Resumen: AliExpress tiene un resumen de su política de tasas de aduanas, importación y aranceles aquí.
Pero si quieres la versión completa quédate porque te vamos a explicar con detalle en qué casos se paga y, cuando es posible, cómo evitar pagar.
Cuándo se pagan aduanas en AliExpress
AliExpress cada vez tiene más almacenes locales, pero la gran parte de sus pedidos sigue llegando desde China.
Esto en la mayoría de países no supone excesivo problema porque las aduanas no detienen casi nunca los paquetes, pero recientemente la normativa ha cambiado radicalmente en España y en la Unión Europea.
Veamos primero cómo funcionan las aduanas en la UE y después en el resto de países.
En España y la Unión Europea
Desde el 1 de julio de 2021, todo cambió en AliExpress con la entrada en vigor del «Import One Stop Shop» o «IOSS», que obliga a grandes tiendas extranjeras como AliExpress a cobrar el IVA en origen.
Pedidos de hasta 150€
Desde el 1 de julio de 2021 el concepto de «bajo valor» que eximía del pago de impuestos en pedidos de importe inferior a 22€ ha sido eliminado como explica AliExpress aquí. Por lo tanto, ahora todas las compras realizadas fuera de la Unión Europea deben pagar impuestos, sea cual sea su importe.
Por suerte, a diferencia de otras plataformas de venta online, AliExpress dispone del sistema IOSS mediante el cual comercios online con gran volumen de ventas pueden pagar los impuestos en nuestro lugar.
Así que a partir de ahora en compras de 0 a 150€ pagaremos el IVA directamente en nuestra cesta de la compra. La plataforma será la responsable de remitir este importe a la Agencia Tributaria del país de destino.
El importe del IVA será diferente según el país de la Unión Europea al que llegue el pedido: en España es del 21%, pero en otros países como Portugal o Polonia es del 23%.
Aunque muchos compradores estarán impactados por esta nueva medida, la gran ventaja con la que nos encontramos es que se elimina por completo el riesgo de tener que pagar aduanas por sorpresa. Hasta ahora, si un paquete era parado por aduanas, se podían llegar a pagar hasta 20€ a Correos sólo por las gestiones de aduanas (además del IVA y aranceles correspondientes).
Tampoco recibiremos cartas de la Agencia Tributaria preguntándonos si ese paquete que recibimos de China ha pagado aduanas, como ha pasado a muchos compradores en estos últimos años.
En realidad, es un golpe bajo para empresas de transporte como Correos, que hasta ahora cobraban un gasto de gestión desproporcionado. Aunque algunas compras pueden salir más caras, se elimina el riesgo y ganamos en tranquilidad, así que comprar productos de hasta 150€ en AliExpress será fácil y sencillo.
Factura con tu pedido de AliExpress
Una gran novedad de este sistema es que en compras de 0 a 150€ podremos descargar la factura desde la propia plataforma. Será el justificante conforme nuestra compra ya lleva incluido el IVA y no tenemos que pagar nada adicionalmente cuando llegue al país de destino. Sólo tienes que acceder a la sección de pedidos desde aquí y buscar la opción «descargar factura».
Para hacerlo desde la aplicación móvil sólo tienes que entrar al detalle del pedido y hace scroll hasta el detalle de pago, donde verás el resumen del pedido y la opción «descargar factura».
¿Y si Correos me reclama el pago de aduanas?
Si AliExpress está cobrando el IVA en la compra es porque dispone del sistema de IOSS, así que los impuestos están pagados. El dinero del IVA no llega al vendedor si no que se lo queda la plataforma para su gestión, además como prueba tenemos la factura de nuestra compra. Así que en caso de que correos nos quiera cobrar por dicha gestión podremos presentar la factura ante ADT. Por lo tanto no hará falta ningún autodespacho.
Sabemos que a algunos compradores Correos les está cobrando una pequeña tasa de aproximadamente 5€ en concepto de gestión de aduanas. Si tu pedido se ha realizado a partir del 1 de julio, el IVA ya se ha pagado a través de AliExpress. Te recomendamos no aceptar el paquete y acercarte a tu oficina de correos con la factura. Si se niegan a entregarlo pese a demostrar que has pagado, pide un justificante de esa comisión para reclamar ante AliExpress y el vendedor. Recuerda que sólo se puede abrir 1 disputa por pedido.
¿Se devolverá el IVA en caso de abrir disputa?
El dinero que hemos pagado de IVA estará incluido como parte del pago a AliExpress, así que al abrir disputa podremos reclamar el precio del producto + envío + IVA. Aunque como indica la propia plataforma la devolución de este importe sólo se hará en ciertos casos, cuando lo que llegue sea completamente diferente a lo comprado o tenga un problema grave.
Pedidos de más de 150€
En compras de más de 150€ tendremos que hacer los trámites de IVA y aranceles por nuestra cuenta, ya que el sistema IOSS no permite que la plataforma lo gestione. En pedidos pequeños y de poco volumen es muy probable que sigan sin parar nada por la falta de recursos de las aduanas, sin embargo, lo mejor para quedarnos tranquilos es gestionarlo antes para evitar imprevistos. Para comprar con tranquilidad y pagar menos en compras de 150€ te recomendamos lo siguiente:
En cuanto tengas el número de seguimiento, revoca el derecho a ADT postales el derecho a realizar los trámites de aduanas para evitar que te cobren su gestión. Accede a su página desde este enlace, regístrate y pincha en «quiero tramitar mi envío a través de la AEAT».
A continuación pincha en «generar PREAVISO de autodespacho» e introducir el número de seguimiento del pedido con importe superior a 150€.
Cuando llegue a España, realiza el trámite para pedidos de más de 150€ de la Agencia Tributaria pinchando aquí. Tendrás que pagar un 21% de IVA y 2,5% de aranceles.
Importante: nadie te avisará de cuándo puedes hacer la gestión en la Agencia Tributaria, así que debes ir revisando el seguimiento y cuando por fin llegue a España acceder al trámite. Si no, se realizará de manera automática en unos días, Correos ignorará la revocación y lo despachará a su nombre, cobrándote a ti la gestión.
En otros países
Si nos lees desde fuera de España, te dejamos un resumen de cómo funcionan las aduanas en algunos países de Sudamérica:
- En Chile: pocas probabilidades de ser parado, la normativa marca que no se paga en pedidos de menos de 2 kg o 30 dólares, en pedidos superiores se paga aduanazo del 25% del producto. Se recomienda pedir por AliExpress Standard Shipping y otros métodos que no sean mensajería privada.
- En México: paran pocos paquetes, se pueden importar productos de hasta 300$ (50$ en el caso de mensajería privada). Las aduanas se suelen pagar en la oficina de correos y suele ser un 16 o 17% del coste del pedido. Pero mejor hacer pedidos de poco peso y volumen.
- En Argentina: con el sistema Puerta a Puerta tendrás 12 pedidos al año de hasta 50USD sin impuestos, en el resto se paga un 50% del valor declarado. En todos los pedidos se paga tasa de correo argentino. Hay que realizar un aviso de compra en el correo argentino y cuando llegue al país, una declaración de contenido.
- En Colombia: se pagan impuestos si el paquete supera los 200 dólares, lo mejor es hacer pedidos poco pesados y con envío ordinario o registrado, mejor evitar las mensajerías privada. Si compras un celular debe estar homologado.
- En Ecuador: Hay que registrar el paquete en la página Avisalo. Según la normativa 4×4 se pueden pedir paquetes de hasta 4 kg y 400$ pagando una pequeña tasa de entrega. No comprar más de 3 productos del mismo tipo para evitar que sea considerado paquete comercial. A través de mensajería privada se pagan más impuestos.
Estados del pedido de aduanas
Tenemos la lista completa de más de 50 estados del pedido en el post Seguimiento de pedidos de AliExpress, pero aquí te resumimos aquellos relacionados con aduanas:
- Despacho de aduanas terminado o despacho de importación exitoso: no tienes qué preocuparte por nada, tu paquete ha pasado la aduana y va hacia a tu casa.
- Comienzo de despacho de aduanas: tu paquete ha llegado a aduanas, lo cual no quiere decir que haya sido detenido. Espera a que se actualice el estado.
- Clearing customs: un estado bastante común que puede aparecer cuando nuestro paquete de AliExpress entra en aduanas, ya sean en el país de origen o en nuestro propio país. Lo más habitual es que el paquete pase al siguiente estado.
- ES Customs, MX Customs, CL Customs, CO Customs, PE Customs, EC Customs…: el paquete ha llegado a las aduanas de tu país, no hay nada de qué preocuparse.
- Import clearance success o despacho de importación exitoso: si tu pedido ya ha llegado al país de destino, es posible que aparezca este mensaje cuando pase las aduanas. Falta poco para recibir tu pedido.
- Error en despacho de aduanas: tampoco te asustes, suena grave pero no significa nada malo. Paciencia, pero si este paso se alarga mucho te recomendamos llamar aquí.
- Éxito del despacho de exportación: el pedido ha salido con éxito del país de origen.
Si aún tienes dudas sobre si tu pedido ha sido detenido, consulta el post Cómo saber si mi pedido está retenido en aduanas.
Cómo evitar pagar
Si nos lees desde fuera de la Unión Europea, estarás pensando en cómo evitar pagar aduanas.
En el resto del mundo, miles de personas compran en AliExpress sin problemas de aduanas, ¿cuál es el truco? Según varios lectores del blog (y habituales compradores en AliExpress), lo que funciona muy bien es decir al vendedor que marque el paquete como regalo. Muchos vendedores ofrecen esto.
Aunque nosotros no lo hemos probado, así que no ponemos la mano en el fuego por ello. Por eso a continuación te explicamos algunos trucos que a nosotros sí que nos funcionan.
Pedidos pequeños
Lo que sí podemos confirmar es que en la mayoría de países es preferible hacer pedidos pequeños, de poco volumen y poco coste. Así que si los gastos de envío son gratuitos o muy baratos, si vas a comprar varios productos a un mismo vendedor te puede salir a cuenta pedirlos de forma separada.
Para ello, lo mejor es hacer el pedido con unas horas o un día de diferencia, de manera que el vendedor no pueda juntar los pedidos con el mismo seguimiento. También puedes contactar con el vendedor para pedirle que no envíe todo junto porque quieres evitar aduanas.
Almacenes nacionales
Desde hace bastante tiempo, AliExpress tiene almacenes repartidos por toda Europa y América, por lo que ya puedes comprar las mejores chinas e internacionales recibiendo tu pedido en un tiempo récord y sin aduanas. Sólo tienes que filtrar tu búsqueda eligiendo el país desde el que quieres recibir tu producto. Recuerda que la Unión Europea es un espacio de libre comercio y todos los envíos son libres de aduanas.
Si nos lees desde España, también puedes encontrar productos con envío nacional a través de AliExpress Plaza (puedes entrar desde aquí), y aunque los productos comprados en ellos suelen ser un poco más caros, a cambio evitas el riesgo de que te intercepten el producto en aduanas.
Productos con tasas de aduanas incluidas
A la hora de comprar productos de gran tamaño como robots aspiradores o teléfonos móviles, a veces podremos encontrar algunos vendedores que incluyen una marca tanto en la foto como en la descripción del producto que el envío está libre de aduanas, con el texto «tax free».
Quizás pagues algo más en diferencia a otros vendedores, pero tendrás la tranquilidad de no tener que hacer trámites adicionales. En caso de duda, lo mejor es contactar con el vendedor de AliExpress.
Pedir por AliExpress Standard Shipping
Las aduanas se pueden pasar a través de los centros estatales (si el paquete lo entrega la empresa de correos del país) o directamente a través de la propia mensajería privada, y en el primer caso es más fácil evitar aduanas. Dentro de todos los métodos de envío que existen a la hora de comprar y evitar aduanas, el método AliExpress Standard Shipping suele ser la mejor opción: tiene número de seguimiento y suele llegar más rápido. Tienes más información en nuestro artículo AliExpress Standard Shipping vs AliExpress Saver Shipping.
Mensajería privada vs Correos: ¿cuál es mejor?
A la hora de comprar en AliExpress podemos elegir diferentes métodos de envío. Cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes como te explicamos en nuestra guía sobre los métodos de envío de AliExpress. Pero si nos centramos sólo en cuanto a aduanas, hay un claro ganador: los envíos gratuitos, ya sean con número de seguimiento o no, suelen pararse menos por aduanas.
Aunque tardarán más en llegar que si elegimos envío por mensajería privada, el paquete pasará por las aduanas de nuestro país, que como ya te hemos dicho suelen estar colapsadas con una gran cantidad de paquetes, lo cual hace imposible que sean revisados uno a uno. Mientras que si eliges envío por UPS, DHL, Fedex, EMS y otras mensajerías privadas como AliExpress Premium Shipping, tu paquete pasará por las aduanas de la empresa de transportes privada, mirarán el paquete con más detalle y hay más posibilidades de que tu paquete sea parado.
En definitiva, y tras muchos años comprando en AliExpress, podemos afirmar que las mensajerías privadas (DHL, Fedex, etc) tienen costes de aduanas más a menudo, excepto si el vendedor remarca en su anuncio que él se hará cargo de ellas.
¿Qué ocurre con los pedidos con entrega combinada?
También nos habéis preguntado sobre esto. Si has comprado con entrega combinada, no debes preocuparte. Cada vendedor envía su paquete al centro logístico de AliExpress, donde los juntan y adjuntan toda la documentación necesaria para justificar que el paquete ya tiene las tasas pagadas mediante el sistema IOSS.
Me han retenido el paquete
¿Te ha llegado la odiada notificación de «paquete retenido»? Entonces el artículo que tienes que leerte es el de Paquete retenido en AliExpress.
1.108 Comments
No se encontraron comentarios
Tengo una pregunta: he intentado contactar con los agentes o algo así de la página y no puedo, alguien sabe como se hace. La cosa es que soy de Cuba y no tengo idea si es posible comprar en mi país y si es positivo, debo evacuar algunas dudas aún. Me podrían ayudar, por favor responsame
Hola Yoser!
Tendrías que mirar la normativa aduanera de tu país, también puedes intentar contactar con AliExpress pinchando aquí.
Saludos!
compra algo barato y ya esta
hola, mi pregunta es la siguiente: segun seguimiento aliexpress, mi pedido ya se encuentra en chile, desde el dia 15 y 16 de diciembre, pero segun correos, el pedido aun no llega o aduana no lo a liberado.
ahora pregunto lo siguiente, me estoy acercando a la fecha de termino de mi proteccion, por lo tanto ya viendo que esto no va a llegar y no pienso esperar 2 a 3 meses sin respuestas,
pienso abrir disputa, esta disputa seria acogida? lo pregunto porque supuestamente el paquete esta en mi pais pero si al tiempo de proteccion no va a llegar yo perderia y nadie mas.
Hola Yohnny!
No nos dices en qué fecha esta hecho el pedido. Con los pedidos del 11.11 hay muchísimos retrasos, al menos aquí en España, e imagino que en tu país también es probable por una gran acumulación de pedidos. Puedes abrir disputa, pero es posible que si es un pedido realizado el 11.11 te pidan esperar algo más ya que realmente la culpa no es del vendedor si no de correos de tu país.
Saludos!
Yo soy de Canarias,tengo un paquete parado en Aduanas y no se como proceder. A mi los pasos que indican en la carta me suenan a chino y para que negarlo, un maldito coñazo que me tiene de los nervios. No puedo ir simplemente a una maldita oficina de aduanas que dicho sea de paso no tengo ni idea de donde está y que me lo liberen al momento? Gracias.
Si quieren que la gente deje de comprar online, lo van a conseguir porque a mi no me vuelven a pillar
Hola soy de Mexico y compre desde el 12 de septiembre a un proveedor de ali express, abri disputa pues le pedi que me ampliara el tiempo de proteccion de mi compra 2 veces y aun asi no me llegó, con la disputa abierta el me pide otra semana, que debo hacer aceptar? ( no quiero se cierre mi disputa pues despues ya no puedo volver a abrirla), otra duda que tengo es que hoy abri la pagina de rastreo del numero que me dio y aparece como expirado, cuanto tiempo tarda un numero de seguimiento en expirar? me podrias informar, gracias de antemano
Hola Sonia!
Si dejas que pasen unos días, AliExpress mediará en la disputa de forma automática. Sobre lo de expirar es bastante raro, yo solo he visto números de seguimiento expirados cuando pasan meses.
Saludos!
una duda muy rapida que agradeceria que respondieseis, puedo hacer un pedido de 5 o 6 articulos que cuestan 20e juntos? tengo miendo que los manden todos juntos y a saber xd
Hola Jessi!
No nos dices de qué país eres, pero si eres de España y los productos son pequeños, no creo que haya problema.
Saludos!
hola quiero compra botines de futbol y quiero saber como le hago y que pagina exclusiva de aliexpress me recomiendan es para argentina ha y como pasar la aduana sin tanto problema que tarde el tiempo que tiene que tardar pero que no haya tanta restrincion si pasa como obsequio o algo asi quiero comprar de 20 a 30 pares gracias
HOLA BUENAS! TENGO UN PAQUETE RETENIDO EN LA ADUANA DE MADRID DESDE EL DIA 9 ME TENGO QUE PREOCUPAR O ME ENVIAN EL PAQUETE A CASA Y TENGO QUE PAGAR LAS TASAS??
Hola Daniel!
Todos los paquetes pasan por aduanas, pero eso no significa que te toque pagar. Tienes que esperar unos dias, si te llega una carta, es que te toca pagar, pero también es posible que no pase nada y te llegue sin problemas.
Saludos!
Hola, una consulta, pienso adquirir un telefono, pero no de cuanto me cobrara duanas, son 125 dolares del pedido, soy de guatemala
Hola Ana, disculpa yo también soy de Guatemala y he estado pensando comprar algunas cosas en Aliespress pero aun no tengo muy claro como se hace desde acá. Si has comprado varias veces podrías decirme como lo has hecho. Gracias
Hola, pedi unas zapatillas led hace como 3 meses y medio por 20 de septiembre mas o menos, me costaron 17,30 euros, y el pedido no me llega, no se que hacer, y ese era un regalo de cumpleaños, he gastado dinero, no mucho pero, quisiera saber si en algun momento llegara, o como solucionar tal problema, esta muy ilusionada, tiene cancer y quiere esas zapatullas, ojala tenga arreglo, ya que no puedo viajar fuera de donde vivo porque debo cuidar de ella, si no ya las habria comprado, alguna solucion, que me recomiendas, una cosa mas, esa fui mi primer y unica compra en aliexpress, no confio como para volver a comprar otra vez, dinero mal gastado? no lo creo.
Hola Vicky!
Lo primero que debes hacer es mirar el número de seguimiento del pedido para ver por donde están, y ponerte en contacto con el vendedor para preguntarle qué pasa con tu pedido. En caso de que no responda, tendrás que abrir disputa y en unos días AliExpress media en la disputa y te devolverán el dinero.
Espero que se solucione y te lleguen pronto!
Compré hace 53 días en Aliexpress de China un sombrerito de 19 dólares porque acá en Argentina no fabrican ese tipo de tocados, Después de 30 días sin que llegara el pedido me extendieron el período de monitoreo, pero sigo sin novedades y no tengo ningún aviso de correo. No sé qué hacer. porque en diciembre es mi fiesta y necesitaba el sombrerito que no llega y ya perdí las esperanzas.
Hola Maria,
Tendrías que revisar el número de seguimiento del pedido, ¿ha salido ya de china? Si es así, quizás el problema sea algún retraso en el servicio de correos de tu país. Contacta con el vendedor y avísale de que aún no te ha llegado. Recuerda que siempre puedes abrir disputa para que intervenga AliExpress en el conflicto si el vendedor no te ayuda a solucionar el problema.
Hola! Compre 2 productos a un mismo vendedor al mismo tiempo. Él los envió en dos paquetes distintos, me toca hacer declaración vía web por uno de ellos y pagar los impuestos correspondientes. ¿Cómo hago para saber qué es el paquete 1 y qué es el paquete 2? El vendedor me tiene a las vueltas y no me responde lo que le pregunto. El orden en el que salen en la app es el orden de cual es uno y cuál es el otro, es decir el que sale primero es el paquete 1 y el que sale segundo el paquete 2? Gracias
Hola! Soy de Argentina y compré un alisador para el cabello, y supuestamente debería llegarme en 2 días (vence el plazo). Pero cuando miro el seguimiento de mi orden veo que en 5-6 días de comprado el producto ya estaba en mi país. ¿cómo puedo hacer para saber donde está? Gracias
Hola Marina!
No soy de Argentina, pero en mi caso cuando pone que está en el país en unos días me lo entregan, y no tengo más remedio que esperar. Te recomiendo hablar con el vendedor para que te amplié el plazo de protección del pedido, aunque actualmente también puedes abrir disputa hasta 15 días después de que se confirme.
Saludos!