¿Cuándo se puede pagar con PayPal en AliExpress?

Si ya llevas tiempo comprando en AliExpress, sabrás de su complicada relación con PayPal: hace años AliExpress permitía hacer todos los pagos con esta plataforma, luego esta opción desapareció, al poco tiempo volvió a aparecer pero solo en algunos vendedores…

¿Cuál es la situación actual de PayPal y AliExpress? Veámoslo.

¿Cuándo puedo pagar con PayPal?

En un principio no todos los vendedores aceptaban pago con PayPal y podías distinguirlo porque venía indicado en la página del producto con este distintivo que ya ha desaparecido:

A día de hoy, ya no depende del vendedor el aceptar o no PayPal, sino del país al que hagas el pedido.

¿En qué países se acepta PayPal?

Si estás en España, podrás pagar con PayPal a cualquier vendedor chino. Y es importante el detalle de «chino» porque los vendedores de AliExpress Plaza no aceptan PayPal.

Recuerda que no todos los productos que se envían desde España son de AliExpress Plaza. Un vendedor chino puede tener un almacén en España pero eso no significa que sea de AliExpress Plaza, así que aceptará el pago a través de PayPal.

Esta es la lista de los principales países en los que SÍ se acepta PayPal:

  • España (excepto AliExpress Plaza)
  • México
  • Brasil
  • EEUU
  • Canadá
  • Australia
  • Nueva Zelanda
  • Portugal
  • Alemania
  • Francia
  • Italia
  • Reino Unido
  • Irlanda
  • Austria
  • Bélgica
  • Suiza
  • Suecia
  • Noruega
  • Turquía
  • Israel
  • Holanda

Y aquí están los que NO lo aceptan:

  • Chile
  • Colombia
  • Argentina
  • Perú
  • Polonia
  • Ucrania
  • República Checa
  • Finlandia
  • Rusia
  • Arabia Saudí
  • Indonesia
  • Tailandia
  • Corea Sur
  • Malasia
  • Sri Lanka

Si tu país no está en ninguna de las dos listas, escríbenos en los comentarios y lo añadiremos.

Cómo puedo distinguir un producto de AliExpress Plaza

Si quieres pagar con PayPal solo tendrás que fijarte que en la descripción del producto no aparezca el logo de AliExpress Plaza.

Cómo pagar con PayPal

Pagar con PayPal es muy sencillo: cuando tengas tu compra en la cesta (haz click aquí) y le das a «comprar», se abrirá una ventana donde podrás elegir un método de pago (PayPal, Tarjeta bancaria, Apple Pay,…)

Al elegir este método de pago seguro, AliExpress te redirigirá hasta la web de PayPal: ahora indica tu e-mail, contraseña, confirma el pago y ya está, pronto recibirás tu compra.

¿AliExpress me cobrará comisión?

Antiguamente AliExpress cobraba una tarifa extra por usar PayPal. Aunque también ofrecía descuentos por utilizar este método de pago, muchas veces las comisiones superaban las bonificaciones y al final no nos salía a cuenta utilizarlo.

Hoy por hoy, esta tarifa extra ha desaparecido y ya no nos cuesta dinero utilizar PayPal, lo cual es otro motivo para usarlo como forma de pago.

Pero ten en cuenta que aunque AliExpress y PayPal no nos cobren comisión (la pagan los vendedores), puede que nuestro banco nos cobre algún tipo de comisión por cambio de divisas.

Aunque esto apenas ocurre en España, si nos lees desde cualquier otro país, considera que es algo que te puede pasar, por lo que si tienes dudas te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco.

Ventajas de usar PayPal

Al pagar con Paypal tienes dos grandes ventajas:

  • Si no ganas la disputa, podrás reclamar otra vez
  • Te reembolsan los gastos de devolución

Ahora te explicamos ambas cosas con más detalle.

Disputas si he pagado con Paypal

Si pagas con Paypal estás más protegido porque tienes dos oportunidades para reclamar el reembolso: primero abriendo disputa desde AliExpress y, si no te convence la resolución, reclamando otra vez desde tu cuenta de Paypal.

(Recuerda empezar por la disputa en AliExpress)

Veamos cómo se abre una disputa por PayPal

  • Primero entra en tu cuenta de Paypal y en la página principal haz click en «Ver toda mi actividad».
  • Busca el pago que quieres reclamar y pincha sobre él.
  • Cuando se abra el extracto de tu compra, haz click en «Informar de un problema».

 

Ya solo te quedará rellenar la disputa describiendo los problemas que has tenido y esperar a que PayPal la revise y la acepte.

Entre 6 y 10 días desde que acepten tu reclamación, el reembolso te llegará a la cuenta bancaria que tengas vinculada en PayPal.

Solicitar devolución gratuita

Como te contábamos en el artículo de devoluciones en AliExpress, algunos productos tienen devolución gratuita y otros no.

Si el producto que quieres devolver sí la tiene, no hay necesidad de utilizar PayPal: simplemente imprime la etiqueta, llévalo a la oficina de Correos y no te cobrarán nada.

Sin embargo, si no tiene devolución gratuita, puedes aprovechar PayPal para conseguir un reembolso de los gastos de devolución.

El proceso es bastante sencillo: primero abres disputa y solicitas la devolución, luego haces el envío y por último reclamas a PayPal que te reembolse el coste del envío. Pero ahora te lo explicamos paso a paso.

Pasos a seguir

Asegúrate que tienes activado el servicio de devoluciones de PayPal haciendo aquí (es totalmente gratuito).

Del mismo modo que antes, desde la página de PayPal, busca la compra que quieres devolver y haz click en «Obtener Reembolso de gastos de devolución».

PayPal te pedirá que cargues una serie de documentos sobre tu devolución (si te falta alguno, tienes 14 días para completarlo)

¿Puedo utilizar la devolución gratuita siempre que quiera?

No, solo puedes utilizar este servicio hasta 12 veces al año (lo cual parece suficiente y muy razonable para evitar abusos).

Si devuelves varios artículos de un mismo pedido en diferentes momentos (máximo tres), se contarán como devoluciones diferentes.

Si mi pedido de AliExpress ya cuenta con «devolución gratuita» puedo solicitarla también por PayPal?

Si el vendedor de AliExpress ya te ofrece la devolución gratuita, ya no podrás solicitarla por PayPal.

Tampoco te va a hacer falta, ya que los artículos marcados con «devolución gratuita» siempre se acepta la devolución (sea cual sea el motivo)

Importe máximo que cubre PayPal para reembolsarte la devolución de un pedido

El reembolso es de máximo 30€.

Normalmente con esto es suficiente, pero depende del tamaño y peso del paquete, así que puedes pedir presupuesto en varias empresas de mensajería y elegir la que más te convenga.

Para abaratar costes, nosotros te recomendamos que si el paquete pesa menos de 2 kg, pidas que te hagan el envío como carta certificada en lugar de paquete certificado.

Alipay: la alternativa

Primero tienes que saber que cualquiera de los métodos de pago que ofrece AliExpress son totalmente seguros, aunque puede que a ti uno te genere más seguridad que otro.

Ahora vamos a comparar PayPal con otro de los métodos de pago más populares del gigante asiático, Alipay

PayPal vs Alipay

AliExpress creó Alipay para ofrecer un método de pago seguro controlado por ellos mismos y además ya se ha convertido en el principal método de pago para el comercio asiático (lo llaman el «PayPal chino»).

Ambos métodos de pago buscan ofrecer protección al comprador y ,a decir verdad, aunque Alipay sea menos conocido, AliExpress intenta impulsar cada vez más su uso.

Las ventajas que proporciona Alipay son muy similares:

  • Reembolsos instantáneos
  • Pagos seguros con control las 24 horas de todas tus transacciones para evitar fraudes.
  • Consigue bonificaciones al pagar en AliExpress (esto es lo único que lo diferencia con respecto a Paypal)

Como ya te hemos dicho, AliExpress quiere que el protagonismo de Alipay vaya en aumento y pretende conseguirlo con bonificaciones muy interesantes. Por ejemplo regalándote 2€ al configurar tu cuenta y 1€ por añadir una tarjeta bancaria o por pagar con Alipay tres veces al mes.

Puedes configurar tu cuenta de Alipay haciendo click aquí.

Además, recuerda que tenemos este post dedicado exclusivamente a Alipay aquí.

Opiniones: ¿merece la pena pagar con PayPal?

Como ya sabes, la relación de AliExpress con PayPal no es todo lo estable que nos gustaría. Continuamente varían sus condiciones de uso y aunque ahora mismo utilizarlo es una excelente opción, esto puede cambiar en cualquier momento.

Lo que tenemos claro es que todos estos altibajos se deben a una estrategia clara por parte de AliExpress: poco a poco dejar a PayPal en un segundo plano para potenciar a Alipay.

Nosotros te recomendamos que utilices siempre el método de pago que más te convenga, ya que ambos son completamente seguros. Si por pagar con Alipay puedes beneficiarte de descuentos en tus compras, no lo dudes y aprovecha la oportunidad.

Ver las ofertas del día

  1. Estimado cliente, lamentamos informarle que debido a los ajustes de negocio, el servicio de equilibrio Alipay se ha terminado el 1 de enero, 2017 (PDT).
    Si tiene saldo restante, por favor haga clic aquí para ver más detalles.
    Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

    mi prengunta en realidad a que s debe estas lineas, los nuevos usuarios si podemos pagar con alipay, es mi primer esperiencia en aliexpress

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Andres!

      Los nuevos clientes no pueden pagar con AliPay, además los antiguos debe retirar su saldo.

      Saludos!

      Responder
  2. Hola, me gustaria saber si puedo usar Alipay desde la aplicacion movil, es el metodo que uso siempre y e buscado por todos lados pero no veo la opcion, seria un gran fallo que los usuarios de la app no pudieran usar esta opcion…

    Saludos

    Responder
  3. Hola, me alegra que personas como tú creen blogs de ayuda para el resto. Mi pregunta es la siguiente:

    Ya me han contestado y verificado mi identidad, pero lo que quiero que al igual que en paypal asociar una cuenta bancaria, no la tarjeta. En paypal puedo asociar una cuenta bancaria en la cual hacen el cargo exacto de mi compra. Pues quiero hacer lo mismo en alipay y la verdad no se cómo, ya que solo me sale para asociar la tarjeta

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Francisco, ¡muchas gracias por tus palabras!

      En AliExpress no se puede pagar mediante cuenta bancaria, como dices, solo se puede pagar con tarjeta. Si te da reparo poner tu tarjeta habitual, yo te recomiendo pasarte por tu banco y preguntar si tienen «tarjetas virtuales» o «tarjetas prepago», que tendrás que recargar para pagar en AliExpress. Aún así, yo llevo más de 3 años comprando y nunca he tenido problemas con la tarjeta, eso si, yo prefiero no tenerla asociada y meterla cada vez que voy a comprar.

      Saludos!

      Responder
  4. Cuando me creo mi cuenta no carga?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Brenda!

      ¿Cuando inicias sesión en AliExpress no carga? Prueba a limpiar las cookies del navegador, a mi alguna vez me ha pasado y limpiando cookies se ha solucionado. Saludos!

      Responder
  5. Hola en la pagina vi que podía hacer mi pago en un oxxo
    Como le hago?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Maria! Cuando entres al sistema de pago, verás que te da la opción de pagar por oxxo, ingresas los datos y ya está.

      Saludos!

      Responder
  6. Walter morante ·

    Buenas noche no puedo cancelar con mi tarjeta prepago porqq tengo q registrar el pais a donde hago la comprar q paisess estan vinculados con aliexpress para poder agregarlos a mi tarjeta …. graciias

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Walter!

      No entiendo muy bien tu pregunta. Puedes cancelar una compra pero el vendedor debe aceptar la cancelación. Tienes que decir del país que eres (o al que quieres que se envíe) porque dos motivos: en cada país hay distintas formas de pago, y hay vendedores que no envian a ciertos paises. Pero hay pocos países del mundo a los que no llegue AliExpress.

      Saludos!

      Responder
  7. hola, estoy preocupada ayer fui hacer una compra y alipay me dice que el servicio de balance ha terminado y no me deja pagar, que puedo hacer?

    1.What does it mean by «the Alipay balance service has been terminated»?
    This means that starting from January 1, 2017 (PDT), Alipay will no longer provide the Alipay balance service and customers can no longer maintain a balance in their profile for future payments.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Ana!

      ¿Qué método de pago estás utilizando? En todo caso, te recomiendo ponerte en contacto con AliExpress a través de su chat (aquí). En caso de que estés pagando con AliPay te recomiendo leer esta nota de AliExpress. En la nota se informa de que si te queda algún remanente en tu cuenta AliPay después de enero de 2017, tienes dos opciones: 1. te harán un cupón si el remanente es menor de 30 dolares o 2. te lo devolverán a la cuenta bancaria si lo solicitas y el importe es mayor a 30 dolares.

      Saludos!

      Responder
  8. hola un vendedor de Aliexpres me pide el numero de cuenta de mi tarjeta wallet, para reintegrarme algo de dinero por un pedido que le hice y no me vale, es normal que me pida el número de cuenta de mi tarjeta?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Dolores!

      No, no es normal. La devolución se tiene que hacer mediante AliExpress, abriendo disputa, es la única forma fiable de que te haga la devolución.

      Saludos!

      Responder
  9. hola es normal que aliexpres me pida los datos de mi tarjeta nuevamente aun que yo le de pagar con mi tarjeta que ya esta registrada, mi pregunta es porque antes solo me pedía la fecha de vigencia y listo y ahora me pide confirmar pero porque si se supone que ya esta registrado la tarjeta y la selecciono para pagar y me causa desconfianza que requiera todos los datos nuevamente aunque en pantalla se vea la terminacion de la tarjeta seleccionada gracias

    Responder
  10. WILSEN PINO SALAZAR ·

    Buenos días, he realizado varias compras en AliExpress, la mayoría han estado ajustadas, pero he tenido inconveniente con un artículo que salió defectuoso y otros que no llegaron, abrí disputa y por petición de las tiendas las cerré porque se comprometieron en devolver dinero o nuevo producto. algunas de ellas no han hecho ninguna de las dos soluciones.
    me piden para un reintegro de dinero la cuenta paypal, no se si yo tenga esa cuenta, o que número de cuenta pueda dar para el reintegro. Me pueden ayudar?. Gracias.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Wilsen!

      La cuenta de PayPal no se tiene por defecto, la tienes que abrir tu, pero te recomiendo que le digas al vendedor que no tienes cuenta de PayPal y que lo haga por AliExpress, aunque la única forma de hacerlo por AliExpress es con una disputa.

      Saludos!

      Responder
  11. Si compro con una tarjeta de prepago y imaginate que el articulo no es correcto o viene en mal estado , abro disputa y deben de devolverme el dinero, se realiza a esta tarjeta? . graciasssss

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Marta!

      Claro, ese tipo de tarjetas también están preparadas para recibir reembolsos, pero lo mejor es que lo confirmes con la compañía que emite la tarjeta para asegurarte, yo hace años pagaba con una tarjeta prepago y recibía reembolsos sin problemas 🙂

      Saludos!

      Responder
  12. Claudio Garfias ·

    Hola, agradeceré me puedan ayudar con mi problema, compre unos audífonos que nunca llegaron, termino el periodo de protección, sin embargo el proveedor se comprometió a realizar devolución,.. el problema surge en que yo pague a través de una tarjeta de crédito virtual.. que puedo hacer en este caso?? como me podrían devolver el dinero. agradeceré si ayuda.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Claudio!

      El dinero te llegará por el mismo medio que pagaste. No importa que sea una tarjeta virtual, estas tarjetas también están pensadas para recibir dinero en caso de que te hagan una devolución. Para recibir el dinero, tendrás que abrir disputa.

      Saludos!

      Responder
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