Así funcionarán las aduanas de AliExpress a partir de ahora

Resumen: AliExpress tiene un resumen de su política de tasas de aduanas, importación y aranceles aquí.

Pero si quieres la versión completa quédate porque te vamos a explicar con detalle en qué casos se paga y, cuando es posible, cómo evitar pagar.

Cuándo se pagan aduanas en AliExpress

AliExpress cada vez tiene más almacenes locales, pero la gran parte de sus pedidos sigue llegando desde China.

Esto en la mayoría de países no supone excesivo problema porque las aduanas no detienen casi nunca los paquetes, pero recientemente la normativa ha cambiado radicalmente en España y en la Unión Europea.

Veamos primero cómo funcionan las aduanas en la UE y después en el resto de países.

En España y la Unión Europea

Desde el 1 de julio de 2021, todo cambió en AliExpress con la entrada en vigor del «Import One Stop Shop» o «IOSS», que obliga a grandes tiendas extranjeras como AliExpress a cobrar el IVA en origen.

Pedidos de hasta 150€

Desde el 1 de julio de 2021 el concepto de «bajo valor» que eximía del pago de impuestos en pedidos de importe inferior a 22€ ha sido eliminado como explica AliExpress aquí. Por lo tanto, ahora todas las compras realizadas fuera de la Unión Europea deben pagar impuestos, sea cual sea su importe.

Por suerte, a diferencia de otras plataformas de venta online, AliExpress dispone del sistema IOSS mediante el cual comercios online con gran volumen de ventas pueden pagar los impuestos en nuestro lugar.

Así que a partir de ahora en compras de 0 a 150€ pagaremos el IVA directamente en nuestra cesta de la compra. La plataforma será la responsable de remitir este importe a la Agencia Tributaria del país de destino.

El importe del IVA será diferente según el país de la Unión Europea al que llegue el pedido: en España es del 21%, pero en otros países como Portugal o Polonia es del 23%.

Aunque muchos compradores estarán impactados por esta nueva medida, la gran ventaja con la que nos encontramos es que se elimina por completo el riesgo de tener que pagar aduanas por sorpresa. Hasta ahora, si un paquete era parado por aduanas, se podían llegar a pagar hasta 20€ a Correos sólo por las gestiones de aduanas (además del IVA y aranceles correspondientes).

Tampoco recibiremos cartas de la Agencia Tributaria preguntándonos si ese paquete que recibimos de China ha pagado aduanas, como ha pasado a muchos compradores en estos últimos años.

En realidad, es un golpe bajo para empresas de transporte como Correos, que hasta ahora cobraban un gasto de gestión desproporcionado. Aunque algunas compras pueden salir más caras, se elimina el riesgo y ganamos en tranquilidad, así que comprar productos de hasta 150€ en AliExpress será fácil y sencillo.

Factura con tu pedido de AliExpress

Una gran novedad de este sistema es que en compras de 0 a 150€ podremos descargar la factura desde la propia plataforma. Será el justificante conforme nuestra compra ya lleva incluido el IVA y no tenemos que pagar nada adicionalmente cuando llegue al país de destino. Sólo tienes que acceder a la sección de pedidos desde aquí y buscar la opción «descargar factura».

Para hacerlo desde la aplicación móvil sólo tienes que entrar al detalle del pedido y hace scroll hasta el detalle de pago, donde verás el resumen del pedido y la opción «descargar factura».

¿Y si Correos me reclama el pago de aduanas?

Si AliExpress está cobrando el IVA en la compra es porque dispone del sistema de IOSS, así que los impuestos están pagados. El dinero del IVA no llega al vendedor si no que se lo queda la plataforma para su gestión, además como prueba tenemos la factura de nuestra compra. Así que en caso de que correos nos quiera cobrar por dicha gestión podremos presentar la factura ante ADT. Por lo tanto no hará falta ningún autodespacho.

Sabemos que a algunos compradores Correos les está cobrando una pequeña tasa de aproximadamente 5€ en concepto de gestión de aduanas. Si tu pedido se ha realizado a partir del 1 de julio, el IVA ya se ha pagado a través de AliExpress. Te recomendamos no aceptar el paquete y acercarte a tu oficina de correos con la factura. Si se niegan a entregarlo pese a demostrar que has pagado, pide un justificante de esa comisión para reclamar ante AliExpress y el vendedor. Recuerda que sólo se puede abrir 1 disputa por pedido.

¿Se devolverá el IVA en caso de abrir disputa?

El dinero que hemos pagado de IVA estará incluido como parte del pago a AliExpress, así que al abrir disputa podremos reclamar el precio del producto + envío + IVA. Aunque como indica la propia plataforma la devolución de este importe sólo se hará en ciertos casos, cuando lo que llegue sea completamente diferente a lo comprado o tenga un problema grave.

Pedidos de más de 150€

En compras de más de 150€ tendremos que hacer los trámites de IVA y aranceles por nuestra cuenta, ya que el sistema IOSS no permite que la plataforma lo gestione. En pedidos pequeños y de poco volumen es muy probable que sigan sin parar nada por la falta de recursos de las aduanas, sin embargo, lo mejor para quedarnos tranquilos es gestionarlo antes para evitar imprevistos. Para comprar con tranquilidad y pagar menos en compras de 150€ te recomendamos lo siguiente:

En cuanto tengas el número de seguimiento, revoca el derecho a ADT postales el derecho a realizar los trámites de aduanas para evitar que te cobren su gestión. Accede a su página desde este enlace, regístrate y pincha en «quiero tramitar mi envío a través de la AEAT».

A continuación pincha en «generar PREAVISO de autodespacho» e introducir el número de seguimiento del pedido con importe superior a 150€.

Cuando llegue a España, realiza el trámite para pedidos de más de 150€ de la Agencia Tributaria pinchando aquí. Tendrás que pagar un 21% de IVA y 2,5% de aranceles.

Importante: nadie te avisará de cuándo puedes hacer la gestión en la Agencia Tributaria, así que debes ir revisando el seguimiento y cuando por fin llegue a España acceder al trámite. Si no, se realizará de manera automática en unos días, Correos ignorará la revocación y lo despachará a su nombre, cobrándote a ti la gestión.

En otros países

Si nos lees desde fuera de España, te dejamos un resumen de cómo funcionan las aduanas en algunos países de Sudamérica:

  • En Chile: pocas probabilidades de ser parado, la normativa marca que no se paga en pedidos de menos de 2 kg o 30 dólares, en pedidos superiores se paga aduanazo del 25% del producto. Se recomienda pedir por AliExpress Standard Shipping y otros métodos que no sean mensajería privada.
  • En México: paran pocos paquetes, se pueden importar productos de hasta 300$ (50$ en el caso de mensajería privada). Las aduanas se suelen pagar en la oficina de correos y suele ser un 16 o 17% del coste del pedido. Pero mejor hacer pedidos de poco peso y volumen.
  • En Argentina: con el sistema Puerta a Puerta tendrás 12 pedidos al año de hasta 50USD sin impuestos, en el resto se paga un 50% del valor declarado. En todos los pedidos se paga tasa de correo argentino. Hay que realizar un aviso de compra en el correo argentino y cuando llegue al país, una declaración de contenido.
  • En Colombia: se pagan impuestos si el paquete supera los 200 dólares, lo mejor es hacer pedidos poco pesados y con envío ordinario o registrado, mejor evitar las mensajerías privada. Si compras un celular debe estar homologado.
  • En Ecuador: Hay que registrar el paquete en la página Avisalo. Según la normativa 4×4 se pueden pedir paquetes de hasta 4 kg y 400$ pagando una pequeña tasa de entrega. No comprar más de 3 productos del mismo tipo para evitar que sea considerado paquete comercial. A través de mensajería privada se pagan más impuestos.

Estados del pedido de aduanas

Tenemos la lista completa de más de 50 estados del pedido en el post Seguimiento de pedidos de AliExpress, pero aquí te resumimos aquellos relacionados con aduanas:

  • Despacho de aduanas terminado o despacho de importación exitoso: no tienes qué preocuparte por nada, tu paquete ha pasado la aduana y va hacia a tu casa.
  • Comienzo de despacho de aduanas: tu paquete ha llegado a aduanas, lo cual no quiere decir que haya sido detenido. Espera a que se actualice el estado.
  • Clearing customs: un estado bastante común que puede aparecer cuando nuestro paquete de AliExpress entra en aduanas, ya sean en el país de origen o en nuestro propio país. Lo más habitual es que el paquete pase al siguiente estado.
  • ES Customs, MX Customs, CL Customs, CO Customs, PE Customs, EC Customs…: el paquete ha llegado a las aduanas de tu país, no hay nada de qué preocuparse.
  • Import clearance success o despacho de importación exitoso: si tu pedido ya ha llegado al país de destino, es posible que aparezca este mensaje cuando pase las aduanas. Falta poco para recibir tu pedido.
  • Error en despacho de aduanas: tampoco te asustes, suena grave pero no significa nada malo. Paciencia, pero si este paso se alarga mucho te recomendamos llamar aquí.
  • Éxito del despacho de exportación: el pedido ha salido con éxito del país de origen.

Si aún tienes dudas sobre si tu pedido ha sido detenido, consulta el post Cómo saber si mi pedido está retenido en aduanas.

Cómo evitar pagar

Si nos lees desde fuera de la Unión Europea, estarás pensando en cómo evitar pagar aduanas.

En el resto del mundo, miles de personas compran en AliExpress sin problemas de aduanas, ¿cuál es el truco? Según varios lectores del blog (y habituales compradores en AliExpress), lo que funciona muy bien es decir al vendedor que marque el paquete como regalo. Muchos vendedores ofrecen esto.

Aunque nosotros no lo hemos probado, así que no ponemos la mano en el fuego por ello. Por eso a continuación te explicamos algunos trucos que a nosotros sí que nos funcionan.

Pedidos pequeños

Lo que sí podemos confirmar es que en la mayoría de países es preferible hacer pedidos pequeños, de poco volumen y poco coste. Así que si los gastos de envío son gratuitos o muy baratos, si vas a comprar varios productos a un mismo vendedor te puede salir a cuenta pedirlos de forma separada.

Para ello, lo mejor es hacer el pedido con unas horas o un día de diferencia, de manera que el vendedor no pueda juntar los pedidos con el mismo seguimiento. También puedes contactar con el vendedor para pedirle que no envíe todo junto porque quieres evitar aduanas.

Almacenes nacionales

Desde hace bastante tiempo, AliExpress tiene almacenes repartidos por toda Europa y América, por lo que ya puedes comprar las mejores chinas e internacionales recibiendo tu pedido en un tiempo récord y sin aduanas. Sólo tienes que filtrar tu búsqueda eligiendo el país desde el que quieres recibir tu producto. Recuerda que la Unión Europea es un espacio de libre comercio y todos los envíos son libres de aduanas.

Si nos lees desde España, también puedes encontrar productos con envío nacional a través de AliExpress Plaza (puedes entrar desde aquí), y aunque los productos comprados en ellos suelen ser un poco más caros, a cambio evitas el riesgo de que te intercepten el producto en aduanas.

Productos con tasas de aduanas incluidas

A la hora de comprar productos de gran tamaño como robots aspiradores o teléfonos móviles, a veces podremos encontrar algunos vendedores que incluyen una marca tanto en la foto como en la descripción del producto que el envío está libre de aduanas, con el texto «tax free».

Quizás pagues algo más en diferencia a otros vendedores, pero tendrás la tranquilidad de no tener que hacer trámites adicionales. En caso de duda, lo mejor es contactar con el vendedor de AliExpress.

Pedir por AliExpress Standard Shipping

Las aduanas se pueden pasar a través de los centros estatales (si el paquete lo entrega la empresa de correos del país) o directamente a través de la propia mensajería privada, y en el primer caso es más fácil evitar aduanas. Dentro de todos los métodos de envío que existen a la hora de comprar y evitar aduanas, el método AliExpress Standard Shipping suele ser la mejor opción: tiene número de seguimiento y suele llegar más rápido. Tienes más información en nuestro artículo AliExpress Standard Shipping vs AliExpress Saver Shipping.

Mensajería privada vs Correos: ¿cuál es mejor?

A la hora de comprar en AliExpress podemos elegir diferentes métodos de envío. Cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes como te explicamos en nuestra guía sobre los métodos de envío de AliExpress. Pero si nos centramos sólo en cuanto a aduanas, hay un claro ganador: los envíos gratuitos, ya sean con número de seguimiento o no, suelen pararse menos por aduanas.

Aunque tardarán más en llegar que si elegimos envío por mensajería privada, el paquete pasará por las aduanas de nuestro país, que como ya te hemos dicho suelen estar colapsadas con una gran cantidad de paquetes, lo cual hace imposible que sean revisados uno a uno. Mientras que si eliges envío por UPS, DHL, Fedex, EMS y otras mensajerías privadas como AliExpress Premium Shipping, tu paquete pasará por las aduanas de la empresa de transportes privada, mirarán el paquete con más detalle y hay más posibilidades de que tu paquete sea parado.

En definitiva, y tras muchos años comprando en AliExpress, podemos afirmar que las mensajerías privadas (DHL, Fedex, etc) tienen costes de aduanas más a menudo, excepto si el vendedor remarca en su anuncio que él se hará cargo de ellas.

¿Qué ocurre con los pedidos con entrega combinada?

También nos habéis preguntado sobre esto. Si has comprado con entrega combinada, no debes preocuparte. Cada vendedor envía su paquete al centro logístico de AliExpress, donde los juntan y adjuntan toda la documentación necesaria para justificar que el paquete ya tiene las tasas pagadas mediante el sistema IOSS.

Me han retenido el paquete

¿Te ha llegado la odiada notificación de «paquete retenido»? Entonces el artículo que tienes que leerte es el de Paquete retenido en AliExpress.

Ir a AliExpress

  1. Hola! Soy de México exactamente de Cancún a principios de mes hice un par de pedidos pequeños, uno de ellos dice «Shipmnet arrived at destination country» y he esperado a que llegue el cartero y nada y mi pregunta es ¿Dónde podría ir a preguntar si ya llego mi paquete? ¿Correos de México? ¿DHL? Nunca antes habia hecho pedidos de china y no se en que empresa llegarán siendo de Cancún 🙁

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    • Los pedidos (3) los pedi por china post (2 de ellos) y 4px no exactamente de una empresa por eso no sé donde ir a preguntar o a quién esperar 🙁 por que he descargado la app de 17track y es muy útil pero en destino me aparece solo «México» y únicamente uno de los pedidos (de los de china post) me aparece en país de destino «Correos de México» y su logo y en los otros (incluyendo el que según ya llego a mi país) solo México y un mundito gris a lado 🙁

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      • Tarantina de AlixBlog ·

        Hola de nuevo Brisa!

        Los de china post, por Correos de México lo más seguro. El que es de otra compañía, si pagaste poco por el envío seguramente también te llegue por correos de México. Al ser envíos gratuitos los suele entregar la misma compañía con la que te llegan las cartas a casa.

        Saludos y nos cuentas!

        Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Brisa!

      Yo creo que por el mensaje, ha llegado a tu país, pero aún te tiene que llegar. Si el envío es gratuito, la compañía que te lo trae suele ser la misma que te lleva las facturas, entiendo que Correos de México llega a Cancún.

      Saludos y paciencia!

      Responder
  2. Mi pedido llegó a Chile el 24-4 y aún no lo entregan, está en aduana y no sé que hacer. Tengo muchos pedidos estancados en aduana que compré por primera vez.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Cristian!

      ¿Y no puedes contactar con la compañía de correos? Tampoco nos dices en qué aduana está estancado (China o tu país). En general, si esperas unos dias suelen cambiar al siguiente estado, muchas veces los números de seguimiento tardan en mostrar los cambios que se producen en el paquete.

      Saludos!

      Responder
  3. Hola, Tengo algunas preguntas , si me podrían ayudar a resolver se los agradeciera.
    Quiero comprar una cierta cantidad de relojes y usb flash para vender en mi país(soy de peru).
    pero mi duda es Cuanto es la cantidad máxima que puedo pasar por aduanas y que no me cobren impuestos.
    y el monto de dinero y el peso cuanto esta permitido por la aduanas.
    y no habrá ningún problema con la aduanas si hago pedidos todas las semanas.
    Espero una respuesta, Se lo agradeceria.

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Jhon!

      En Perú puedes comprar sin pagar impuestos hasta 200$, pero es mejor que revises la normativa aduanera para comprobarlo tu mismo. No tiene que haber problema por recibir paquetes cada semana, y siendo los gastos de envío gratuitos, lo mejor es pedir pocos que no hacer pedidos muy grandes.

      Saludos!

      Responder
      • Hola Tarantina , muchas Gracias por responder y aclarar algunas dudas,se lo agradezco de corazón.
        Seria tan amable de brindarme su whatsapp o correo electrónico.
        Veo que tiene mucho tiempo en rubro de las compras online y mucha experiencia.la cual lo apreciaría mucho de su ayuda,
        Ya que yo quiero iniciar en esto pero tengo todavía muchas dudas,
        Espero que me responda.

        Responder
        • Tarantina de AlixBlog ·

          Hola Jhon!

          Cualquier duda que tengas, me la puedes dejar por aquí. Siempre contesto lo más rápido posible aportando mi experiencia personal. No te cortes, que estoy encantada de ayudarte, pero por correo electrònico no puedo! 🙂

          Saludos!

          Responder
          • Hola Tarantina
            me duda es que quiero importar productos como te mencione anteriormente
            que sobrepasen los 200 dolares americanos, pero menor a 2000 dolares.
            y pues para no tener limite de envió o importación me sugirieron sacar mi ruc que en peru seria( Nuevo Régimen Único Simplificado – NRUS.), y pues tendría que pagar un impuesto. por los productos que importe.
            ahora mis dudas son:
            1.-Como hago el proceso de pedir mi ruc para eso.
            2.- como hago mis compras de ali express con mi ruc (o solo tengo que hacerlo con mi dni) esa es la ´parte que no entiendo
            3.- como calculo el impuesto que tengo que pagar.(y como es la forma de pagar)
            4..- habrá otra forma de que los productos me llegan mas rápido aparte de fedex y demás empresas, porque aun por ahora es un poco caro su envió .(en otras palabras que me sugieres para no estar desabastecido, si inicio en este negocio)
            Te lo agradeciera de corazón Tarantina si me respondes a mis dudas , se que es mucho pedir por mi parte que me asesores y sobre todo gratis. pero te soy sincero que recién quiero comenzar en este negocio de importación y necesito cierta información para poder manejarlo.
            Gracias por tomarte tu tiempo en leer
            Muchas Gracias ,
            Un Abrazo Virtual 🙂

          • Hola Tarantina
            mira ya me informe que en mi pais (peru)
            el importe mayor a 200 dolares no pago impuesto .
            pero si es mayor 200 a 2000 pago un impuesto .
            ahora lo que no entiendo es casi como es el calculo de pagar mis impuestos-
            me enviaron esto :
            Para hacer un cálculo aproximado de los tributos, sume el costo del producto (valor FOB) + flete (costo de transporte*) + seguro (0.75% FOB). Al resultado se le denomina VALOR CIF. La suma de los impuestos aplicables (IGV, IPM, AD VALOREM) son aproximadamente 23% del VALOR CIF (Tome en cuenta que al momento de hacer la declaración con los datos precisos, los montos calculados son susceptibles de variación).
            mi dijeron que tengo que cambiar mi ruc a una importación simplificada para hacer importaciones de ese monto porque asi no tengo limite de importacion , porque yo tengo mi ruc por recibo por honorarios.
            Ahora otra duda que tengo es una vez que saque mi ruc como hago pedidos a los proveedores de la misma forma como si fuera una persona natural o con mi ruc.
            porque en ali express no te piden ruc. o al proveedor de ali express le envio mi ruc.
            Espero tu respuesta.
            Muchas gracias por ser tan amable y tomarse su tiempo,

          • Tarantina de AlixBlog ·

            Hola Jhon,

            Lo que tu quieres es que el vendedor te haga una factura, pero AliExpress está pensado para compras al por menor así que difícilmente conseguirás que el vendedor te haga una. En general por lo que dices, creo que tendrías que pagar un 23% de impuestos. Tendrías que preguntar qué pasa si compras algo y el vendedor no te puede aportar una factura, si podrás aplicar lo del ruc de todas formas o tendrás problemas. Yo lo desconozco la verdad, hago compras de máximo 200 dólares.

            Saludos!

  4. hola buenas noches, nunca compre por aliexpress, tengo ganas de comprar una guitarra fender sale algo asi de 245 US $… es efectiva la compra siempre ? algun consejo o algun lugar de donde sacar la guia de compras ? muchas gracias…

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Maxi!

      Nosotros siempre te recomamos fijarte en la puntuación del vendedor y los comentarios de otros usuarios. Es la mejor manera para acertar con tu compra! Si te vas a nuestra sección de tutoriales encontrarás muchos artículos interesantes para comprar. Si estas empezando, te recomiendo la guía definitiva sobre AliExpress que encontrarás aquí.

      Si tienes más dudas, escríbenos un comentario, te contestaremos con mucho gusto. Saludos!

      Responder
  5. Hola buenas tardes.
    Quisiera saber si por estos días -Junio de 2017-, la página de ALIEXPRESS (o su sistema de recibo de pagos), está presentando algún tipo de problema?. Lo anterior ya que he realizado dos compras (a dos diferentes vendedores) desde Colombia, y una vez confimé y acepté el pago -con tarjeta de crédito MASTERCARD- apareció un mensaje de «error, el sistema está ocupado, intente de nuevo». Lo curioso es las órdenes si aparecen en proceso en mi Aliexpress, los valores de estas compras si fueron cargados a mi tarjeta de crédito, pero los vendedores me confirman que las órdenes o no les aparecen o les aparecen como canceladas..
    Gracias, quedo atento de tu amable respuesta

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Rodrigo!

      Lo cierto es que hemos recibido algún mensaje sobre esto, pero no tantos como para decir que sea un problema del sistema. ¿Has probado a pagar desde otra plataforma? Si usas el móvil, el ordenador, y viceversa. Yo en todo caso contactaría con AliExpress a través de su chat, ahora también tienen atención al cliente en español por lo que nos facilita el contacto. Para ello, entra aquí y dale al botón de contactar.

      Saludos!

      Responder
  6. Hola! Solo con un comentario yo hice un pedido de un reloj y ya pasaron los 60 dias y no a llegado mi pedido y quisiera que me dieran una idea de a donde debo acudir para averiguar soy de Guatemala

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Nelson!

      Tendrías que revisar el número de seguimiento para ver qué está pasando. Lo encontrarás en los detalles del pedido, y una buena página para seguirlo es 17track.net. Otra opción es preguntarle al vendedor. Ves con cuidado que no se te agote el tiempo de protección, ya que no podrías abrir disputa si se te acaba.

      Saludos!

      Responder
  7. tengo una duda con pedir un celular por aliexpress y que aduanas lo retenga ya que creo que esta restringido en mi pais la importacion de celulares

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Julio!

      No nos dices de qué país eres… En todo caso si contactas con aduanas te dirán qué se puede hacer.

      Saludos!

      Responder
  8. Hola, compré un celular de 330 usd, me contacté con el vendedor para decirle que lo ponga un precio menor para pagar menos impuestos. Me dijo que lo iba a poner en 20 usd. Mi duda es si 20 usd no es muy sospechoso, es decir, me parece un precio muy barato para que las personas que estan en la aduana se crean que realmente me salió eso. Soy de Argentina y el proceso para los envios internacionales es asi: llega el producto a mi pais, y debo declarar por una pagina web cuanto fue el monto que me salio el articulo, si todo esta bien, lo envian al correo y despues lo tengo que retirar. Que hago? Pongo 20 usd en la declaracion? o pongo mas dinero para que no sospechen? Gracias!

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Maxi,

      Lo de que los vendedores pongan un precio menor es algo habitual, por eso luego te piden a ti los datos. Si yo fuera tu, no me la jugaría mintiendo, declararía lo que ha costado realmente, ellos no son tontos y van a sospechar si pones que solo te costó 20 dolares. De todas formas que el vendedor declare un importe tampoco influye mucho en la aduana ya que si ven cosas que parecen tener un precio superior y valen menos, también sospecharán, así que aunque el vendedor ponga 20 dolares y tu luego cuando tengas que hacer los tramites digas que ha costado más tampoco habrá problemas, ya que como te digo es algo que suele pasar cada día.

      Saludos!

      Responder
  9. Buenas, he pedido en aliexpress tres prendas de ropa del mismo vendedor y supongo que lo habrá empaquetado todo junto, mi duda es porque lleva ya un tiempo en la aduana y no sé si me lo habrán parado. ¿Se ponen en contacto contigo si es así?

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Cristina,

      ¿Pero en qué aduana? Porque si está en china, si es habitual, y no habrá problema, en unos días saldrá del país. Si es en la de tu país, no te preocupes porque te avisarán. De todas formas la información de seguimiento es algo orientativo, es habitual que ya hayan avanzado en su proceso de envío pero el seguimiento no lo refleje, por lo que no me preocuparía y esperaría.

      Saludos!

      Responder
  10. cuando llegue mi pedido a donde boy arecogerlo? o me llegan ami casa ? quien me los trae

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Julio Enrique!

      No nos dices de qué país eres, pero en la mayoría el propio cartero lo entrega en casa, como si fuera una carta de correo, una factura de luz o gas…

      Saludos!

      Responder
  11. hola pedi un celular de

    precio US $ 158.99
    envio US $ 3.16
    total US $ 162.15

    luego me escribio asi:

    Hi friend, thanks for your aliexpress order 84227883831267.
    Usually we declare it as android phone and 20usd when shipping, is it ok for you? Or do you have any special request about the declare information?
    As we know the customs tax is decided by the country. We just help to send the parcel with lower value so custom will release it. But we can not avoid that 100% . I hope you understand.
    No much time left, waiting for your quick feedback.
    m

    yo le dije: que no deseo pagar 20 dolares que lo envie con menor valor o si es posible como regalo
    y me contesto asi: y no se que quiere decir

    declare android phone as demand,hope you understand
    so what price do you want declare for the phone?
    reply us asap avoid delaying send
    or we will declare $20 usd with it
    thx
    e

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola ferlira,

      Lo que te decía el vendedor es que el iba a declarar que el importe pagado por el celular es 20$, no que tu pagues 20$ al llegar. Obviamente no creo que cuele en aduanas que el móvil sea un regalo, que ponga 20$ esta bien. En el segundo mensaje, el vendedor te dice que si no quieres que declare 20$ de valor, que le digas tu el importe, y que se lo digas pronto para que no se retrase el envío, y que si tardas en contestar ellos declararán 20$ y lo enviarán.

      Saludos

      Responder
  12. Hola
    Realice un compra, bueno el estado dice procesando el envio, el problema es que el provedor me dice que ocupa la compania de despacho de aduanas, para poder enviarlo (Soy de Mexico), le dije que me enviara el pedido como regalo, tip mencionado para evitar las aduanas y dijo que no porque el agente de fedex se lo estaba solicitando, ademas yo no le solicite que lo enviara por fedex, le dije que DHL., quisiera saber que quiere decir con eso de compania de despacho de aduanas? tendre que pagar impuestos? hacer algun papepleo para que ingrese al pais? ocupa la direccion aduanal en mexico? estoy un poco desorientado!
    Gracias!

    Responder
    • Tarantina de AlixBlog ·

      Hola Salvador!

      Si usas DHL o Fedex, me parece que tendrás que pagar aduanas en cualquiera de las dos. Papeleo no tendrás que hacer, pero impuestos casi seguro que si… Las compañías de transporte privadas casi siempre hacen pagar adauans. Sobre lo de «compañía de despacho de aduanas» yo tampoco lo entiendo, tendría que ver más el contexto para poder entenderlo…

      Saludos!

      Responder
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