Resumen: AliExpress tiene un resumen de su política de tasas de aduanas, importación y aranceles aquí.
Pero si quieres la versión completa quédate porque te vamos a explicar con detalle en qué casos se paga y, cuando es posible, cómo evitar pagar.
Cuándo se pagan aduanas en AliExpress
AliExpress cada vez tiene más almacenes locales, pero la gran parte de sus pedidos sigue llegando desde China.
Esto en la mayoría de países no supone excesivo problema porque las aduanas no detienen casi nunca los paquetes, pero recientemente la normativa ha cambiado radicalmente en España y en la Unión Europea.
Veamos primero cómo funcionan las aduanas en la UE y después en el resto de países.
En España y la Unión Europea
Desde el 1 de julio de 2021, todo cambió en AliExpress con la entrada en vigor del «Import One Stop Shop» o «IOSS», que obliga a grandes tiendas extranjeras como AliExpress a cobrar el IVA en origen.
Pedidos de hasta 150€
Desde el 1 de julio de 2021 el concepto de «bajo valor» que eximía del pago de impuestos en pedidos de importe inferior a 22€ ha sido eliminado como explica AliExpress aquí. Por lo tanto, ahora todas las compras realizadas fuera de la Unión Europea deben pagar impuestos, sea cual sea su importe.
Por suerte, a diferencia de otras plataformas de venta online, AliExpress dispone del sistema IOSS mediante el cual comercios online con gran volumen de ventas pueden pagar los impuestos en nuestro lugar.
Así que a partir de ahora en compras de 0 a 150€ pagaremos el IVA directamente en nuestra cesta de la compra. La plataforma será la responsable de remitir este importe a la Agencia Tributaria del país de destino.
El importe del IVA será diferente según el país de la Unión Europea al que llegue el pedido: en España es del 21%, pero en otros países como Portugal o Polonia es del 23%.
Aunque muchos compradores estarán impactados por esta nueva medida, la gran ventaja con la que nos encontramos es que se elimina por completo el riesgo de tener que pagar aduanas por sorpresa. Hasta ahora, si un paquete era parado por aduanas, se podían llegar a pagar hasta 20€ a Correos sólo por las gestiones de aduanas (además del IVA y aranceles correspondientes).
Tampoco recibiremos cartas de la Agencia Tributaria preguntándonos si ese paquete que recibimos de China ha pagado aduanas, como ha pasado a muchos compradores en estos últimos años.
En realidad, es un golpe bajo para empresas de transporte como Correos, que hasta ahora cobraban un gasto de gestión desproporcionado. Aunque algunas compras pueden salir más caras, se elimina el riesgo y ganamos en tranquilidad, así que comprar productos de hasta 150€ en AliExpress será fácil y sencillo.
Factura con tu pedido de AliExpress
Una gran novedad de este sistema es que en compras de 0 a 150€ podremos descargar la factura desde la propia plataforma. Será el justificante conforme nuestra compra ya lleva incluido el IVA y no tenemos que pagar nada adicionalmente cuando llegue al país de destino. Sólo tienes que acceder a la sección de pedidos desde aquí y buscar la opción «descargar factura».
Para hacerlo desde la aplicación móvil sólo tienes que entrar al detalle del pedido y hace scroll hasta el detalle de pago, donde verás el resumen del pedido y la opción «descargar factura».
¿Y si Correos me reclama el pago de aduanas?
Si AliExpress está cobrando el IVA en la compra es porque dispone del sistema de IOSS, así que los impuestos están pagados. El dinero del IVA no llega al vendedor si no que se lo queda la plataforma para su gestión, además como prueba tenemos la factura de nuestra compra. Así que en caso de que correos nos quiera cobrar por dicha gestión podremos presentar la factura ante ADT. Por lo tanto no hará falta ningún autodespacho.
Sabemos que a algunos compradores Correos les está cobrando una pequeña tasa de aproximadamente 5€ en concepto de gestión de aduanas. Si tu pedido se ha realizado a partir del 1 de julio, el IVA ya se ha pagado a través de AliExpress. Te recomendamos no aceptar el paquete y acercarte a tu oficina de correos con la factura. Si se niegan a entregarlo pese a demostrar que has pagado, pide un justificante de esa comisión para reclamar ante AliExpress y el vendedor. Recuerda que sólo se puede abrir 1 disputa por pedido.
¿Se devolverá el IVA en caso de abrir disputa?
El dinero que hemos pagado de IVA estará incluido como parte del pago a AliExpress, así que al abrir disputa podremos reclamar el precio del producto + envío + IVA. Aunque como indica la propia plataforma la devolución de este importe sólo se hará en ciertos casos, cuando lo que llegue sea completamente diferente a lo comprado o tenga un problema grave.
Pedidos de más de 150€
En compras de más de 150€ tendremos que hacer los trámites de IVA y aranceles por nuestra cuenta, ya que el sistema IOSS no permite que la plataforma lo gestione. En pedidos pequeños y de poco volumen es muy probable que sigan sin parar nada por la falta de recursos de las aduanas, sin embargo, lo mejor para quedarnos tranquilos es gestionarlo antes para evitar imprevistos. Para comprar con tranquilidad y pagar menos en compras de 150€ te recomendamos lo siguiente:
En cuanto tengas el número de seguimiento, revoca el derecho a ADT postales el derecho a realizar los trámites de aduanas para evitar que te cobren su gestión. Accede a su página desde este enlace, regístrate y pincha en «quiero tramitar mi envío a través de la AEAT».
A continuación pincha en «generar PREAVISO de autodespacho» e introducir el número de seguimiento del pedido con importe superior a 150€.
Cuando llegue a España, realiza el trámite para pedidos de más de 150€ de la Agencia Tributaria pinchando aquí. Tendrás que pagar un 21% de IVA y 2,5% de aranceles.
Importante: nadie te avisará de cuándo puedes hacer la gestión en la Agencia Tributaria, así que debes ir revisando el seguimiento y cuando por fin llegue a España acceder al trámite. Si no, se realizará de manera automática en unos días, Correos ignorará la revocación y lo despachará a su nombre, cobrándote a ti la gestión.
En otros países
Si nos lees desde fuera de España, te dejamos un resumen de cómo funcionan las aduanas en algunos países de Sudamérica:
- En Chile: pocas probabilidades de ser parado, la normativa marca que no se paga en pedidos de menos de 2 kg o 30 dólares, en pedidos superiores se paga aduanazo del 25% del producto. Se recomienda pedir por AliExpress Standard Shipping y otros métodos que no sean mensajería privada.
- En México: paran pocos paquetes, se pueden importar productos de hasta 300$ (50$ en el caso de mensajería privada). Las aduanas se suelen pagar en la oficina de correos y suele ser un 16 o 17% del coste del pedido. Pero mejor hacer pedidos de poco peso y volumen.
- En Argentina: con el sistema Puerta a Puerta tendrás 12 pedidos al año de hasta 50USD sin impuestos, en el resto se paga un 50% del valor declarado. En todos los pedidos se paga tasa de correo argentino. Hay que realizar un aviso de compra en el correo argentino y cuando llegue al país, una declaración de contenido.
- En Colombia: se pagan impuestos si el paquete supera los 200 dólares, lo mejor es hacer pedidos poco pesados y con envío ordinario o registrado, mejor evitar las mensajerías privada. Si compras un celular debe estar homologado.
- En Ecuador: Hay que registrar el paquete en la página Avisalo. Según la normativa 4×4 se pueden pedir paquetes de hasta 4 kg y 400$ pagando una pequeña tasa de entrega. No comprar más de 3 productos del mismo tipo para evitar que sea considerado paquete comercial. A través de mensajería privada se pagan más impuestos.
Estados del pedido de aduanas
Tenemos la lista completa de más de 50 estados del pedido en el post Seguimiento de pedidos de AliExpress, pero aquí te resumimos aquellos relacionados con aduanas:
- Despacho de aduanas terminado o despacho de importación exitoso: no tienes qué preocuparte por nada, tu paquete ha pasado la aduana y va hacia a tu casa.
- Comienzo de despacho de aduanas: tu paquete ha llegado a aduanas, lo cual no quiere decir que haya sido detenido. Espera a que se actualice el estado.
- Clearing customs: un estado bastante común que puede aparecer cuando nuestro paquete de AliExpress entra en aduanas, ya sean en el país de origen o en nuestro propio país. Lo más habitual es que el paquete pase al siguiente estado.
- ES Customs, MX Customs, CL Customs, CO Customs, PE Customs, EC Customs…: el paquete ha llegado a las aduanas de tu país, no hay nada de qué preocuparse.
- Import clearance success o despacho de importación exitoso: si tu pedido ya ha llegado al país de destino, es posible que aparezca este mensaje cuando pase las aduanas. Falta poco para recibir tu pedido.
- Error en despacho de aduanas: tampoco te asustes, suena grave pero no significa nada malo. Paciencia, pero si este paso se alarga mucho te recomendamos llamar aquí.
- Éxito del despacho de exportación: el pedido ha salido con éxito del país de origen.
Si aún tienes dudas sobre si tu pedido ha sido detenido, consulta el post Cómo saber si mi pedido está retenido en aduanas.
Cómo evitar pagar
Si nos lees desde fuera de la Unión Europea, estarás pensando en cómo evitar pagar aduanas.
En el resto del mundo, miles de personas compran en AliExpress sin problemas de aduanas, ¿cuál es el truco? Según varios lectores del blog (y habituales compradores en AliExpress), lo que funciona muy bien es decir al vendedor que marque el paquete como regalo. Muchos vendedores ofrecen esto.
Aunque nosotros no lo hemos probado, así que no ponemos la mano en el fuego por ello. Por eso a continuación te explicamos algunos trucos que a nosotros sí que nos funcionan.
Pedidos pequeños
Lo que sí podemos confirmar es que en la mayoría de países es preferible hacer pedidos pequeños, de poco volumen y poco coste. Así que si los gastos de envío son gratuitos o muy baratos, si vas a comprar varios productos a un mismo vendedor te puede salir a cuenta pedirlos de forma separada.
Para ello, lo mejor es hacer el pedido con unas horas o un día de diferencia, de manera que el vendedor no pueda juntar los pedidos con el mismo seguimiento. También puedes contactar con el vendedor para pedirle que no envíe todo junto porque quieres evitar aduanas.
Almacenes nacionales
Desde hace bastante tiempo, AliExpress tiene almacenes repartidos por toda Europa y América, por lo que ya puedes comprar las mejores chinas e internacionales recibiendo tu pedido en un tiempo récord y sin aduanas. Sólo tienes que filtrar tu búsqueda eligiendo el país desde el que quieres recibir tu producto. Recuerda que la Unión Europea es un espacio de libre comercio y todos los envíos son libres de aduanas.
Si nos lees desde España, también puedes encontrar productos con envío nacional a través de AliExpress Plaza (puedes entrar desde aquí), y aunque los productos comprados en ellos suelen ser un poco más caros, a cambio evitas el riesgo de que te intercepten el producto en aduanas.
Productos con tasas de aduanas incluidas
A la hora de comprar productos de gran tamaño como robots aspiradores o teléfonos móviles, a veces podremos encontrar algunos vendedores que incluyen una marca tanto en la foto como en la descripción del producto que el envío está libre de aduanas, con el texto «tax free».
Quizás pagues algo más en diferencia a otros vendedores, pero tendrás la tranquilidad de no tener que hacer trámites adicionales. En caso de duda, lo mejor es contactar con el vendedor de AliExpress.
Pedir por AliExpress Standard Shipping
Las aduanas se pueden pasar a través de los centros estatales (si el paquete lo entrega la empresa de correos del país) o directamente a través de la propia mensajería privada, y en el primer caso es más fácil evitar aduanas. Dentro de todos los métodos de envío que existen a la hora de comprar y evitar aduanas, el método AliExpress Standard Shipping suele ser la mejor opción: tiene número de seguimiento y suele llegar más rápido. Tienes más información en nuestro artículo AliExpress Standard Shipping vs AliExpress Saver Shipping.
Mensajería privada vs Correos: ¿cuál es mejor?
A la hora de comprar en AliExpress podemos elegir diferentes métodos de envío. Cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes como te explicamos en nuestra guía sobre los métodos de envío de AliExpress. Pero si nos centramos sólo en cuanto a aduanas, hay un claro ganador: los envíos gratuitos, ya sean con número de seguimiento o no, suelen pararse menos por aduanas.
Aunque tardarán más en llegar que si elegimos envío por mensajería privada, el paquete pasará por las aduanas de nuestro país, que como ya te hemos dicho suelen estar colapsadas con una gran cantidad de paquetes, lo cual hace imposible que sean revisados uno a uno. Mientras que si eliges envío por UPS, DHL, Fedex, EMS y otras mensajerías privadas como AliExpress Premium Shipping, tu paquete pasará por las aduanas de la empresa de transportes privada, mirarán el paquete con más detalle y hay más posibilidades de que tu paquete sea parado.
En definitiva, y tras muchos años comprando en AliExpress, podemos afirmar que las mensajerías privadas (DHL, Fedex, etc) tienen costes de aduanas más a menudo, excepto si el vendedor remarca en su anuncio que él se hará cargo de ellas.
¿Qué ocurre con los pedidos con entrega combinada?
También nos habéis preguntado sobre esto. Si has comprado con entrega combinada, no debes preocuparte. Cada vendedor envía su paquete al centro logístico de AliExpress, donde los juntan y adjuntan toda la documentación necesaria para justificar que el paquete ya tiene las tasas pagadas mediante el sistema IOSS.
Me han retenido el paquete
¿Te ha llegado la odiada notificación de «paquete retenido»? Entonces el artículo que tienes que leerte es el de Paquete retenido en AliExpress.
1.108 Comments
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Buenas, yo había comprado varias veces en aliexpress sin problema, pero en una de las últimas, hecha el 2 de Dic.15. no me llegaba, como era el regalo de Reyes de mi peque, alargué el tiempo de protección tres veces, también envié reclamaciones, no disputas, y solicité que llegase antes del día de Reyes y ayer 13 de Ene., me entregaron un pedido de unos céntimos…y una carta úrgente de la aduana, el regalo de mi hija lo tienen retenido en Madrid. He tenido que enviar varios documentos, algunos firmados, supongo que para verificar que realmente es lo que descrivo. El caso es que es un piano-órgano electrónico de un valor de 60,08€. Creo, que más que nada que lo retuvieron por el volumen 64cm. Porque anteriormente, también había hecho compras de sobre unos 50€ y sin problemas.
La pregunta es ¿Qué % que me aplicarán por IVA y aranceles, sobre el valor del piano? Y si no me interesase el precio total ¿puedo abrir disputa y reclamar los 60,08€, con la seguridad que me lo devolverán los € integramente..
Aduanas dice que si no enviaba toda información de la compra lo devolvían al vendedor, también si no abono el presupuesto que me enviaran, qué todavía no me ha llegado, también lo devolverán.
Anoche sobre la 1h de la madrugada envié toda la información, no pude antes y tenía hasta el día 19 de este mes.
Siento la extensión del texto, pero estoy asombrada y enfadada, no sabía esto de las aduanas, suerte que a mi peque le puse un «Vale por un piano para tus prácticas» Los Reyes de Oriente…pobreta!!!
Gracias
Hola hice una pequeña compra en Aliexpress, me pide mi numero de impuesto del receptor no entiendo lo van a enviar por Fedex solo es de 50 dolares
q puedo hacer gracias desde Peru
Primera vez que compró desde tabasco México el número de seguimiento en dhl me dicen que no es correpto con quien me pongo en contacto ??
Hola, mi nombre es TATIANA hice una compra y en el seguimiento dice que será devuelta por que no pudo ser entregada por fuerza mayor, esta en proceso de devolución desde mi país al remitente, no entiendo porque, no me contactaron a ninguno de mis números, que debo hacer?
Tengo el mismo problema desde mi correo oficial me dijeron que le hable al remitente para que tenga este proceso.
He comprado una tablet por aliexpres por 144 euros, aqui en España me costaba 180 euros. Me han avisado de DHL didiéndome que tengo que pagar aduana (sobre 50 euros), con lo que la tablet me saldría mas cara que si la hubiera comprado en España a un importador chino. Yo no sabía que tuviera que pagar en aduana los productos de precio de compra superior a cierta cantidad. He comprobado (despues de mucho buscar) que aliexpres indica en letra pequeña que las tasas de aduana son de mi cuenta. Mi pregunta es la siguiente: si no pago las tasa de aduana ¿se devolveria la tablet a China? y en ese caso ¿me devolverían los 144 euros?
Hola Juan, estoy igual que tu ahora mismo. No sé si coger el pedido y pagar los 40€ o devolverlo y abrir disputa. Lo que no sé si Aliexpress me devolvera los 100€ gastados..Tu como lo arreglaste al final? te devolvieron el dinero o pagaste al final. Por favor respondeme, que estoy de los nervios, y era un regalo quue ni ha llegado a tiempo por el problema del pago de aduana.
Hola, quería saber si podéis ayudar, pues después de realizar compras en Aliexpres durante unos dos años, por primera vez me han parado un paquete en aduanas y en el seguimiento que realizo en la página web de Correos pone en estado: » En trámite de importación tras recibir documentación de destinatario». Me podéis decir que documentación me van a requerir ? He leído por vuestra página que a alguien le mandaron de aduanas, tras parar un paquete, un impreso para inscripción como importador, si es eso lo que me mandan, debo rellenarlo si yo, no me dedico a la venta de lo que yo compro en la página de Ali, son cosas para mí ?
Mi pedido son unos zapatos, que me costaron 130€, si tengo que pagar tasas, cuanto serán y como saben ellos lo que me han costado?
Por otro lado, he abierto disputa por no haberlos recibido en plazo y he solicitado devolución, estoy esperando respuesta, pues si tengo que pagar tasas, no estoy dispuesta , pues ya son demasiado caros como para pagar más .
Me gustaría que me dierais vuestra opinión , muchas gracias.
Hola, quiero salir de dudas, he comprado un movil en Aliexpres, lleva desde el 28 de diciembre en España, literalmente en el localizador de singapur pone, llegada al país de destino, pero en el localizador de correos solo pone salida de país de origen desde el 21 de diciembre y ni rastro de que ha llegado.
Llevan los estados así a dia de hoy 8 de enero, estoy preocupada si ha pasado algo con el paquete si se perdió o está parado en aduanas.
Me podrían ayudar? El vendedor me dice que espere unos días más, pero no hay cambios, me quedan unos 15 de protección del vendedor.
Que hago?
Hola, estoy interesado en hacer un pedido de fundas para el movil en aliexpress, pero serían unas 20 fundas distintas porque es un pedido para mi y unos amigos. Mi pregunta es si al tratarse de muchos artículos, me los pararan? Aunque sea cada uno de un vendedor distinto? Gracias
Buenos dias, soy de Guatemala y llevo un poco mas de dos meses esperando 2 paquetes de aliexpress, hasta el momento no he recibido nada ni tengo informacion sobre mis paquetes ya lo he echo saber a los vendedores y lo que han echo es que amplian el periodo de proteccion al comprador, mi pregunta es, que debo de hacer…
David. Soy Suzzy A.C. tengo tiempo comprando en aliexpress y un poco de experiencias en ordenes que tardan. Lo que yo te aconcejo que hagas es que hables con el vendedor y le digas que ya no quieres mas proteccion de compra que ya estas cansado de esperar . si esta orden ya no te da seguimiento mandale el screenshot de el rastreo de tu pedido en el que salga el ultimo lugar dodne estuvo… La mayoria de las veces no dan seguimiento o no ponen la informacion lo cual sera punto a tu favor pues ya has esperado mucho. Dile que lo unico que debias esperar eran 60 dias.comentale la solucion que piensas mejor tal vez creas que sera bueno que te reembolse asi que dicelo, apartir de ahi tomaras screenshot a toda la conversacion pues es probable que se niegue o te diga que esperes mas… Si no resuelves nada abre disputa si en 3 o 4 dias no responde o no te da una solucion eleva la disputa… Y aliexpress se encargara de resolver tu caso como intermediario segun la informacion verdadera que le des y demuestres por screenshot. Saludos mucha suerte
Hola Suzzy eres de Guatemala?
si es asi podrias decirme a que lugar llegan los pedidos hechos en aliexpress.
Saludos
Hola.
de que forma pagas cuando compras en Aliexpress
Que tal David yo tambien soy de Guatemala y estoy pensando en comprar en eliexpress, me interesa saber como te fue con tu compra si recibiste tu pedido o te devolvieron el dinero y si lo recibiste a que lugar te llego
Saludos
Se me olvidó decir soy de España
Hola a todos,
Yo he hecho muchos pedidos en aliexpress entre octubre y diciembre h me han llegado ya muchos. Hay algunos que tardan más y otros que tardan menos. He recibido unos 60 paquetes , todos pequeños porque pido cosas de bajo coste y normalmente un artículo por vendedor. Pues bien hasta ahora no he pagado nada de aduanas.. No se… Como aún quedan paquetes por llegar pues ya veremos. Cruzaré los dedos. La única que pregunta que tengo es que un vendedor me envió el pedido por dhl lo hizo como un favor y gratis para que llegara pronto el pedido. Me ha dicho alguien que sí te llega por dhl seguro que pagaras aduanas. Es así?
Hola soy de Peru. Hecho una compra por $291 dolares, pero el vendedor me esta pidiendo el numero de mi dni, por necesidad de la aduana o por mejor control, porque sino no podrian enviarme el producto. Es verdad eso. No entiendo para que quieren mi nmero de DNI. graicas