AliExpress cada vez es más popular en España y otros países de latinoamérica gracias a sus precios bajísimos, así que hemos preparado la guía más completa sobre todo lo que tienes que saber para comprar en AliExpress desde cualquier país, pondremos como ejemplo España.
¡Empezamos!
Primeros pasos
Cómo registrarse
El primer paso para comprar en AliExpress es, lógicamente, registrarse.
Para ello tan solo debes:
- Hacer click aquí
- Pinchar en Mi cuenta > Regístrate
- Acceder con Google (o dale a «Ver más opciones de registro»)
Al ser tu primera compra en AliExpress te puedes beneficiar de las grandes ofertas de bienvenida que te contábamos en este artículo. Por ejemplo, puedes entrar en esta página para ver una selección de productos con grandes rebajas (algunos valen 0,01€).
Recuerda que estos precios rebajados solo están disponibles para tu primera compra, así que elige bien.
Cómo poner AliExpress en español y en euros
El siguiente paso es configurar el país donde vas a recibir tus pedidos, español como idioma y euros como moneda.
En la web
Haz click aquí para entrar a la versión en español, y en la parte superior derecha elige «Enviar a» España y en «Moneda» pon EUR (Euros).
De esta forma verás AliExpress en español, se te mostrarán productos que se pueden enviar a España y estos aparecerán con el precio en EUR, que significa euros.
Si nos lees desde otro país, o vives en España pero vas a enviar tu pedido a otro país, sigue los mismos pasos. La elección de país te permitirá ver los productos que disponen de envío al mismo. Puedes seleccionar el idioma y moneda que más te convenga (aunque te cobrarán en Euros o Dólares según la moneda que hayas seleccionado a la hora de pagar).
En la app
Entra en la app y haz click en la parte inferior derecha, donde pone «Mi cuenta». Después haz click en la bandera de la parte superior derecha de la pantalla y ahí podrás elegir país, moneda e idioma:
Cómo llenar la dirección
Para poner tu dirección de entrega, tanto en la web como en la app, tan solo debes hacer click aquí y añadir todas las direcciones que quieras.
Desde ahí también podrás elegir la dirección predeterminada, que es la que te saldrá por defecto cuando vayas a acabar una compra.
¿Cuánto puedo comprar en AliExpress sin pagar impuestos?
En la mayoría de países del mundo, la normativa de aduanas es bastante relajada con la importación de productos desde el extranjero y los paquetes de AliExpress aunque pasan por aduanas, no son parados ni pagan aduanas.
Si nos lees desde España, la Unión Europea ha modificado su política de aduanas recientemente, se ha eliminado el concepto de «bajo valor» y ahora todos los pedidos que se hagan fuera de la UE tendrán que pagar IVA. La buena noticia es que en AliExpress lo pagamos al hacer la compra, con lo cual tenemos la certeza de que no nos pararán el pedido en aduanas.
Aunque si el pedido supera los 150€ tendremos que gestionar el IVA al recibir el pedido. Te lo explicamos todo en nuestro artículo sobre la nueva normativa de aduanas de la Unión Europea.
¿Es seguro comprar en AliExpress?
Muy a menudo recibimos la pregunta «es seguro comprar en AliExpress desde España».
La respuesta es simple: es completamente seguro comprar en AliExpress, tanto desde España como desde cualquier otro país.
AliExpress es una empresa con muchos años de antigüedad y que tiene a sus espaldas millones de experiencias de compra satisfactorias.
Pero lo que hace a AliExpress tan confiable es que no es una tienda como tal: no tiene stock propio, sino que ofrece su plataforma para que pequeños comerciantes y fabricantes chinos vendan a bajo coste por todo el mundo.
Puedes imaginar a AliExpress como un intermediario que se encarga de que todo salga bien: cuando tú haces un pedido, AliExpress retiene tu dinero hasta que tú confirmas haber recibido el producto. Solo entonces hace el pago al vendedor.
De esta forma tú siempre estás completamente protegido porque si el producto no llega, llega tarde, llega roto, etc… simplemente abres una disputa y AliExpress te devuelve el dinero.
En resumen, con AliExpress lo tienes todo: precios muy bajos y la garantía de que el servicio será perfecto.
Qué comprar
En AliExpress puedes encontrar prácticamente cualquier cosa: desde cargadores para el móvil hasta casas prefabricadas.
No obstante, los productos que más se venden en AliExpress suelen ser aquellos baratos y poco tamaño (gadgets, accesorios, ropa, pequeña tecnología…), ya que enviar objetos voluminosos desde China puede ser peliagudo.
Puedes encontrar un ranking de los 100 mejores productos de AliExpress en esta página.
Cómo ahorrar
Usa los cupones
Artículo principal: Códigos promocionales de AliExpress
Los cupones en AliExpress te ayudan a rebajar el precio de tu compra pero pueden ser un poco difíciles de entender porque los hay de varios tipos. En este artículo tienes la explicación completa, pero aquí te hacemos un resumen.
Los cupones y códigos promocionales casi siempre se encuentran en la propia página del producto, y si hay varios puedes verlos todos haciendo click en «Conseguir cupones»:
En la app es prácticamente igual.
Como verás, casi todos los cupones tienen un mínimo de gasto para poder ser usados. Si ves que tu compra va a ser superior a esa cantidad, haz click en «Conseguir» y la rebaja se aplicará automáticamente al finalizar la compra.
La única excepción es el caso de los códigos promocionales: cuando uno sea aplicable a tu compra tendrás que pinchar en el icono de «Copiar» e, igual que ocurre con el cupón de bienvenida, introducirlo en el último paso de la compra:
Puedes ver todos los cupones del día haciendo click aquí.
Juega en la app
En la app de AliExpress hay unos cuantos juegos sencillos. Si completas misiones en estos juegos podrás ganar monedas que luego podrás canjear por cupones de descuento o directamente por artículos.
Aquí tienes un ejemplo de juego (solo disponible desde la app).
Cómo saber si un vendedor es confiable
Como te decíamos, AliExpress no es realmente una tienda online, sino un «marketplace» (un mercado) donde puedes encontrar cientos de miles de vendedores.
Esto significa que en AliExpress hay mejores y peores vendedores, y es muy importante saber diferenciarlos. La buena noticia es que esto es muy sencillo: solo tienes que buscar la información de la tienda.
Está en la ficha de cada producto y tiene un aspecto así:
Como ves en la imagen, hay varios aspectos a tener en cuenta:
- En la propia ficha puedes ver:
- Porcentaje de valoraciones positivas: no aceptes menos de 90% y si puede ser más de 95%, mejor.
- Número de seguidores: que tenga varios cientos de miles siempre es buena señal.
- Galardón «Top brand» (o «Marca superior»): significa que esta tienda es la oficial de una marca popular.
- Accediendo a los detalles del vendedor:
- Año de apertura: cuanta más antigüedad mejor, aunque hay excelentes vendedores que solo llevan un año.
- Valoraciones del vendedor: si los tres puntos están en verde es muy buena señal.
Esto es la valoración del vendedor, pero también hay que fijarse en la valoración del producto en sí. Aunque es improbable que un vendedor con muy buena reputación tenga malos productos, no está de más comprobar qué piensan los anteriores compradores sobre el producto.
Bajo la descripción del producto verás las estrellas de valoración media (4,9 sobre 5 es una gran puntuación) y el número de ventas (cuantas más, mejor). Y si pinchas sobre esta información, accederás a la sección de reseñas:
Ahí podrás encontrar:
- Reseñas escritas
- Frases más repetidas en las reseñas («la tela es muy densa», «excelente calidad…»)
- Fotos reales del producto
- Comentarios adicionales
Los «Comentarios adicionales» son comentarios que los usuarios pueden añadir a la reseña original después de haber usado el producto unos días:
A veces el usuario pone una buena valoración en cuanto recibe el producto pero tras unos días de uso le encuentra defectos. Por eso, si el producto tiene excelentes comentarios adicionales como el de la foto, es señal de que es de muy buena calidad.
Métodos de pago en AliExpress
Una vez tengas todos los productos que te interesan en la cesta (recuerda que cada vendedor realizará un envío de forma independiente al resto) es hora de pagar. AliExpress ofrece varios métodos de pago, así que tienes muchas opciones a elegir.
Ahora te vamos a explicar los métodos de pago más populares pero tienes más información en nuestro análisis de los métodos de pago de AliExpress.
Tarjeta de crédito o débito
La forma de pago más habitual en AliExpress es con tarjeta de crédito o débito.
AliExpress acepta tarjetas de las compañías Visa y Mastercard, además de tarjetas de débito Maestro y tarjetas American Express. Recuerda que el pago se hará en euros o dólares según la moneda que hayas seleccionado.
Además, tu tarjeta tiene que permitir las compras online: si encuentras fallos al pagar, te recomendamos que consultes con tu banco si esa opción está activada.
PayPal
AliExpress ha vuelto a aceptar PayPal como método de pago en su plataforma. No todos los vendedores aceptan este método de pago, y los que lo aceptan te cobran una pequeña comisión.
El aspecto positivo es que la protección al comprador de PayPal es muy buena, así que pagando de esta forma estarás aún más protegido ante posibles complicaciones.
Para saber qué vendedores aceptan pagar con PayPal puedes comprobarlo en el artículo PayPal y AliExpress.
Bizum
Una de las últimas novedades de AliExpress es que se puede pagar con Bizum. Este popular y fácil sistema de pago evita tener que dar datos bancarios así que es ideal para quienes quieren mantener su privacidad.
Sólo se puede pagar con Bizum si compras a través de tu ordenador, no está disponible en la app móvil de momento. Sólo debes seleccionarlo e introducir tu número de teléfono para completar el pago.
Apple Pay
Si eres usuario de Apple y tienes configuradas tus tarjetas en el wallet, sólo tienes que seleccionar la opción Apple Pay y confirmar qué tarjeta quieres utilizar para realizar el pago..
Cómo funcionan los envíos
Artículo principal: Envíos de AliExpress
Métodos de de envío
Como te decíamos, los métodos de envío pueden ser de dos tipos:
- Ordinarios: los más habituales para productos baratos. No tienen seguimiento.
- Certificados: para productos de más valor. Puedes seguir todo su recorrido y tienes que firmar para recibir el paquete.
Los métodos de envío más comunes son:
- AliExpress Standard Shipping: envío certificado
- Mensajerías privadas (EMS, DHL, e-EMS, Fedex…): envíos certificados
- AliExpress Premium Shipping: envío certificado
- Cainiao Super Economy Global y Cainiao Super Economy for Special Goods: envío ordinario (sin seguimiento)
¿Cuánto cuesta el envío?
Hay tres niveles de precios:
- AliExpress Standard Shipping: barato
- Mensajerías privadas y AliExpress Premium Shipping: caros
- Cainiao Super Economy Global y for Special Goods: muy barato o gratis (lo paga el vendedor)
¿Cuánto tarda en llegar a España?
- AliExpress Standard Shipping: 2-4 semanas.
- Mensajerías privadas y AliExpress Premium Shipping: 9-20 días
- Cainiao Super Economy Global y for Special Goods: 20-50 días
¿Cómo conseguir envío gratis?
Artículo principal: Envío gratis en AliExpress
No existen cupones ni trucos mágicos para conseguir envío gratuito en AliExpress.
Pero sí hay algo que te puede servir: el mismo producto suele estar disponible en varios vendedores, así que puedes buscar para buscar si otro vendedor tiene ese producto a un precio parecido y con envío gratis.
Para ello puedes usar la herramienta de búsqueda por imagen de la app, o teclear palabras descriptivas en el buscador y aplicar el filtro de «Envío gratis».
¿Cómo comprar varios productos y pagar un solo envío?
Artículo principal: Entrega combinada en AliExpress
Cada vez más productos de AliExpress ofrecen entrega combinada. Los podrás diferenciar porque en el checkout verás esto:
La entrega combinada es un gran avance, no solo porque nos ahorramos costes de envío (solo se paga una vez), sino porque también da prioridad a nuestro pedido y hace que este llegue antes.
¿Qué paquetería entrega AliExpress en España?
Si has elegido envío ordinario o certificado, Correos es el encargado de hacer la entrega de paquetes aunque últimamente también entregan a través de otras empresas como Glovo.
En cambio, si has elegido un envío con entrega en punto de recogida, te llegará un SMS avisando de que el paquete ya está listo para ser recogido y acercarte al punto de entrega que has elegido.
Recuerda que con el envío ordinario no tienes información sobre dónde se encuentra el pedido desde que sale de China hasta que llega a tu casa.
Todo esto está explicado más en detalle en este artículo.
¿Dónde llega el pedido?
Artículo principal: Dónde llegan los pedidos de AliExpress
Salvo que lo pidas a un punto de recogida (disponible actualmente para España), en todos los países del mundo los pedidos de AliExpress llegan sin problemas a tu casa.
Puedes ver la dirección que tienes puesta como «dirección de envío» en tu cuenta de AliExpress haciendo click aquí.
Aduanas
¿AliExpress te cobra aduanas?
AliExpress no cobra aduanas, pero la agencia tributaria de España sí puede hacerlo. Pero, como te decíamos anteriormente, mientras compres bienes de menos de 150€ no tendrás noticias de las aduanas porque el IVA lo pagarás directamente al comprar en AliExpress.
En el caso de comprar algo de más de 150€ tendrás que gestionar el pago del IVA (21% en el caso de España) y los aranceles que correspondan según el tipo de producto.
En el resto de países de habla hispana es muy difícil que el pedido sea parado, pero en caso de que te lo paren tendrás que pagar las aduanas que correspondan.
Ten en cuenta que cada país tiene su propia normativa de aduanas y es posible que en alguno países hayan productos prohibidos a la importación, infórmate ante de comprar.
Qué significa «ES customs»
No te preocupes si en el estado de tu pedido de AliExpress pone «ES customs», esto no quiere decir que haya sido detenido en aduanas ni que tengas que pagar de más.
Simplemente significa que el paquete ha llegado a España y que pronto estará en reparto y llegará a tu casa.
Si ves que el pedido lleva mucho tiempo parado en «ES customs», es probable que sea porque se trata de un envío ordinario (o sea, no certificado). Los métodos de envío más baratos no tienen seguimiento fuera de China, así que el estado de tu pedido se quedará congelado cuando llegue a España y solo se actualizará cuando te sea entregado.
Disputas y reembolsos
Artículo principal: Reclamaciones en AliExpress
En AliExpress se «abre disputa» cuando no estás satisfecho con tu compra y quieres reclamar un reembolso total o parcial.
Estos son los motivos más habituales:
- El pedido no te ha llegado
- El producto es defectuoso no coincide con la descripción
- Faltan partes del pedido
- El producto es falso
Estas cosas no ocurren muy a menudo pero, cuando ocurren, se resuelven de forma satisfactoria gracias al mecanismo de disputas de AliExpress.
Así funcionan las disputas en AliExpress:
- Abres disputa (desde aquí), presentas pruebas y solicitas un reembolso parcial o total
- El vendedor te hace una propuesta
- Si te parece bien la aceptas; si no, AliExpress interviene para mediar
- AliExpress da su resolución (que suele serte más favorable que la del vendedor)
- Recibes el reembolso
Recibirás el reembolso de AliExpress en unos días y mediante el mismo método de pago que usaste en la compra.
Devoluciones
¿Quieres comprarte una prenda de ropa en AliExpress y no sabes si la talla te irá bien?
En ese caso te recomendamos asegurarte de que el vendedor que eliges ofrece devolución gratuita:
Si compras un producto con este distintivo, podrás devolverlo al vendedor sin dar explicaciones y sin pagar los costes de envío. Y, por supuesto, recibirás un reembolso total.
Devolver un producto sin devolución gratuita
¿Has comprado un producto sin devolución gratuita y aún así lo quieres devolver?
Según el caso deberás hacer una cosa u otra:
- Quiero devolver un producto porque es defectuoso: olvídate de la devolución, lo que tienes que hacer es abrir disputa y solicitar un reembolso total.
- El producto está bien pero ya no lo quiero:
- Si es un producto muy barato, es probable que enviarlo a China te cueste más que el propio producto
- Si el producto es caro, lee nuestro artículo sobre hacer devoluciones a China
Dudas frecuentes
Hay algunas preguntas que se repiten de manera recurrente en nuestra sección de comentarios así que vamos a responder aquí a las más usuales para que no pierdas tiempo rebuscando entre los comentarios.
Mi pedido ha sido parado en aduanas, ¿qué debo hacer?
Todos los pedidos pasan por aduanas, pero eso no significa que el paquete haya sido parado para su revisión así que el primer consejo si ves un mensaje en tu seguimiento que tenga que ver con aduanas es esperar, ya que si ha sido parado deben contactar contigo para solicitarte la documentación. Si no la aportas y el pedido es devuelto, aún puedes abrir disputa aunque es responsabilidad del comprador realizar las gestiones aduaneras.
En caso de que nos estés leyendo desde España, el IVA se paga cuando hacemos un pedido de menos de 150€ ,en el caso de que sea más de 150€ Aduanas se pondrá en contacto contigo para que gestiones el pago de aduanas.
Mi pedido aparece como entregado pero yo no he recibido nada
Artículo principal: Pedido de AliExpress entregado pero no recibido
Si el pedido aparece entregado y no te ha llegado nada, antes de abrir disputa es importante conseguir pruebas ya que AliExpress no podrá darte la razón si no demuestras que no se ha entregado en tu dirección o ciudad. En este sentido, puede ser de utilidad visitar la página trackitonline.ru donde a veces podemos ver la ciudad en la que se ha entregado. Una captura de pantalla puede ser una prueba a adjuntar en la disputa.
¿Puedo comprar desde otro país y enviarlo a España?
Si no vives en España pero quieres enviar un regalo a tus familiares, o si por el contrario estás en España y quieres enviar tus paquetes a otros países, no hay ningún problema. AliExpress es una plataforma global así que podrás comprar desde cualquier parte del mundo, sólo tienes que agregar la dirección con el país al que quieres enviar tu pedido y elegirla a la hora de pagar. La dirección debe incluir el nombre de una persona física que pueda recoger el pedido.
¿Es posible enviar mis pedidos a la oficina de correos?
No, AliExpress sólo acepta direcciones de personas físicas, si envías tu pedido a una oficina de correos no sabrán a quién corresponde el pedido y devolverán el paquete. Pero sí puedes enviar tus pedidos a tu trabajo y otras direcciones donde estés disponible durante el horario de entrega.
Quiero cambiar algún detalle de mi pedido, ¿qué hago?
Si te has equivocado en la talla, color o cualquier otro detalle del pedido, lo mejor sería cancelar el pedido y volver a pedirlo, pero nuestro consejo es contactar primero con el vendedor y explicarles nuestro problema. Algunos vendedores pueden realizar modificaciones sin necesidad de cancelar el pedido. Te explicamos más en nuestro tutorial sobre cancelar pedidos en AliExpress.
Hice el pedido a la dirección equivocada
Dependiendo de cuánto tiempo haga desde que hiciste el pedido, deberás hacer una cosa u otra. Tienes la explicación completa en el artículo de Cambiar la dirección de entrega en AliExpress.
¿Puedo comprar en AliExpress o Alibaba al por mayor?
Muchas personas ven en AliExpress una buena fuente de ingresos, ya que los precios de sus productos son muy bajos y pueden hacer dinero revendiéndolos luego en tu país. En la guía de Comprar al por mayor en Alibaba te enseñamos qué pasos debes seguir para comprar en AliExpress o Alibaba al por mayor.
Mi dirección contiene una Ñ y AliExpress me la marca como inválida
Una vez registrados tendremos que ingresar la dirección del domicilio donde queremos que nos lleguen los paquetes. Recuerda que no se pueden poner tildes ni “ñ” ya que podrían generar un error a la hora de enviar el pedido. Lo más sencillo es sustituir la Ñ por una N y no poner ninguna tilde. Tienes que dar todos los detalles de tu dirección de manera que el cartero pueda localizar tu domicilio para entregar tu pedido, también te recomendamos añadir tu teléfono para que pueda contactarte.
1.206 Comments
No se encontraron comentarios
Hola soy de Peru.
Hace una semana realice mi primera compra y quisiera saber si la llevan a mi casa y yo no me encuentre ahí ( por motivos que trabajo) se la pueden dejar a la persona que se encuentre en mi casa.
hola, soy de Peru tambien ingreso los datos pero no me permite colocar el pais, solo sale la casilla en blanco..
que hago???¡¡¡¡
Hola, soy de España y tengo una duda en relación a las compras. ¿Hay algún coste adicional sobre el importe total que aparece en Aliexpress en relación con los impuestos que hay que pagar? Un saludo
Hola soy de méxico y soy nueva en esto de comprar por internet, me comentaron de aliexpress y me encantaron muchas cosas de la tienda pero tengo una duda en cuanto la direccion que piden para hacer la entrega. debo darles mi direccion o la del correo postal
Hola Liliana, debes darles tu dirección conjuntamente con tu dirección postal (Zip). Solo tienes que seguir os pasos que te pone :). Un saludo!
Necesito ayuda yo también llevo días queriendo mi dirección de envío y no me lo permite que hago estoy desesperada gracias …
hola tengo una duda en cuanto a la direccion
Estoy intentando comprar varios artículos y cuando pongo la dirección de envío me dice que es errónea , no entiendo porque me dice esto si estoy poniendo bien la dirección , Porfabor necesito ayuda !!!!
Gracias
Yo tambien tengo canasta con tres articulos y me dice unknow error sin enbargo compre antes por primera vez y todo va bien hasta ahora no entiendo
Hola, muy buena página. Escribo desde Chile, soy novato en las comprar en aliexpress y tengo algunas preguntas que agradeceré mucho su respuesta.
– Existe algún problema de seguridad al pagar con Neteller Mastercard?
– Como se carga Alipay? Es gratis su mantención?
– Es cierto que ya no se puede pagar con Paypal?
Hola Rodrigo, es cierto que ahora no se puede pagar con PayPal, ahora emplean el método Escrow (es lo mismo). Se puede pagar con la Neteller MasterCard sin problemas. Finalmente, AliPay (totalmente gratis) funciona igual que PayPal, para recargarla tendrás que vincular tu tarjeta (en este caso la Neteller MasterCard) a tu cuenta AliPay. Una vez vinculada puedes recargar tu cuenta AliPay con el dinero que quieras. Esperamos que te haya resuelto tus dudas ¡Un saludo!
Hola quería saber si hay un cargo adicional al precio pagado en la página por el.producto cuando recibes el producto en casa o en la agencia de correo de España.
Hola Claudia, en principio no hay ningún gasto adicional cuando recibas tu paquete de AliExpress 🙂
Vivo en México
Es seguro el pago con tarjeta de debito o únicamente de crédito?
Hola, ambas formas son seguras. Pero quizás te conviene más abrir una cuenta en AliPay, así puedes recargar esta tarjeta virtual con el dinero que quieras. Un saludo
Me parece bien, esta forma de pago. Siempre he tenido miedo de comprar por internet, lo voy a intentar porque tengo muchas cosas que comprar.
hola soy de perú, no tengo tarjetas de credito, me recomiendan comprar con wester union?. segun la pagina de aliexpress este metodo de pago si esta protegido
Hola Juan, por lo que tenemos entendido sí que estás protegido, pero como el dinero no lo retiene AliExpress sino Western Union, les es más difícil protegerte. Es por esta razón que este tipo de pago es algo menos seguro. ¡Un Saludo!
Una pregunta, quiero saber si se pueden pagar los productos con efectivo, sin ninguna tarjeta, porq no temgo tarjetas,,gracias.
Sí se puede. Puede utilizar Wester Union 😉
Hola! Como puedo comprar desde Acapulco Guerrero, México. Y como hacer para pagar en efectivo, espero su respuesta.
Hola Ana!
En efectivo no se puede pagar… Tendrás que buscar alguna alternativa como tarjeta prepago, western union… Yo te recomiendo preguntar en tu banco si tienen tarjetas para pagar online, es la manera más fácil y cómoda si no tienes tarjeta de crédito/débito.
Saludos!
Hola, es la primera vez que compro y quiero saber si el pedido llega directo a la casa ?
Hola Rosa,
En la mayoría de países si. En España siempre llega a casa e incluso según el tipo de envío hay varios intentos de entrega lo cual es muy práctico por si la primera vez no te pillan.
Saludos
Hola yo también soy de Perú y la verdad quiero comprar unas cositas online pero tengo temor y quisiera que me digas por favor si a parte de el precio te cobran más por el envio?o en aduanas?,quisiera saber eso …
es la primera ves que conpro?. soy de peru. . el pedido llega directo a mi casa o donde se recojej??
Hola Stacy, el pedido te llega a casa. Si no fuera el caso correos te dejaría una carta en el buzón para que fuera a recoger el paquete. Pero buen, en la mayoría de los casos tu pedido llega a la puerta de casa. ¡Un saludo!
AlixBlog, el pedido llega a casa aun cuando uno ni vive en la capital de su país o ¿hay que hacer algun pago adicional? si es así, ¿ese pago como se hace? Una vez llegado el paquete a nuestro país o lo gestiono con el vendedor antes de que me le envíe
gracias por tu respuesta, saludos desde Perú
Hola Jhony, si el envío es gratis entonces no te cobrarán nada. Si decides utilizar mensajería privada entonces harás el pago en AliExpress cuando vayas a comprar el producto ;).
como le ago una pregunta al vendedor
Hola buenas soy de Ecuador y deseo comprar en aliexpress
Pero tengo dudas sobre el método de pago..
Puedo hacer el pago sin trajete de crédito internacional..
O por giros de western union
En país hay entidades bancarias que ofrecen tarjetas denominadas Playbank
Espero su ayuda..
Hola Fabricio, lo más seguro es que compres a través de AliExpress con tarjeta ya que entrarás en su servicio de protección al cliente. No te recomendamos que utilices Western Union ni hagas una transferencia bancaria ya que al hacer esto tu dinero se irá directamente al vendedor. si algo va mal durante el proceso hay muy pocas garantías de que te devuelvan el dinero ya que AliExpress no te podrá proteger demasiado. Otra opción que tienes es pagar con escrow (más o menos cómo Paypal), pero bueno, no deja de ser el mismo sistema que utiliza AliExpress… Un saludo y espero que te ayude.
Creo que estas equivocado! he comprado en esa pagina y he pagado con western union y me ha llegado los pedidos a la casa sin problemas, en la misma pagina dice que hasta siendo de western union el pago estas protejido por aliexpress porque ellos te devuelven el dinero si no te llega el producto o llega algo que No pediste! y esta en sus propias reglas, incluye wstern union incluso es mucho MAS seguro que pagando con tarjeta en donde si podrian desviarte los fondos y robarte el dinero o comprar con tu numero!!! lo unico es que los pagos que se hacen deben ser pequeños nunca se compra grands cantidades ni tampoco grandes sumas de dinero… yo confio mas en western union siempre compre asi y jamas fue estafada, soy de ecuador tambien.. y se lo que digo, asi que por favor si vas a ayudar informate bien mucha gente como Yo no tenemos tarjeta de credito porque aqui piden que tengas casa propia carro negocio el banco para darte y muchos no tenenmos eso, asi que nos resulta mas facil ir al western union un servicio BUENO y muy eficiente super rapido y hasta mejor porque siempre llega todo lo que pido cuando pago asi.. deberias estar bien informado para ayudar a otros.
Hola ethel angelica yo también soy d ecuador y quería saber si en western union te cobran algo extra además de el valor del pedido . Yo quiero realizar una compra de $50
Buenos dias Angelica, te agradeceria mucho que me ayudaras porfavor, tambien soy de ecuador y quiero comprar por Wester Union, como lo hicistes ?? que pasos usastes ?? y a que numero enviastes tu numero de cuenta, veras me han confirmado que envie los pagos desde Wester U. ala empresa Alipay Singapore, codigo de la empresa Alipay SG, pais: Singapur yl o mas importante nuemro de cuenta: 1546459900 esto lo vi en una pagian de internet pero no confio cualqueira pudo poenr esa infromacion para estafarme por eso es que te pido que me ayudes y me confirmes como has pagado por wester union y te estare eternamente agradecida .. por cierto vivo en ecuador estudio en la central vivo en quito gracias por tu ayuda muchas gracias
Hola también soy de Ecuador, te comento que es mejor que pagues con tarjeta de credito es mas barato que Western Union, sino cuentas con una puedes solicitar una tarjeta prepagada que sirve para compras internacionales tales como la Paykard de Banco bolivariano o la tarjeta prepagada en el Banco del Austro que es mejor y puedes recargarla desde $5 y te cobra 35 cvs por transaccion, y como es prepagada la puedes recargar solo con lo que necesites paar comprar y asi evitar que te roben el dinero de la cuenta.
Hola, soy de Ecuador y al principio cuando empecé a comprar en ali, lo hacía mediante giros por Western, pero luego me informé sobre las tarjetas prepago, en este caso la Paykard del Bco. Bolivariano y me va súper bien, lo mejor es que solo te cuesta $1 más la recarga que vayas a hacerle que tiene un costo de 50 cvs, la recargas con el valor que quieras gastar en ali y es una forma mucho más segura y sencilla, porque además de que no pagas el valor del giro de Western (que ese depende cuanto sea el valor que vayas a girar) lo haces desde tu casa y tienes la protección de ali si o si, además de que puedes asociarla a Alipay lo que es como el doble de seguro. Espero que mi comentario te haya ayudado aunque un poco tarde jaja, en fin, saludos.
Hola amiga, como estas? Soy de Quito. Me gustaría saber si realizaste tu compra en aliexpres y como te fue. Agradecería mucho tu comentario.
Hola Queria hacerte una pregunta.
Lo que sucede es que quiero traer unos calcetines para probar que tal es esta pagina para comprar ya que tengo una micro empresa y quiero incluir este producto , yo soy de Colombia y no tengo idea de como comprar por medio de esta web, tu dices que por WensterUnion es confiable , como hago para saber si el vendedor es confiable.
Agradezco tu pronta respuesta.
Hola!
Mira nunca he pedido esta va a ser mi primera vez ? Y quiero saber cuántos días tardan en enviarme las cosas, y otra pregunta… Quiero mandar a Ecuador pero pagarlo desde otro país España o Inglaterra. Si me puedes ayudar en esto. Y sobre todo cuando llega mucha mercadería tengo que informarme acerca de los impuestos que cobren en Ecuador?
Un saludo y muy buenos consejos y tips ??
Hola nose como intriducir la direccion porfavor me pueden ayudar
Hola me pueden decir hasta cuantos paquetes anuales puedo recibir en Ecuador son tener que pagar impuestos…. ademas me pueden decir si es permitido traer más de 3 productos del mismo tipo ejemplo quiero traer 6 labiales, en el mismo paquete AYUDA Alguien en Ecuador
Son paquetes con envío gratis y no sobrepasa el peso de 2 kg
Es decir son envíos sin courier y no están en la categoría 4 X4
Hola Vane, por favor cuéntame si hiciste el pedido y como te fue? te cobraron impuestos acá en Ecuador?
Como hago para registrarme? Llevo cuatro intentos y no soy capaz,lo complican mucho.Es cierto que tardan un mínimo de 60 días en enviar el pedido?
Hola Ana, la verdad es que es raro que no te deje registrarte… Quizás tiene algún problema la página. La duración del envío depende del vendedor y también del servicio de correos que utilices. La información sobre el tiempo de envío te la pondrá debajo de la descripción del producto. Normalmente si se opta por el envío gratis, el envío tarda un máximo de un mes. Pero como te hemos dicho, asegurarte antes de comprar 🙂 si hace falta contacta con el vendedor. ¡Saludos!
Me gustaria comprar unas new balance del numero 38 en color negro
No se como me podeis ayudar
Yo no logro saber como ponerme en contacto con el vendedor?
Hola María, te recomendamos que mires nuestra guía sobre cómo comprar New Balance en AliExpress. Para ponerte en contacto con un vendedor solamente tendrás que: 1 – Entrar en la página del producto 2 – Justo debajo de la barra de búsqueda encontrarás una barra donde salen tres cosas, en nombre de la tienda, la reputación y finalmente la valoración (con una flechita al lado) 3 – Una vez localizado esto pon tu cursor encima de la flechita al lado de donde pone valoraciones, una ventana se desplegará y ahí encontrarás «contactar ahora» 4 – Pincha y te saldrá una ventana de texto :). ¡Un saludo!
http://es.aliexpress.com/item/Official-DC-Comics-Batman-Superman-Baby-Boys-Romper-Body-Babygrow-Fancy-Dress-costume-outfit-infant-cotton/32415536547.html
hola necesito comprar esos trajecitos en realidad sus precios en peso mexicano cuanto sera me urgen
Hola! Puedes ponerlo en Pesos mexicanos dándole arriba a la derecha donde pone «Enviar a» y cambiar la moneda a MXN.
Hola necesito saber como contactar con ems contrate con ellos y me pone que esta en proceso de entrega desde el 17-12-2015 y a mi no me llega nada y me hace falta para el 24-12-2015
Hola tengo problemas al tratar d e pagar mi producto. Me sale un mensaje que tengo q validar mi cuenta dogos los pasos h me dice intente más tarde. Entonces no e podido comprar
Hola me pasa lo mismo ya sabes como realizar el pago???
yo tampoco puedo como elijo entre tarjeta de credito o debito?
AliExpress no diferencia tarjeta crédito o débito!
Yo tampoco puedo 🙁 ustedes ya ?
Quiero hacer un pedido, pero no se que poner en donde dice MM/AA
MM/YY
Hola Lizbet,
Es la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, suele ir en la parte frontal de la tarjeta en formato mes/año.
Saludos
Eso quiere decir mes y año
Hola buenos dias quiero saber como se hace una compra para colombia san andres islas
Buenos días, aduanas me pide el número de envío, y no le vale con el que me da Aly, además tiene un menú en un idioma extraño
Consulta que pasa si mi cuenta (correo) esta mal escrito es hotmail y puse hitmail ayuda xfis
Hola
Me reembolsaron en dolares en alipay por que una compra que no me llego en aliexpress y ya active mi cuenta alipay y ya asocie mi tarjeta y no se como utilizar mi plata depositada en alipay
No me da la opcion de pagar con saldo alipay
Porfavor si pueden ayudarme
Soy de Asuncion Paraguay
Saludos
Cordial saludo, en mi caso realice un pedido el 11 de noviembre y aún no me llega….que debo hacer en este caso?
Hola Ammy!
No se desde donde nos escribes pero por ejemplo en España hay muchísimos retrasos en los pedidos del 11.11, pero no por culpa del vendedor, por culpa de correos que no dan a basto para repartir paquetes… Te recomiendo hablar con el vendedor y pedirle que te amplíe el tiempo de protección (de hecho tiene hasta 60 días para que llegue el producto así que aún no esta en el limite de tiempo).
Saludos!
Hola que pena alguien me puede indicar Como comprar es la 1 vez que deseo hacerlo , pero noto que no me permite saber cuanto cuesta el pedido en pesos colombianos, alguien me puede ayudar gracias
Hola!
No, aún no salen pesos colombianos… Tendrás que mirarlo en dólares y mirar la equivalencia entre pesos colombianos y dólares. En tu banco se cobrará en dólares y el propio banco hará la conversión.
Saludos!
Hola quisiera saber si existe una tarjeta aliexpress? Que recargues y eso
Hola Micaela,
Mira nuestro artículo sobre la Tarjeta regalo de AliExpress de Correos España. Es una tarjeta prepago pero sólo sirve en España y no se si te servirá. Te sirve cualquier tarjeta prepago que sea mastercard o visa.
Saludos
Holaa una Pregunta como hago para seleccionar 2 talles o 2 colores diferentes de la misma prenda?
Hola Katherine,
Si en el anuncio aparece opciones para elegir colores y tallas, tienes que ir seleccionando y agregarlo a la cesta. Si no, tendrás que hablar con el vendedor cuando lo compres.
Saludos
Hola quisiera hacer una compra de más de 10,000 pesos en AliExpress no abra problema tanto en aduana como en el pago?
Hola Hehe,
No nos indicas qué tipo de pesos: chilenos, mexicanos…
Saludos
Hola, he pedido un mejor precio al vendedor para unidades mayores y el me dice que haga un pedido pero que no lo pague, que el me dará nuevo precio y si estoy de acuerdo lo acepto. No lo entiendo, ¿como hago un pedido sin pagar? ¿alguien puede ayudarme?
Hola Vicky,
Tienes que empezar a hacer el pedido y selecciona método de pago «webmoney». Cierras la página, y te aparecerá como pendiente de pago. Cuando te haga el descuento, finalizas el pedido (y puedes elegir el método de pago habitual).
Saludos
Por favor me pueden colaborar llevo como quince días intentando y me sale dirección errada, no tiene ñ
Hola Nancy!
Para que la dirección se acepte no debe de contener ñ, pero tampoco tildes, ni símbolos. Solo LETRAS. Ejemplo:
Calle Pedro Martinez, numero 2, piso 5 puerta 2.
Codigo postal 98788, Sevilla, EspaNYA.
A los que han tenido problemas con la dirección, ( como yo ),
no solo no hay que poner ni ñ ni tildes en la dirección, tampoco en el nombre ni en España. Después de tanto probar logre poner la dirección de este modo. Espero les sirva. Saludos!
como pusiste España?
Hola Clara,
Yo pongo Spain, la compañia de correos china lo entenderá perfectamente.
Saludos!
No me admite ingresar la tarjeta mach, quién me podría ayudar, quiero hacer la compra y no me deja
Como no sé cómo publicar perdona que no te conteste para hacer yo una pregunta
Yo quería comprar una réplica de una camiseta color dorado con un loro en la parte de alante de Dolche Gabana y no sé cómo hacerlo si alguien sabe te agradecería que me ayudara muchísimas gracias a todos
Hola tengo un problema en el codigo postal. yo soy de Vigo y es 36207 y cuando pongo el codigo postal me dice ( Please input 6 numbers)
Hola Pedro José,
No eres el primero que nos lo comenta, nosotros te recomendamos añadir un 0 antes del primer dígito de tu código postal, es decir, pon 036207.
Saludos!
HOLA ALGUIEN SABE SI ES EN SOLES, DOLARES O EUROS
Puedes darle la opción en configuración y poniendo tu país
Hola quisiera saber si pagando por western union tiene algún riesgo ? Gracias
Que es el número IVA o Vat number? El vendedor de lo pide que número le debo dar?
Buenas tardes mi nombre es Arturo y estoy viendo esta aplicación, soy de México, mi duda cuál es el costo real pues veo dos y si el costo allí expresado estoy correcto y habla de precio en pesos mexicanos? Pues la verdad se me hace una excelente tienda con muchas oportunidades
Una consulta, si tengo varios artículos de una misma tienda puedo solicitar un método envío diferente al normal (dHl) y que sólo se cobre como un envío?
Hola Natalie,
Tendrías que hablar con el vendedor a ver si te lo puede modificar, si accede tendrías que dejar el pedido sin pagar (cuando vayas a introducir la tarjeta de crédito te sales de la página y se queda pendiente de pago) y que el vendedor lo modifique.
Saludos
Buenas tardes, quisiera saber porque cuando seleccióno varios unidades del mismo producto me incrementa el precio del envío?
Hola Henry,
Depende de cómo lo tenga configurado el vendedor, a veces si puede aumentar y otras no. Lo mejor es hacer la prueba añadiendo todo lo que quieres a la cesta y ver a cuanto asciende el envío, mucha gente contacta con el vendedor para ajustar el precio si pide varios productos, esto se hace dejando el pedido pendiente de pago, el vendedor modifica el precio y luego ya puedes pagar.
Saludos