Resumen: AliExpress tiene un resumen de su política de tasas de aduanas, importación y aranceles aquí.
Pero si quieres la versión completa quédate porque te vamos a explicar con detalle en qué casos se paga y, cuando es posible, cómo evitar pagar.
Cuándo se pagan aduanas en AliExpress
AliExpress cada vez tiene más almacenes locales, pero la gran parte de sus pedidos sigue llegando desde China.
Esto en la mayoría de países no supone excesivo problema porque las aduanas no detienen casi nunca los paquetes, pero recientemente la normativa ha cambiado radicalmente en España y en la Unión Europea.
Veamos primero cómo funcionan las aduanas en la UE y después en el resto de países.
En España y la Unión Europea
Artículo principal: IVA en AliExpress
Desde el 1 de julio de 2021, todo cambió en AliExpress con la entrada en vigor del «Import One Stop Shop» o «IOSS», que obliga a grandes tiendas extranjeras como AliExpress a cobrar el IVA en origen.
Pedidos de hasta 150€
Desde el 1 de julio de 2021 el concepto de «bajo valor» que eximía del pago de impuestos en pedidos de importe inferior a 22€ ha sido eliminado como explica AliExpress aquí. Por lo tanto, ahora todas las compras realizadas fuera de la Unión Europea deben pagar impuestos, sea cual sea su importe.
Por suerte, a diferencia de otras plataformas de venta online, AliExpress dispone del sistema IOSS mediante el cual comercios online con gran volumen de ventas pueden pagar los impuestos en nuestro lugar.
Así que a partir de ahora en compras de 0 a 150€ pagaremos el IVA directamente en nuestra cesta de la compra. La plataforma será la responsable de remitir este importe a la Agencia Tributaria del país de destino.
El importe del IVA será diferente según el país de la Unión Europea al que llegue el pedido: en España es del 21%, pero en otros países como Portugal o Polonia es del 23%.
Aunque muchos compradores estarán impactados por esta nueva medida, la gran ventaja con la que nos encontramos es que se elimina por completo el riesgo de tener que pagar aduanas por sorpresa. Hasta ahora, si un paquete era parado por aduanas, se podían llegar a pagar hasta 20€ a Correos sólo por las gestiones de aduanas (además del IVA y aranceles correspondientes).
Tampoco recibiremos cartas de la Agencia Tributaria preguntándonos si ese paquete que recibimos de China ha pagado aduanas, como ha pasado a muchos compradores en estos últimos años.
En realidad, es un golpe bajo para empresas de transporte como Correos, que hasta ahora cobraban un gasto de gestión desproporcionado. Aunque algunas compras pueden salir más caras, se elimina el riesgo y ganamos en tranquilidad, así que comprar productos de hasta 150€ en AliExpress será fácil y sencillo.
Factura con tu pedido de AliExpress
Una gran novedad de este sistema es que en compras de 0 a 150€ podremos descargar la factura desde la propia plataforma. Será el justificante conforme nuestra compra ya lleva incluido el IVA y no tenemos que pagar nada adicionalmente cuando llegue al país de destino. Sólo tienes que acceder a la sección de pedidos desde aquí y buscar la opción «descargar factura».
Para hacerlo desde la aplicación móvil sólo tienes que entrar al detalle del pedido y hace scroll hasta el detalle de pago, donde verás el resumen del pedido y la opción «descargar factura».
¿Y si Correos me reclama el pago de aduanas?
Si AliExpress está cobrando el IVA en la compra es porque dispone del sistema de IOSS, así que los impuestos están pagados. El dinero del IVA no llega al vendedor si no que se lo queda la plataforma para su gestión, además como prueba tenemos la factura de nuestra compra. Así que en caso de que correos nos quiera cobrar por dicha gestión podremos presentar la factura ante ADT. Por lo tanto no hará falta ningún autodespacho.
Sabemos que a algunos compradores Correos les está cobrando una pequeña tasa de aproximadamente 5€ en concepto de gestión de aduanas. Si tu pedido se ha realizado a partir del 1 de julio, el IVA ya se ha pagado a través de AliExpress. Te recomendamos no aceptar el paquete y acercarte a tu oficina de correos con la factura. Si se niegan a entregarlo pese a demostrar que has pagado, pide un justificante de esa comisión para reclamar ante AliExpress y el vendedor. Recuerda que sólo se puede abrir 1 disputa por pedido.
¿Se devolverá el IVA en caso de abrir disputa?
El dinero que hemos pagado de IVA estará incluido como parte del pago a AliExpress, así que al abrir disputa podremos reclamar el precio del producto + envío + IVA. Aunque como indica la propia plataforma la devolución de este importe sólo se hará en ciertos casos, cuando lo que llegue sea completamente diferente a lo comprado o tenga un problema grave.
Pedidos de más de 150€
En compras de más de 150€ tendremos que hacer los trámites de IVA y aranceles por nuestra cuenta, ya que el sistema IOSS no permite que la plataforma lo gestione. En pedidos pequeños y de poco volumen es muy probable que sigan sin parar nada por la falta de recursos de las aduanas, sin embargo, lo mejor para quedarnos tranquilos es gestionarlo antes para evitar imprevistos. Para comprar con tranquilidad y pagar menos en compras de 150€ te recomendamos lo siguiente:
En cuanto tengas el número de seguimiento, revoca el derecho a ADT postales el derecho a realizar los trámites de aduanas para evitar que te cobren su gestión. Accede a su página desde este enlace, regístrate y pincha en «quiero tramitar mi envío a través de la AEAT».
A continuación pincha en «generar PREAVISO de autodespacho» e introducir el número de seguimiento del pedido con importe superior a 150€.
Cuando llegue a España, realiza el trámite para pedidos de más de 150€ de la Agencia Tributaria pinchando aquí. Tendrás que pagar un 21% de IVA y 2,5% de aranceles.
Importante: nadie te avisará de cuándo puedes hacer la gestión en la Agencia Tributaria, así que debes ir revisando el seguimiento y cuando por fin llegue a España acceder al trámite. Si no, se realizará de manera automática en unos días, Correos ignorará la revocación y lo despachará a su nombre, cobrándote a ti la gestión.
En otros países
Si nos lees desde fuera de España, te dejamos un resumen de cómo funcionan las aduanas en algunos países de Sudamérica:
- En Chile: pocas probabilidades de ser parado, la normativa marca que no se paga en pedidos de menos de 2 kg o 30 dólares, en pedidos superiores se paga aduanazo del 25% del producto. Se recomienda pedir por AliExpress Standard Shipping y otros métodos que no sean mensajería privada.
- En México: paran pocos paquetes, se pueden importar productos de hasta 300$ (50$ en el caso de mensajería privada). Las aduanas se suelen pagar en la oficina de correos y suele ser un 16 o 17% del coste del pedido. Pero mejor hacer pedidos de poco peso y volumen.
- En Argentina: con el sistema Puerta a Puerta tendrás 12 pedidos al año de hasta 50USD sin impuestos, en el resto se paga un 50% del valor declarado. En todos los pedidos se paga tasa de correo argentino. Hay que realizar un aviso de compra en el correo argentino y cuando llegue al país, una declaración de contenido.
- En Colombia: se pagan impuestos si el paquete supera los 200 dólares, lo mejor es hacer pedidos poco pesados y con envío ordinario o registrado, mejor evitar las mensajerías privada. Si compras un celular debe estar homologado.
- En Ecuador: Hay que registrar el paquete en la página Avisalo. Según la normativa 4×4 se pueden pedir paquetes de hasta 4 kg y 400$ pagando una pequeña tasa de entrega. No comprar más de 3 productos del mismo tipo para evitar que sea considerado paquete comercial. A través de mensajería privada se pagan más impuestos.
Estados del pedido de aduanas
Tenemos la lista completa de más de 50 estados del pedido en el post Seguimiento de pedidos de AliExpress, pero aquí te resumimos aquellos relacionados con aduanas:
- Despacho de aduanas terminado o despacho de importación exitoso: no tienes qué preocuparte por nada, tu paquete ha pasado la aduana y va hacia a tu casa.
- Comienzo de despacho de aduanas: tu paquete ha llegado a aduanas, lo cual no quiere decir que haya sido detenido. Espera a que se actualice el estado.
- Clearing customs: un estado bastante común que puede aparecer cuando nuestro paquete de AliExpress entra en aduanas, ya sean en el país de origen o en nuestro propio país. Lo más habitual es que el paquete pase al siguiente estado.
- ES Customs, MX Customs, CL Customs, CO Customs, PE Customs, EC Customs…: el paquete ha llegado a las aduanas de tu país, no hay nada de qué preocuparse.
- Import clearance success o despacho de importación exitoso: si tu pedido ya ha llegado al país de destino, es posible que aparezca este mensaje cuando pase las aduanas. Falta poco para recibir tu pedido.
- Error en despacho de aduanas: tampoco te asustes, suena grave pero no significa nada malo. Paciencia, pero si este paso se alarga mucho te recomendamos llamar aquí.
- Éxito del despacho de exportación: el pedido ha salido con éxito del país de origen.
Si aún tienes dudas sobre si tu pedido ha sido detenido, consulta el post Cómo saber si mi pedido está retenido en aduanas.
Cómo evitar pagar
Si nos lees desde fuera de la Unión Europea, estarás pensando en cómo evitar pagar aduanas.
En el resto del mundo, miles de personas compran en AliExpress sin problemas de aduanas, ¿cuál es el truco? Según varios lectores del blog (y habituales compradores en AliExpress), lo que funciona muy bien es decir al vendedor que marque el paquete como regalo. Muchos vendedores ofrecen esto.
Aunque nosotros no lo hemos probado, así que no ponemos la mano en el fuego por ello. Por eso a continuación te explicamos algunos trucos que a nosotros sí que nos funcionan.
Pedidos pequeños
Lo que sí podemos confirmar es que en la mayoría de países es preferible hacer pedidos pequeños, de poco volumen y poco coste. Así que si los gastos de envío son gratuitos o muy baratos, si vas a comprar varios productos a un mismo vendedor te puede salir a cuenta pedirlos de forma separada.
Para ello, lo mejor es hacer el pedido con unas horas o un día de diferencia, de manera que el vendedor no pueda juntar los pedidos con el mismo seguimiento. También puedes contactar con el vendedor para pedirle que no envíe todo junto porque quieres evitar aduanas.
Almacenes nacionales
Desde hace bastante tiempo, AliExpress tiene almacenes repartidos por toda Europa y América, por lo que ya puedes comprar las mejores chinas e internacionales recibiendo tu pedido en un tiempo récord y sin aduanas. Sólo tienes que filtrar tu búsqueda eligiendo el país desde el que quieres recibir tu producto. Recuerda que la Unión Europea es un espacio de libre comercio y todos los envíos son libres de aduanas.
Si nos lees desde España, también puedes encontrar productos con envío nacional a través de AliExpress Plaza (puedes entrar desde aquí), y aunque los productos comprados en ellos suelen ser un poco más caros, a cambio evitas el riesgo de que te intercepten el producto en aduanas. En nuestra Guía sobre AliExpress Plaza tienes más información.
Productos con tasas de aduanas incluidas
A la hora de comprar productos de gran tamaño como robots aspiradores o teléfonos móviles, a veces podremos encontrar algunos vendedores que incluyen una marca tanto en la foto como en la descripción del producto que el envío está libre de aduanas, con el texto «tax free».
Quizás pagues algo más en diferencia a otros vendedores, pero tendrás la tranquilidad de no tener que hacer trámites adicionales. En caso de duda, lo mejor es contactar con el vendedor de AliExpress.
Pedir por AliExpress Standard Shipping
Las aduanas se pueden pasar a través de los centros estatales (si el paquete lo entrega la empresa de correos del país) o directamente a través de la propia mensajería privada, y en el primer caso es más fácil evitar aduanas. Dentro de todos los métodos de envío que existen a la hora de comprar y evitar aduanas, el método AliExpress Standard Shipping suele ser la mejor opción: tiene número de seguimiento y suele llegar más rápido. Tienes más información en nuestro artículo AliExpress Standard Shipping vs AliExpress Saver Shipping.
Mensajería privada vs Correos: ¿cuál es mejor?
A la hora de comprar en AliExpress podemos elegir diferentes métodos de envío. Cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes como te explicamos en nuestra guía sobre los métodos de envío de AliExpress. Pero si nos centramos sólo en cuanto a aduanas, hay un claro ganador: los envíos gratuitos, ya sean con número de seguimiento o no, suelen pararse menos por aduanas.
Aunque tardarán más en llegar que si elegimos envío por mensajería privada, el paquete pasará por las aduanas de nuestro país, que como ya te hemos dicho suelen estar colapsadas con una gran cantidad de paquetes, lo cual hace imposible que sean revisados uno a uno. Mientras que si eliges envío por UPS, DHL, Fedex, EMS y otras mensajerías privadas como AliExpress Premium Shipping, tu paquete pasará por las aduanas de la empresa de transportes privada, mirarán el paquete con más detalle y hay más posibilidades de que tu paquete sea parado.
En definitiva, y tras muchos años comprando en AliExpress, podemos afirmar que las mensajerías privadas (DHL, Fedex, etc) tienen costes de aduanas más a menudo, excepto si el vendedor remarca en su anuncio que él se hará cargo de ellas.
¿Qué ocurre con los pedidos con entrega combinada?
También nos habéis preguntado sobre esto. Si has comprado con entrega combinada, no debes preocuparte. Cada vendedor envía su paquete al centro logístico de AliExpress, donde los juntan y adjuntan toda la documentación necesaria para justificar que el paquete ya tiene las tasas pagadas mediante el sistema IOSS.
Me han retenido el paquete
¿Te ha llegado la odiada notificación de «paquete retenido»? Entonces el artículo que tienes que leerte es el de Paquete retenido en AliExpress.
Artículo relacionado: Opiniones AliExpress
1.108 Comments
No se encontraron comentarios
Cuanto suele estar un pedido en estado «despacho de aduanas terminado», estoy pendiente de recibir un par de pedidos y llevan en esa situación varios días. Se supone que si paso el corte de aduanas dberian seguir su camino en breve, no?
«Los productos con envío nacional que ofrecen algunos vendedores se envían desde tu país y son libres de aduanas.» Esto no es cierto. Si un producto se envia desde España peninsular a Canarias, a partir de 150€ se paga si o si.
Hola Mustiamg,
En nuestra Guía sobre aduanas de Canarias en AliExpress damos esa información y como todos sabemos (sobretodo quienes viven en esas zonas afectadas) hay partes de España que tienen condiciones especiales de aduanas.
Saludos
Buenos Días,
hace 40 días atrás hice pedir dos celulares para uso personal y aun no me ha llegado, hice seguimiento y ahora esta retenido en ADUANAS, por el problema de homologación,
Hola! Estoy en España. Es la primera vez que he comprado por Aliexpress y por eso no sé todo procedimiento. He comprado una cosa para mí. He recibido un CERTIFICADO DE IMPORTACIÓN de http://www.adtpostales.com, que tengo que pagar IVA. Dónde puedo pagar IVA?
1) En el banco y luego tengo que ir al correo para coger mi pedido?
2) o puedo pagar en el correo y coger mi pedido ?
3) o el trabajador del correo tiene que hacer la entrega a domicilio y yo puedo pagarle?
Gracias
Buenos Dias
Compre una funda nordica en aliexpress y me la mandaron sin cobrarme aduanas ni ningun importe en concepto de envio. Al abrir el paquete vi que no estaban las fundas de almohada, por lo que reclame y me dijeron que me las enviaban sin problema, pero resulta qu cuando me llegan me quieren cobrar 27 € en concepto de aduanas, ¿cómo puede ser que el envio del paquete no tuviera aduana y el segundo que se supone que es gratis tenga que pagarlo, cuando además el error de no incluir las fundas fue del emisor?
Hola Maria Jesus,
Pues porque aduanas es una lotería… Puede no tocarte nunca, o que te paren y te quieran cobrar, y más ultimamente. Yo lo que intentaría, si el pedido inicial es inferior a 23 euros, es enviarles la documentación conforme ese pedido cuesta menos de 23 euros.
Saludos
mi pedido se quedo en despacho de aduanas en el pais de destibo desde el 19 de octubre del 2020 y no me dan razon de donde esta el pedido y ya se cumplieron los 90 dias de proteccion al vendedor
Hola Kattalina,
Te recomiendo abrir disputa cuanto antes.
Saludos
Mi caso es curioso, he comprado una cosilla de 21 euros pero con los gastos de envío se ve que cuesta 23. El envío iba por lo más barato de aliexpress.
Me ha llegado de tnt una carta de aduanas donde dicen:
«Para evitar sanciones administrativas de la AEAT y por Política de Empresa, si no se reciben instrucciones oportunas para la realización del despacho, se procede a su devolución en el plazo de 3 días a partir de la fecha de llegada. En caso de que deba permanecer más tiempo para el despacho, la cantidad para asumir la multa será de 150 Euros.»
Voy a pasar de recogerlo. Que lo devuelvan. Supongo que la multa es si vas a por él fuera de plazo. ¿qué me decís?
Buenos dias
He realizado un pedido desde España y el vendedor lo ha enviado a traves de Reino Unido. Ahora lo tengo parado en este pais donde los aranceles son muchos mas caros que en España. No estoy de acuerdo y me encuentro bloqueada porque no se realmente que hacer en este caso.
Gracias
Hola MariTere,
Yo haría lo siguiente. Me esperaría a que me llegara, si te hacen pagar algo más, abre disputa reclamando ese dinero. Si no te hacen pagar nada más, podrías abrir disputa igualmente por «método de envío diferente al solicitado» pero no tengo muy claro si te devolverán algo de dinero. Pero es mejor esperar a que te llegue, porque sólo se puede abrir disputa 1 vez.
Un saludo
Me ha pasado exactamente lo mismo. He comprado con la opción de España a España y ellos decidieron enviarlo desde China y ahora está retenido en la aduana (aparentemente porque no me ha llegado ninguna notificación). He abierto disputa pero no me devuelven el dinero porque lo tiene aduanas y me informaron eso luego de un mes de reclamos que decían que lo tenía el correo local. O sea, no tenían ni idea.
Ahora ha intervenido Aliexpress en la disputa pero no he tenido ninguna noticia.
Por otra parte la empresa china me envía para que habla con CACESA pero eso es una empresa privada (que le tengo que firmar un poder) y supongo cobrarán la tramitación.
Según la información de Aduanas después de los 20 días lo devuelven o envían a almacen pero ninguna notificación me ha llegado.
Lo primero de todo es agradecer la información facilitada, está todo muy bien explicado.
Entonces, estoy casi segura de la respuesta, ¿es normal que en un pedido de 20€ Correos nos pida 27€ por gestión aduanera?
Muchas gracias
Hola Cristina,
Muchas gracias por tu mensaje. Todo lo que sea por debajo de 23 euros (producto + envío) no tendría que tener recargo de gestión aduanera.
Un saludo
hola buena tardes yo hice un pedido de 70 articulos y al pesar mucho el vendedor me lo ha mandado en 2 paquetes, 20 articulos ya los recibi y los otrso 50 pasaron despacho de aduanas y me quieren cobrar la mitad de lo que me costo el envio ¿ tengo que pagarlo si o si?.Gracias de antemano un saludo
Hola Veronica,
Las aduanas son parte de los deberes del comprador, así sucede en todas las páginas internacionales.
Un saludo
Buenas tardes sería tan amable de ayudarme, me dice que mi paquete fue entregado pero no me ha llegado, fui a correos de México ya que notifica que ellos lo entregaron y el encargado me dice que no les ha llegado nada ah no han entregado nada, revisan en la página oficial y marca que en aduanas desde las l 10 de noviembre, rastreo el pedido por la página que comenta aquí y me dice que hay un error y lo demás no lo entiendo pero que igual me da el logo de correos de México, que puedo hacer en este caso ya que el vendedor ni me responde
Hola Florez,
¿Donde pone que se ha entregado? Intenta comparar por varias páginas como 17track.net, y una página importante: trackitonline.ru. Si colocas el número de seguimiento y si ha sido entregado te dice la dirección. Si aparece entregado en otra dirección que no es la tuya, haz captura de pantalla y súbelo en la disputa. También te recomiendo que contactes con el vendedor para ver si el puede tener más información.
Un saludo
Hola, es la primera vez que compro por Aliexpress y creo que voy a pecar de pardillo.
El artículo es un smartphone para mi hermano, creí que sería tan fácil como ir al supermercado, comprar y pagar con la tarjeta, pero por lo que estoy leyendo me puede salir muy caro, el importe asciende a 200€ ¿Cuánto tendría que pagar si retienen el paquete en aduanas?¿Qué sucedería si no cojo el pedido? el móvil ya esta enviado ¿es seguro que lo pararán?¿puedo hacer algo al respecto?
Hola Roberto,
No nos dices de qué país estás comprando. No es seguro que lo paren, depende de las aduanas del país y del tipo de envío que has usado, por ejemplo las mensajerías privadas siempre suelen pagar algo de gastos de aduanas. Y por otra parte, en la mayoría de países las aduanas sólo paran una parte de los paquetes por el gran volumen de trabajo. A mi por ejemplo nunca me han parado nada (toco madera) porque intento hacer pedidos poco voluminosos y ligeros. Para otra ocasión, y viendo que nos pones el símbolo del euro, entiendo que eres español, te recomiendo mirar en AliExpress Plaza, a veces hay muy poca diferencia de precio y tiene muchas ventajas (tiempo de entrega, garantías, sin aduanas…), está genial para comprar tanto productos más caros como de cierto volumen.
Un saludo!