo pagar con PayPal?
En la actualidad, PayPal es un método de pago más y se puede utilizar en todas tus compras de AliExpress. Ya no hace falta buscar el distintivo en la página del producto que indicava si el vendedor aceptaba este método de pago.
A día de hoy, ya no depende del vendedor el aceptar o no PayPal, sino del país al que hagas el pedido.
¿En qué países se acepta PayPal?
Si estás en España, podrás pagar con PayPal cualquier producto de la plataforma de AliExpress. Incluso en los productos de AliExpress Plaza.
Esta es la lista de los principales países en los que SÍ se acepta PayPal:
- España
- México
- Brasil
- EEUU
- Canadá
- Australia
- Nueva Zelanda
- Portugal
- Alemania
- Francia
- Italia
- Reino Unido
- Irlanda
- Austria
- Bélgica
- Suiza
- Suecia
- Noruega
- Turquía
- Israel
- Holanda
Y aquí están los que NO lo aceptan:
- Chile
- Colombia
- Argentina
- Perú
- Polonia
- Ucrania
- República Checa
- Finlandia
- Rusia
- Arabia Saudí
- Indonesia
- Tailandia
- Corea Sur
- Malasia
- Sri Lanka
Si tu país no está en ninguna de las dos listas, escríbenos en los comentarios y lo añadiremos.
¿Por qué no puedo pagar con Paypal?
Si pese a todo, estás intentando utilizar este método de pago y no te aparece, lo más seguro es que tu país se encuentre en uno de los que no permiten pagar con PayPal, o bien que la plataforma tenga problemas técnicos que deshabiliten la opción de utilizarlo.
Cómo pagar con PayPal
Pagar con PayPal es muy sencillo: cuando tengas tu compra en la cesta (haz click aquí) y le das a «comprar», se abrirá una ventana donde podrás elegir un método de pago (PayPal, Tarjeta bancaria, Apple Pay,…)
Al elegir este método de pago seguro, AliExpress te redirigirá hasta la web de PayPal: ahora indica tu e-mail, contraseña, confirma el pago y ya está, pronto recibirás tu compra.
¿AliExpress me cobrará comisión?
Antiguamente AliExpress cobraba una tarifa extra por usar PayPal. Aunque también ofrecía descuentos por utilizar este método de pago, muchas veces las comisiones superaban las bonificaciones y al final no nos salía a cuenta utilizarlo.
Hoy por hoy, esta tarifa extra ha desaparecido y ya no nos cuesta dinero utilizar PayPal, lo cual es otro motivo para usarlo como forma de pago.
Pero ten en cuenta que aunque AliExpress y PayPal no nos cobren comisión (la pagan los vendedores), puede que nuestro banco nos cobre algún tipo de comisión por cambio de divisas.
Aunque esto apenas ocurre en España, si nos lees desde cualquier otro país, considera que es algo que te puede pasar, por lo que si tienes dudas te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco.
Ventajas de usar PayPal
Al pagar con Paypal tienes dos grandes ventajas:
- Si no ganas la disputa, podrás reclamar otra vez
- Podremos pagar en 3 meses sin intereses
- Tendremos una seguridad añadida a la hora de paga
Antiguamente PayPal también cubría los gastos de devolución, pero este servicio ya. no está disponible tal y como puedes ver aquí.
Ahora te explicamos ambas cosas con más detalle.
Disputas si he pagado con Paypal
Si pagas con Paypal estás más protegido porque tienes dos oportunidades para reclamar el reembolso: primero abriendo disputa desde AliExpress y, si no te convence la resolución, reclamando otra vez desde tu cuenta de Paypal.
(Recuerda empezar por la disputa en AliExpress)
Veamos cómo se abre una disputa por PayPal
- Primero entra en tu cuenta de Paypal y en la página principal haz click en «Ver toda mi actividad».
- Busca el pago que quieres reclamar y pincha sobre él.
- Cuando se abra el extracto de tu compra, haz click en «Informar de un problema».
Ya solo te quedará rellenar la disputa describiendo los problemas que has tenido y esperar a que PayPal la revise y la acepte.
Entre 6 y 10 días desde que acepten tu reclamación, el reembolso te llegará a la cuenta bancaria que tengas vinculada en PayPal.
Pago en 3 meses sin intereses
Otra de las ventajas de PayPal es que ahora permite pagar en 3 plazos tus compras. Si quieres aprovechar y pagar con tranquilidad en 3 cuotas sólo tienes que elegir la opción «PayPal paga en 3 plazos» y seguir los mismos pasos que al pagar con PayPal.
Para que se active esta opción el importe de la compra debe ser superior a 30€ (pueden ser productos de diferentes vendedores. Si esta opción no funciona te recomendamos mirar otras alternativas para pagar a plazos sin intereses en AliExpress.
Pago seguro con PayPal
Artículo principal: Métodos de pago en AliExpress, ¿cuál es el mejor?
Todos los métodos de pago de AliExpress son totalmente seguros, ya que la plataforma cifra los datos de los compradores y el dinero estará gestionado por ellos hasta que confirmes que tu compra ha llegado correctamente. Por eso no importa qué método de pago utilices, tu dinero está seguro.
Sin embargo, cuando paguemos con PayPal estaremos añadiendo un extra de seguridad ya que en caso de que tuvieras algún problema con tu cuenta, los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria estarán almacenados en PayPal y no en AliExpress.
Alipay: la alternativa
Primero tienes que saber que cualquiera de los métodos de pago que ofrece AliExpress son totalmente seguros, aunque puede que a ti uno te genere más seguridad que otro.
Ahora vamos a comparar PayPal con otro de los métodos de pago más populares del gigante asiático, Alipay
PayPal vs Alipay
Artículo principal: ¿Qué es AliPay?
AliExpress creó Alipay para ofrecer un método de pago seguro controlado por ellos mismos y además ya se ha convertido en el principal método de pago para el comercio asiático (lo llaman el «PayPal chino»).
Ambos métodos de pago buscan ofrecer protección al comprador y aunque Alipay sea menos conocido, AliExpress intenta impulsar cada vez más su uso.
Las ventajas que proporciona Alipay son muy similares:
- Reembolsos instantáneos
- Pagos seguros con control las 24 horas de todas tus transacciones para evitar fraudes.
- Consigue bonificaciones al pagar en AliExpress (esto es lo único que lo diferencia con respecto a Paypal)
Como ya te hemos dicho, AliExpress quiere que el protagonismo de Alipay vaya en aumento y pretende conseguirlo con bonificaciones muy interesantes. Por ejemplo, regalándote algunos euros al configurar tu cuenta, añadir la tarjeta bancaria o pagar en AliPay.
Puedes configurar tu cuenta de Alipay haciendo click aquí.
Opiniones: ¿merece la pena pagar con PayPal?
Parece que por fin hay una buena relación entre AliExpress y PayPal. Ahora mismo utilizar este método de pago es una excelente opción por todas las ventajas que ya hemos comentadol Sin embargo esto puede cambiar en cualquier momento.
Lo que tenemos claro es que todos estos altibajos se deben a una estrategia clara por parte de AliExpress: poco a poco dejar a PayPal en un segundo plano para potenciar a Alipay.
Nosotros te recomendamos que utilices siempre el método de pago que más te convenga, ya que ambos son completamente seguros. Si por pagar con Alipay puedes beneficiarte de descuentos en tus compras, no lo dudes y aprovecha la oportunidad.
240 Comments
No se encontraron comentarios
Me podrían asesorar acerca de cual es la forma mas segura de comprar en Alibaba tengo mas de un año comprando en aliexpress y no e tenido problemas puesto que todo lo pago con tarjeta de crédito pero si veo que comprando en alibaba los mismos productos están el doble de baratos en su mayoría, espero me pueda ayudar alguien ya experimentado en compras en alibaba, gracias de antemano .
Saludos!
Hola Marty, aquí te dejamos nuestra guía sobre Alibaba. Hay una sección sobre formas de pago que te puede ayudar 🙂
Pero tienes que comprar grandes cantidades y los envíos no son gratuitos, lo hacen por agencias que cuestan muy caro. Tienes la opción de pedir presupuesto, indicando siempre incluido gastos de envío.
He hecho varioa pedidos y todo genial, pero me tienen que hacer un reembolso y la tarjeta la tengo anulada,me lo devolveran a la nueva?como hago parq cambiar de una tarjeta a otra?gracias
Hola Mireia, suponemos que si tienes la tarjeta nueva vinculada a la antigua sí. Pero la verdad es que no sabemos exactamente como funciona si tienes la tarjeta anulada. Mejor que te pongas en contacto con AliExpress para comentarles esto :). Si te podemos ayudar con cualquier otra cosas no dudes en contactarnos de nuevo :). Saludos
Lo devuelven a la que en su día les diste y con la que pagaste.Me temo que has perdido el dinero.
Hola, realice dos pedidos de pendrive de 1T a un vendedor hice el segundo antes de recibir el primero. Al momento de recibir el primer pedido me doy cuenta que los productos no son lo que indicaba ni siquiera se acercaban a la capacidad del anuncio. Me senti estafada, asi mande mensaje a Proteccion del Consumidor para anular la segunda compra y se me haga devolucion del dinero, pero hasta el momento no me ha llegado nada ni al correo ni a mi sesion de alliexpress.
Por favor ayundenme por que no es poco dinero el que voy a perder.Gracias
Hola Natalia, la primera opción es contactar con el vendedor y comentarle esto para llegar a un acuerdo. Si no te convence tienes que abrir una reclamación a AliExpress. Presenta fotos de la descripción y del producto, y diles que el producto no es tal y como se describe por el vendedor. Diles lo que nos has dicho a nosotros, que te has sentido estafada por la tienda su descripción. Y por supuesto sigue insistiendo hasta que te devuelvan el dinero! Saludos 🙂
No todos los vendedores de Aliexpress son serios. A veces los pedidos se cancelan por sospechosos por el propio Aliexpres. Si has pagado con Alipay y tarjeta normal , recuperas tu dinero, de otra forma lo pierdes. Es el riesgo de comprar de esta forma.
Hola, si tengo saldo en PayPal, hay alguna forma de transferirla a AliExpress para poder hacer compra con ese saldo? Desde ya muchas gracias !
Hola Selene, tristemente no se puede hacer. Paypal solo transfiere a otra cuentas de PayPal o a bancos. Saludos!
Hola ¿ cómo puedo anular los datos de mi tarjeta o cambiarlos por los de otra ? Muchas gracias
Hola Doingo, cuando estés a punto de finalizar la compra,te dará la opción de introducir otra tarjeta 😉
hola. el otro dia hice un pedido de 77 euros que cancele antes de que saliese de china. el pago lo hice con alipay y aun no me han devuelto el dinero. no se si se quedara como ahi almacenado o es que aun sera pronto para que se vea reflejado en mi cuenta. hace unos 10 dias.gracias
Hola Santiago, seguramente la operación de cancelación todavía está en proceso. Pero por si a caso contacta con atención al cliente de AliPay para que ellos te indicarán mejor ;).
Buenas noches como me pueden ayudar,sigo con el mismo problema.todas las compras me salen canceladas nececito que me ayuden como puedo hacer.
Buenas noches ,como me puede ayudar hice varias compras con Tarjeta prepagada De walmart y e recibido todo bien peroo quiero seguir comprando y la compras que hago me envian mensaje compra closed a que se debe me interesa seguir comprando.
Hola Eyra, es posible que el vendedor haya cerrado la tienda. A veces pasa cuando ya no tienen más stock. Siempre puedes buscar a otros vendedores, con la cantidad que hay en AliExpress seguro que tendrán los mismos productos o similares a los que buscas 🙂
Hola como recuerdo mi cuenta alypay para que me hagan un reembolso?
Hola Patricia, el e-mail que esta vinculado a tu cuenta AliPay suele bastar 😉
Quiero comprar dese Guatemala pero no tengo tarjetas ni nada solo cuento con método en efectivo como puedo comprar
Hola Ibis, hay maneras de comprar en efectivo (Western Union). Cuando vayas a hacer la compra fíjate en la sección de métodos de pago. Ahí te tendría que salir una opción conjuntamente con instrucciones de cómo se realiza el pago 😉
Hola soy nueva en comprar en aliexpress compre un artículo me mandaron y pague con la tarjeta bancaria el pedido dice pendiente de envío pero en mi banco aun no se refleja el pago pague hace 2 días tengo miedo que se cobren más dinero q hago??cancelo
Hola Sonia, es posible que AliExpress acepté el pago cuando el producto deje de estar en pendiente y pase a enviado. Otra posibilidad es que no le queda más stock al vendedor y ha rechazado tu pedido. De todas formas contacta con AliExpress o el vendedor para que te aclaren esto mejor 🙂
Necesito pasos para desvincular mi tarjeta de credito en ALIPRESS
Hola Beatriz, las tarjetas no están vinculadas a AliExpress, ¿quieres decir AliPay? Si es el caso, pincha sobre «Mi AliExpress» después sobre la opción de AliPay. Una vez aquí tendrás que encontrar la sección de opciones de tarjeta de crédito para desvincular la tarjeta :). Saludos
Hola!
He pinchado en » mi aliexpress», pero no me da ninguna opción de alipay para poder desvincular la tarjeta.
Saludos
Hola Cristina, entra aquí https://intl.alipay.com/index.htm y accede con tu usuario y contraseña de AliExpress ;).Habrá una opción para desvincular la tarjeta. Saludos